廖秀娟

【摘? ? 要】在新時代穩(wěn)定發(fā)展的背景下，大家已意識到圖書館及地方文獻拓展的重要性。圖書館館員應(yīng)提升自我綜合管理能力，其實踐工作中意識到自身的責任，始終保持良好的工作態(tài)度，不斷改進當前圖書館存在的問題，增加藏書、創(chuàng)新信息化應(yīng)用，將地方文獻內(nèi)容價值及文化價值充分展現(xiàn)?；诖耍疚膰@地方圖書館文獻記錄與保存展開分析，并以紅色基因作為載體，不斷提升圖書館館員的綜合管理能力。

【關(guān)鍵詞】綜合管理能力? 圖書館館員? 文化水平? 紅色基因

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.17.034

在實踐工作階段，圖書館館員承擔著館藏資源采購、圖書管理、圖書流通及讀者服務(wù)等工作。對于地方圖書館館員應(yīng)意識到自身的責任，創(chuàng)新工作模式，通過自身綜合管理能力的提升，協(xié)調(diào)管理圖書館，為地方人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，圖書館應(yīng)將紅色基因作為載體，拓展相關(guān)圖書資源，滿足不同讀者的需求，促進圖書館的良性發(fā)展。

一、圖書館館員綜合能力提升的重要性

書籍作為知識的重要載體，社會大眾應(yīng)通過閱讀書籍做好知識儲備。而圖書館作為提供知識的場所，自身發(fā)展與館員綜合管理能力聯(lián)系較為密切，需要為館員創(chuàng)造良好的實踐機會，使其在工作中對不同層次的讀者需求有著深刻的了解，并創(chuàng)新發(fā)展模式，更加有效展開管理工作，為讀者提供滿意的服務(wù)。但圖書館館員的綜合能力提升不能短期速成，應(yīng)建立長期發(fā)展目標，通過激勵、培養(yǎng)等多種模式，為圖書館的發(fā)展提供保障。[1]

二、圖書館館員能力的體現(xiàn)

（一）文獻、信息收集、編輯、創(chuàng)新能力

第一，在新的發(fā)展形勢下，圖書館館員對圖書文獻不僅僅是簡單的收集保存，而是要通過整理與分類，對讀者的需求進行分析，編輯加工成符合時代發(fā)展讀者滿意的圖書，并以多種渠道向讀者宣傳。例如，中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，館員就可以以紅色基因作為介質(zhì)，將相關(guān)圖書融入到圖書活動當中，弘揚紅色基因文化，真正意義的實現(xiàn)優(yōu)化，提升圖書管理的綜合水平。

第二，在信息技術(shù)發(fā)展的背景下，各個領(lǐng)域知識都在短時間內(nèi)快速發(fā)展，圖書館館員在實踐工作中應(yīng)大量利用館藏文獻，通過網(wǎng)絡(luò)搜集與分類，幫助讀者及時掌握相關(guān)信息知識，將信息便捷于檢索整合，為讀者帶來更好的體驗。

第三，管理能力與服務(wù)能力是圖書館館員的基礎(chǔ)，能夠強化對服務(wù)深度的認識，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上傳信息與文獻，使得讀者在第一時間得到資料，減少查找文獻的時間。圖書館館員應(yīng)以多種形式豐富藏書內(nèi)容，滿足不同讀者的要求，拓展知識面;針對不同人群創(chuàng)新活動形式，開展閱讀推廣活動，將知識信息綜合整理并加以創(chuàng)新，鼓勵讀者積極參與閱讀;同時，館員應(yīng)兼顧知識寬度，了解相關(guān)知識內(nèi)容，拓展自身視野，以應(yīng)對地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

（二）輸出管理能力與知識轉(zhuǎn)化能力

第一，館員可以憑借的自身知識水平，甄別地方文獻，選擇高質(zhì)量且符合當代人們要求的文獻，以實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化，融入具備社會價值的文獻，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促使館員綜合能力得到提升。[2]

第二，館員應(yīng)了解并熟悉區(qū)域內(nèi)時間活動，主動引導(dǎo)人們掌握信息與知識、參與活動，將文獻與信息變成主動輸出，引導(dǎo)與啟發(fā)實現(xiàn)創(chuàng)新管理。館員應(yīng)做好相對較為全面的分析，不斷提升自身的綜合能力，對多種工作開展現(xiàn)狀有著充足的了解，發(fā)揮不可體替代的作用。

