張穎

2020年是全民抗疫的一年，這一年，古舊書業(yè)的各個(gè)流通環(huán)節(jié)一度承受著各種壓力。作為古舊書線上交易的大平臺，孔夫子舊書網(wǎng)這一年的營業(yè)收入?yún)s依舊保持著平穩(wěn)的增長?？拙W(wǎng)采取了哪些措施才得以取得如此佳績？近日，本報(bào)記者采訪了孔網(wǎng)的營運(yùn)負(fù)責(zé)人張瑋，聽他介紹孔網(wǎng)2020年的營運(yùn)情況以及孔網(wǎng)應(yīng)對變局的策略。

藏書報(bào)：2020這一年，就孔網(wǎng)的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，古舊書線上經(jīng)營的情況如何？

張瑋：2020年初，舊書業(yè)受疫情影響較為嚴(yán)重，但復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，孔網(wǎng)平臺的整體銷量和店鋪總數(shù)量等都保持著增長的態(tài)勢，且全年的營業(yè)收入超過了2019年。綜合來看，這一成績的取得一方面是因?yàn)橥瑫r(shí)經(jīng)營著線上、線下店鋪的賣家群體明顯感到了線上交易的優(yōu)勢，從而將更多的精力投入到線上經(jīng)營，且這一年也有很多舊書經(jīng)營者加入到線上經(jīng)營的行列;另一方面，孔網(wǎng)在近年調(diào)整了工作思路，更聚焦于核心群體的核心需求，如在規(guī)范買賣管理和圖書審核機(jī)制的基礎(chǔ)上改進(jìn)底層推薦，增加平臺購書統(tǒng)計(jì)管理的交互功能等，既幫助賣家進(jìn)一步提升經(jīng)營水平，又幫助買家改善交易體驗(yàn)，大大優(yōu)化了書友間的溝通交流。

藏書報(bào)：2020年度孔網(wǎng)平臺哪些舊書店經(jīng)營情況良好？這些書店大都有什么特色？孔網(wǎng)平臺上的各個(gè)品類交易情況如何？

張瑋：2020年度銷售排名前十名的店鋪是：通雅軒、一得書苑、墨箋樓商城、哥倆書屋、桑梓圖書專營書城、孔龍書社、鴻鵠書局、久品紙墨、光和書房和新華文軒。這些店鋪中有以孔網(wǎng)特色收藏為主的店鋪，有僅經(jīng)營新書的店鋪，也有混合經(jīng)營新、舊書的店鋪。雖然各個(gè)店鋪的經(jīng)營方向不同，但其實(shí)只要書店形成適合自身的經(jīng)營模式，孔網(wǎng)的書友們便會(huì)支持。

具體來說，特色品類，如古籍、民國書、名人墨跡、紅藏、期刊、連環(huán)畫等，因?yàn)橛幸欢ǖ氖詹貎r(jià)值，且可操作性強(qiáng)、升值空間大，所以在成交金額方面占優(yōu)勢地位;新書、八九成新的書等相對來講更多依靠閱讀價(jià)值的品類，則多是薄利多銷，占了網(wǎng)站成交量的“大頭”。此外，在特色品類中，古籍、民國時(shí)期的舊書仍然是成交量和銷售額最高的品類，名人墨跡雖然數(shù)量和成交量比較低，但整體銷售額比較突出，占有一定比例。

藏書報(bào)：有觀點(diǎn)認(rèn)為受疫情影響，古舊書業(yè)經(jīng)營壓力普遍較大，書友購書也更謹(jǐn)慎了，從孔網(wǎng)一年顯示的交易數(shù)據(jù)來看，是這樣嗎？

張瑋：疫情對古舊書店的經(jīng)營造成了一定的沖擊，尤其是有實(shí)體店鋪的賣家，他們更能感受到寒意，但整體來看，孔網(wǎng)平臺的線上交易在2020年3月初就基本恢復(fù)了正常水平，復(fù)工復(fù)學(xué)后，成交量和成交額還有微增，這種微增的狀態(tài)一直持續(xù)到5月初。從歷史數(shù)據(jù)和2020年孔網(wǎng)的實(shí)際經(jīng)營情況來看，我覺得大家在應(yīng)對空前的不確定性時(shí)，反而更傾向于回歸書本、回歸閱讀。

藏書報(bào)：2020年為應(yīng)對疫情帶來的影響，孔網(wǎng)都采取了哪些措施？

張瑋：這一年我們?yōu)楹钡貐^(qū)的店鋪提供了更多的推介、宣傳和資源位，同時(shí)根據(jù)各地情況，基于店鋪經(jīng)營的具體情況，調(diào)整了對疫情期間的店鋪經(jīng)營評價(jià)和管理等底層邏輯。

藏書報(bào)：您對“巨變”之下的古舊書市場有何看法及預(yù)期？

張瑋：關(guān)于書業(yè)的巨變，很多人會(huì)從疫情說起，實(shí)際上，技術(shù)和社會(huì)變革對于商業(yè)的改造早已開始，只是疫情讓這一過程加速了。古舊書行業(yè)看似“波瀾不驚”，可事實(shí)上孔網(wǎng)和孔網(wǎng)平臺的店主們一路走來，一直都經(jīng)受著來自競爭者以及各方面的壓力，但我們樂于接受各種挑戰(zhàn)，也認(rèn)為這些挑戰(zhàn)正是促進(jìn)孔網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)力，也是我們創(chuàng)新的思路來源。我們經(jīng)常反思，以前的靈活和謙卑是否還能保持，是否還能跟得上變化的速度，平臺上的店主們也為我們提供了最大的信心。在孔網(wǎng)的書友群和書友們的反饋中，永遠(yuǎn)都有新鮮的信息，直播帶貨、滾動(dòng)拍賣等各種模式的討論從未停下，他們積極調(diào)整的不同經(jīng)營策略，都是對孔網(wǎng)發(fā)展的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

關(guān)于明天總有很多預(yù)測，但是可預(yù)見的未來中，我們還找不到一種像書一樣的出版物，可以低價(jià)、便利、穩(wěn)定、權(quán)威、系統(tǒng)地提供知識信息，再者，我們正處于一個(gè)回溯過往，發(fā)現(xiàn)和確立中華民族在世界上新形象的時(shí)代，這些都離不開過往的文獻(xiàn)知識，所以古舊書本身的價(jià)值越來越被發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可?；诖?，孔網(wǎng)同人一直相信，我們古舊書界能夠發(fā)揮作用，也能夠創(chuàng)造價(jià)值。