作為一名有超過25 年銀行業(yè)從業(yè)經驗的女性高管，曾在多家外資銀行擔任要職，是什么讓她堅守至今？在金融業(yè)這個競爭激烈的行業(yè)中，日常工作如何做到有的放矢？對于多數現代女性苦惱的工作、生活、家庭之間的平衡，她又有什么獨到見解？

鼓勵發(fā)出多種聲音

在李佩蓮看來，自己之所以這么多年一直從事金融行業(yè)，很重要的原因是有機會接觸到各個行業(yè)的客戶，一定程度上也在見證和分享著他們的精彩。選擇大且完善的平臺工作也很重要，一般來說，業(yè)務的多樣化會讓員工感受到即使沒有換工作，也可以有多樣化的體驗，發(fā)掘更多的可能。

李佩蓮稱，銀行業(yè)和其他金融子行業(yè)不同的一點，在于能夠在客戶較長的人生周期中，成為他的人生伙伴。從開始工作開設銀行賬戶，到成立家庭并考慮買車買房，以及積累了一定財富后如何保值增值，銀行都可以提供相關方案?？梢哉f，伴隨著人的成長和財富積累，需求也會發(fā)生變化，銀行的服務可以做到，在客戶整個生命周期中全程陪伴。而做到這樣的陪伴，既是一種榮幸，也對銀行的服務提出了更高要求。

談到自己所在崗位的主要職責與作用，李佩蓮認為，相比領導力，她覺得用“橋梁”這個詞來形容更加貼切。“橋梁”的作用體現方面很多，比如和監(jiān)管的充分溝通，對外資行自身的穩(wěn)健發(fā)展很有幫助。同時，外資行國內外分支機構之間的溝通也需要很緊密。另外，即使是在國內，也需要考慮各地區(qū)，對待業(yè)務的角度和接收信息方式，有差異的情況。對于增強團隊凝聚力，李佩蓮再次強調了，溝通和協調的重要性。要給員工發(fā)言的機會，最怕的就是沒有聲音，可以說，不同的聲音往往更加有助于問題的解決。李佩蓮表示，日常工作中，很多地方對協調能力的要求都非常高。這一點，對于女性來說，具有明顯的優(yōu)勢。這或許也是，外資銀行亞太地區(qū)，女性員工數目整體較高的原因之一。據了解，目前，中國渣打銀行有限公司，約有4500 名員工，其中女性員工約占七成。

日常工作有的放矢

李佩蓮坦言，自己的日常工作其實并不復雜，主要分為三個部分，這三個部分的內容有所差異，但作用都指向更加有效的溝通，以及推動業(yè)務落地。

“早上9 點前，了解一些市場相關的信息，包括員工的報告、前一日的銷售成績、各個投資市場方面的情況，以及國內外的一些政策變化等情況?！崩钆迳彵硎?，往往是建立在這些信息的基礎上，我們才能梳理出中國區(qū)相關業(yè)務，進一步去執(zhí)行和完善的關鍵點。在確定好大方向的基礎上，每天還需要制定細分項下的方向和目標，安排好相關內容并發(fā)到對應員工處。

對于早上9 點到下午6 點的這段時間，溝通是主要關鍵詞。李佩蓮表示，有些可能是面對面的，有些可能是電話上的，或者線上的溝通。溝通的關鍵點一定是問題導向，并且推動業(yè)務的進一步發(fā)展。晚上6 點以后的時間，通常會安排郵件回復和審批方面，也屬于另外一種形式的溝通。

高學歷、高情商、豐富的經驗和超強的溝通能力，往往是金融人身上具有的顯著標簽。在這些特點之外，李佩蓮表示，魄力和想法在外資銀行領域，也是非常重要的人才選拔標準。金融業(yè)是競爭壓力很大的一個行業(yè)，因此對人才的要求，絕不僅僅是傳統(tǒng)意義上的優(yōu)秀，嘗試和突破是我們的關鍵詞。李佩蓮說，從長遠來看，具有國際視野的人才，也會對外資銀行更好地在中國發(fā)展，并找到自己的定位，起到很大的幫助。

其實金融行業(yè)是很鍛煉人的，談到自己所負責的中小企業(yè)服務方面，李佩蓮表示，在與各行各業(yè)溝通的過程中，會更加了解他們的金融需求，也會知道，每個行業(yè)會在各個階段，面臨哪些不同的問題。與此同時，大家也希望，在中國市場發(fā)現更多的機會。有趣的是，當接觸的客戶越來越多，有時無意中也會在他們之間，起到牽線搭橋的作用，這也是大家，共同創(chuàng)造價值的一個很好的體現。李佩蓮笑言。當然，作為一名專業(yè)的金融人士，李佩蓮也指出，與客戶信任的建立，需要依托于包括風控條件在內的相關體制，基于一定規(guī)則建立起的信任，更加不容易被輕易打破，但這也并不意味著，雙方在溝通的過程中，無法通過協商，去做出一定的變通。

要找到自己的節(jié)奏

對于現代社會的女性而言，在具備“多任務”能力的同時，如何兼顧工作、生活、家庭，也成了一個非常值得討論的話題。在李佩蓮看來，相比同時去平衡各個板塊，她更認同，女性應該主動去把握，自己在人生各個階段的節(jié)奏。刻意的平衡，并不會讓女性有更輕松的感覺，甚至可能會遇到，為了實現平衡，最后反而更不平衡的情況，相當于，變相加大了自己的壓力。

李佩蓮表示，事實上，女性是有協調事情的天性的，這一點毋庸置疑。不過，要主動把握自己的節(jié)奏往往更難做到，其中一個重要的原因是，給自己設立了太多的限制，比如，做了幾年全職媽媽以后，不能再適應職場，家庭主婦就是一事無成等想法。從自身來看，李佩蓮也曾在，事業(yè)發(fā)展到非常好的時間點，選擇回歸家庭，但這并不妨礙，她享受家庭生活的每一絲樂趣，包括與長輩、孩子的相處等。因為她很清楚的一點是，家庭在那個階段最需要她。對于女性而言，能收能放很重要，要能接受有時快、有時慢的狀態(tài)。李佩蓮表示，當我的家庭，沒有像當初那么需要我時刻投入的時候，我又重新回到了職場。

李佩蓮說，她眼中的人生絕不是只有一個節(jié)奏。應該在漫長的歲月里，去創(chuàng)造更多的可能，而不是給自己設置更多的限制。重回工作崗位之后，李佩蓮也一度擔心，自己無法再適應高強度的工作，但事實上并非如此，反而像找到了人生中新的開關，能夠靈活開合?！耙部赡芘c個人性格有關，無論是家庭還是職場，想到自己能夠貢獻出一份力，就覺得人生很有價值，曾經腦海中想象過的困難，也就都不是事兒了”。

“我也一直鼓勵年輕人，多去嘗試新的工作崗位?！崩钆迳彵硎?，要相信年輕人身上具有的韌性和創(chuàng)造力。哪怕某個崗位暫時不適合自己，但從更長時間來看，也不意味著毫無益處，人的主動性很重要。此外，李佩蓮認為，優(yōu)秀不能僅僅體現在簡歷上。事實上，在這個大家都追求完美的時代，如果能對有遺憾的事情，或者失敗的經歷做出反思，往往顯得更加難能可貴，特別是對于剛剛步入社會的年輕人。