金多多
幾乎每一所公立醫(yī)院都會(huì)有醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部主要是管理各科室各項(xiàng)醫(yī)療安全制度。廣西一公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的典大齊就經(jīng)歷了這樣一件事——
誰來背鍋?患者的呼吸機(jī)停了
“讓老子頂鍋,做你的夢(mèng)去吧!”醫(yī)療設(shè)備科的華科長拉著臉,罵罵咧咧地從醫(yī)務(wù)部辦公室沖出來,身后的門“砰”的一聲響。2019年5月的一天,典大齊捏著院長交代送醫(yī)務(wù)部的材料,在門口小心試探,鄒主任招呼他進(jìn)去說:“你跟小賈一起去內(nèi)科病房看看吧。事情讓他跟你說,免得我跟院長匯報(bào)的時(shí)候要再說一遍?!?/p>
發(fā)生了什么事情?典大齊一頭霧水。在院長辦公室工作的典大齊才工作一年,在醫(yī)院還是個(gè)新人。
小賈帶他來到精神??频膬?nèi)科病房,里面有四張床,除了其中一張收治的是患有心血管等疾病的精神病患者,其余三張床因沒有人住,都撤掉了床單。小賈拿著手機(jī),一頓狂拍。只見床的圍欄上,散落著幾個(gè)解開的約束帶(一般是拿來約束不受控制的精神疾病患者)。旁邊有幾臺(tái)儀器,最顯眼的是一臺(tái)呼吸機(jī),線管散亂地搭在床上。
小賈說:“這個(gè)患者是精神分裂,又是肺癌,常規(guī)的吸氧已經(jīng)滿足不了他的需要,所以要靠呼吸機(jī)來維持。本來說好了,等市院能空出一張床,他就轉(zhuǎn)過去。可今早查房,呼吸機(jī)不知道怎么停了,病房里又沒監(jiān)控……現(xiàn)在,尸體在太平間。所以鄒主任想趁事情還沒發(fā)酵,看看問題是不是出在呼吸機(jī)上,反正醫(yī)院最后肯定是要賠償,大家伙都保個(gè)名聲吧?!?/p>
典大齊恍然大悟,難怪華科長這么大火氣。
事情很快發(fā)酵,第二天,醫(yī)院里個(gè)個(gè)都在議論這件事。還有個(gè)更意外的消息傳出來——死亡的患者,竟是后勤科安姐的公公!鄒主任向院長匯報(bào):“設(shè)備科檢查過了,呼吸機(jī)是好的,不可能是設(shè)備的問題?,F(xiàn)在,如果對(duì)外說是意外,肯定站不住腳。再說,死的又是職工家屬……”最終,院長決定讓典大齊配合鄒主任先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。
這時(shí),安姐上門來哭喪了,門外還站著個(gè)男人,40多歲,是安姐的老公鄭哥。安姐抹著眼淚要求按最高標(biāo)準(zhǔn)來索賠,鄒主任好不容易把她勸走了。
接著,鄒主任叫來了當(dāng)晚的值班護(hù)士小陸和內(nèi)科護(hù)士長,可小陸一直低頭不吭聲。護(hù)士長解釋說:“這小妮子當(dāng)晚去住院部幫了一會(huì)忙,6點(diǎn)往后的記錄是后來補(bǔ)上的……”補(bǔ)上的?鄒主任一聽,仰天一聲長嘆。
