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        堅(jiān)守品質(zhì)與追求 博西家電開(kāi)拓家電領(lǐng)域新征程

        2021-05-26 09:47:16徐雨辰
        家用電器 2021年4期
        關(guān)鍵詞:博西家電產(chǎn)品洗碗機(jī)

        徐雨辰

        把握最新趨勢(shì),深入布局健康家電

        眾所周知,疫情使人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng),同時(shí)也催生出了民眾對(duì)健康類(lèi)家電的需求。以洗碗機(jī)為例,據(jù)奧維云網(wǎng)最新發(fā)布的《2021年01月家電市場(chǎng)總結(jié)》顯示,2021年1月,洗碗機(jī)市場(chǎng)整體保持了較高的增長(zhǎng)趨勢(shì),線(xiàn)上零售額2.6億元,同比上升71.3%;線(xiàn)下市場(chǎng)零售額為1.0億元,同比上升76.7%;其中,在線(xiàn)上TOP機(jī)型中尤以西門(mén)子家電產(chǎn)品占比最多,占據(jù)了頭部市場(chǎng)主要份額,線(xiàn)下市場(chǎng)成績(jī)同樣斐然。

        對(duì)此,博西家電在接受《家用電器》采訪(fǎng)時(shí)表示,透過(guò)春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)可以看到,健康家電或?qū)⑹?021年家電市場(chǎng)的主要趨勢(shì)。疫情防控期間,健康除菌、健康科技的重要性凸顯,大多數(shù)消費(fèi)者也更加認(rèn)識(shí)到健康家電的重要性,更加關(guān)注日常生活中的抗菌消毒知識(shí),因此,具有健康除菌功能屬性的洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、干衣機(jī)等產(chǎn)品也獲得了更高的認(rèn)可度。目前博西家電已在健康家電方面進(jìn)行了深入的產(chǎn)品布局。

        例如,在廚電產(chǎn)品中,博西家電旗下的西門(mén)子晶蕾?系列洗碗機(jī),特別搭載有專(zhuān)利晶蕾?技術(shù),集洗凈、烘干、除菌、儲(chǔ)存于一體,可在儲(chǔ)存96小時(shí)后依然能保持高達(dá)99.99%的除菌率,滿(mǎn)足消費(fèi)者的健康、高端需求。

        而在白電方面,博西家電旗下的博世洗烘套裝搭載有五維活氧除菌技術(shù),能夠利用活性氧對(duì)衣物進(jìn)行深層除菌,無(wú)需使用除菌液也能達(dá)到99.99%的除菌率和100%的除螨率,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)祛除病毒、真菌和霉菌的效果;活氧空氣洗還能夠利用活性氧對(duì)衣服上的異味進(jìn)行有效去除,不需要水洗,煙味、火鍋味等重異味即可有效去除,大大滿(mǎn)足商務(wù)人士對(duì)高端面料的洗護(hù)需求。

        2021年,博西家電將繼續(xù)在這一領(lǐng)域深耕,將健康家電列為研發(fā)和推廣的重點(diǎn)之一,把握好健康趨勢(shì)與產(chǎn)品功能體驗(yàn)的完美結(jié)合,積極推動(dòng)和倡導(dǎo)更健康的高品質(zhì)生活方式。

        堅(jiān)守高端定位,探索場(chǎng)景化新風(fēng)口

        當(dāng)前,家電場(chǎng)景化逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口,未來(lái)也將是可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)大趨勢(shì)。不同的家電產(chǎn)品匹配不同的使用場(chǎng)景,讓產(chǎn)品成為場(chǎng)景標(biāo)配,不僅可以順應(yīng)和挖掘消費(fèi)習(xí)慣,更能帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)。此外,年輕消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品功能的細(xì)分需求越來(lái)越強(qiáng)烈,對(duì)品質(zhì)和附加功能也有了更高要求。

        博西家電表示,2021年隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的不斷提升,人們對(duì)場(chǎng)景化體驗(yàn)、一站式購(gòu)買(mǎi)、家裝一體化的需求日漸增長(zhǎng),因此,套系家電的發(fā)展空間逐漸增大。套系家電不僅需要在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上下功夫,還需要以成套化的理念、家居化的場(chǎng)景思維推動(dòng)不同家電品類(lèi)的一體化設(shè)計(jì),真正幫助用戶(hù)解決全屋家居的整體化設(shè)計(jì)和一體化融合。因此,除了健康家電以外,博西家電還開(kāi)始專(zhuān)注對(duì)場(chǎng)景化、套系化家電的深挖。

