郭倩 羅軍鋒 鎖志海 夏文芳

摘 要：隨著技術(shù)的進(jìn)步，通過大數(shù)據(jù)手段助力“三全育人”已經(jīng)成為趨勢。西安交通大學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，通過研制“物聯(lián)網(wǎng)+云計算”精準(zhǔn)采集技術(shù)，引入特征庫算法和全息畫像，構(gòu)建了學(xué)生的專屬成長檔案;解決了教學(xué)和育人的全過程數(shù)據(jù)如何采集和整合、學(xué)生綜合能力提升的成效如何全方位展示兩大技術(shù)難點(diǎn);為高校的教學(xué)育人工作提供了進(jìn)一步的支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);精準(zhǔn)采集;特征庫;全息畫像;成長檔案

高校立身之本在于立德樹人，只有能夠培養(yǎng)出一流人才的高校，才能夠成為世界一流的大學(xué)，要把立德樹人內(nèi)化到大學(xué)建設(shè)和管理的事事、人人、處處，做到以樹人為核心，以立德為根本。2017年，中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確提出堅持“三全育人”（全員育人、全過程育人和全方位育人）的要求。西安交通大學(xué)（以下簡稱學(xué)校）出臺了《西安交通大學(xué)綜合改革方案》，指出要建立規(guī)范化、精細(xì)化、現(xiàn)代化的教育教學(xué)信息化管理與服務(wù)平臺，明確了“三全育人”與教育信息化相結(jié)合的落地方針。因此，如何進(jìn)一步探究大數(shù)據(jù)視域下的教學(xué)育人工作，是本研究的重點(diǎn)。

學(xué)?，F(xiàn)階段“三全育人”工作中存在的主要問題

在第四次工業(yè)革命迅猛發(fā)展的重要時期，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺等新技術(shù)元素的逐漸引入，高校的信息化正從數(shù)字化校園向智慧化校園轉(zhuǎn)變。為了落實(shí)“三全育人”工作，2017年，學(xué)校組建團(tuán)隊，利用各類新型計算機(jī)技術(shù)開始打造“三全育人”大數(shù)據(jù)平臺，平臺軟件架構(gòu)（如圖1所示）包含學(xué)生大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)平臺和教育教學(xué)質(zhì)量實(shí)時監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺。目前，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)采集、精準(zhǔn)評價、精準(zhǔn)督導(dǎo)和精準(zhǔn)幫扶的“四精育人體系”中的部分功能。但是，隨著技術(shù)的迭代和業(yè)務(wù)需求不斷變化，“三全育人”大數(shù)據(jù)平臺也需要逐步進(jìn)行升級和完善。

基于“三全育人”大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的“三全育人”工作在學(xué)校已經(jīng)取得一定成效，但是現(xiàn)階段仍然面臨以下兩個問題：

1.學(xué)校教學(xué)和育人的全過程數(shù)據(jù)如何收集、采用和整合。教育大數(shù)據(jù)，不單指包含學(xué)業(yè)管理、學(xué)生管理等各個方面的數(shù)據(jù)，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行全樣本、全過程的收集。因此，如何用好大數(shù)據(jù)這個利器，對各平臺信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析、挖掘是關(guān)鍵。通過多年建設(shè)，學(xué)校本科生第一課堂以教育教學(xué)質(zhì)量實(shí)時監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺和本科生教務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)為依托，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了課堂質(zhì)量監(jiān)測、多維度評教、學(xué)業(yè)分析、監(jiān)測報告、教學(xué)資源管理、成績管理、課程管理等二十余個核心管理模塊的建設(shè)，為學(xué)校教學(xué)運(yùn)行保障和師生管理服務(wù)提供了超過90個相關(guān)服務(wù)應(yīng)用，基本滿足了第一課堂數(shù)據(jù)采集和整合的要求。但是，本科生第二課堂數(shù)據(jù)一直存在著來源廣泛、實(shí)時動態(tài)、融合困難等問題。

2.學(xué)校學(xué)生的綜合能力得以提升的成效如何進(jìn)行全方位展示。學(xué)校針對全校本科生設(shè)立了理論學(xué)習(xí)、黨員培養(yǎng)、“四個一百”（讀一百本經(jīng)典、參加一百場活動、聽一百場報告、認(rèn)識一百位老師）、志愿者服務(wù)、項目競賽、科技創(chuàng)新、課外實(shí)踐等多項課程和活動，從“黨建活動實(shí)踐、學(xué)術(shù)科研成果、榮譽(yù)獎項獲得、校內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)歷”四大方面對學(xué)生進(jìn)行綜合能力培養(yǎng)。如何統(tǒng)籌大數(shù)據(jù)資源，全方位地展現(xiàn)教學(xué)育人工作中學(xué)生綜合能力提升的成效，打通高校學(xué)生工作中存在的盲區(qū)、斷點(diǎn)，不斷提升學(xué)生工作科學(xué)化水平和育人實(shí)效，開創(chuàng)新時代高校育人工作新局面是亟待解決的新問題。

