羅 棟，李 兵

(湘潭大學 商學院，湖南 湘潭 411105)

旅游是人民生活水平提高的重要指標，已經(jīng)成為幸福生活的重要組成部分，旅游業(yè)也因此被譽為“幸福產(chǎn)業(yè)”。隨著我國全面進入老齡化社會，老年人的旅游幸福生活成為關注重點之一。探討老年人的旅游體驗對幸福影響的機制，對我國老年旅游可持續(xù)發(fā)展、提升人民幸福生活水平具有重要的理論價值和實踐意義。

一、文獻綜述

(一)老年旅游體驗

體驗是旅游研究領域中的重點內(nèi)容之一。謝彥君(2010)認為旅游體驗是旅游個體通過與外部世界取得聯(lián)系，從而改變并調(diào)整其心理狀態(tài)結構的過程。[1]26-31換言之，旅游體驗是游客在旅游過程中，與旅游情境深度融合狀態(tài)下的一種身心愉悅體驗和滿足感。李懷、程華敏(2014)則表示在旅游體驗過程中，個體通過一種鏡像體驗獲得自我知覺，通過與他人的互動從而達到反思自我的目標。[2]58-66

旅游體驗對旅游者具有顯著影響已經(jīng)得到了多數(shù)學者的廣泛認同。旅游體驗對老年人具有重要意義，旅游擴充和豐富了老年人的休閑活動，能獲得興奮、放松、享受等不同的旅游體驗(Nimrod et al.，2010)[3]65-78，老年人通過旅游，可以逃離慣常環(huán)境、緩解孤獨，還可能獲得結交新朋友、獲得新身份、發(fā)展新關系的機會(Ryu et al.，2015)[4]325-338，愉悅的旅游體驗提高了老年旅游者的生活滿意度(Morgan et al.，2015)[5]1-15。Moal-Ulvoas et al.(2017)通過研究發(fā)現(xiàn)，旅游體驗能促進老年人的積極情感生成，幫助其提升精神生活品質(zhì)。[6]151-158總體來說，旅游體驗對老年人的影響研究還處于比較初級的階段，主要集中于寬泛的總體影響和正向研究，缺乏針對性研究。因此，從幸福角度來研究旅游體驗對老年人的影響內(nèi)容和影響機制，具有較高的理論價值。

(二)旅游主觀幸福感

主觀幸福感源自人們對美好生活的向往與思考，是人們對于自身生活狀態(tài)滿意程度的主觀性評價。[7]590隨著主觀幸福感研究的深入，部分學者從生活滿意理論角度來詮釋和測量幸福感。[8]61-64張陸等(2007)解釋道，主觀幸福感下的幸福研究側重于“享樂”，即幸福感是生活滿意度的不斷提升，積極情緒的積累和消極情緒的減少。[9]134-139

旅游領域早期的幸福研究大多直接借用心理學領域比較成熟的主觀幸福感(subjective well-being)概念量表，接著部分學者將認知維度即生活滿意度引入旅游者幸福感的詮釋和測量中，如Gerhard et al.(2002)將生活滿意度指標加入了旅游者幸福感的測量量表[10]237-249，Pratt et al.(2016)將旅游者幸福感視為高的積極情感、低的消極情感和高的生活滿意度[11]26-35。

我國學者對旅游幸福感進行了研究?？盒?2012)認為旅游幸福感是旅游者在旅游過程中因旅游體驗而產(chǎn)生的積極情緒，主要表現(xiàn)為個體的滿足、積極參與活動。[12]105-109妥艷媜(2015)認為旅游幸福“相對于生活中的一般幸福感而言，旅游者主觀幸福感更加強烈，持續(xù)時間也更長，對個人的生活影響更大”。[13]16-18當前，對老年旅游者的幸福感研究還比較少見，李雪峰(2019)的研究分析發(fā)現(xiàn)，老年人的旅游活動水平對其主觀幸福感的積極影響程度超過中青年人，存在城鄉(xiāng)差別。[14]20-31我國老年人的旅游體驗對其主觀幸福感的影響機制及影響程度的研究還有待進一步深入。