（三）參與知識傳播與宣傳

圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，館員需要對當前國家重大事件了解充分，為管理工作提供保障，合理引入人們關(guān)注的圖書，提升圖書館的服務(wù)水平。例如，圖書館館員在圖書資源拓展的過程中，可以圍繞紅色基因進行拓展，在閱讀推廣活動中引導(dǎo)人們認識到紅色文化傳播與宣傳的重要意義。

三、館員綜合管理能力訓(xùn)練

（一）專業(yè)培訓(xùn)與興趣愛好培養(yǎng)

館員作為圖書館書籍管理的關(guān)鍵因素，全面提升其綜合能力和專業(yè)知識水平是地方文獻拓展的重要影響因素，也是鮮明地域特征體現(xiàn)的基礎(chǔ)，應(yīng)要求館員系統(tǒng)、定向地學(xué)習參與專業(yè)培訓(xùn)，形成知識結(jié)構(gòu)，將自身的能力在工作中展現(xiàn)。對于館員的日常生活來講，興趣愛好是不可或缺的，但同時館員也應(yīng)具備責任意識，認識到能力提升的重要性，有著良好的價值理念，把藏書管理、資源拓展作為重要指向，將自身的工作價值展現(xiàn)，熱愛圖書館管理工作，為地方文化輸出作出貢獻。

（二）主動介入到圖書宣傳當中

地方圖書館與高校圖書館服務(wù)對象有一定的區(qū)別，地方圖書館的宣傳不需要針對學(xué)科知識及教研情況進行分析，而是應(yīng)了解社會不同讀者的需求，進而合理地對圖書內(nèi)容進行創(chuàng)新，實現(xiàn)優(yōu)化與發(fā)展，彌補傳統(tǒng)工作的不足。對此，在做圖書宣傳工作時，館員應(yīng)積極與讀者溝通，了解不同圖書宣傳方式，促進自身綜合能力的提升。[3]

（三）圖書館員的自學(xué)能力

自學(xué)作為圖書館員的必備品質(zhì)，要意識到這對自我素質(zhì)提升的重要性。館員應(yīng)根據(jù)自身的工作，利用館藏文獻資源歸納整理并提煉有用信息，針對性地進行學(xué)習提升自身綜合能力。圖書館館員這份工作要求能夠做到與時俱進，除了要不斷地學(xué)習掌握更多的知識外，還要開拓自己的思維，培養(yǎng)自身科學(xué)的邏輯和信息分析能力，這樣才能更適應(yīng)圖書館發(fā)展的需要。在積累知識時要注意不能放過任何微小的細節(jié)，要注重以小見大，展開細致的思索。同時，圖書館也要注重為館員提供機會，創(chuàng)新多種工作模式，使其綜合能力大幅度提升，達到新時代發(fā)展所提出的各項要求。

（四）提升業(yè)務(wù)能力

隨著時代的發(fā)展，人們對圖書館的需求已經(jīng)不僅僅局限于對信息的獲取，還包括圖書館的各項網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)功能，這就要求圖書館館員對自身的業(yè)務(wù)能力進行提高。圖書館館員作為信息整理方面的專業(yè)人士，首先，要熟練的掌握各種信息技術(shù)處理能力。因為網(wǎng)上很多的信息資源由很多的數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，館員要管理好圖書館就要掌握各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具，明白網(wǎng)絡(luò)知識，知道如何利用常見的數(shù)據(jù)庫進行檢索、修改圖書目錄等一些常規(guī)操作。圖書館館員還要具備快速、準確地處理信息的能力，具備一定的網(wǎng)絡(luò)用語和外語的基礎(chǔ)，這樣才能更好地整理與規(guī)劃國內(nèi)外圖書。

（五）強化道德修養(yǎng)

每個職業(yè)都有自己的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，作為圖書館館員，要注重創(chuàng)新和適應(yīng)時代需求，注重對讀者的服務(wù)品質(zhì)，要以文明、熱情和真誠維護讀者的權(quán)益，規(guī)范自己的圖書館館員的職責行為，注重推進資源共享，塑造一個良好圖書館館員的道德素養(yǎng)。

