鄭潔

摘要：在自媒體時(shí)代，融合專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的PUGC模式已經(jīng)成為各類媒體融合轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方向，在強(qiáng)化受眾互動(dòng)、增強(qiáng)品牌黏性等方面發(fā)揮著重要作用。而在這一模式的探索與應(yīng)用中，梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的實(shí)踐值得關(guān)注。梨視頻通過(guò)針對(duì)性措施充分釋放PUGC模式的優(yōu)勢(shì)效能，不僅拓展了短視頻平臺(tái)自身的發(fā)展空間，而且能為所屬媒體的融合轉(zhuǎn)型提供有效驅(qū)動(dòng)，具有一定的借鑒參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：梨視頻 PUGC 全球拍客聯(lián)盟

2016年上線的資訊短視頻平臺(tái)梨視頻，以中國(guó)故事新鮮講述者的定位，致力于為年輕一代提供適合移動(dòng)終端觀看和分享的短視頻內(nèi)容。梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)主要依托的PUGC模式，是UGC模式（User Generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）與PGC模式（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的優(yōu)勢(shì)整合。2020年4月，新華網(wǎng)繼人民網(wǎng)之后入股梨視頻，主流媒體對(duì)梨視頻的未來(lái)發(fā)展提供了可持續(xù)動(dòng)力。

對(duì)短視頻平臺(tái)而言，UGC模式可以提升用戶黏性和參與度，也可能讓低質(zhì)量?jī)?nèi)容影響平臺(tái)信譽(yù)與口碑；而PGC模式雖意味著高質(zhì)量專業(yè)內(nèi)容的產(chǎn)出，但缺乏受眾參與和互動(dòng)則難以持續(xù)聚攏用戶。應(yīng)運(yùn)而生的PUGC模式，既能保障用戶的自主選擇和參與積極性，也能有效降低“草根”內(nèi)容的冗雜、劣質(zhì)和侵權(quán)隱患。這種由用戶向?qū)I(yè)跨越的內(nèi)容生產(chǎn)模式已被主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛應(yīng)用。梨視頻以其在基礎(chǔ)、保障、可持續(xù)等方面的成果，成為短視頻領(lǐng)域的創(chuàng)新代表。

一、PUGC模式的基礎(chǔ)：穩(wěn)定專業(yè)、覆蓋全球的拍客隊(duì)伍

梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的成功，首先得益于其能挖掘新聞資訊且覆蓋全球的穩(wěn)定專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持。PUGC模式因此可以有效過(guò)濾劣質(zhì)內(nèi)容并聚集來(lái)自各地的優(yōu)秀拍攝者，通過(guò)優(yōu)化成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、打造聯(lián)盟、區(qū)域管理為輸出高品質(zhì)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。

1.優(yōu)化視頻生產(chǎn)成本，更低投入獲取更多資源。專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)尤其是新聞資訊視頻的產(chǎn)出，往往伴隨著各類大量成本，如采編人員的差旅、簽證等費(fèi)用，甚至還要考慮拍攝人員是否能以常規(guī)的交通方式到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)等成本問(wèn)題。但遍布全球的拍客隊(duì)伍可以協(xié)助解決類似問(wèn)題，通過(guò)事發(fā)后第一時(shí)間完成素材上傳并實(shí)時(shí)實(shí)地持續(xù)更新內(nèi)容、完善資訊，從而有效降低視頻拍攝成本，以更低的投入獲取更多資源并實(shí)現(xiàn)最具性價(jià)比的內(nèi)容產(chǎn)出。

2.確保拍客真實(shí)身份，降低視頻內(nèi)容產(chǎn)出風(fēng)險(xiǎn)。梨視頻要求短視頻平臺(tái)上的“核心拍客”必須提供真實(shí)的身份信息。此外，作為對(duì)真實(shí)信息的重要補(bǔ)充，拍客在梨視頻注冊(cè)ID時(shí)，還要上傳十個(gè)自行拍攝剪輯的視頻素材，梨視頻后臺(tái)可以通過(guò)拍客上傳的視頻綜合判斷注冊(cè)ID的真實(shí)性。這些通過(guò)身份驗(yàn)證的“核心拍客”，會(huì)在真實(shí)的環(huán)境中確保產(chǎn)出內(nèi)容的質(zhì)量，降低平臺(tái)因?yàn)樘摷僖曨l等負(fù)面問(wèn)題導(dǎo)致的輿論風(fēng)險(xiǎn)和信任危機(jī)。