利用信息化技術(shù)手段有力支持“三全育人”工作

1.研制“物聯(lián)網(wǎng)+云計算”精準(zhǔn)采集技術(shù)，通過對第二課堂活動的全過程線上記錄解決第二課堂數(shù)據(jù)如何采集、整理和融合的痛點(diǎn)。近年來，以學(xué)生大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)平臺和學(xué)生工作管理信息系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生畫像、成績預(yù)測、精準(zhǔn)資助、行為告警、成長推薦、學(xué)生管理、思政隊伍、學(xué)生黨建、心理咨詢、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等十余個功能模塊的開發(fā)、測試、部署和應(yīng)用，初步建立了學(xué)生管理全過程數(shù)據(jù)的采集體系。針對復(fù)雜、靈活、多變的第二課堂活動數(shù)據(jù)，研制了活動流程。

通過全部活動線上申請和審核、活動數(shù)據(jù)實(shí)時同步、活動參與掃碼報名、活動參加掃碼簽到、簽到數(shù)據(jù)實(shí)時同步等多項步驟實(shí)現(xiàn)了第二課堂活動的全過程線上記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)全采集。與此同時，還基于單階段活動的全過程線上記錄實(shí)現(xiàn)了靈活的多階段活動線上流程。截至目前，已服務(wù)了300余場活動，生成了六千多條簽到數(shù)據(jù)，形成了近兩萬條活動結(jié)果數(shù)據(jù)。

2.利用群體特征分析算法，從“德智體美勞”五大維度梳理相關(guān)屬性和標(biāo)簽，構(gòu)建群體特征庫。以學(xué)生在校期間所有過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用學(xué)生的基礎(chǔ)屬性、行為數(shù)據(jù)等構(gòu)建特征庫，基于基礎(chǔ)信息、思想發(fā)展、學(xué)業(yè)水平、身心成長、業(yè)余生活五大主題梳理相關(guān)的屬性與標(biāo)簽。一是基礎(chǔ)信息主題。主要分析學(xué)生的基礎(chǔ)屬性，以從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集的原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作為靜態(tài)特征展示。二是思想發(fā)展主題。主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“德”相關(guān)的特征，包含在校任職情況、人生探討型的第二課堂、表彰獎勵、紀(jì)律處分、黨團(tuán)活動、思政成績、思政書籍閱讀等。三是學(xué)業(yè)水平主題。主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“智”相關(guān)的特征，包含第一課堂（學(xué)業(yè)成績、上課考勤、掛科記錄、重修記錄、選課情況、輔修情況、小學(xué)期成績）、學(xué)術(shù)研究型的第二課堂、自習(xí)情況、考取證書、獲獎情況等。四是身心成長主題。主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“體”相關(guān)的特征，包含三餐規(guī)律度、運(yùn)動情況（運(yùn)動習(xí)慣）、體測情況、心理測評結(jié)果、作息規(guī)律度、社交情況、在宿情況、上網(wǎng)習(xí)慣、文學(xué)藝術(shù)型的第二課堂等。五是業(yè)余生活主題。主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“美”和“勞”相關(guān)的特征，包含運(yùn)動情況（運(yùn)動愛好）、消費(fèi)情況、宿舍進(jìn)出頻率、三餐愛好、圖書館情況（進(jìn)出圖書館、圖書借閱）、上網(wǎng)偏好、社會實(shí)踐性的第二課堂。

3.首次采集12大類、56項全過程數(shù)據(jù)，以時間為主線，構(gòu)建多維度、全周期的全息畫像，并最終形成成長檔案。教學(xué)育人全過程數(shù)據(jù)收集、采用和整合以及成長檔案形成過程。全息畫像以特征庫為基礎(chǔ)，從不同主題和不同時間點(diǎn)對學(xué)生的在校數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類與分析，為學(xué)生“勾畫”出更為立體精準(zhǔn)的畫像記錄，包括每個學(xué)期的學(xué)期畫像以及從思想發(fā)展、學(xué)業(yè)水平、身心成長、業(yè)余生活維度構(gòu)建的主題畫像。

