許曉露

摘 要 近年來(lái)，按照黨中央對(duì)新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯牟渴鹨螅鞯厥兄髁髅襟w攜手縣（區(qū)）級(jí)宣傳單位，縱深推進(jìn)市區(qū)兩級(jí)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建多層級(jí)全覆蓋的融媒體矩陣。2020年以來(lái)，市區(qū)兩級(jí)融媒體中心圍繞著黨委政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中心工作，以其“精準(zhǔn)化推送、連片化覆蓋、深度化滲透、超時(shí)空傳播”的特點(diǎn)，成為應(yīng)對(duì)這場(chǎng)宣傳戰(zhàn)役的重要力量。

關(guān)鍵詞 媒體融合發(fā)展；國(guó)家重大宣傳戰(zhàn)役；市區(qū)兩級(jí)融媒體中心建設(shè)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）01-0115-03

2020年是地方主流媒體積極構(gòu)建全媒體傳播體系的關(guān)鍵之年。本著守正創(chuàng)新、融合發(fā)展的工作思路，地方主流媒體穩(wěn)步推進(jìn)媒體融合建設(shè)，積極探索市區(qū)兩級(jí)融媒體資源共享、高效運(yùn)作的合作模式，在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等重大宣傳報(bào)道中，實(shí)現(xiàn)了新聞傳播全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展，發(fā)揮了輿論宣傳主陣地、主力軍作用。

1 堅(jiān)守輿論陣地，市級(jí)融媒體中心發(fā)出“硬核”主流之聲

在抗擊新冠肺炎疫情的過(guò)程中，各種權(quán)威信息夾雜著謠言和虛假消息快速傳播擾亂視聽(tīng)，對(duì)公眾的認(rèn)知和心理情緒極易產(chǎn)生負(fù)面影響。疫情解讀，積極向上的正能量報(bào)道，能夠形成樂(lè)觀安定的輿論環(huán)境，有效緩解公眾情緒[1]。為此，如何堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，利用地方主流媒體構(gòu)建的市級(jí)融媒體平臺(tái)的傳播效能，守正創(chuàng)新，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，就顯得至關(guān)重要。

1.1 堅(jiān)守正確輿論導(dǎo)向，突出網(wǎng)端發(fā)布的時(shí)效性和權(quán)威性

融媒體時(shí)代新聞的專業(yè)價(jià)值沒(méi)有改變，地方主流媒體決不能在快餐式、碎片化的受眾閱讀方式變化的背景下，放棄對(duì)正確輿論導(dǎo)向的堅(jiān)守，以及對(duì)新聞報(bào)道質(zhì)量的追求[2]。以廈門廣電、廈門日?qǐng)?bào)等地方主流媒體為例，在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大宣傳報(bào)道戰(zhàn)役中，始終與黨中央、省委、市委部署同頻共振、同向發(fā)力，精準(zhǔn)踩在疫情防控的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)全媒體矩陣，對(duì)內(nèi)加密首發(fā)官方信息，及時(shí)準(zhǔn)確引導(dǎo)社會(huì)輿論，對(duì)外宣傳好廈門形象，營(yíng)造全民抗“疫”的良好氛圍。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廈門廣電融媒體中心持續(xù)在看廈門App、“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)，第一時(shí)間發(fā)布官方渠道的疫情信息、最新通告措施、疫情地圖及病例活動(dòng)軌跡等權(quán)威消息，1—5月有24條推文突破“10萬(wàn)+”。2020年上半年，廈門日?qǐng)?bào)推出新媒體作品超6萬(wàn)條，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”采用的有關(guān)防控新冠肺炎疫情稿件超過(guò)100篇。

1.2 新媒體發(fā)布呈現(xiàn)“加速度”，突出首發(fā)優(yōu)勢(shì)

新聞采編流程再造和機(jī)制創(chuàng)新，是媒體深度融合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中的關(guān)鍵核心。本著“移動(dòng)優(yōu)先”的融合傳播要求，地方主流媒體的新媒體團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)采編部門密切配合，提前策劃，積極聯(lián)動(dòng)，快速高效制作短視頻、推文等新媒體首發(fā)產(chǎn)品。疫情期間，廈門廣電新媒體平臺(tái)每天平均首發(fā)新聞15條左右，首發(fā)率約占八成。全城首發(fā)的推文《剛剛！廈門264名白衣戰(zhàn)士出征武漢！》，就是由前方記者將現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面通過(guò)4G及時(shí)到后臺(tái)，并把在新聞現(xiàn)場(chǎng)獲取的信息快速編寫(xiě)成配文，由新媒體小編完成后期編配，責(zé)編快審快發(fā)，搶得首發(fā)爆款，提振抗疫信心。

