左欣然

摘 要：隨著傳播方式的不斷進(jìn)步，新媒體的及時(shí)性、交互性、超時(shí)空性等特征讓其在信息傳播方面承擔(dān)著越來(lái)越重要的責(zé)任。本文通過(guò)對(duì)羅志祥、周揚(yáng)青分手事件的介紹、數(shù)據(jù)分析、輿論走向來(lái)辯證討論新媒體的特征及其在這件熱點(diǎn)事件中產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：新媒體平臺(tái); 熱點(diǎn)事件; 辯證討論

中圖分類(lèi)號(hào)：G206? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2021）4-152-002

如今是一個(gè)信息傳播飛速的時(shí)代，新媒體的發(fā)展將是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志等單一形式的完成來(lái)對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新媒體概念。隨著新媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展，微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮著重要作用。羅志祥、周揚(yáng)青事件是比較典型的、影響力很大、且輿論的走向比較波折的“公眾人物丑聞”事件。但是新媒體平臺(tái)是把雙刃劍。通過(guò)對(duì)這個(gè)典型事件的分析可以辯證分析出微博平臺(tái)的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)并存，所以研究其特點(diǎn)和影響是為了更好地利用其優(yōu)勢(shì)、改變它的劣勢(shì)。讓微博這樣的新媒體平臺(tái)在以后的熱點(diǎn)危機(jī)事件處理中發(fā)揮更好的作用。首先我們梳理一下事情的經(jīng)過(guò)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析輿論的走向。

2020年4月23日上午，周揚(yáng)青在微博上發(fā)布分手消息并控訴羅志祥的出軌。這條微博有100萬(wàn)+評(píng)論，41.3萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，1845萬(wàn)點(diǎn)贊。

4月23日中午，羅志祥在微博上回應(yīng)周揚(yáng)青，但并未直接回應(yīng)自己出軌，而是表達(dá)不后悔這段戀情。他的回應(yīng)有70.2萬(wàn)評(píng)論，12.3萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，1175萬(wàn)點(diǎn)贊。

4與24日，周揚(yáng)青在ins上評(píng)論粉絲，暗指蝴蝶與羅志祥有染。

4月25日，蝴蝶在ins上向周揚(yáng)青道歉。

4月27日，網(wǎng)友扒出周揚(yáng)青的小號(hào)以及小小號(hào)微博，里面記錄了她和羅志祥九年戀情的甜蜜瞬間。5月20日上午，羅志祥在微博發(fā)布名為《男孩女孩》的長(zhǎng)篇圖文，回顧九年來(lái)的戀愛(ài)點(diǎn)滴。這條微博有11.9萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，70.3萬(wàn)評(píng)論，994萬(wàn)點(diǎn)贊。

4月23日，在周揚(yáng)青的微博發(fā)出后，即刻引起轟動(dòng)，各個(gè)周揚(yáng)青、羅志祥分手的tag沖上熱搜。此時(shí)輿論方向主要是覺(jué)得震驚，并沒(méi)有直接對(duì)羅志祥進(jìn)行指責(zé)，大部分的網(wǎng)民都在等周揚(yáng)青放出實(shí)錘和羅志祥對(duì)此的回復(fù)，也有很多網(wǎng)友開(kāi)始猜測(cè)懷疑羅志祥的出軌對(duì)象，甚至到一些女明星的微博下進(jìn)行人生攻擊。一時(shí)間，輿論迅速發(fā)酵，大家都在等著羅志祥給一個(gè)回應(yīng)，相信他的粉絲還以為是周揚(yáng)青的誣陷，一些路人只想看一對(duì)曾經(jīng)的情侶盡情開(kāi)撕，然后自己可以看更多的猛料。

4月23日中午，羅志祥發(fā)出第一條公關(guān)微博，公眾的怒火還未消除，大部分評(píng)論都是指責(zé)羅志祥是渣男，表示對(duì)他微博輕描淡寫(xiě)的不滿(mǎn)，要求他重新發(fā)文道歉。還有很多對(duì)他的調(diào)侃，一些吃瓜網(wǎng)友們甚至結(jié)合時(shí)事編出了段子，當(dāng)然作為擁有6000多萬(wàn)微博粉絲的羅志祥，自然也少不了“真愛(ài)粉”為他洗白，表示知錯(cuò)就改就好。此時(shí)羅志祥“不解釋”的言論，在網(wǎng)民看來(lái)成了“無(wú)法解釋只能默認(rèn)”，這時(shí)羅志祥的出軌被證實(shí)，網(wǎng)民開(kāi)始瘋狂吐槽羅志祥，接下來(lái)就是網(wǎng)友們瘋狂搜索之前羅志祥疑似出軌的所謂“隱藏證據(jù)”。一瞬間羅志祥幾十年來(lái)在娛樂(lè)圈的新聞被翻了個(gè)底朝天。有真有假，難以辨別的爆料讓羅志祥被幾百萬(wàn)網(wǎng)民批評(píng)。這時(shí)的輿論有趨同性、盲目性，甚至站在中立角度說(shuō)話(huà)的人都會(huì)被人罵作是羅志祥的粉絲在為他洗白。