二、研究假設

體驗價值理論認為良好的旅游體驗會給老年人帶來感官、認知、情感方面的刺激，從而提高旅游滿意度，提高生活幸福感。根據(jù)體驗價值理論、活動理論和旅游體驗理論，在參考Manfredo et al.(1983)的游憩體驗偏好量表[15]263-283的基礎上，結合我國老年旅游發(fā)展的實際情況，從感官及功能體驗、認知體驗、情感體驗三個維度修改設計了老年旅游體驗量表。

幸福的本質(zhì)是一種對自身狀態(tài)的主觀感受或評價，因此，本文以主觀幸福感作為幸福的評價指標，采用享樂主義的幸福感量表進行研究，即三重幸福感模型(Busseri&Sadava, 2011)[16]290-314，包含生活滿意度、積極情感和消極情感三個維度(Lucas, Diener & Suh, 1996)[17]616-628。選取旅游體驗的感官及功能體驗、認知體驗和情感體驗三個指標作為自變量，分別研究其對因變量主觀幸福感各維度的影響。

(一)旅游體驗與生活滿意度之間的關系

全方位的旅游體驗過程包括感官及功能體驗、認知體驗和情感體驗。旅游目的地經(jīng)營者為旅游者提供的體驗越難忘，就越能使旅游者產(chǎn)生強烈的情感反應。通過旅游，老年旅游者不僅能獲得身心的放松與享受，還能獲得愉悅的主觀心理感受，提升生活滿意度。一般而言，如果生活滿意度較高，那么人們的幸福指數(shù)也會提升。因此，提出以下假設：

H1：旅游體驗對生活滿意度有顯著正向影響。

并將假設擴充為以下3個子假設：

H1a：感官及功能體驗對生活滿意度有顯著正向影響；

H1b：認知體驗對生活滿意度有顯著正向影響；

H1c：情感體驗對生活滿意度有顯著正向影響。

(二)旅游體驗與積極情緒之間的關系

旅游是一種互動性很強的活動，參加旅游活動的老年人從搜集信息開始，到旅游過程中與旅游目的地的自然與社會的接觸，再到旅游結束的積極互動中，會產(chǎn)生積極的情緒反應。因此，提出以下假設：

H2：旅游體驗對積極情緒有顯著正向影響。

并將假設擴充為以下3個子假設：

H2a：感官及功能體驗對積極情緒有顯著正向影響；

H2b：認知體驗對積極情緒有顯著正向影響；

H2c：情感體驗對積極情緒有顯著正向影響。

(三)旅游體驗與消極情緒之間的關系

旅游者在旅游體驗的過程中不僅存在積極的情緒體驗，有時也會受到消極情緒的影響。過度參與活動或者參與超出身體承受范圍的活動容易滋生不適感、無聊感等消極的情緒，不利于老年人的身心健康。但是，當老年人進行適度且具有挑戰(zhàn)性的旅游活動時，會對他們有更大的吸引力，從而產(chǎn)生滿意感和幸福感。因此，提出以下假設：

H3：旅游體驗對消極情緒有顯著負向影響。

并將假設擴充為以下3個子假設：

H3a：感官及功能體驗對消極情緒有顯著負向影響；

H3b：認知體驗對消極情緒有顯著負向影響；

H3c：情感體驗對消極情緒有顯著負向影響。

三、數(shù)據(jù)收集與實證檢驗分析

(一)數(shù)據(jù)收集與處理

調(diào)查問卷內(nèi)容包括調(diào)查對象的基本情況，旅游體驗量表和主觀幸福感量表三個部分。第一部分包括老年旅游者的基本情況，第二部分為旅游體驗量表，第三部分為主觀幸福感量表。問卷采用李克特5級量表形式，以“非常不同意～非常同意”由低到高賦值。

課題組于2020年4月至6月在湖南等多個城市采用隨機方式發(fā)放問卷。問卷在發(fā)放之前，對調(diào)研對象就重要事項進行了說明。共發(fā)放問卷250份，最終得到有效問卷236份，問卷有效率為94.4%。采用SPSS軟件對有效問卷數(shù)據(jù)進行分析。