首先，圖書館館員要熱愛自己的工作。當下社會學(xué)習風氣十分浮躁，作為圖書館的工作人員，館員要明確自己身上的重擔，知道擔負著為中華民族傳播知識的重要作用，明白自己的業(yè)務(wù)能力并做出提高，加強對自己工作的責任感。其次，圖書館館員作為服務(wù)人員，也要樹立良好的服務(wù)意識。圖書館的基本職能就是服務(wù)，要想做好對讀者的服務(wù)就要做到讀者至上，具有快速幫助讀者找到想要資料的能力;同時，還要能夠結(jié)合讀者的需求為讀者進行相應(yīng)的知識信息推薦，要注意結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為讀者提供最新的圖書信息，定期開展數(shù)據(jù)庫檢索，方便讀者在晚上進行搜尋資料。最后，作為圖書館館員還要有一定的奉獻精神。

（六）增強法律意識

圖書館的管理工作者要想提高自己的綜合管理能力，就要熟知與圖書管理有關(guān)的法律法規(guī)。對于有關(guān)著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)方面的法律和有關(guān)信息服務(wù)方面的規(guī)定。圖書館館員作為圖書信息和知識的整理者，一定要有很強的法律意識，這樣才能保證知識不受侵犯，確保信息的保密工作順利進行，確保為讀者最大限度地提供知識和資源而又不違反法律法規(guī)。圖書館館員要加強自己的信息安全意識，對于圖書館傳播的知識要有基本的判斷，創(chuàng)造一個良好、純潔的圖書館環(huán)境，在遵守法紀的同時促進圖書館的發(fā)展和知識的傳播。

（七）提高政治素質(zhì)

圖書館是為社會進行知識信息傳遞和管理的重要場所，為社會大眾提供豐富的科學(xué)文化知識等，館員則要在諸多的知識中要進行合理的分類和檢索，方便讀者進行查找，在閱讀者和信息之間做好連接，對需要知識資料的讀者進行服務(wù)工作。如今社會快速發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，很多信息都出現(xiàn)在大眾視野，這更需要圖書館館員具有明辨是非的能力，分辨出哪些是對社會發(fā)展有益的信息，哪些是會混淆大眾視線的信息。具備這些能力以后，館員要注重反對那些不健康、政治立場不正確的書籍，在了解國家政策的背景下，為讀者推薦適合的書籍刊物，發(fā)揮圖書應(yīng)有的作用。

四、圖書館館員綜合管理能力提升建議

（一）館員制度的建設(shè)

制度建設(shè)的主要目的是為了規(guī)范館員工作行為，促進工作的順利開展。首先，提高館員服務(wù)意識，認識到服務(wù)讀者的重要性，分析優(yōu)化傳統(tǒng)工作所面臨的問題，提升服務(wù)水平。其次，理順館員工作職責，調(diào)動其自主能動性。受傳統(tǒng)工作職責分配不合理的因素限制，館員在實踐工作中無法找準定位，進而出現(xiàn)部分崗位工作繁重，部分館員無事可做的局面，無法真正意義的提升自身服務(wù)水平。對此，應(yīng)遵循發(fā)展趨勢，提升圖書館的地位，改變傳統(tǒng)工作存在的問題，使讀者對圖書館工作有認同感，為后續(xù)工作的順利進行提供保障。最后，重視圖書館館員的作用，應(yīng)加強對人性化管理的認識，調(diào)動館員的工作積極性，創(chuàng)新傳統(tǒng)工作模式，不斷學(xué)習提升館員的綜合素質(zhì)，使其符合時代發(fā)展對圖書館館員的要求，最大程度體現(xiàn)自身價值。

（二）以讀者為本構(gòu)建服務(wù)體系

文化作為促進人類發(fā)展的核心，應(yīng)得到廣泛重視，圖書館的管理者應(yīng)了解當下所面臨的問題，健全發(fā)展趨勢，建立以人為本的發(fā)展模式，提升管理的效果。對此，圖書館館員不僅要提升自身的綜合管理能力，同時應(yīng)以讀者為本展開管理工作，意識到提升服務(wù)能力的重要性;而且要體現(xiàn)人文關(guān)懷，營造良好氛圍，構(gòu)建主題形式活動，如紅色基因宣傳，弘揚人文精神，尊重并了解讀者，解決讀者所提出的要求，為讀者創(chuàng)造良好的工作模式。[4]

