文/深圳市華森建筑工程咨詢有限公司 張小花

0 引言

建設(shè)項(xiàng)目咨詢服務(wù)起源于我國(guó)推行的施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度，工作的重心側(cè)重于“強(qiáng)條”的強(qiáng)制性審查。2017年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕19號(hào)）明確“全過(guò)程工程咨詢”理念，涉及建設(shè)工程全生命周期內(nèi)各階段的管理服務(wù)。近年來(lái)，市場(chǎng)需求不斷變化，設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)內(nèi)容也在變化，增加第三方審查平臺(tái)、精細(xì)化審查、結(jié)構(gòu)顧問(wèn)、機(jī)電顧問(wèn)及其他類型的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。從項(xiàng)目全生命周期的不同階段看，工作內(nèi)容從施工圖審查到項(xiàng)目建議書(shū)編制、可研報(bào)告編制、EPC技術(shù)要求編制、建造標(biāo)準(zhǔn)編制、企業(yè)審查要點(diǎn)編制、精細(xì)化審查、專項(xiàng)設(shè)計(jì)咨詢等。盡管市場(chǎng)需求不斷變化，咨詢服務(wù)內(nèi)容也在逐漸調(diào)整，但咨詢服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心始終不變。

1 工程概況

世紀(jì)山谷花園位于深圳市南山區(qū)沙河片區(qū)，即沙河街以西、沙河?xùn)|路以東，項(xiàng)目建設(shè)用地面積42144.57m2，總建筑面積38.80萬(wàn)m2，項(xiàng)目用地被浣紗路分隔成東西2塊，分別為一期和二期。一期包括住宅、商業(yè)、辦公、酒店、配套公共設(shè)施、地下商業(yè)、地下停車場(chǎng)等；二期包括住宅、商業(yè)、公寓式辦公等，其中二期有2棟248m的超高層住宅。用地西側(cè)為沙河高爾夫球場(chǎng)，屬于景觀稀缺資源，故甲方對(duì)該項(xiàng)目格外重視（見(jiàn)圖1，2）。

圖1 項(xiàng)目鳥(niǎo)瞰

圖2 項(xiàng)目沿沙河?xùn)|路一側(cè)效果

2 設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)

2.1 各設(shè)計(jì)階段的咨詢服務(wù)

方案設(shè)計(jì)階段未與甲方確認(rèn)具體的咨詢方向，待設(shè)計(jì)院提供設(shè)計(jì)圖后開(kāi)始進(jìn)行。期間參與項(xiàng)目例會(huì)、各種方案討論會(huì)并發(fā)表意見(jiàn)，在住宅布局、套型設(shè)計(jì)、商業(yè)布局、建筑物遮陽(yáng)、超高層建筑架空層綠化等方面進(jìn)行專題論證，出具計(jì)算書(shū)或其他論證的咨詢報(bào)告。由于缺乏針對(duì)性且屬于被動(dòng)式服務(wù)，服務(wù)成果有限。

初步設(shè)計(jì)階段與甲方深入溝通，雙方對(duì)咨詢服務(wù)的需求逐步提升與強(qiáng)化，甲方期望咨詢不僅立足于單純的精細(xì)化審查服務(wù)，而應(yīng)作為甲方的顧問(wèn)方，站在甲方立場(chǎng)，從項(xiàng)目策劃、施工、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等多維度為甲方出謀劃策，立足于為項(xiàng)目增值。

明確甲方需求并以此為目標(biāo)，咨詢服務(wù)工作及時(shí)調(diào)整內(nèi)容與方式，與甲方緊密互動(dòng)，瞄準(zhǔn)甲方需求痛點(diǎn)，重新梳理方案，開(kāi)展專項(xiàng)咨詢研究，為項(xiàng)目出謀劃策、優(yōu)化提升。此轉(zhuǎn)變提高了咨詢能力，也可從項(xiàng)目中了解甲方對(duì)于咨詢服務(wù)的真正需求。

調(diào)整后的咨詢服務(wù)得到甲方肯定和積極評(píng)價(jià)，對(duì)于項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題委托咨詢方進(jìn)行專項(xiàng)研究及優(yōu)化。該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)咨詢從單純被動(dòng)式服務(wù)，擴(kuò)展到方案、初步設(shè)計(jì)及施工圖優(yōu)化咨詢的主動(dòng)服務(wù)，參與甲方的設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理中，體現(xiàn)設(shè)計(jì)咨詢?yōu)榧追郊绊?xiàng)目增值的價(jià)值所在。

