以貼心之舉為營商環(huán)境加碼從數(shù)字中感受江蘇“放管服”改革的溫度

給群眾辦事“揚帆”，為營商環(huán)境“護航”。近年來，“放管服”改革越來越成為推動高質(zhì)量發(fā)展、助力市場主體“青山常在、生機盎然”的一枚“定海針”。今年政府工作報告提出，縱深推進“放管服”改革，加快營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。

3月25日，李克強總理在南京主持召開部分地方政府主要負(fù)責(zé)人視頻座談會時也指出，持續(xù)推進“放管服”改革，進一步簡化涉企審批，完善公正監(jiān)管，優(yōu)化經(jīng)常性政務(wù)服務(wù)。

江蘇企業(yè)開辦平均只要2天

3月18日，在中國銀行蘇州示范區(qū)分行，市民楊先生通過“一站式服務(wù)專窗”完成了營業(yè)執(zhí)照打印，現(xiàn)場還拿到了刻制的公章，并辦理完成企業(yè)社保登記和公積金繳存登記，前后僅花費50分鐘。這是蘇州在省內(nèi)率先啟動的全市域“政銀合作企業(yè)開辦一站式服務(wù)專窗”，確保最長2天、最快半天內(nèi)幫助申請人完成企業(yè)開辦全流程。

服務(wù)更好、效率更高，創(chuàng)業(yè)熱情一浪更比一浪高。據(jù)統(tǒng)計，“十三五”期間，江蘇市場主體總量五年實現(xiàn)倍增，全省企業(yè)開辦平均用時由2015年4.6天縮短至2.01天。比對可以發(fā)現(xiàn)，2019年國家要求企業(yè)開辦時間是5天，2020年要求是4天，2.01天意味著江蘇比國家要求的開辦時間快了一半。截至2020年底，江蘇市場主體總數(shù)達1238萬戶，位居全國第二。截至今年2月底，全省市場主體總數(shù)達到1251萬戶，同比增長18.6%。

線上47項通辦事項線下135個“跨省通辦”專窗

為響應(yīng)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》，落實《全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項清單》，全省政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)在民生服務(wù)、企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)審批、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域建立多個信息共享平臺，讓越來越多的高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”，解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問題，讓企業(yè)發(fā)展的腳步越跑越快。

目前，江蘇省政務(wù)辦已在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立“跨省通辦”線上服務(wù)專區(qū)，上線通辦事項47項，便民服務(wù)16類115項，并在全省各級政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)135個線下“跨省通辦”專窗，提供更多便民服務(wù)。2021年年底前，我省將實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、就醫(yī)結(jié)算備案、社?？ㄉ觐I(lǐng)、戶口遷移等74項事項異地可辦。

江蘇“一企來”企業(yè)滿意度達9成

4月2日，全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議召開，江蘇省政府在會上介紹創(chuàng)新政務(wù)公開方式、建設(shè)“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線等情況。江蘇12345“一企來”這條更加貼近人民群眾、更加具有親和力針對性的政務(wù)公開新渠道獲國家肯定。從“公開時不需要、需要時不好找”的錯配到為企業(yè)提供“點對點”“培訓(xùn)式”政策服務(wù)和“送政策上門”服務(wù)運行機制，這樣的企業(yè)訴求“一號響應(yīng)”機制在全國屬首創(chuàng)。

“一企來”電話熱線直通省級政務(wù)服務(wù)大廳42家部門、32個服務(wù)窗口、300名窗口首席代表，與江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”實現(xiàn)互通，5名信息技術(shù)專員進駐話務(wù)服務(wù)現(xiàn)場，及時解決企業(yè)用網(wǎng)和辦事訴求。開通四個月以來，服務(wù)量一路攀升，截至目前，共解答各類企業(yè)政策訴求12.9萬件，單月最高4.1萬件，企業(yè)滿意度始終保持在9成以上。（資料來源：我蘇網(wǎng)）