本刊記者 張筱梅

2021年是“十四五”的開局之年。在這個開局之年里，中集瑞江制定了五年規(guī)劃并確立了最終目標(biāo)——真正實現(xiàn)世界罐車冠軍。那么，如何打好開局之戰(zhàn)，按照既定方向進行下一步的發(fā)展？

在2021中集瑞江品牌升級全球發(fā)布會時，中集瑞江總經(jīng)理王柱江接受了記者的采訪。據(jù)他介紹，中集瑞江將在“十四五”期間通過實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工廠燈塔化和產(chǎn)品智能化，緊密圍繞著三大板塊的罐車發(fā)力，最終實現(xiàn)終極世界冠軍目標(biāo)。

依托產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，瑞江將步入高質(zhì)量發(fā)展階段

王柱江認為，目前中國制造業(yè)已經(jīng)形成了自己的開發(fā)和制造體系，未來中國制造業(yè)也必定進入到數(shù)字化、智能化賦能下的新時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定會升級為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，也就是所謂的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)就是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全自動化和智能化。

為此，中集車輛集團計劃用三年的時間實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、工廠的燈塔化和產(chǎn)品的智能化。中集瑞江的規(guī)劃與中集車輛集團同步。

據(jù)了解，目前中集瑞江在工廠燈塔化方面已經(jīng)初步成型，盡管如此，中集瑞江仍在通過國際知名機構(gòu)對瑞江的燈塔工廠進行全球的認證，計劃兩到三年時間內(nèi)實現(xiàn)全球燈塔工廠的目標(biāo)。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面，中集瑞江也計劃通過兩到三年的時間，對數(shù)字化平臺進行全面的建設(shè)和打通各個環(huán)節(jié)，最終形成全價值鏈的數(shù)字化平臺。

在產(chǎn)品智能化方面，中集瑞江于2020年成立了研究院，以解決行業(yè)痛點問題為目標(biāo)進行產(chǎn)品的研發(fā)，隨時根據(jù)用戶的需求和市場的預(yù)判對三大類罐車產(chǎn)品進行更細致的研發(fā)，在提升產(chǎn)品工藝和設(shè)計制造水平的同時，實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化發(fā)展需求。

王柱江認為，一旦瑞江拿到全球燈塔工廠認證證書，就意味著瑞江工廠及產(chǎn)品邁入高質(zhì)量的發(fā)展時代。

數(shù)字化建設(shè)，助力提升產(chǎn)品力和營銷力

那么，中集瑞江如何保持在罐車行業(yè)的領(lǐng)先地位，進而在“十四五”末期實現(xiàn)世界冠軍呢？

王柱江說，瑞江具體將在數(shù)字化平臺和工廠燈塔化的基礎(chǔ)上，通過提升產(chǎn)品競爭力和營銷力來實現(xiàn)這一目標(biāo)。

對于罐車產(chǎn)品，瑞江將通過集團開放性的數(shù)字化研發(fā)平臺，深入客戶的痛點有針對性地進行新產(chǎn)品的研發(fā)。2020年瑞江成立了研究院，主要進行基礎(chǔ)技術(shù)的研究和產(chǎn)品的開發(fā)工作，與原有的產(chǎn)品研發(fā)部各司其職。而在今后，瑞江將每年對研發(fā)進行大投入，以確保行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。

在營銷力提升方面，瑞江在集團的業(yè)務(wù)國際化策略之下，將進行如下三個方面的核心營銷力部署：一是繼續(xù)堅持經(jīng)銷體系化；二是進一步提升和強化瑞江的經(jīng)銷商和整個營銷隊伍的營銷能力，做經(jīng)銷商體系能力的構(gòu)建和賦能，這是近三年規(guī)劃中非常重要的工作；三是打造銷售和服務(wù)的新營銷體系。

何為銷售和服務(wù)一體的新營銷？王柱江是這樣解釋的：隨著數(shù)字化經(jīng)濟的到來，瑞江積極探索著數(shù)字化平臺建設(shè)，數(shù)字化平臺非常重要的管理項目就是新服務(wù)，即服務(wù)響應(yīng)最快，服務(wù)最及時，服務(wù)滿意度最高，這是瑞江對服務(wù)的要求。截止目前市場對瑞江的評價，瑞江需要進一步強化的是預(yù)測技術(shù)，以及將服務(wù)做到更全面。具體的實現(xiàn)方式就是一鍵響應(yīng)所有服務(wù)。

2020年10月28日瑞江罐軍之家APP的上線，正式拉開了瑞江對新服務(wù)體系的建設(shè)。在接下來的一到兩年的時間里，瑞江將從以下四個方面來定位罐軍之家。