接著在4月24日早晨5點(diǎn)，羅志祥又發(fā)了一條微博向周揚(yáng)青道歉。這條微博相比上一條直接進(jìn)行了道歉，在這條微博發(fā)出后，輿論稍微發(fā)生了一些改變。大部分吃瓜網(wǎng)民驚嘆他早上5點(diǎn)發(fā)文的時(shí)間管理，但是這份看上去誠(chéng)懇的道歉讓很多心軟的網(wǎng)民開(kāi)始責(zé)備周揚(yáng)青，認(rèn)為兩個(gè)人的事情為什么不能私下解決，周揚(yáng)青的行為是“得不到就要?dú)У簟?。?duì)于“得不到就毀掉”的評(píng)價(jià)，周揚(yáng)青4月25日在小號(hào)直接進(jìn)行了回應(yīng)。羅志祥的再次發(fā)文道歉只扭轉(zhuǎn)了一小部分的輿論，大部分的網(wǎng)民還是鉚足火力對(duì)他進(jìn)行攻擊、評(píng)判。在羅志祥道歉后，很快被周揚(yáng)青在ins上點(diǎn)名的蝴蝶簡(jiǎn)愷樂(lè)也在ins上向周揚(yáng)青道歉，網(wǎng)友直接跑到了蝴蝶的微博下對(duì)她進(jìn)行攻擊、嘲諷。在周揚(yáng)青第一條微博發(fā)出時(shí)，細(xì)心的網(wǎng)友就開(kāi)始憑借著蛛絲馬跡對(duì)“與羅志祥有染的藝人”進(jìn)行猜測(cè)，那時(shí)候還沒(méi)有實(shí)錘，只是猜測(cè)，就已經(jīng)有很多網(wǎng)友直接跑去簡(jiǎn)愷樂(lè)的微博下面進(jìn)行攻擊辱罵，網(wǎng)民這種心情其實(shí)可以理解，但是在我看來(lái)僅僅憑借著無(wú)端猜測(cè)就開(kāi)始中傷他人，可見(jiàn)此時(shí)的輿論走向已經(jīng)一邊倒，網(wǎng)友此時(shí)是沒(méi)有責(zé)任感和理智性的。在5月20日9點(diǎn)12分，羅志祥卡點(diǎn)女方生日發(fā)微博，用簡(jiǎn)體字發(fā)長(zhǎng)文，這樣的行為不僅沒(méi)有受到網(wǎng)民的原諒，反而遭受到群嘲，甚至讓一些本來(lái)沒(méi)有極其反感情緒的路人網(wǎng)民也對(duì)他產(chǎn)生反感的情緒。

在這個(gè)事件中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本承擔(dān)了這些消息的發(fā)布。微博等新媒體平臺(tái)讓信息可以隨時(shí)隨地傳輸，公眾可以隨時(shí)隨地關(guān)注并參與，提高了信息的時(shí)效性，使效果反饋迅速直接。這個(gè)消息在發(fā)布后的幾分鐘內(nèi)就爆火，全網(wǎng)紛紛開(kāi)始討論，消息的時(shí)效性極強(qiáng)，效果的反饋也是非常明顯，該話(huà)題立刻沖向熱搜。當(dāng)一個(gè)話(huà)題成為熱門(mén)，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣泛傳播和大量用戶(hù)參與時(shí)，就會(huì)有更多用戶(hù)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和推薦的渠道得知話(huà)題并參與其中，使話(huà)題得到更大范圍的關(guān)注和傳播。用戶(hù)這種隨機(jī)的參與行為會(huì)在無(wú)意間擴(kuò)大話(huà)題的影響力，使話(huà)題能更充分地發(fā)揮出議程設(shè)置的效果。幾天內(nèi)帶有羅志祥、周揚(yáng)青的tag一直高居榜首，微博熱門(mén)話(huà)題的設(shè)置讓更多的公眾了解這件事。網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)除了傳播的受眾廣、傳播快以外，還讓事件當(dāng)事人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與公眾直接互動(dòng)，打破了時(shí)空的局限。在網(wǎng)民提出質(zhì)疑后，周揚(yáng)青迅速編輯文字進(jìn)行回復(fù)對(duì)謠言澄清，由此也能看出新媒體平臺(tái)讓信息在傳播過(guò)程中的雙向互動(dòng)性變強(qiáng)。這點(diǎn)也避免當(dāng)事人與網(wǎng)民信息溝通不流暢，防止不實(shí)消息的過(guò)度發(fā)酵造成謠言四起，加大了信息縱深背景，保持可靠的信息傳播時(shí)效性，避免過(guò)度猜測(cè)和虛假消息的廣泛傳播，危害網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。

