富貴
“駿馬是跑出來的,強兵是打出來的?!边@是電商創(chuàng)始人夏娟的座右銘。只有大專學歷的她,不斷學習,不斷挑戰(zhàn)自我,如今的她,已是一家擁有百人團隊的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人。
事業(yè)高歌猛進,家庭幸福的她說:“生活在大數(shù)據(jù)時代,只有不斷學習,才能游刃有余,才能不被社會所淘汰……”
1981年,夏娟出生在合肥一個普通的工人家庭。高考后,夏娟進入安徽城市管理學院學習。
那時,高校大專畢業(yè)生的就業(yè)前景一般,夏娟開始為工作的事?lián)鷳n。
巧合的是,合肥李府陳列館招聘講解員,性格開朗的夏娟覺得這是個好機會,趕緊報名參加應聘。
眾所周知,講解員不僅要求形象好,普通話標準,還對從業(yè)者的知識面和現(xiàn)場應變能力都有較高的要求。由于應聘者眾多,夏娟感覺壓力重重。心態(tài)較好的她,雖然從中脫穎而出,但還要面對兩個月的實習期考察,這對夏娟來說,依然是個不小的挑戰(zhàn)。
那段時間,夏娟虛心向有經(jīng)驗的講解員請教,下班后,就會惡補相關的歷史知識,另外,還要練習普通話的發(fā)音……每天,夏娟都會學習到深夜。直到今天,夏娟對那段時間的付出仍記憶猶新,她告訴記者:“作為一名合格的講解員,不僅要會用中文講解,碰到外國友人時,還要能用外語解說,這難度就相當大了。那時,我從家到單位坐公交車需要40分鐘時間,每天在公交車上,我都在背英語單詞,因為時間太緊張了,我不得不利用碎片時間提高效率?!?/p>
正是在這樣玩命的付出之下,夏娟終于熬過了緊張的實習期。工作后,夏娟也從沒放棄過學習。
為了提升自我,夏娟報名參加了很多講解員大賽,憑借著扎實的專業(yè)知識和優(yōu)雅淡定的現(xiàn)場表現(xiàn),夏娟獲得了很多榮譽。
北京一家博物館更是給夏娟開出了優(yōu)越的條件,希望她去北京工作,但考慮到家庭的實際情況,夏娟還是拒絕了。
喜歡新事物的夏娟,雖然在單位干得如魚得水,但她覺得沒有未來。2005年底,在同事和父母驚詫的眼神中,夏娟辭去了這份清閑穩(wěn)定的工作。
在家休整了一段時間后,夏娟應聘進合肥一家大型教育培訓機構,負責華東地區(qū)的教學管理工作。雖然工作量巨大,待遇也一般,但夏娟可以和更多優(yōu)秀的人接觸,她覺得是個學習和提升的好機會。
2009年初,夏娟的單位和阿里巴巴在人才培養(yǎng)和教學體系上有業(yè)務合作,阿里巴巴給了單位3個培訓名額,夏娟和另外兩名同事趕往杭州,參加為期一周的封閉培訓。
夏娟在參觀完阿里巴巴后,對互聯(lián)網(wǎng)的運營產(chǎn)生了濃厚興趣。培訓時,夏娟認真做筆記,回到賓館后,再對培訓的相關知識做拓展學習,每天都到凌晨才睡覺。幾天的學習,夏娟把淘寶從開店、店面裝修到運營、客服等流程都爛熟于心。
從杭州回來后,和夏娟一同學習的另外兩名同事紛紛選擇了別的崗位。這時,單位要組建一個新的互聯(lián)網(wǎng)培訓部門,夏娟自然成為了新部門的負責人。
夏娟的高升,引起了部分同事的不滿,有人認為夏娟資歷淺,不能從普通員工一下升為部門負責人,但領導說:“機會是留給有準備的人,單位現(xiàn)在熟悉這個崗位的,只有夏娟一個人,你們誰如果覺得自己可以勝任,現(xiàn)在就可以站出來。”
誰知,成了部門負責人的夏娟,收獲的不是喜悅,而是泰山壓頂般的壓力。原來,新成立的部門是自收自支,從沒做過市場的夏娟必須要掙錢給員工發(fā)工資。那段時間,夏娟壓力爆棚,她一度開始失眠,未來的路到底該怎么走,她一點方向都沒有……