首先，在服務(wù)層面，一鍵報修通過一鍵服務(wù)來打造罐軍之家APP的服務(wù)界面，實現(xiàn)服務(wù)功能，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢。

其次，打造客戶界面，它更多的是利用技術(shù)互動方式來滿足客戶需求，它堅持為客戶帶來方便，讓產(chǎn)品更符合客戶要求的原則。

再者，在推廣界面對罐軍品牌進行大力的推廣，這也是罐軍之家APP中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。

最后，通過APP與國際客戶進行更好的溝通。在過去，中集集團有50%以上的業(yè)務(wù)來自海外，尤其是來自歐美國家和地區(qū)，集團國際化能力較強。而瑞江要想成為真正的罐車世界冠軍，除了需要更多地依靠集團的國際化業(yè)務(wù)能力，還需要在自己的APP的基礎(chǔ)上，進一步對國際業(yè)務(wù)進行拓展。

三大罐車產(chǎn)品，將進一步升級完善

對于瑞江的三大主力板塊——粉罐、液罐和攪拌罐，瑞江是如何在“十四五”期間進行產(chǎn)品的升級和研發(fā)呢？王柱江透露，粉罐將進行應(yīng)用前景的開發(fā)，液罐主要體現(xiàn)在安全達標(biāo)方面，攪拌罐則以解決行業(yè)痛點為主。

據(jù)預(yù)測，粉罐車的未來應(yīng)用場景有很大的提升空間。目前中國90%的粉罐用于運輸水泥，但是在糧食、化工顆粒物和飼料等方面，還停留在傳統(tǒng)的包裝袋運輸方式上，在未來大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營的方式之下，這種運輸方式一定會被淘汰。所以，粉罐車還有很多應(yīng)用場景有待開發(fā)，發(fā)展場景可期。

具體來說，瑞江將開發(fā)粉罐車比如化工、養(yǎng)殖、糧食等新的應(yīng)用場景，通過研究新的生產(chǎn)工藝裝備，改變現(xiàn)有的車輛上裝，提高散裝率，提升工藝簡化效率。瑞江將和上下游客戶一起開發(fā)運用，比如怎樣將散裝物料裝進來，怎樣卸貨能夠直接上生產(chǎn)線，不需要再經(jīng)過包裝這些工序等。通過給客戶創(chuàng)造新的價值，來實現(xiàn)粉罐車產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓。

對于?；芬汗捃?，主要以提升安全性為主。瑞江的具體做法如下：首先在制造技術(shù)方面，通過新燈塔工廠的改造，將每個罐車的制造全過程的工藝參數(shù)保存并上傳到云端。如此，客戶購車后可以通過掃碼查看車輛的所有的技術(shù)參數(shù)、工藝參數(shù)。如果在使用過程中出現(xiàn)了滲漏等異?，F(xiàn)象，則可以從制造技術(shù)端口，通過互聯(lián)網(wǎng)查找問題的原因。同時，針對客戶的使用場景、客戶的運行場景，比如化工物料運行狀態(tài)的溫度、壓力、腐蝕酸堿度等方面，通過感知技術(shù)、計算技術(shù)和控制技術(shù)，實現(xiàn)化工物料安全的運輸全過程。

對于攪拌車產(chǎn)品，瑞江首先是做符合法規(guī)要求的產(chǎn)品，再提升車輛的技術(shù)和工藝等。據(jù)了解，瑞江的燈塔工廠已經(jīng)能夠完整地實現(xiàn)攪拌車的四大工藝要求。在技術(shù)層面上，瑞江也在細節(jié)上進行了有針對性的研發(fā)。

比如攪拌車的殘余率是目前行業(yè)的痛點，具體體現(xiàn)在車輛在使用半年到一年的時間可以積累0.5～1 t的水泥。對此，瑞江對內(nèi)部的螺旋葉片進行了改進，通過和大專院校合作開發(fā)新型螺旋葉片解決了這個問題，同時，瑞江攪拌車筒體的內(nèi)部螺旋葉片成型制造技術(shù)，已經(jīng)實現(xiàn)了全自動化、全球化和全智能化生產(chǎn)。

“十四五”終極目標(biāo)，再造一個瑞江

“我們的規(guī)劃就是三年要再造一個瑞江，就是三年內(nèi)從50多億元做到100億元這個目標(biāo)，年復(fù)合增長率達到20%～50%。”王柱江說，“要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，就需要真正實現(xiàn)我們的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工廠燈塔化和產(chǎn)品智能化，在“十四五”期間實現(xiàn)瑞江罐車新品牌。”