3.打造全球拍客聯(lián)盟，共促視頻行業(yè)多元發(fā)展。為進(jìn)一步在全球范圍拓展拍客資源，梨視頻2017年同國(guó)際化的短視頻公司Zoamin.TV簽署合作協(xié)議，尋求雙方在版權(quán)、品牌及拍客等方面的資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。類似合作意味著梨視頻可以從更廣泛的資源平臺(tái)挖掘素材、尋求合作，在獲取更多版權(quán)支持的情況下，引領(lǐng)梨視頻的廣大用戶感知更為精彩有趣的大千世界，也讓更多視頻拍攝愛(ài)好者關(guān)注并加入梨視頻平臺(tái)，繼而成為該平臺(tái)的內(nèi)容產(chǎn)出者。

4.形成區(qū)域管理體系，規(guī)范拍客拍攝內(nèi)容產(chǎn)出。在梨視頻的平臺(tái)規(guī)劃中，對(duì)拍客按所在地區(qū)進(jìn)行區(qū)域化管理，國(guó)內(nèi)除個(gè)別地區(qū)外都有專屬的負(fù)責(zé)人。作為區(qū)域管理的負(fù)責(zé)人，要具體對(duì)接拍客并確保素材的來(lái)源和數(shù)量，同時(shí)負(fù)責(zé)本地區(qū)拍客的培訓(xùn)工作；通過(guò)精細(xì)化、區(qū)域化的管理體系，能夠保證區(qū)域內(nèi)視頻素材的持續(xù)產(chǎn)出及焦點(diǎn)新聞的后續(xù)跟蹤。擔(dān)任區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作人員，本身不僅要具備較強(qiáng)的管理素養(yǎng)，還要兼具豐富的新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并擁有一定的社會(huì)資源和新聞資源，以確保優(yōu)質(zhì)視頻的有效產(chǎn)出。

二、PUGC模式的保障：內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)“把關(guān)”

對(duì)短視頻平臺(tái)而言，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是其在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的法寶。梨視頻為避免UGC模式下用戶產(chǎn)出視頻有量而無(wú)質(zhì)，委派專業(yè)團(tuán)隊(duì)“把關(guān)”視頻內(nèi)容質(zhì)量，杜絕濫竽充數(shù)、抄襲偽造等問(wèn)題視頻影響平臺(tái)口碑和信譽(yù)。

1.“三審制”確保內(nèi)容質(zhì)量。作為國(guó)內(nèi)短視頻平臺(tái)中首家使用“三審制”的平臺(tái)，梨視頻組建了強(qiáng)大的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)。為避免缺乏媒介素養(yǎng)、容易造成負(fù)面輿情的內(nèi)容通過(guò)梨視頻流入網(wǎng)絡(luò)，首先將梨視頻拍客限定在“投稿人”身份當(dāng)中；在此基礎(chǔ)上，拍客主管負(fù)責(zé)聯(lián)系拍客，對(duì)拍攝行為進(jìn)行必要指導(dǎo)，確保能收集到后續(xù)剪輯所需素材；選題統(tǒng)籌主編從拍客主管手中獲取選題后，選擇內(nèi)容質(zhì)量和新聞價(jià)值較高的素材交予剪輯師進(jìn)行剪輯；剪輯完的作品由統(tǒng)籌主編負(fù)責(zé)審稿，經(jīng)過(guò)內(nèi)容總監(jiān)審核后方可發(fā)布。梨視頻的“三審制”層層把關(guān)、步步精煉，協(xié)同確保視頻內(nèi)容質(zhì)量。