為了開拓市場,初生牛犢不怕虎的夏娟,帶領部門的同事去合肥一些開設電子商務專業(yè)的院校談合作。夏娟的“不自量力”,讓一些高校老師頗為不屑。有一所高校的老師認為:“淘寶不會長久存在的,學如何做淘寶業(yè)務,簡直就是誤人子弟?!边€有一位老師說:“我們的學生都是有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗的?!毕木陠柸绾螌崙?zhàn),老師說:“我讓每個學生都進行了一次網(wǎng)購,這不就是電子商務實戰(zhàn)嗎?”哭笑不得的夏娟唉聲嘆氣,卻又無可奈何。
正當夏娟走投無路時,北京舉行了一場網(wǎng)絡運營發(fā)布會。夏娟參加了這次會議,最大的收獲就是,阿里巴巴提供了一套完整的培訓體系架構。從北京回來后,開始有一些高校聯(lián)系夏娟談合作事宜。
夏娟雖然渴望得到收益,但她覺得,獲得大家的認可更為重要。為此,懷有身孕的她經(jīng)常到高校開展培訓講座,有時一站就是兩三個小時。
有一次,正在開展講座的夏娟直冒冷汗,仿佛虛脫一般,為了贏得聽眾的認可,夏娟堅持把講座講完,這才回家休息。
產(chǎn)假期間,因為業(yè)務需要,夏娟帶著兩個月大的兒子和母親一起做火車趕往北京出差。在北京時,夏娟一邊帶著孩子,一邊去辦事。因為坐火車時間太長,回程時,夏娟和領導溝通后,選擇坐飛機返程。誰知報銷時,領導卻拒絕簽字,瞬間,一股寒意在夏娟的腦海蔓延,夏娟辭去了這份為之奮斗多年的工作。辭職后,夏娟專心在家?guī)Ш⒆?。很多高校和企業(yè)紛紛聯(lián)系夏娟,希望能邀請她去授課。夏娟從中看到了商機,2012年初,她成立了一家互聯(lián)網(wǎng)培訓公司。
租賃辦公場地、購買辦公設備、招聘人員……幾十萬元啟動資金很快化為烏有,巨大的壓力如排山倒海般襲來,失眠再次成了困擾夏娟的第一難題,在接受記者的采訪時,她說:“我至今還清晰記得,有一次發(fā)工資的前一天,賬戶上還沒有錢,沒有類似經(jīng)歷的人,根本不知道這是種什么樣的感受。”
為了開拓市場,夏娟每周都會去杭州、北京出差,學習新的課程體系,回到合肥再推廣給客戶。
為了得到客戶的認可,每次講座,夏娟都親力親為。正是靠著這種頑強不服輸?shù)木?,公司的業(yè)務開始有了起色。
夏娟善于溝通,一些企業(yè)負責人希望開拓網(wǎng)絡業(yè)務,但又對此持半信半疑的態(tài)度。安徽一家著名的茶葉公司找到夏娟,希望夏娟幫助公司孵化電子商務業(yè)務。
夏娟和該公司溝通后,公司派了3個小伙子來到合肥。夏娟覺得這是個創(chuàng)立公司口碑的好機會,便把電子商務的一整套運營辦法傾囊相授,還定期對該公司進行運營幫扶。
在夏娟的幫助下,公司搭建了網(wǎng)絡平臺,還根據(jù)產(chǎn)品的風格進行了個性化的裝飾,基礎工作完成后,夏娟對即將上線的幾款產(chǎn)品從包裝到定價等,進行了周密的調查研究,這才推出市場。
因為前期工作做得扎實,產(chǎn)品面世后,又進行了一系列的促銷,所以銷售業(yè)績逐日攀升。采訪時,夏娟告訴記者:“直到現(xiàn)在,這家公司依然是我們的合作伙伴,對我們特別信任。如今,這家公司的網(wǎng)絡銷售額有幾千萬,從業(yè)員工有近百人,這就是網(wǎng)絡的魅力所在?!?h3>不斷收獲
茶葉公司電子商務的成功,一下讓夏娟在業(yè)界聲名鵲起。安徽一家著名的床墊生產(chǎn)公司負責人找到夏娟說:“聽說我省的茶葉公司在你們的策劃包裝下,現(xiàn)在網(wǎng)絡銷售量非常大,我們是做床墊業(yè)務的,床墊能否進行網(wǎng)上銷售呢?”在得到夏娟的肯定答復后,負責人邀請夏娟去公司參觀,然后再根據(jù)公司的實際情況制訂個性化的方案。