由于精神??频膬?nèi)科病房就診患者較少,甚至有時(shí)候沒有人住院,內(nèi)科的護(hù)士時(shí)不時(shí)會(huì)被調(diào)到其他病房當(dāng)幫手,所以后補(bǔ)記錄很常見——雖然不合規(guī)矩。但今天,這個(gè)原本的小問題卻成了大問題。5月20日下午,鄒主任又帶著典大齊去找胡主任。
“老胡!”還未進(jìn)門,鄒主任先大喊了一聲。胡主任從電腦后面探出頭,看清人后,立即起身招呼。鄒主任神色凜然道:“老胡,我知道你跟安姐有點(diǎn)不和,事出在你科室,關(guān)于她公公的死,你知道多少還是跟我說一下?!?/p>
胡主任驚慌失措:“老鄒!你這不是血口噴人嗎?你去問問,這兩天我公休,人都不在辦公室,怎么會(huì)跟我有關(guān)系!”從胡主任那兒出來,鄒主任問典大齊看出點(diǎn)什么,典大齊撓撓頭,根本不知道鄒主任葫蘆里賣的什么藥。
鄒主任便講了一件舊事。這個(gè)安姐和胡主任是同期來院的員工,當(dāng)初醫(yī)院精神??埔O(shè)立內(nèi)科時(shí),負(fù)責(zé)人本來定的是安姐,但最后成了胡主任。安姐便懷恨在心,后來,她去了后勤,負(fù)責(zé)物料的分配。平日里,為“報(bào)復(fù)”胡主任,安姐時(shí)常拖發(fā)、漏發(fā)本該分給內(nèi)科的物資,借此表達(dá)內(nèi)心的憤懣?!澳憧?!”鄒主任掏出手機(jī)遞給典大齊。這是一條短信,內(nèi)容是:事發(fā)前一晚,安曾到內(nèi)科見胡,有過爭執(zhí)。發(fā)信人:陸。
典大齊腦子“嗡”了一下——安姐的公公在胡主任那里吊著命,這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁匆ジ常?/p>
賊喊捉賊?到底誰是幕后黑手?
三天之后,“不可收拾”的局面來了——安姐帶著她公公的遺像來了醫(yī)院。這次她沒有坐在醫(yī)院門口,而是在內(nèi)科的走道里支棱起一張折疊床,抱著遺像躺在上面,在胡主任門口罵罵咧咧:“給我滾出來,多少天了?不給個(gè)說法,你們等著,內(nèi)科、醫(yī)務(wù)部、院長辦公室,老娘一個(gè)一個(gè)門砸過去!”
鄒主任臉色絲毫沒有被激怒的模樣,反而很耐心地說:“安姐,再給我兩天,就兩天,行不行?兩天后要是還沒結(jié)果,就報(bào)警!”安姐這才消停:“好!最后再給你們兩天!”勸走安姐后,鄒主任說:“老胡,再不跟我說真話,這屎盆子就只能扣你頭上了?!焙魅紊裆粶骸鞍Α?/p>
原來,安姐那天找胡主任的目的,是想停了她公公的呼吸機(jī),放棄治療。
“病情好不容易穩(wěn)定下來,他們自己也簽了家屬告知書,等著轉(zhuǎn)院,老鄒你說,這個(gè)時(shí)候誰敢答應(yīng)她?”胡主任委屈至極:“所以,我自己給自己放了兩天公休假,不就是想躲著嘛!”
“那前幾天你為什么不說?”典大齊忍不住問道。
胡主任壓低嗓子:“我跟她有矛盾,大家都知道。這個(gè)時(shí)候去說這個(gè),那不是端起屎盆子往自己腦袋上扣?”
這時(shí),一陣?yán)贤恋碾娫掆徛晜鞒?,鄒主任手機(jī)響了。他看了一眼來電顯示,把手機(jī)貼上耳朵,異常驚喜地說:“找到了?好!”