1.3 精心策劃原創(chuàng)作品，突出互動(dòng)性

根據(jù)疫情防控的重要節(jié)點(diǎn)、重要事件，地方主流媒體的新媒體端充分發(fā)揮視頻資源優(yōu)勢(shì)，敏銳捕捉熱點(diǎn)，提前策劃精心制作短視頻或原創(chuàng)H5，引領(lǐng)熱點(diǎn)話題，傳揚(yáng)正能量。對(duì)于本地電視頻道策劃推出的疫情防控特別節(jié)目，例如廈門廣電精心制作的心理疏導(dǎo)系列特別節(jié)目《戰(zhàn)役“心”力量》，就同步在新媒體平臺(tái)推送，滿足受眾多渠道收聽(tīng)收看的需求，有效疏導(dǎo)受眾恐慌心理，樹(shù)立戰(zhàn)“疫”信心。

1.4 重要新聞事件“云”直播，突出“網(wǎng)感”

疫情期間，超過(guò)1億網(wǎng)友通過(guò)央視頻《疫情二十四小時(shí)》的慢直播，“云監(jiān)工”武漢“火神山”“雷神山”醫(yī)院建造過(guò)程，成為一件獨(dú)特的集體記憶和現(xiàn)象級(jí)的媒介事件?！霸浦辈ァ币灿纱顺蔀椴簧俚胤饺诿襟w平臺(tái)紛紛借鑒效仿的直播方式。在當(dāng)?shù)刂匾侣勈录l(fā)生時(shí)，如本地新冠肺炎患者“清零”、馳援武漢醫(yī)護(hù)人員歸來(lái)、知名景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放等時(shí)機(jī)，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)“云”直播，既鍛煉了直播團(tuán)隊(duì)的策劃能力、執(zhí)行能力、前后方協(xié)作機(jī)制，在多窗口直播等新技術(shù)應(yīng)用方面也有了更多嘗試，讓地方的戰(zhàn)“疫”經(jīng)驗(yàn)和成果得以持續(xù)傳播。

2 區(qū)級(jí)融媒體強(qiáng)化輿論陣地建設(shè)，助力重大宣傳戰(zhàn)役“突圍”

自中央、省、市啟動(dòng)關(guān)于建設(shè)縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心的要求部署以來(lái)，各縣、區(qū)在原有報(bào)道站的基礎(chǔ)上，因地制宜逐步推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，解決了以往各區(qū)無(wú)報(bào)無(wú)臺(tái)的短板。在上級(jí)市委宣傳部門的指導(dǎo)和城市級(jí)主流媒體的技術(shù)支持下，初步形成了“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微”為一體的融媒體宣傳矩陣，同時(shí)再向下整合全區(qū)宣傳資源和各類傳播平臺(tái)，聚合了以往過(guò)于分散的各類新聞資訊，形成立體宣傳“微”矩陣，助力縣（區(qū)）級(jí)宣傳工作邁入“大小屏聯(lián)動(dòng)、立體多維發(fā)布、大數(shù)據(jù)輔助決策”的融媒體時(shí)代。尤其在防抗新冠肺炎疫情期間，各縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心成為當(dāng)?shù)貍鞑ブ餍桑霌P(yáng)正能量的重要渠道，也成為廣大群眾了解身邊事的重要窗口，為抗疫宣傳發(fā)揮了不可替代的作用。

2.1 多維一體宣傳矩陣，當(dāng)好政策宣傳“擴(kuò)音器”

疫情期間，各縣（區(qū)）級(jí)融媒體平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)宣傳部門的宣傳指令和報(bào)道要求，利用自身宣傳矩陣進(jìn)行全天候、立體式的宣發(fā)，傳遞黨委政府統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工作部署，加密推送頻次，成為主流新聞媒體官方信息傳播的有力推手和補(bǔ)充。以廈門市思明區(qū)為例，自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，區(qū)級(jí)新媒體平臺(tái)“思明快報(bào)”微信號(hào)從“一天一推”到“一天六推”，5個(gè)月內(nèi)先后推出報(bào)道1 700多篇，總閱讀量超過(guò)2 000萬(wàn)次，有20多篇文章成為“10萬(wàn)+”爆文，被區(qū)委譽(yù)為“思明抗疫三大神器”之一。湖里區(qū)融媒體中心加強(qiáng)與政府網(wǎng)站、黨建平臺(tái)對(duì)接，同步推送區(qū)委區(qū)政府重要政務(wù)信息、黨建要聞等權(quán)威內(nèi)容，整合城管、民政、衛(wèi)健、商務(wù)、人社等對(duì)口平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)便民辦事平臺(tái)與融媒體中心的有機(jī)連通，把區(qū)級(jí)融媒體中心打造成傳播黨的聲音、活學(xué)理論、俗講政策、引領(lǐng)思想的綜合性平臺(tái)。