（三）建立館員與讀者的和諧關(guān)系

館員是連接圖書館與讀者之間的紐帶，與讀者和諧關(guān)系的建立是促進圖書館發(fā)展的重要因素。圖書館因為有讀者才有存在的意義，讀者也因為圖書館才能實現(xiàn)自身知識的豐富。在全體館員中樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，要注意以充滿人文關(guān)懷的形式開展圖書館活動，建立良好的溝通渠道，定制個性化服務(wù)，聆聽讀者的反饋與建議，及時解決問題，避免不和諧問題的產(chǎn)生。圖書館在制定制度時也要充分考慮到人的因素，注重完善人的行為規(guī)范，促進館員和讀者之間的交流。

（四）弘揚圖書館精神

圖書館精神可以概括為五個方面：愛館敬業(yè)的奉獻精神，求真務(wù)實的科學(xué)精神，鍥而不舍的努力精神，開拓進取的創(chuàng)新精神，團結(jié)協(xié)作的合作精神。在實踐工作開展階段，圖書館館員應(yīng)意識到弘揚圖書館精神的重要性，創(chuàng)建良好的管理機制，促使圖書館事業(yè)健康有序發(fā)展，更好地構(gòu)建和諧發(fā)展機會。圖書館應(yīng)以多種類型活動的開展，大力宣傳圖書精神，注重以人為本，構(gòu)建和諧的圖書館，將館員綜合管理能力提升的價值及作用展現(xiàn)。

（五）館員激勵機制的建立

首先，根據(jù)館員工作情況定期展開考核工作，實行可行的激勵機制，并將考核與績效和福利提升掛鉤，促進其工作積極性的提高。其次，提高館員的地位，通過培訓(xùn)與管理等，促進館員綜合能力的提升，合理進行優(yōu)化與落實。圖書館應(yīng)針對較為常見的問題進行探究，并以活動形式展開培訓(xùn)，為館員創(chuàng)造良好的晉升與發(fā)展渠道。在建立激勵機制時要立下章法，這樣才能保證政策的順利實施，保證制度全透明，不斷的完善和優(yōu)化激勵機制，促進館員不斷地提升自己的綜合管理能力。圖書館應(yīng)明確獎勵和懲罰的界限，使得館員都遵守制度;還要注意激勵機制的積極影響，注重對員工的人文關(guān)懷和員工福利，促進館員積極的進行工作，養(yǎng)成以人為本的良好價值觀。

（六）社會層面的建設(shè)

要想提高圖書館館員的綜合管理能力，除了完善圖書館制度和個人做出改進以外，還要求社會層面做出一定的配合，促進圖書館館員素質(zhì)的提高。首先，圖書館館員的主要來源是高校，對此，高校要注重對相關(guān)人才的培養(yǎng)，通過不斷調(diào)整優(yōu)化教學(xué)策略，加強對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。圖書館學(xué)的課程也要與時俱進，除了基礎(chǔ)的檔案學(xué)、文獻學(xué)、圖書館學(xué)等，還要加入電子文獻檢索、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫與知識庫等，通過將信息技術(shù)與圖書館學(xué)相結(jié)合來打造圖書館館員的后備軍，促進圖書館館員素質(zhì)的提高，強化其知識的更新和對時代的適應(yīng)。其次，建立學(xué)科館員制度。將學(xué)科館員作為一種職業(yè)，提高其社會待遇和福利，國家政策上也要給予相應(yīng)支持，這樣就能為圖書館吸引人才，進而提高圖書館館員的整體素質(zhì)。

五、結(jié)束語

圖書館館員綜合能力的提升較為重要，是圖書館良性發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書館館員應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作模式，提升信息化水平，將多種技術(shù)貫穿到實踐工作當中，更好地對文獻進行搜集，選擇符合時代發(fā)展及人們個性化需求的圖書文獻，將紅色基因作為載體，豐富地方文獻資源。同時，創(chuàng)建地方數(shù)字化文獻平臺，以圖書館為核心展開閱讀推廣活動，實現(xiàn)紅色基因的傳播，發(fā)揮圖書館的作用，促使館員在實踐工作中了解各項工作要點，不斷提升自身的綜合管理能力。

參考文獻

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[4]雷蕾.館員服務(wù)能力提升與培養(yǎng)——以玉溪市圖書館為例[C].自信和諧共建——中國西部公共圖書館聯(lián)合會第四屆（2017）年會暨學(xué)術(shù)研討會.0.