鄒主任拍著典大齊的肩,“走!跟我去保衛(wèi)科!”到了保衛(wèi)科,安保隊(duì)隊(duì)長指著監(jiān)控屏幕說:“鄒哥你看,就這兒?!钡浯簖R也把頭拱了上去。視頻里的場(chǎng)景,正是醫(yī)院大樓的側(cè)門,時(shí)間是事發(fā)當(dāng)天的早上6點(diǎn)多。側(cè)門有兩個(gè)身影,一男一女,女的明顯是安姐。
視頻里,兩人大約出現(xiàn)了半分鐘,男的拉著要進(jìn)門的安姐,而安姐扒著手不斷掙扎,大約10來秒后,安姐指著男的怒罵了一會(huì),那男的就松手離開了。
“這男的有點(diǎn)眼熟啊?!编u主任皺著眉,眼睛都快貼上去了。
“這不是鄭哥嗎?”典大齊一眼就認(rèn)出來。
鄒主任也湊上去仔細(xì)地看了兩眼,很篤定地說:“是他!”回到辦公室,鄒主任和典大齊把事情整理了一番。
事發(fā)前一晚,安姐找過胡主任,要求停止對(duì)公公的治療,胡主任沒同意。事發(fā)當(dāng)天一大早,安姐和她老公出現(xiàn)在醫(yī)院側(cè)門。
典大齊去后勤科查過考勤記錄,安姐當(dāng)天應(yīng)該是上班,但她與人換了班,是輪休,按理來說,她不應(yīng)該出現(xiàn)在醫(yī)院。典大齊有點(diǎn)興奮:“我感覺咱們現(xiàn)在是福爾摩斯上線了!”“興奮個(gè)屁!”鄒主任斜眼望向他,說:“你看到她進(jìn)內(nèi)科了?”他拍了拍大腿,“還有最后一步,就看行不行了。”
鄒主任說的最后一步,是要典大齊私下先找安姐丈夫鄭哥出來面談。他花了大約半個(gè)小時(shí),給典大齊講了一大堆與鄭哥談話的要點(diǎn)。原本以為單獨(dú)把鄭哥約出來會(huì)很難,沒想到典大齊一個(gè)電話過去,鄭哥就答應(yīng)了?!叭绻梢裕炔灰步阏f?!钡浯簖R有點(diǎn)難為情地補(bǔ)充了一句?!班??!被貜?fù)很簡短,鄭哥掛了電話。
談話的地方,選在醫(yī)務(wù)部隔壁的一間空房,里面常年沒人。鄭哥還是一副無精打采的模樣,半蜷在靠背椅里,沒有先開口的意思。
26歲的典大齊沒什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn),他看著鄭哥那樣子,不知道為什么涌出一陣強(qiáng)烈的同情。鄒主任教的那些“循循善誘”的說辭,著實(shí)不知道怎么開口。于是,典大齊拿起視頻截圖,遞給了他:“鄭哥,其實(shí),事實(shí)我們都了解得差不多了?!?/p>
只見鄭哥死死盯著手機(jī)里的截圖,越湊越近,越湊越近,猛地一把按在臉上,突然,他仰躺著,先是大笑了幾聲,接著又抽搐般地鬼哭狼嚎。守在外面的鄒主任猛地推門進(jìn)來,迅速走到鄭哥身邊,“你別太激動(dòng)啊?!?/p>
鄭哥終于冷靜下來,彎腰撿起地上的紙,忽然好像變得無比輕松,擺擺手,示意他沒事,說:“我跟她說過,這種事怎么瞞得住??!”
原來,事發(fā)當(dāng)天,安姐確實(shí)去過內(nèi)科,目的就是拔掉鄭哥的父親——她公公的呼吸機(jī)。
“她以為換了班,內(nèi)科也沒有監(jiān)控,所有的計(jì)劃進(jìn)行得天衣無縫,回來的時(shí)候還安慰我,說偷偷進(jìn)去的時(shí)候一個(gè)人都沒有?!编嵏缯f得慢條斯理,十分清晰。
“我還是要問一下,你確定,她親口說,停掉呼吸機(jī)嗎?”鄒主任追問。鄭哥看了看窗外,像泄掉氣的氣球:“我有必要說假話嗎?”
“你可以把她拉走???”典大齊有些憤怒。
鄭哥看了一眼典大齊,眼神變得很輕:“要不是有孩子,我也會(huì)跟我爸一起走,你懂嗎?”
后來,鄒主任把鄭哥送出門后,掏出了口袋里的錄音筆——這是一早準(zhǔn)備好的。
“您準(zhǔn)備怎么做?”典大齊忍不住問。鄒主任慢慢塞回自己的口袋,“放心吧,我心里有數(shù)。”
人命關(guān)天,生死豈能隨意裁定
與安姐約定的兩天之期到了,鄒主任主動(dòng)給她打了電話。
安姐夾著鑲了框的遺像走了進(jìn)來,看到辦公室里依舊只有鄒主任和典大齊兩個(gè)人,愣了一下,說:“你們能做主嗎?不是又準(zhǔn)備拖幾天吧?”