在參加床墊公司會議時,讓夏娟吃驚的一幕出現(xiàn)了——該公司的很多員工和部門負責人都反對做電子商務。夏娟和大家溝通后得知,大家是擔心網(wǎng)絡銷售會沖擊現(xiàn)在的實體店,導致公司業(yè)績受損。夏娟想了很多溝通的辦法,但反對聲依然此起彼伏。
為了解決這個難題,夏娟向國內一些電子商務專家請教,從中尋找解決問題的靈感。最終,夏娟提出開發(fā)新的產(chǎn)品,與現(xiàn)有產(chǎn)品進行差異化營銷,這才得到大家的認可。
服務一家公司,做好一家公司,這是夏娟給自己定的目標。接了床墊公司的業(yè)務后,夏娟和床墊公司的負責人一起趕赴浙江,從面料選取,到款式和顏色的搭配,再到品質的把控,夏娟都親力親為。不打無準備之仗,這是夏娟經(jīng)常掛在嘴邊的話。產(chǎn)品推出市場后,很快就得到了消費者的青睞,如今年銷售額也突破了千萬大關。
接連幾個項目的成功運營,讓夏娟的公司開始扭虧為盈,夏娟也不必為每月沒錢發(fā)工資而操心。
公司業(yè)務穩(wěn)定后,夏娟結合市場的實際,對公司的業(yè)務進行了一分為二的調整,一塊做培訓,一塊做市場開拓,夏娟把責權利都交給負責人,自己專心研究網(wǎng)絡市場的最新動態(tài)。
此后,夏娟又和安徽省商務廳、安徽省農委等單位相繼建立了合作項目。夏娟還在安徽等多個地市開展巡回演講,對電子商務的推廣,起到了積極的引領作用。
2018年,夏娟結合國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,在多個縣城開展了培訓活動,并建立了十幾家分支機構。
2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后,夏娟順勢而為,推出了視頻直播業(yè)務。夏娟做事穩(wěn)打穩(wěn)扎,每推出一個新項目,都會經(jīng)過詳細的市場調查?,F(xiàn)在的她,公司擁有近百名員工,利潤自然水漲船高。
雖說公司蓬勃發(fā)展,但每遇到有離職的員工,夏娟內心都不是滋味,她會不停地反省,是否因為公司的待遇不夠好,抑或是管理上出現(xiàn)了問題。每當這時,她的老公就會安慰說:“你對人寬容,人員流動是很正常的事,不必考慮太多。”
事業(yè)上高歌猛進,其實,夏娟的家庭更是讓很多人羨慕不已。夏娟非常注重和丈夫的交流溝通,她對記者說:“其實,我們的婚姻也遇到過問題。那是創(chuàng)業(yè)初期的事了,因為我經(jīng)常需要出差,我丈夫對我的做法有異議。我得知后,我們夫妻之間就進行了有效的溝通,我也學會了換位思考。現(xiàn)在,無論再忙,每周我都會留幾天時間在家里,畢竟,學會如何平衡事業(yè)和家庭的關系,才是最為重要的?!?/p>
如今,夏娟的兒子已經(jīng)讀小學四年級了,夏娟更在意兒子的習慣養(yǎng)成,她說:“我和很多優(yōu)秀的人接觸后發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀,大多都有個自律的好習慣,一個人,只要有了好的習慣,想不優(yōu)秀都難。”
在夏娟的循循教導下,她的兒子成績優(yōu)秀,還靠著自身的努力,成功當選為班干部。
性格開朗的夏娟,和很多做企業(yè)的負責人都是好朋友,一些好友就會羨慕地問夏娟:“有錢的人,我們認識很多,但能兼顧家庭事業(yè)的人,我覺得你做得最好,你是怎么做到的呢?”夏娟淡淡一笑,她說:“人要學會移動定位,在不同的場合,要擅長切換自身的角色。事業(yè)雖然重要,但家庭其實更為重要。愛創(chuàng)業(yè),愛生活,這才是我的最大目標……”