        在博西家電看來(lái),隨著消費(fèi)市場(chǎng)的整體升級(jí),以及居民家電的平均保有量持續(xù)提升,家電迭代換新需求將逐步主導(dǎo)市場(chǎng),或?qū)⒁I(lǐng)家電行業(yè)高品質(zhì)成套化產(chǎn)品的風(fēng)潮。家電產(chǎn)業(yè)需要針對(duì)消費(fèi)者的需求,以成套化的理念、家居化的場(chǎng)景思維、智能化的交互體驗(yàn),為廣大消費(fèi)提供高品質(zhì)、一站式的理想生活,并積極響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召和發(fā)展高端制造業(yè)的要求。

        探尋智慧家庭,打造全新數(shù)字化平臺(tái)

        隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展,人們的生活變得更加智能化。當(dāng)下,智能家電產(chǎn)品已成為家庭的標(biāo)配,產(chǎn)品也越來(lái)越向著智慧化方向發(fā)展,智能家居整體解決方案被提出,關(guān)于“智慧家庭”的呼聲也越來(lái)越高。與此同時(shí),隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用,以及物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的融合,將為智能家居產(chǎn)品功能的釋放提供有力的技術(shù)支撐,并推動(dòng)消費(fèi)者智能化設(shè)備的使用體驗(yàn)得到持續(xù)優(yōu)化。

        對(duì)此,博西家電持續(xù)輸出對(duì)智能家電的研發(fā),不斷為消費(fèi)者打造數(shù)字化生活。據(jù)博西家電介紹,早在2014年,博西家電就啟動(dòng)了“Home Connect”數(shù)字化平臺(tái),并在2020年8月宣布對(duì)其進(jìn)行全面的品牌和產(chǎn)品升級(jí)——平臺(tái)全新logo和中文名“晶御”正式亮相,產(chǎn)品也全面升級(jí)到2.0時(shí)代。Home Connect晶御是全球最大的多品牌家電數(shù)字化平臺(tái)之一,已接入300萬(wàn)臺(tái)家電產(chǎn)品及42個(gè)合作伙伴,為40個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供服務(wù),支持25種語(yǔ)言。通過(guò)該平臺(tái),消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)何地都可以通過(guò)智能手機(jī)、APP、智能手表或語(yǔ)音助理來(lái)發(fā)起智能指令。今后,博西家電將繼續(xù)為消費(fèi)者提供更多指導(dǎo),幫助他們搜索并收藏最佳的解決方案,消費(fèi)者的喜好與反饋將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

        抓住機(jī)遇放眼未來(lái),堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向

        作為國(guó)際領(lǐng)先的家用電器制造商,博西家電及旗下博世家電、西門(mén)子家電兩大品牌致力于在中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展,不斷在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域加大投入,并設(shè)有明確的目標(biāo)、戰(zhàn)略和方案。博西家電表示,未來(lái)在積極保護(hù)環(huán)境、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),要注重發(fā)展長(zhǎng)效經(jīng)濟(jì),在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)中推動(dòng)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和氣候保護(hù)。

        2021年,博西家電還將始終不忘初心,繼續(xù)秉承“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略理念,強(qiáng)化“用戶(hù)思維”,憑借領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和德式匠心品質(zhì),一方面要打造更多出色的高品質(zhì)產(chǎn)品,另一方面還要通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)造用戶(hù)滿(mǎn)意度提升。例如,為了能在第一時(shí)間解決用戶(hù)的售后維修問(wèn)題,博西家電采用7x24小時(shí)人工熱線(xiàn)服務(wù)模式,受理消費(fèi)者的安裝、維修、咨詢(xún)和投訴服務(wù)需求,并采用市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)的快速響應(yīng)機(jī)制(極少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí))。

        回顧2020年,博西家電攜旗下博世家電、西門(mén)子家電兩大品牌推出了眾多新品,獲得了消費(fèi)者和行業(yè)的廣泛認(rèn)可。2021年,博西家電將繼往開(kāi)來(lái),在時(shí)代更迭的角逐下,持續(xù)探索貼合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新技術(shù),并將其融合在家電產(chǎn)品的應(yīng)用,讓更多家庭可以零距離感受到德系產(chǎn)品的魅力,引領(lǐng)家電行業(yè)開(kāi)啟新篇章。

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