2.2 駐守陣地接通地氣，做政策解讀最貼心的回應(yīng)者

主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，提升群眾參與感，塑造有溫度的政務(wù)平臺(tái)，是各縣區(qū)建立融媒體中心的重要職責(zé)之一。在疫情大背景之下，除了及時(shí)發(fā)布重大決策和權(quán)威資訊，迅速傳遞官方聲音之外，加強(qiáng)話題設(shè)置，收集民情民意，縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心用“小留言”“小回應(yīng)”溫暖群眾，在培養(yǎng)了一批鐵桿粉絲的同時(shí)，解決了群眾身邊的實(shí)際問(wèn)題。

針對(duì)群眾密切關(guān)注的防疫物資購(gòu)置問(wèn)題，思明區(qū)融媒體中心自創(chuàng)《快訊！不必排隊(duì)買口罩了！》《放心，現(xiàn)在菜不缺，米滿倉(cāng)》等推文，有效穩(wěn)定公眾情緒；針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等有關(guān)政策問(wèn)題，加強(qiáng)權(quán)威解讀和釋疑解惑，發(fā)布《思明<通告>答疑來(lái)了！》《@思明企業(yè) 只有他們暫不可上班》等推文，用簡(jiǎn)潔明了的方式闡述復(fù)工復(fù)產(chǎn)操作指南，還組織專人在微信公眾號(hào)及時(shí)回復(fù)群眾留言，做到“一知百知”。

思明區(qū)為更好地推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，聯(lián)合區(qū)商務(wù)部門，在全省率先推出“消費(fèi)券惠民活動(dòng)”“區(qū)長(zhǎng)帶你云逛街”“直播萬(wàn)象城 越夜越美麗”等融媒體直播宣傳活動(dòng)7場(chǎng)，用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、直播帶貨等全新嘗試，以線上影響力帶動(dòng)線下消費(fèi)力，釋放復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極信號(hào)，提振市場(chǎng)信心，促進(jìn)居民消費(fèi)。

2.3 扎實(shí)培養(yǎng)采編隊(duì)伍，打造“硬核內(nèi)容”宣揚(yáng)基層典范

全媒體時(shí)代，信息傳播仍然是內(nèi)容為王的時(shí)代。為此，打破傳統(tǒng)隊(duì)伍架構(gòu)，整合原有報(bào)道站人員力量，培養(yǎng)融合采訪、拍攝、編輯、配音、剪輯等為一體的專業(yè)化新聞采編隊(duì)伍，成為眾多縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心建設(shè)的首要任務(wù)。與此同時(shí)，縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心積極探索與地方主流新聞媒體、政務(wù)媒體的深度合作，讓“專業(yè)人做專業(yè)事”，讓內(nèi)容生產(chǎn)爆發(fā)出強(qiáng)大的生產(chǎn)力。尤其在語(yǔ)態(tài)創(chuàng)新上大膽嘗試，拋棄“匯報(bào)體”“官樣式”的文章，用符合時(shí)代特征、貼近群眾思維、生動(dòng)有趣接地氣的語(yǔ)言，講群眾愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看的故事。在內(nèi)容創(chuàng)新上，注重用好圖片、短視頻、動(dòng)畫(huà)、H5/VR/AR等形式，增強(qiáng)吸引力和表現(xiàn)力，讓閱讀成為“悅”讀。

2.4 創(chuàng)新精準(zhǔn)宣傳，打造信息分發(fā)“毛絲血管”

與市級(jí)融媒體中心傾力于產(chǎn)品內(nèi)容及形式創(chuàng)新不同，區(qū)級(jí)融媒體中心更注重打通宣傳的“最后一公里”。以廈門市同安區(qū)融媒體中心為例，一方面依托媒體發(fā)布平臺(tái)矩陣，統(tǒng)籌管理全區(qū)279塊戶外LED電子顯示屏，形成多渠道、撒網(wǎng)式信息發(fā)送熱度，根據(jù)受眾需求通過(guò)不同平臺(tái)發(fā)布信息；另一方面，積極構(gòu)建立體式微信群信息轉(zhuǎn)發(fā)體系，統(tǒng)籌管理全區(qū)942個(gè)微信工作群（群?jiǎn)T30人以上），覆蓋干部群眾近3萬(wàn)人，通過(guò)微信群管理系統(tǒng)，針對(duì)不同群體精選信息展開(kāi)二次轉(zhuǎn)發(fā)，信息點(diǎn)擊量呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，形成由信息“發(fā)布”向“分發(fā)”的轉(zhuǎn)變。疫情防控期間，單件抗疫作品在央視移動(dòng)網(wǎng)“同安發(fā)布”的最高點(diǎn)擊量達(dá)到107萬(wàn)，宣傳效果明顯，同時(shí)將相關(guān)疫情防控知識(shí)通過(guò)各類媒體平臺(tái)、微信群迅速傳遞到老百姓手中。

