孫茜
每次搬家或換辦公室,都是一次“斷舍離”,什么物件是你必然會保留的?
萬小力選擇了筆記本。擔任璧山區(qū)璧泉街道黨工委書記、一級調(diào)研員的他,換過很多次辦公室,但每次換辦公室,他都會第一時間將一筐表面有些磨損的筆記本帶走,因為這里面滿滿當當?shù)赜涗浿罕姺从车拇笫滦∈?,以及他處理后的心得體會。
“群眾的事就是天大的事,群眾的困難就是我們的工作重點。要盡自己所能解民憂、紓民困、暖民心?!比f小力把百姓的難事、煩心事記在筆記本上,并將其“一網(wǎng)打盡”。
也正是這些點滴,使萬小力成了百姓心中的好書記。
“智慧璧泉”打通服務“最后一米”
余佳慧不煩惱了。
余佳慧和丈夫計劃在今年內(nèi)再生育一個孩子,需要辦理準生證。但夫妻倆平日工作繁忙,幾乎沒時間前往社區(qū)便民服務中心辦理相關事宜。
為這事,兩人有些發(fā)愁。此時,余佳慧得知通過“智慧璧泉”平臺,在家就能辦理證件。
“在平臺上進行登記,不到一分鐘就填好了,準生證辦好后,工作人員會通知去拿,方便、快捷!”談及“智慧璧泉”平臺,余佳慧連連稱贊。
2017年,萬小力在調(diào)研時收集了群眾反映最多的幾個問題:“來回奔波多次業(yè)務也辦不下來”,“問題訴求不知道向誰反映”,“反映了很久才能解決”……
“找準群眾最急最憂最盼的問題,精準疏通堵點,落實落地基層服務‘最后一米,讓群眾辦事更加便利,解決問題更加快捷?!比f小力在筆記本上寫道,這也成為他隨后幾年的工作重點。
“運用智慧平臺,為轄區(qū)居民提供便捷服務。”萬小力計劃運用大數(shù)據(jù)技術,為百姓提供更好的服務。
于是,萬小力帶領街道干部廣泛收集群眾意見和建議,梳理臺賬,就群眾訴求集中的事件及問題,成功開發(fā)出滿足八大類需求的“指尖”平臺。
同時,萬小力結合璧山區(qū)開展的“黨建引領、小區(qū)治理”試點工作,把街道原有的122個居民小組和320個社會治理網(wǎng)格進行重新規(guī)劃布局,把存在交叉重疊的居民小組長和網(wǎng)格員隊伍融合為200個居民小組(網(wǎng)格),居民小組長兼任網(wǎng)格員。群眾線上反映問題后,工作人員線下無縫對接。
2019年,銜接起街道、基層社區(qū)和社會基礎網(wǎng)格三級聯(lián)動服務體系的“智慧璧泉”平臺上線,通過統(tǒng)一建立調(diào)度指揮平臺,多端結合,整體聯(lián)動,實現(xiàn)動態(tài)治理。
如今,平臺融合應用于街道16個社區(qū)200個網(wǎng)格,政務服務實現(xiàn)了“家門口、指尖上、一體化”。
運用生態(tài)循環(huán)巧治污水
藏在田間的一小處濕地,潺潺溪水流淌,曲水環(huán)抱草甸,綠意盎然。近日,牛角灣社區(qū)菜籽溝水庫附近的一處濕地成為“網(wǎng)紅”打卡地。
很難想象眼前的美景在不久前還是一片蚊蟲肆虐、臭氣熏天的荒地。
這里發(fā)生了什么?翻閱萬小力的筆記本就能找到答案。
菜籽溝水庫附近居住了100余戶居民,由于所處位置較為偏僻,每家每戶又隔得較遠,如果單獨修建污水處理廠,成本過高,也無場地。因此,居民們的生活污水過去常常直接排放至附近的菜籽溝水庫溢洪道。
“又臟又臭,夏天都不敢開窗”,污水問題不僅困擾了周邊居民多年,還破壞了當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
在一次走訪中,萬小力了解到這一問題,立即責成街道相關負責人討論治水事宜。
