本刊記者 肖獻(xiàn)法 文

2020年12月24日，沃爾沃卡車(chē)在于北京舉行的媒體答謝會(huì)上透露，2020年在中國(guó)銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，1—11月同比增長(zhǎng)64%，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)60%增長(zhǎng)，成為在中國(guó)歷史上增速最快的一年。期間，沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總裁董晨睿在回答媒體提問(wèn)時(shí)表示， 沃爾沃卡車(chē)將會(huì)于2021年適當(dāng)時(shí)候公布在中國(guó)的本地化生產(chǎn)計(jì)劃。

收獲市場(chǎng)，“快遞快運(yùn)”“高端專(zhuān)用”雙輪驅(qū)動(dòng)

沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總裁董晨睿在匯報(bào)2020年沃爾沃卡車(chē)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)情況時(shí)表示：盡管2020年初以來(lái)爆發(fā)的新冠疫情，給人們的工作與生活帶來(lái)了很大困擾，影響了各行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。但由于全社會(huì)應(yīng)對(duì)得力，各行各業(yè)很快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為全球領(lǐng)先的卡車(chē)品牌，沃爾沃卡車(chē)也是迎難而上，主動(dòng)出擊，使銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，2020全年有望實(shí)現(xiàn)60%的超高速增長(zhǎng)，其中在進(jìn)口的歐系牽引車(chē)中占到1/2。

沃爾沃卡車(chē)主要應(yīng)用于中國(guó)高端快遞快運(yùn)和高端專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞、快運(yùn)市場(chǎng)，沃爾沃卡車(chē)深受德邦、順豐、安能、京東等行業(yè)佼佼者的青睞，近年曾斬獲多筆大訂單。在混凝土泵車(chē)市場(chǎng)，沃爾沃卡車(chē)與三一重工強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，基于沃爾沃FMX底盤(pán)的三一泵車(chē)可以說(shuō)是許多用戶(hù)夢(mèng)寐以求的產(chǎn)品。2020年，沃爾沃卡車(chē)正式與徐工消防締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這對(duì)徐工消防拓展高端市場(chǎng)，以差異化戰(zhàn)略打造行業(yè)領(lǐng)先品牌具有積極而重要的意義。

圖1 沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總裁董晨睿

為啥選擇沃爾沃？產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò)+價(jià)值+合力

除了得益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面復(fù)蘇，2020年沃爾沃卡車(chē)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，最關(guān)鍵的還是得益于產(chǎn)品的實(shí)力。除了領(lǐng)先的動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)，沃爾沃卡車(chē)還有一系列先進(jìn)的駕駛輔助系統(tǒng)，包括動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(VDS)、沃爾沃制動(dòng)系統(tǒng)(AEBS)、電子穩(wěn)定性控制系統(tǒng)(ESC)、自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)(ACC)等，一起造就了沃爾沃卡車(chē)出色的燃油經(jīng)濟(jì)性、高出勤率和可靠性，從而收獲了中國(guó)諸多客戶(hù)的信賴(lài)與支持。

圖2 沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)副總裁郭濤

要贏得用戶(hù)信賴(lài)，除了產(chǎn)品“硬核”，建設(shè)日臻完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是非常重要的一環(huán)。據(jù)沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)副總裁郭濤介紹，2020年，沃爾沃卡車(chē)持續(xù)優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)布局，并攜手經(jīng)銷(xiāo)商打造網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量并行的“雙質(zhì)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著2020年10月28日，由沃爾沃卡車(chē)授權(quán)的河南沃德4S店在鄭州迎來(lái)開(kāi)業(yè)，沃爾沃卡車(chē)在華服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)83家，位居歐系進(jìn)口卡車(chē)品牌第一位。此舉不僅對(duì)沃爾沃卡車(chē)開(kāi)拓中原市場(chǎng)具有戰(zhàn)略性意義，更讓沃爾沃卡車(chē)進(jìn)一步縮短了服務(wù)半徑，大大提升了售后服務(wù)的可得性和時(shí)效性。同時(shí)，為了消除新冠疫情對(duì)客戶(hù)造成的影響，2020年初沃爾沃卡車(chē)與經(jīng)銷(xiāo)商還推出了“沃”承諾全新升級(jí)版本，內(nèi)容包含服務(wù)、配件和應(yīng)急響應(yīng)，以確保在任何情況下都能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，從細(xì)微處將品牌價(jià)值與魅力呈現(xiàn)給客戶(hù)。

此外，沃爾沃卡車(chē)在提升品質(zhì)、收獲用戶(hù)信賴(lài)和市場(chǎng)的同時(shí)，也不忘履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理黃強(qiáng)介紹，2020年攜手客戶(hù)(極兔速遞)推動(dòng)沃爾沃卡車(chē)奮進(jìn)之旅第2季(2019年開(kāi)始打造的品牌活動(dòng))，踐行社會(huì)公益事業(yè)——“靈山圖書(shū)計(jì)劃”：駕駛一輛沃爾沃FH 540廂式卡車(chē)，途經(jīng)5省市區(qū)，歷時(shí)5天，行程2 600多km，為大山深處的小朋友們送去書(shū)籍、文具、書(shū)桌、冬服等學(xué)習(xí)和生活用品，意圖實(shí)現(xiàn)“聚愛(ài)成行，書(shū)送希望，以?shī)^進(jìn)之旅，點(diǎn)亮知識(shí)之光”的愿望。