鄒主任親自給她拉了一張椅子,說:“放心吧,咱們今天解決?!卑步闼α怂︻^坐下,把手里的遺像隨手放在凳腳,抱著雙臂:“怎么個(gè)說法呀,是我自己去鬧,還是你們爽快點(diǎn)賠?”
“安姐!”鄒主任有點(diǎn)怒了,喊了一句。但安姐根本沒有領(lǐng)會(huì)到鄒主任內(nèi)心的急切,態(tài)度依然囂張:“怎么個(gè)意思?”她微微站起身子,帶動(dòng)了凳子,遺像“啪”地倒在了地上。鄒主任拿起那兩張監(jiān)控截圖,遞到她手里。只看了一眼,安姐就突然泄了氣,她使勁把紙?jiān)以诘厣希骸斑@能說明什么?能說明什么?”
這時(shí),典大齊拿出錄音筆,放了鄭哥親口承認(rèn)的那段話。
“你確定,她親口說,停掉呼吸機(jī)嗎?”
“我有必要說假話嗎?”
安姐慢慢張開嘴,搖著頭,無聲地笑。她的五官緊緊湊到一起,漸漸地,咽喉里發(fā)出悶憋的嗚咽聲。她低頭看見地上的遺像,猛地嚎啕大哭。
其實(shí),安姐這樣做的原因,并不復(fù)雜。她的公公是一位老年精神分裂患者,同時(shí)患有風(fēng)濕性心臟病。像這樣同時(shí)有軀體性疾病的老年精神病患者,用藥要極其謹(jǐn)慎,同時(shí)也要預(yù)防著很多意外情況,治療的費(fèi)用比一般的患者大很多。安姐在后勤科的收入并不高,鄭哥也只是一個(gè)普通的打工人,每個(gè)月大幾千的住院和治療費(fèi)用,再加上兩個(gè)孩子的開銷,他們的經(jīng)濟(jì)壓力一直很大。
2017年,安姐的大兒子要上高中,成績不夠,需要一筆“擇校費(fèi)”。但在這個(gè)時(shí)候,公公又得了肺癌,這對(duì)他們家來說簡直是雪上添霜。
安姐抹了把眼淚,像是自言自語,又像是詢問對(duì)方:“作為醫(yī)務(wù)人員,我們比誰都清楚,像這樣的病人,繼續(xù)治下去,最好的可能也不過是多活幾年!可別忘了,他還是個(gè)精神分裂癥患者。多活一天,就是多遭一天的罪。無論是他還是我們,這都是煎熬??!何況我們家已經(jīng)欠了一屁股的債,這個(gè)時(shí)候,治還是不治?”
典大齊與鄒主任不約而同地低下頭,沒有再問。如果同樣的狀況發(fā)生在他們身上,誰也不能保證自己就能十分完美地處理好。
后來,典大齊問鄒主任:“假如,一個(gè)患者已經(jīng)需要用儀器來支撐生命,甚至都知道他救不回來了,醫(yī)院是否會(huì)勸家屬放棄治療?或者家屬是否可以主動(dòng)放棄治療?”鄒主任說:“我只會(huì)強(qiáng)調(diào)這類生命支持儀器對(duì)于患者現(xiàn)下的重要性,最多說下撤銷后會(huì)有什么后果?!笔潞?,典大齊將整件事寫成報(bào)告,交給了院長。
“報(bào)警?”院長征詢鄒主任的意見。鄒主任眨了眨眼說:“報(bào)!”
無疑,當(dāng)患者在飽受病痛折磨的時(shí)候,家屬也在飽受折磨??墒牵瑹o論如何,誰都不能輕易去結(jié)束患者的生命,這是對(duì)生命的尊重,也是生而為人的基本。
等待安姐的必將是法律的嚴(yán)懲。經(jīng)此一事,在后來的工作中,無論是防患于未然,還是處理各類醫(yī)患糾紛,典大齊都時(shí)刻提醒自己:“任何時(shí)候,都要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,因?yàn)槲覀兪轻t(yī)者,人命關(guān)天!”
編輯/邵鸞飛