經(jīng)多次考察和研究后,街道決定在每家每戶下水道口接入排污管,排污管另一端接到不遠處新建的化糞池里。
運行一段時間后,萬小力發(fā)現(xiàn)化糞池里的糞水堆積過多后無法消解,問題仍未根治。于是他又提議建一個生態(tài)濕地,通過生態(tài)循環(huán)來凈化污水。
選址設在哪里、種植哪些植物、怎樣最大化凈化污水、原有被破壞的環(huán)境如何修復等等,都是擺在他們面前的難題。
“困擾百姓的問題解決不了,說明我們還需要下更大的功夫。”萬小力說。
那時正值夏天,太陽曬、蚊子多,萬小力連續(xù)多日帶隊奔波在田間地頭。為了挑選有凈水作用的植物,他們根據(jù)地形特點,規(guī)劃出了幾畝適合新建濕地的土地,試驗種植了10余種植物,通過觀察挑選出成活率高、抗水性強、生長周期長的5種植物;為了真正達到凈化效果,他們又設計出“U”字形彎道濕地;為了檢驗水質(zhì)變化,他們分時段蹲點監(jiān)測……
一個多月后,濕地成功建成,困擾居民多年的污水問題逐漸得到解決。
萬小力運用生態(tài)循環(huán)凈化水質(zhì)的方法也被成功運用到多個區(qū)域,水系生態(tài)治理在轄區(qū)內(nèi)逐步展開,一個個治水工程變成了生態(tài)工程、惠民工程、發(fā)展工程。
現(xiàn)場辦公為百姓改造新家園
“萬書記,來我家坐坐?!比f小力一踏入天湖花園小區(qū),居民夏元亮便熱情地與他打招呼。
2019年,璧山區(qū)以“黨建引領、小區(qū)治理”試點工作為切入點,實施老舊小區(qū)改造工程,作為第一批改造項目的天湖花園小區(qū)列入其中。該小區(qū)占地面積大,修建時間久,亟待解決的問題多,個個都棘手。
怎樣才能改造出讓百姓滿意的家園?萬小力邀請黨員干部、樓棟長、業(yè)主代表等,一起現(xiàn)場征詢意見和建議。
“小區(qū)沒有安裝監(jiān)控攝像頭,不安全”,“小區(qū)沒有消防通道,萬一起火了怎么辦”,“小區(qū)基礎設施老化,需要更換”……
大家你一言我一語,萬小力的筆記本上很快就記錄下了30余個問題,“大伙放心,這些問題都會得到解決?!比f小力拍拍胸脯說。
為了推進改造項目保質(zhì)保量完工,萬小力只要一有空,就到小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
時間久了,小區(qū)住戶都認識了萬小力。
“看到萬書記就覺得暖心,他是實實在在幫我們老百姓辦事?!毕脑琳f。
2020年底,改造工程順利完工,萬小力筆記本上的問題全部得到解決。
看到家園換了新顏,居民們高興不已。
在改造期間,萬小力得知轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)鄰里間還存在“熟悉的陌生人”的情況,于是他在各個小區(qū)開展各類文化活動。政府搭臺、業(yè)主唱戲,激發(fā)他們的熱情,既架起小區(qū)業(yè)主相互聯(lián)系溝通的橋梁,又帶動業(yè)主主動參與小區(qū)治理。
隨著一場場晚會的舉辦,一次次活動的開展,“熟悉的陌生人”之間有了溫度,鄰里關系也變得更加和諧融洽。
“民生無小事,一條溝渠的疏通,一盞路燈的點亮,都能讓群眾更有獲得感,關鍵要辦到群眾的心坎上,這樣才能暖民心?!比f小力說。
最近,萬小力的筆記本又寫滿了,他換了一本新的,接續(xù)解民憂、紓民困、暖民心。