(二)描述性統(tǒng)計分析

調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計學特征和出游基本情況如表1所示。從我國的實際來看，把中國老年人口的起點定在60歲是比較符合中國的實際情況的。在目前我國對老年旅游缺乏明晰的統(tǒng)計口徑的條件下，總體上進入或接近進入老齡階段的群體或個體所參加的旅游活動都可看作老年旅游活動，老年旅游者的劃分不應過分拘泥于年齡的節(jié)點，這樣更有利于認清老年旅游的本質(zhì)。因此，本研究調(diào)研以60歲以上的老年人為絕對主體，同時也包含了接近60歲、與老年旅游團同行的“實際”老年旅游者。

表1 人口統(tǒng)計學特征與基本情況統(tǒng)計表

(三)信效度檢驗

1.信度檢驗

采用Cronbach’s Alpha系數(shù)對整體量表、旅游體驗量表、主觀幸福感量表的問卷信度進行檢驗。結果表明，整體量表、旅游體驗量表、主觀幸福感量表的Alpha值分別為0.881、0.899、0.696，大于0.7或十分接近0.7，均具有較好的信度。

2.效度檢驗

通過SPSS軟件分別對旅游體驗量表和主觀幸福感量表進行探索性因子分析，確定旅游體驗量表中感官及功能體驗、認知體驗和情感體驗的內(nèi)在因子結構，以及主觀幸福感量表中的生活滿意度、積極情緒和消極情緒的內(nèi)在因子結構，進行效度包括聚合效度的檢驗。

旅游體驗效度分析結果表明，KMO統(tǒng)計量值為0.882(大于0.7)，說明效度較好；Bartlett的球形度檢驗近似卡方值為1 391.149，自由度df為66，顯著性sig為0.000，表明該量表適合進行因子分析。進一步采用主成分分析法進行旅游體驗探索性因子分析，結果顯示，所有題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，最終累計方差貢獻率為67.227%，說明聚合效度較好，探索性因子分析較好。

主觀幸福感效度分析結果表明，KMO統(tǒng)計量值為0.827(大于0.7)，說明效度較好，Bartlett的球形度檢驗近似卡方值為1 360.364，自由度df為78，顯著性sig為0.000，表明該量表適合進行因子分析。進一步采用主成分分析法對主觀幸福感進行探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，所有題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，最終累計方差貢獻率為66.677%，說明聚合效度較好，探索性因子分析較好。

(四)假設檢驗

1.旅游體驗對生活滿意度的多元回歸

以旅游體驗為自變量，生活滿意度為因變量進行多元回歸，回歸分析的結果如表2所示。由表2可知：感官及功能體驗的回歸系數(shù)β=0.306，P=0.000<0.05，表明感官及功能體驗對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設H1a成立；認知體驗的回歸系數(shù)β=0.163，P=0.003<0.05，表明認知體驗對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設H1b成立；情感體驗的回歸系數(shù)β=0.289，P=0.000<0.05，表明情感體驗對生活滿意度有顯著的正向影響，假設H1c成立。綜上，旅游體驗對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設H1得到驗證。

表2 旅游體驗對生活滿意度的回歸分析結果

2.旅游體驗對積極情緒的多元回歸

以旅游體驗為自變量，以積極情緒為因變量進行多元回歸，回歸分析的結果如表3所示。由表3可知：感官及功能體驗的回歸系數(shù)β=0.203，P=0.033<0.05，表明感官及功能體驗對積極情緒有顯著正向影響，假設H2a得到驗證；認知體驗的回歸系數(shù)β=-0.021，P=0.763>0.05，表明認知體驗對積極情緒存在不顯著的負向影響，假設H2b不成立；情感體驗的回歸系數(shù)β=0.240，P=0.005<0.05，表明情感體驗對積極情緒存在顯著的正向影響，假設H2c得到驗證。因此，假設H2僅部分成立。這說明老年人旅游活動過程中獲得的思考、好奇、聯(lián)想和創(chuàng)意等旅游認知體驗難以引起老年人生活中的積極情緒變化，這可能與老年人參加的旅游活動類型、旅游認知體驗特點等因素緊密有關，也與老年人本身所具有的知識與閱歷、對獲取知識的滿足程度減弱等影響因素相關。