2.亮點(diǎn)選題挖掘焦點(diǎn)內(nèi)容。負(fù)責(zé)選題把關(guān)和成片送審的選題統(tǒng)籌編輯，除了按照新聞性、時(shí)效性等傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選題外，還會(huì)特別關(guān)注具有三方面特點(diǎn)的亮點(diǎn)選題：超出心理預(yù)設(shè)的趣味性選題，可遇不可求的新聞熱點(diǎn)，具有較強(qiáng)畫(huà)面感、故事感的視聽(tīng)內(nèi)容。從上述視角出發(fā)所形成的拍客素材，很可能會(huì)成為選題編輯關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容，繼而進(jìn)一步從視聽(tīng)性、時(shí)效性以及趣味性等方面對(duì)素材展開(kāi)挖掘提煉與深度整合，從而保障高質(zhì)量?jī)?nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出。

3.原始素材開(kāi)啟專業(yè)包裝。從梨視頻平臺(tái)“走出”的視頻，全部經(jīng)過(guò)剪輯而非拍客的隨拍隨傳與即時(shí)發(fā)布，這意味著視頻生產(chǎn)要進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)籌、策劃與包裝。視頻編輯會(huì)將時(shí)間較長(zhǎng)、缺乏關(guān)鍵點(diǎn)的原始素材提煉要點(diǎn)，并對(duì)畫(huà)面、結(jié)構(gòu)和節(jié)奏等進(jìn)行專業(yè)包裝，剪輯后的視頻時(shí)長(zhǎng)控制在1分鐘左右；為避免出現(xiàn)侵權(quán)及其他版權(quán)糾紛問(wèn)題，最終視頻會(huì)有梨視頻的專屬Logo，而且剪輯所使用的背景音樂(lè)，平臺(tái)也全部購(gòu)買(mǎi)了版權(quán)。對(duì)原始素材的專業(yè)包裝，需要建立在素材本身真實(shí)的前提下，一旦視頻編輯對(duì)素材存在質(zhì)疑，審核人員會(huì)聯(lián)系拍客對(duì)內(nèi)容進(jìn)行具體確認(rèn)。

三、PUGC模式的催化劑：縱橫交錯(cuò)的平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)質(zhì)短視頻的內(nèi)容生成只是開(kāi)始，必須在主流平臺(tái)得到更多關(guān)注，才能收獲更為理想的傳播效果。梨視頻除了自有的移動(dòng)應(yīng)用客戶端外，還與微博、微信和各類新聞資訊平臺(tái)進(jìn)行合作，為PUGC內(nèi)容的傳播搭建更為廣闊的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。

1.非自有平臺(tái)的影響力擴(kuò)張。梨視頻非常重視對(duì)非自有平臺(tái)傳播力的借勢(shì)，依托“自有平臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)出+多方力量傳播”的思路實(shí)現(xiàn)更為廣泛的傳播。梨視頻所借用的非自有平臺(tái)主要是微信和微博，這兩大社交平臺(tái)不僅有著穩(wěn)定并能持續(xù)增長(zhǎng)的用戶數(shù)量，且隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，平臺(tái)的普及率越來(lái)越高、大眾化趨勢(shì)也越來(lái)越突出。

當(dāng)短視頻成為媒體融合尤其是自媒體普及應(yīng)用進(jìn)程中全新的熱點(diǎn)時(shí)，微信和微博也都各自開(kāi)放了短視頻的內(nèi)嵌功能與外接端口，無(wú)論是微信公眾號(hào)推文還是微博內(nèi)容都能實(shí)現(xiàn)鏈接短視頻，從而起到了雙贏的傳播效果。與此同時(shí)，梨視頻在微信和微博都有專門(mén)的賬號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論數(shù)量十分可觀。梨視頻在整合自有平臺(tái)受眾群體的同時(shí)，更能在微信和微博的數(shù)億級(jí)用戶群體中挖掘短視頻愛(ài)好者、欣賞者和生產(chǎn)者，并將其進(jìn)一步發(fā)展成為梨視頻的用戶與粉絲。

2.自有平臺(tái)的產(chǎn)播一體化。雖然借助微信微博等非自有平臺(tái)很大程度上能夠推動(dòng)短視頻內(nèi)容的更廣泛傳播，但是對(duì)梨視頻而言，要想做大做強(qiáng)并做出品牌、形成IP效應(yīng)，就不能忽視對(duì)自有平臺(tái)的持續(xù)建設(shè)和有效運(yùn)營(yíng)。