當(dāng)然在這件事上也暴露了一些問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中，微博熱搜的“屬性議程設(shè)置”作用變得更加明顯，這會(huì)為一些帶有目的性的公關(guān)提供機(jī)會(huì)。微博上經(jīng)常出現(xiàn)一些公司和個(gè)人通過(guò)雇用“網(wǎng)絡(luò)水軍”等方式來(lái)炒作熱門(mén)話(huà)題，或是通過(guò)對(duì)某些熱門(mén)話(huà)題的集中參與和評(píng)論來(lái)轉(zhuǎn)移公眾視線(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)話(huà)題的領(lǐng)導(dǎo)和控制，達(dá)到宣傳或公共的作用。在羅志祥事件中也出現(xiàn)了“壓熱搜”“買(mǎi)熱搜轉(zhuǎn)移注意力”的現(xiàn)象。說(shuō)明微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)還是服務(wù)于資本，“金主”有手段可以引導(dǎo)公眾去關(guān)注或者不關(guān)注一些事情。網(wǎng)民對(duì)羅志祥的輿論出現(xiàn)“一邊倒”現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民是一個(gè)群體，群體是可以對(duì)個(gè)體施加壓力，讓個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的。所以當(dāng)大部分的人們都在對(duì)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)被“孤立”的個(gè)體進(jìn)行攻擊時(shí)，剩下來(lái)的人們會(huì)出于從眾心理或者被一些帶頭人發(fā)言的情緒感染，繼而也對(duì)其攻擊。針對(duì)一些突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)媒介有很強(qiáng)的及時(shí)性，關(guān)注者能夠及時(shí)了解具體情況，但網(wǎng)民的關(guān)注度往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速降低。這樣的情況導(dǎo)致很多事件后續(xù)處理的爛尾。

網(wǎng)絡(luò)新媒體這樣的傳播方式有助于民眾發(fā)掘真相，第一時(shí)間了解真相。讓消息和新聞更加迅速地被傳播，且發(fā)布新聞的主體和民眾之間是相互的，信息的傳播有很強(qiáng)的雙向互動(dòng)性。新媒體雖然沒(méi)有傳統(tǒng)媒體那種天然的權(quán)威性，但它具備傳統(tǒng)媒體所沒(méi)有的親民性。相比傳統(tǒng)媒體之前的嚴(yán)肅性，新媒體顯得不那么“高高在上”，在各平臺(tái)上發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)，更容易讓普通公眾接受。新媒體有助于政務(wù)媒體搶占輿情管理的“黃金時(shí)間”。新媒體的一大弊端是一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，自媒體盲目搶發(fā)，網(wǎng)民盲目轉(zhuǎn)發(fā)，在這個(gè)快速傳播的過(guò)程中，因?yàn)榉抢硇?、無(wú)序性等原因，很容易形成偏倚的“群體意見(jiàn)”，成為謠言，或是誤導(dǎo)群眾，甚至造成更嚴(yán)重的社會(huì)影響。而傳統(tǒng)媒體的記者在采訪(fǎng)權(quán)上具有優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體本身也具有天然的權(quán)威性，如果借助新媒體傳播上的優(yōu)勢(shì)，就可以搶占“黃金時(shí)間”，率先發(fā)出主流聲音，以真實(shí)權(quán)威的信息，及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)冷靜、正確，貼近真相，引領(lǐng)網(wǎng)民做出正確價(jià)值判斷。我們應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情抱有一種敬畏之心，不允許輿情偏頗化、極端化，同樣，我們也不能對(duì)輿情的認(rèn)識(shí)偏頗化、極端化。堵不如疏，“疏”為主、“治”為輔，只有一以貫之地在網(wǎng)上走好群眾路線(xiàn)，加強(qiáng)互動(dòng)與回應(yīng)，消弭偏見(jiàn)與誤解，建立大眾的共知與共識(shí)，再輔以完善的規(guī)則和秩序，才能夠真正營(yíng)造出一個(gè)清朗的新媒體環(huán)境[1]。

參考文獻(xiàn)：

[1]付怡.“人人時(shí)代”的力量——新媒體影響下議程設(shè)置的逆向模式[f]新聞與傳播，2019（1）：145-147