沃爾沃卡車(chē)堅(jiān)信，除了通過(guò)深耕業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的售后服務(wù)，更重要的是與客戶(hù)形成合力，促進(jìn)行業(yè)乃至社會(huì)的繁榮，才能最終實(shí)現(xiàn)共贏。這正是眾多實(shí)力強(qiáng)勁的成功客戶(hù)堅(jiān)定不移地選擇沃爾沃卡車(chē)的原因。

董晨睿還宣布，沃爾沃卡車(chē)于2020年2月推出的全新系列卡車(chē)，將于2021年正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。

圖3 2020年，沃爾沃卡車(chē)斬獲多筆大單

持續(xù)創(chuàng)新，從傳統(tǒng)技術(shù)到 “三化”

自誕生之時(shí)，“創(chuàng)新”一詞便被植入了沃爾沃卡車(chē)品牌基因之中。從1959年發(fā)明三點(diǎn)式安全帶，到1960年創(chuàng)建安全駕駛室，再到2001年推出I-Shift智能變速器，2013年推出沃爾沃動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(VDS)，沃爾沃卡車(chē)一直在為提升卡車(chē)的安全性、駕乘舒適性和運(yùn)營(yíng)效率，以及推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展而不懈地努力。2020年2月27日，沃爾沃卡車(chē)進(jìn)行了有史以來(lái)規(guī)模最大的一次新款卡車(chē)發(fā)布，同時(shí)發(fā)布了全新一代卡車(chē)：FH、FH16、FM和FMX，以持續(xù)提升客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力(2020年2/3、4期《商用汽車(chē)》雜志曾連續(xù)詳細(xì)報(bào)道)。

圖4 2020年10月28日，沃爾沃卡車(chē)河南沃德4S店開(kāi)業(yè)

圖5 沃爾沃卡車(chē)攜手客戶(hù)促進(jìn)行業(yè)與社會(huì)繁榮

據(jù)沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)副總裁郭濤介紹，近年來(lái)，為了響應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，沃爾沃卡車(chē)又在自動(dòng)化、電氣化和互聯(lián)化3大核心技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新。從2018年首個(gè)無(wú)人駕駛卡車(chē)項(xiàng)目落地挪威Kalk礦井(在礦井與港口間往返運(yùn)輸?shù)V石)，到2019年在真實(shí)場(chǎng)景中應(yīng)用沃爾沃自動(dòng)駕駛電動(dòng)卡車(chē)Vera(針對(duì)高速公路、港口及大型物流園區(qū)等特殊工況開(kāi)發(fā))，沃爾沃卡車(chē)始終在用行動(dòng)證明自己堅(jiān)持通過(guò)科技創(chuàng)新，為客戶(hù)提供更加高效、安全、豐富的解決方案的決心和能力。目前，沃爾沃卡車(chē)已經(jīng)擁有了輕、中、重型全系列噸位的電動(dòng)卡車(chē)，以及氫燃料電池重卡。

圖6 沃爾沃卡車(chē)于2020年2月推出的全新系列卡車(chē)，將于2021年正式登陸中國(guó)市場(chǎng)

圖7 沃爾沃卡車(chē)擁有全系列電動(dòng)卡車(chē)

面向未來(lái)，開(kāi)始重新布局中國(guó)市場(chǎng)

近年來(lái)，隨著中國(guó)商用車(chē)產(chǎn)業(yè)水平提升和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的深入調(diào)整，中國(guó)制造的卡車(chē)水平進(jìn)步很快，已有多個(gè)品牌的重型公路卡車(chē)的價(jià)格上升到了40萬(wàn)～50萬(wàn)區(qū)間，盡管目前銷(xiāo)量份額還很小，但中國(guó)高端卡車(chē)用戶(hù)群體在持續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)大已成事實(shí)，不僅對(duì)進(jìn)口卡車(chē)如此，而且對(duì)國(guó)產(chǎn)高端卡車(chē)也是如此。

圖8 沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理黃強(qiáng)

受中國(guó)市場(chǎng)拉動(dòng)和激勵(lì)，加上抑或?yàn)榱说钟鹿谝咔閷?duì)全球經(jīng)濟(jì)及國(guó)際卡車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)的不利影響，歐洲卡車(chē)巨頭(商用車(chē)巨頭)中的3家在2020年最后2個(gè)月“巧合”地集中宣布或透露了在中國(guó)的本地化計(jì)劃。2020年11月28日，斯堪尼亞在中國(guó)的全球第3個(gè)生產(chǎn)基地(獨(dú)資)在如皋揭牌，計(jì)劃2022年投產(chǎn)；12月2日，福田汽車(chē)與戴姆勒卡車(chē)就梅賽德斯-奔馳重卡的國(guó)產(chǎn)化正式達(dá)成協(xié)議，預(yù)計(jì)2022年投放市場(chǎng)。作為領(lǐng)先者一員，沃爾沃卡車(chē)注定不會(huì)缺席。沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總裁董晨睿在接受媒體有關(guān)提問(wèn)時(shí)透露，沃爾沃卡車(chē)在中國(guó)的本地化事宜也在進(jìn)行中。他說(shuō)，有關(guān)本地化工作正在推進(jìn)，2021年會(huì)向大家宣布具體計(jì)劃目標(biāo)，且進(jìn)度不會(huì)落后于其他企業(yè)。另探知，基于以往經(jīng)歷，沃爾沃卡車(chē)未來(lái)在中國(guó)的本地化項(xiàng)目?jī)A向于獨(dú)資企業(yè)。