3 市級(jí)融媒體中心“下沉”服務(wù)，做到“融”而不“重”

為深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于縱深推進(jìn)媒體融合發(fā)展的部署要求，在地方黨委宣傳部門的指導(dǎo)下，按照全市一盤棋，統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度的建設(shè)思路，各地市級(jí)融媒體中心積極參與、主動(dòng)服務(wù)縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮內(nèi)容產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和專業(yè)成熟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極探索資源共享、高效運(yùn)行的合作模式，成效已逐步顯現(xiàn)。以廈門廣電集團(tuán)的具體實(shí)踐進(jìn)行闡述。

3.1 深入了解需求，探索合作模式

廈門廣電集團(tuán)提前一年，組織相關(guān)部門和單位，深入了解各區(qū)級(jí)融媒體中心建設(shè)需求，協(xié)助各區(qū)推進(jìn)中心場(chǎng)所選址、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)安排等工作，并達(dá)成合作運(yùn)營(yíng)方案，積極探索市區(qū)兩級(jí)融媒體資源共享、高效運(yùn)行、成本節(jié)約的合作模式，形成一套可供借鑒與推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

融媒體中心所需人才已由傳統(tǒng)單一采編人才轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣劜删幦瞬?、?shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等多種人才并行，同時(shí)對(duì)編輯人才的職業(yè)素養(yǎng)提出了全新的要求[3]。在人才隊(duì)伍建設(shè)上，以廈門廣電集團(tuán)為例的市級(jí)融媒體中心發(fā)揮首席記者、資深記者的業(yè)務(wù)能力，對(duì)區(qū)級(jí)融媒體中心的媒體人才進(jìn)行“傳幫帶”，并在日常選題策劃執(zhí)行時(shí)，有意識(shí)地帶動(dòng)市區(qū)兩級(jí)協(xié)同報(bào)道，針對(duì)不同社會(huì)層面、客戶群體對(duì)防疫信息的不同需求，制作形式多樣、內(nèi)容各有側(cè)重的新媒體推送，收到1+1>2的效果。

3.2 一區(qū)一案促落地抓進(jìn)度

鑒于各區(qū)在融媒體中心建設(shè)上的不同需求，集團(tuán)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、按需定制、資源共享、多元聯(lián)動(dòng)與分發(fā)”的建設(shè)思路，協(xié)同各區(qū)采用“云+本地”的建設(shè)模式，以云服務(wù)為主，積極推進(jìn)區(qū)級(jí)融媒體中心落地建設(shè)。在疫情期間，集團(tuán)派出專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)“蹲點(diǎn)”服務(wù)，推進(jìn)各區(qū)融媒體中心復(fù)工，確保區(qū)級(jí)融媒體中心項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，并在疫情期間正常運(yùn)行發(fā)揮效用。

4 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)這場(chǎng)重大宣傳戰(zhàn)役的磨練錘打，市區(qū)兩級(jí)融媒體中心快速成長(zhǎng)成型，并在實(shí)踐中發(fā)揮了不俗的成效。但與此同時(shí)，我們也要看到，受制于資源、技術(shù)、人才的掣肘，市區(qū)兩級(jí)融媒體中心建設(shè)的后勁略顯不足，與中央的戰(zhàn)略部署和黨委政府工作要求相比，與網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)裂變式發(fā)展形勢(shì)相比，與境內(nèi)外一線城市先進(jìn)同行相比還有差距。主要表現(xiàn)在：

1）媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)因?yàn)榘鏅?quán)保護(hù)不力正在逐漸流失，一定程度上，造成主流媒體公信力、影響力的喪失。

2）市區(qū)兩級(jí)融媒體中心在內(nèi)容、技術(shù)、平臺(tái)、渠道、經(jīng)營(yíng)、管理的共融共通、一體發(fā)展還不夠到位，微傳播和快傳播剛剛建立，影響力、傳播力、競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。

3）人工智能運(yùn)用尚處于初步嘗試階段，水平有待提高，復(fù)合型人才短缺，人力資源供應(yīng)體系建設(shè)不夠完善等。

如何按照全市一盤棋、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度的指導(dǎo)思想，突破體制機(jī)制和利益的藩籬，加強(qiáng)網(wǎng)信安全建設(shè)，避免內(nèi)容生產(chǎn)同質(zhì)化傾向等，將是下一步破題升級(jí)的主要方向。

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