梨視頻在自有平臺(tái)將分散的各類資訊進(jìn)行整合式報(bào)道與管理，為用戶帶來(lái)一站式的瀏覽體驗(yàn)；并通過(guò)一系列便利措施，吸納更多優(yōu)質(zhì)拍客發(fā)展成為高質(zhì)量的自媒體，與梨視頻形成穩(wěn)定合作的同時(shí)，也助力平臺(tái)發(fā)展成為能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并產(chǎn)播一體化的行業(yè)頭部IP。在視頻類平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，梨視頻還需要在內(nèi)容產(chǎn)出的速度方面多下功夫，保證質(zhì)量的同時(shí)不斷形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、PUGC模式的可持續(xù)：爆款視頻助推的良性循環(huán)

PUGC模式生成的短視頻內(nèi)容，往往表達(dá)方式更為專業(yè)和生動(dòng)、受眾定位也更加精準(zhǔn)，因而在發(fā)布后有機(jī)會(huì)快速成為爆款視頻，如此不僅會(huì)為平臺(tái)帶來(lái)流量增長(zhǎng)，還能激發(fā)潛在的短視頻用戶成為梨視頻的忠實(shí)關(guān)注者。爆款視頻的不斷生成，有利于梨視頻平臺(tái)可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。

1.爆款視頻的內(nèi)容特點(diǎn)與表現(xiàn)形式。爆款視頻的誕生并非都是偶然，往往有其在內(nèi)容特點(diǎn)、表現(xiàn)形式等方面的必然性。雖然受眾經(jīng)常出于娛樂(lè)心理對(duì)八卦、惡搞和獵奇類資訊很感興趣，但會(huì)更關(guān)注有內(nèi)容、有價(jià)值和故事表現(xiàn)的新聞資訊。梨視頻平臺(tái)的短視頻資訊始終堅(jiān)持把握內(nèi)容和節(jié)奏，講好故事、做好傳播，如此才可能持續(xù)產(chǎn)生出各類爆款視頻。

2.視頻爆點(diǎn)的“精標(biāo)題”“精畫(huà)面”。短視頻首先能被用戶感知的重要信息是標(biāo)題和預(yù)覽畫(huà)面，爆款視頻往往擁有語(yǔ)言輕快、抓人眼球等特點(diǎn)。梨視頻準(zhǔn)備標(biāo)題時(shí)，除了簡(jiǎn)潔輕快的語(yǔ)言風(fēng)格，還會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和表情包；對(duì)預(yù)覽畫(huà)面的選擇，梨視頻的原則是不僅要讓用戶通過(guò)標(biāo)題和預(yù)覽圖能了解短視頻資訊的概況，更要能產(chǎn)生進(jìn)一步瀏覽的想法。

3.爆款視頻可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。爆款視頻的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量之“爆”，主要依托用戶的樂(lè)于和慣于轉(zhuǎn)發(fā)，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了對(duì)帶有梨視頻Logo內(nèi)容的口碑傳播。爆款視頻的可持續(xù)傳播，關(guān)鍵在于用戶瀏覽內(nèi)容后能否產(chǎn)生主動(dòng)參與傳播的意識(shí)和動(dòng)機(jī)；其良性循環(huán)由短視頻的信息量以及內(nèi)容的延展性等要素所決定，并且非梨視頻平臺(tái)的用戶會(huì)對(duì)爆款視頻追根溯源，進(jìn)而關(guān)注梨視頻平臺(tái)的更多內(nèi)容。

總而言之，將PGC和UGC有效整合所形成的PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，既解決了內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量問(wèn)題，也能避免因過(guò)多專業(yè)元素滲入導(dǎo)致的用戶黏性下降等問(wèn)題。梨視頻PUGC模式的成功，為以內(nèi)容產(chǎn)出為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了發(fā)展創(chuàng)新的參考路徑：編審團(tuán)隊(duì)的組建、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的生成、線上全方位的推廣傳播以及依托爆款視頻形成的良性循環(huán)，將促使平臺(tái)的內(nèi)容產(chǎn)出兼具品質(zhì)與流行性，由此持續(xù)獲得更為理想的傳播效果。

作者單位 江蘇大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

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【編輯：馬寧】