成長檔案以群體特征庫和全息畫像為技術(shù)手段，對本科生在校過程進(jìn)行全程的追蹤、詳細(xì)的記錄和科學(xué)的評價，全方位地展現(xiàn)學(xué)生綜合能力提升成效及成長發(fā)展軌跡，主要包含以下幾方面內(nèi)容：一是全面集成學(xué)生第一課堂成績單，充分展現(xiàn)學(xué)生智育成績能力和水平。二是詳細(xì)記錄學(xué)生參與的“四個一百”育人行動的實(shí)踐情況及完成度，讓學(xué)生及時掌握自身閱讀的習(xí)慣、參與活動的側(cè)重領(lǐng)域、結(jié)識教師的授業(yè)類型等信息。三是通過思政理論學(xué)習(xí)能力、學(xué)業(yè)職業(yè)規(guī)劃能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐能力、團(tuán)隊協(xié)作組織能力、公民精神與道德推理能力、全球視野和中國文化素養(yǎng)、批判性思維能力和溝通表達(dá)能力八大維度，對本科生的綜合能力進(jìn)行多角度的科學(xué)化評估，為本科生量身制定自我發(fā)展規(guī)劃的方向。四是以時間為主軸線，從學(xué)生入校基礎(chǔ)信息、在校學(xué)業(yè)情況、圖書館的故事、體育運(yùn)動情況、校園一卡通消費(fèi)情況、畢業(yè)情況等多個維度展示本科生的多樣經(jīng)歷，總結(jié)成長中的重要時間節(jié)點(diǎn)，繪制成長路線圖，記錄成長發(fā)展軌跡，提供了個性化的趣味成長報告。

應(yīng)用效果

“三全育人”大數(shù)據(jù)平臺將本科生在校期間的全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，以輔助學(xué)生成長為目標(biāo)，以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為支撐，將數(shù)據(jù)分析與實(shí)際業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，采集了本科生在校期間的全過程數(shù)據(jù)，構(gòu)建了五大主題特征庫，完成三萬余名本科生的全息畫像。還在全國首創(chuàng)了涵蓋第一課堂成績單、第二課堂成績單和趣味報告單的專屬學(xué)生成長檔案，對本科生在校期間智育成績、各項學(xué)分績點(diǎn)、“四個一百”育人行動、科技創(chuàng)新能力、項目競賽水平、“在交大的故事”等進(jìn)行全過程追蹤、詳細(xì)的記錄和科學(xué)的評價，構(gòu)建本科生多維度全生命周期成長記錄。2020年，在2020級錢學(xué)森學(xué)院500名優(yōu)秀畢業(yè)生首批“試點(diǎn)”，反響良好;2021年，這項工作在全校本科生進(jìn)行全面推廣。

通過解決學(xué)生在校全過程數(shù)據(jù)精準(zhǔn)采集和學(xué)生綜合能力提升成效精準(zhǔn)評價兩大難題，形成了專屬學(xué)生成長檔案，既可為學(xué)校精準(zhǔn)開展學(xué)生思政教育提供靶向支持，又可為用人單位全面觀測學(xué)生綜合素質(zhì)提供參考依據(jù)，同時也為進(jìn)一步開展“三全育人”工作提供了抓手。通過對數(shù)據(jù)的采集和整合，利用大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)挖掘功能，在海量的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)行定量分析、價值開發(fā)，打造全方位、多維度立體式育人循環(huán)體系，可以為傳統(tǒng)教學(xué)育人提供精準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整合資源和協(xié)同共享。

大數(shù)據(jù)技術(shù)為教育帶來了無限可能，但是在實(shí)踐的過程中，筆者也看到了教育大數(shù)據(jù)帶來的一些問題：教育是一項復(fù)雜的工程，無法寄希望于一種技術(shù)一勞永逸地解決所有難題;隨著教育大數(shù)據(jù)平臺的發(fā)展，也出現(xiàn)個體的發(fā)展被積累的數(shù)據(jù)所束縛、學(xué)業(yè)的發(fā)展由于數(shù)據(jù)主導(dǎo)決策被禁錮等問題。因此，在未來的教學(xué)育人工作中，要以建設(shè)一支專兼結(jié)合、輔導(dǎo)員和學(xué)院教授的育人隊伍為核心，將信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)手段作為教學(xué)育人的輔助工具，尊重技術(shù)價值，回歸育人本真。同時，在大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)過程中，進(jìn)一步拓展數(shù)據(jù)采集的范圍，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘和分析算法，為精準(zhǔn)育人提供更有力的技術(shù)支撐。

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（作者單位：西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心）

[責(zé)任編輯：于 洋]