以客戶需求為導(dǎo)向是設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值的重要理念。在甲方需求導(dǎo)向下，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)全過(guò)程咨詢服務(wù)進(jìn)行嘗試。在此項(xiàng)目中甲乙雙方共同梳理13個(gè)議題，圍繞議題進(jìn)行深入研究，并提出咨詢報(bào)告，報(bào)告提交甲方和設(shè)計(jì)方，共同研討，匯總確定咨詢意見(jiàn)的修改及落實(shí)方向，使每次咨詢意見(jiàn)形成閉環(huán)，修改圖在下一階段設(shè)計(jì)圖的精細(xì)化審查中檢查落實(shí)。

2.2 設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)實(shí)踐與探討

從甲乙雙方共同梳理的13個(gè)議題中選取部分內(nèi)容，介紹該項(xiàng)目的咨詢工作實(shí)踐。

2.2.1 標(biāo)準(zhǔn)層設(shè)計(jì)

1）公共區(qū)域的優(yōu)化及細(xì)化工作 水平管線布置原則、凈高控制、區(qū)域內(nèi)所有門(mén)窗洞口布置位置、立管及消火栓布置等。

2）戶內(nèi)空間 空間尺寸復(fù)核，門(mén)窗開(kāi)口位置、大小及開(kāi)啟方式。

3）機(jī)電管線設(shè)計(jì)原則及優(yōu)化 室內(nèi)立管、空調(diào)、新風(fēng)、排氣、燃?xì)獾炔课环治黾皟?yōu)化；機(jī)電設(shè)備布置。

4）裝配式建筑對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層平面的影響分析。

5）套型平面布置優(yōu)化，涉及平面家居布置及家居模塊標(biāo)準(zhǔn)化等。

通過(guò)上述5個(gè)章節(jié)，對(duì)項(xiàng)目所有標(biāo)準(zhǔn)層進(jìn)行梳理，提出優(yōu)化意見(jiàn)150條，如核心筒尺寸的優(yōu)化使得房率提高、管道井檢修門(mén)的開(kāi)啟門(mén)軸優(yōu)化、維修方便等。

2.2.2 地下室管線排布及凈高分析

具體內(nèi)容包括：對(duì)地下室管線布置進(jìn)行梳理；在預(yù)判各功能空間的凈高可否滿足使用要求基礎(chǔ)上，優(yōu)化其空間效果；檢查管溝、集水坑、跨越通車道的管線等對(duì)停車位的影響，改善行車條件。

2.2.3 物業(yè)管理

物業(yè)管理包括：垃圾房（位置、大小、裝修垃圾）；樓層取水布置位置及數(shù)量；物業(yè)管理用房位置；安防模式、設(shè)備用房布置等。在上述4個(gè)章節(jié)共提出優(yōu)化意見(jiàn)30條，預(yù)留垃圾收集位置并考慮如何運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（見(jiàn)圖3）；預(yù)留清潔給水點(diǎn)；物管、商業(yè)人員交叉；冷卻塔位置設(shè)置等。

圖3 垃圾收集分析

3 結(jié)語(yǔ)

咨詢工作能否讓設(shè)計(jì)單位接受是其服務(wù)難點(diǎn)。從咨詢服務(wù)角度思考如何改善服務(wù)內(nèi)容及落實(shí)咨詢方案，如何將弱勢(shì)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，需完善工作機(jī)制并提前約定，協(xié)調(diào)各方工作，使咨詢意見(jiàn)轉(zhuǎn)化成為甲方的增值服務(wù)，以更好地落實(shí)于設(shè)計(jì)中。

咨詢服務(wù)既需考慮合規(guī)性，又需兼顧甲方建造標(biāo)準(zhǔn)要求及EPC控制要求，為此，必須不斷學(xué)習(xí)提升，以適應(yīng)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。在為業(yè)主提供服務(wù)的同時(shí)也能提升自身服務(wù)能力，向項(xiàng)目全過(guò)程咨詢服務(wù)邁進(jìn)，向項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢的深度、多維度等方向拓展。