瀟湘嫣語

你是否遇到過這樣的情況？一則新聞剛看了一半，突然頁面提示必須再次點(diǎn)擊或下載指定APP才能閱讀全文，操作稍有不慎，手機(jī)就會跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店。無孔不入的折疊和跳轉(zhuǎn)讓用戶體驗(yàn)大打折扣。

實(shí)際上，如今“打開APP，閱讀全文”已經(jīng)成為多數(shù)資訊類平臺的慣用“套路”。平臺為了吸引新用戶“上鉤”，硬是“閹割”了原本能在瀏覽器上完整展現(xiàn)的信息，然后通過頁面彈窗、突出顯示等方式布設(shè)“陷阱”引導(dǎo)下載APP，讓人防不勝防。

近期，百度針對搜索落地頁推出了新的規(guī)則，要求《百度》APP內(nèi)，通過搜索分發(fā)的頁面，各級頁面主體內(nèi)容在展示完全之前不允許折疊。

百度方面表示，自《百度移動搜索落地頁體驗(yàn)白皮書5.0》上線以來，針對“展開全文”的設(shè)置進(jìn)行了詳細(xì)的說明規(guī)范，但仍然接到了用戶的大量投訴。為了讓用戶快速便捷地從搜索中獲取所需內(nèi)容，減少瀏覽信息的操作成本，保障瀏覽體驗(yàn)，故出此新規(guī)。

然而，對于百度的“示好”，不少網(wǎng)友并不買賬。因?yàn)檫@種“打開APP，閱讀全文”的操作，百度自己仍在熟稔地使用。

筆者在手機(jī)瀏覽器中通過百度網(wǎng)站隨機(jī)搜索關(guān)鍵詞，首頁顯示有一條信息，來自某媒體在百度上開設(shè)的百家號。點(diǎn)擊進(jìn)入后，頁面下方馬上彈出一個(gè)菜單，提示可點(diǎn)擊打開《百度》APP，或繼續(xù)使用瀏覽器瀏覽。其中，“打開”按鈕為藍(lán)色突出顯示，“繼續(xù)”按鈕則為極不顯眼的灰底白字。選擇“繼續(xù)”后，頁面只顯示一部分內(nèi)容，點(diǎn)擊“箭頭”標(biāo)志，頁面自動跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店的《百度》APP下載頁面，再次點(diǎn)擊返回，才能回到原網(wǎng)頁并完整顯示所有內(nèi)容。如需查看頁面中的高清圖片，也需打開《百度》APP查看。

如此來看，百度真的是在為用戶著想？不過是怕自己的用戶流失罷了。

寫在最后

各互聯(lián)網(wǎng)平臺對“外鏈”如此敏感，就是希望建設(shè)自己的生態(tài)閉環(huán)，避免為他人作嫁衣。與之相對應(yīng)，熱衷于折疊、跳轉(zhuǎn)也是為了給自家平臺留住用戶，提升用戶黏性。而在這個(gè)過程中，“提升用戶體驗(yàn)”是最好的擋箭牌，想要引導(dǎo)下載APP時(shí)，用戶體驗(yàn)又成了首當(dāng)其沖的犧牲品。