表3 旅游體驗對積極情緒的回歸分析結果

3.旅游體驗對消極情緒的多元回歸

以旅游體驗為自變量，以消極情緒為因變量進行多元回歸，回歸分析的結果如表4所示。由表4可知，感官及功能體驗的回歸系數(shù)β=-0.222，P=0.019<0.05，表明感官及功能體驗對消極情緒具有顯著的負向影響，假設H3a得到驗證；認知體驗的回歸系數(shù)β=0.161，P=0.024<0.05，表明認知體驗對消極情緒存在顯著的正向影響，假設H3b不成立；情感體驗的回歸系數(shù)β=-0.045，P=0.597>0.05，表明情感體驗對消極情緒存在不顯著的負向影響。因此，假設H3c不成立。這說明老年人在旅游過程中獲得的認知體驗不但不會沖減老年人生活中的消極情緒，反而會部分增強，這可能與老年人生理機能降低、心理敏感脆弱有關，使得旅游認知體驗觸發(fā)了老年人的傷懷、失落、孤獨等消極情緒。同時，旅游活動中獲得的愉悅舒適的情感體驗對緩解生活中的消極情緒作用有限，這可能與旅游情感體驗的短暫性和有限性特征有關。

表4 旅游體驗對消極情緒的回歸分析結果

四、主要結論

通過對老年人旅游體驗與主觀幸福感的多元回歸分析發(fā)現(xiàn)，老年旅游者的旅游感官及功能體驗、認知體驗、情感體驗與主觀幸福感之間存在影響機制，具體表現(xiàn)為：

第一，感官及功能體驗對生活滿意度具有顯著的正向影響。也就是說老年旅游者在旅游目的地的感官體驗越美好，其生活滿意度水平就會越高。旅游目的地經(jīng)營者以及相關人員在設計旅游活動時，應當充分考慮老年旅游者的感官體驗以及功能體驗，營造良好的旅游氛圍，讓旅游者融入其中，獲得難忘美好的回憶。

第二，認知體驗對生活滿意度具有顯著的正向影響。老年旅游者在旅游過程中形成的認知性體驗越好，其生活滿意度也會越高。旅游目的地經(jīng)營者以及相關人員在設計旅游項目時，應充分考慮該項目是否能活躍老年旅游者思維，激發(fā)老年旅游者主動參與的積極性。

第三，情感體驗對生活滿意度有顯著的正向影響。老年旅游者在旅游過程中產(chǎn)生的積極情感能夠提高他們的生活滿意度。旅游目的地經(jīng)營者以及相關人員在設計老年旅游活動時應當多加入一些情感元素，引發(fā)老年旅游者的情感共鳴，提高老年旅游者主動參與熱情。

第四，感官及功能體驗對積極情緒有顯著正向影響。老年旅游者在旅游目的地進行旅游體驗時，其感官體驗與旅游項目息息相關，感官體驗越美好，老年旅游者的心情也會越舒暢。

第五，情感體驗對積極情緒存在顯著的正向影響。老年旅游者所感受到的正面的積極的情感體驗會促進他們產(chǎn)生積極的情緒。旅游給老年人帶來的不僅僅是心情的放松，更為重要的是旅游目的地的情感體驗，滿足自身更深層次的情感訴求。

第六，感官及功能體驗對消極情緒具有顯著的負向影響。老年旅游者在旅游目的地的視覺、觸覺、知覺等感官刺激對他們的情緒有著很重要的影響，其感受到的感官及功能體驗越好，產(chǎn)生的消極情緒的可能性就越低。

需要強調(diào)的是，后續(xù)對旅游體驗與主觀幸福感之間的研究仍需要進一步延伸：研究內(nèi)容需進一步拓展和深化，可從旅游體驗與休閑體驗的異同點視角切入，將更多旅游研究的關鍵變量進行整合，深化理論基礎；在研究方法上將定性和定量研究方法相結合，同時提高樣本數(shù)據(jù)的多樣性和內(nèi)在質(zhì)量。