服務(wù)再升級(jí)，格力電器推出家用空調(diào)“十年包修”

日前格力電器發(fā)布公告，宣布對(duì)2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)實(shí)行“十年包修”政策，從更大程度上保障消費(fèi)者利益。這是迄今為止中國家用空調(diào)行業(yè)承諾的最長包修期，也是自2005年格力率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策以來對(duì)服務(wù)品質(zhì)的再升級(jí)。

據(jù)了解，此次政策服務(wù)范圍涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用空調(diào)和分體立柜式家用空調(diào)，消費(fèi)者只需憑借購買憑證即可享受長達(dá)10年的免費(fèi)包修服務(wù)。這也意味著一臺(tái)空調(diào)從購買到“退役”的整個(gè)“生命周期”都有了全面的售后服務(wù)保障，可謂是“一次購買，終生無憂”。

值得注意的是，格力公告中的“包修”和“保修”是完全不同的兩個(gè)概念，部分廠商提出的“保修”實(shí)際上還要收取相應(yīng)的費(fèi)用，而格力的“包修”則是對(duì)消費(fèi)者完全免費(fèi)，足以看出品牌的誠意和決心。

拼多多宣布與美的小天鵝洗衣機(jī)達(dá)成戰(zhàn)略合作

美的集團(tuán)智能家居事業(yè)群洗衣機(jī)事業(yè)部總裁趙磊與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎作為雙方機(jī)構(gòu)代表在上海簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在智能清洗領(lǐng)域進(jìn)一步加深合作。其中，美的與拼多多將聯(lián)合推出符合消費(fèi)者需求的定制款洗衣機(jī)，預(yù)計(jì)總量超過100萬臺(tái)，同時(shí)美的、小天鵝洗衣機(jī)在拼多多的銷售目標(biāo)定為20億元。

美的方面表示，美的系洗衣機(jī)將重點(diǎn)布局拼多多，上線所有品牌全線產(chǎn)品，并且與拼多多共建用戶群，通過數(shù)據(jù)反饋來改善產(chǎn)品，同時(shí)，進(jìn)行洗護(hù)產(chǎn)業(yè)的全鏈路合作。據(jù)了解，拼多多方面將提供“百億補(bǔ)貼”、“限時(shí)秒殺”等多項(xiàng)核心資源支持美的，并在研發(fā)、生產(chǎn)、直播、推廣等環(huán)節(jié)與美的展開全面合作。此前美的與拼多多已開展5次“超級(jí)品牌日”活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以買到性價(jià)比極高的正品好貨，同樣也能享受品牌VIP服務(wù)。

志高空調(diào)進(jìn)軍醫(yī)療器械領(lǐng)域，經(jīng)營范圍發(fā)生變更

日前，志高空調(diào)有限公司的主營業(yè)務(wù)新增“第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；消毒器械銷售”等。志高空調(diào)在空調(diào)主業(yè)之外，開辟了健康新產(chǎn)業(yè)賽道進(jìn)行轉(zhuǎn)型。2020年，志高空調(diào)確定了從“單一空調(diào)主業(yè)”到“空調(diào)主業(yè)+健康新產(chǎn)業(yè)”的雙輪驅(qū)動(dòng)的新戰(zhàn)略，并與鐘南山院士領(lǐng)銜的所及相關(guān)健康產(chǎn)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，培育志高健康新產(chǎn)業(yè)線。

近年來，國民健康需求不斷增強(qiáng)，中國大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。后疫情時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于健康的關(guān)注度進(jìn)一步提升。志高在健康方面的布局也開始顯現(xiàn)，在2020年4月的新品發(fā)布會(huì)上，志高空調(diào)就透露，將通過整合空氣凈化和病毒消殺核心技術(shù)，快速推出“志高健康&呼研所”聯(lián)合品牌的空氣消毒機(jī)等產(chǎn)品，還會(huì)把更多與呼吸健康相關(guān)的新技術(shù)、新材料使用到我們的空調(diào)系列產(chǎn)品中。

未來志高空調(diào)的規(guī)劃是，用2～3年的時(shí)間，打造出除空調(diào)主業(yè)之外健康產(chǎn)業(yè)線，形成雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

2020年京東集團(tuán)凈收入同比增長29.3%

3月11日，京東集團(tuán)發(fā)布了截至2020年12月31日的未經(jīng)審計(jì)的2020財(cái)年第四季度和全年業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)2020年第四季度凈收入為2243億元，同比增長31.4%。2020年全年凈收入為7458億元，同比增長29.3%。其中，物流及其他服務(wù)收入為404.5億元，同比增長72%，在凈收入中的占比不斷提升。

截至2020年12月31日，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)較2019年同期的3.620億增長30.3%，至4.719億。其中2020年第四季度凈增了超過3000萬活躍用戶，全年凈增了近1.1億活躍用戶，超過80%的新增活躍用戶來自于下沉市場。

在財(cái)報(bào)發(fā)布后進(jìn)行的分析師電話會(huì)上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷指出，“全渠道業(yè)務(wù)是京東平臺(tái)上主要消費(fèi)模式的有效補(bǔ)充。這不僅是京東的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，也是所有零售商都要面對(duì)和參與的創(chuàng)新課題。我們認(rèn)為未來全渠道和即時(shí)消費(fèi)模式在不同行業(yè)里的滲透率會(huì)不斷加強(qiáng)，行業(yè)空間非常巨大?！?/p>

蘇州三星冠華星之名，三星成TCL華星第二大股東

據(jù)天眼查顯示，TCL華星光電技術(shù)有限公司（以下簡稱“TCL華星”）新增股東三星顯示株式會(huì)社（以下簡稱“三星顯示”），公司類型也由有限責(zé)任公司變更為有限責(zé)任公司（外商投資、非獨(dú)資）。增資交易完成后，TCL華星新增注冊(cè)資本33.6億元，三星顯示持有TCL華星12.33%的股權(quán)比例，TCL科技則持有TCL華星80.28%的股權(quán)比例。

TCL科技方面表示，三星的電視業(yè)務(wù)排名全球第一，過去5年市占率均在20%左右，也一直占TCL華星大尺寸面板業(yè)務(wù)約15%出貨量，是TCL華星第二大客戶。本次換股收購后，三星將從原TCL華星部分產(chǎn)線的小股東成為第二大股東，更進(jìn)一步鞏固了雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。另外，三星蘇州面板產(chǎn)線線體質(zhì)量和運(yùn)營水平較高，模組產(chǎn)線更是三星LCD產(chǎn)業(yè)鏈中主要的模組資產(chǎn)，產(chǎn)能水平和良率水平在業(yè)內(nèi)均較為優(yōu)秀。收購三星蘇州產(chǎn)線將提高TCL華星在工業(yè)自動(dòng)化等方面的能力，并通過產(chǎn)線整合優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。