文｜徐以立 圖｜由受訪者提供

家里裝修簡單的房間就是“夢想基地”，一張電腦桌、一把椅子、一臺電腦和一套語音麥克，晚上，網(wǎng)絡主播“阿峰樂之靈”用這套算不上高級的裝備開始他的直播工作。

阿峰，原名叫孫峰，是位拄雙拐的“70后”大叔。點擊進入他的網(wǎng)絡直播間，屏幕中出現(xiàn)的大叔雖然是拄著雙拐，但將自己收拾得很利索，與人聊天的狀態(tài)也很好。完全沒有負能量的堆積，相反顯得異常積極和陽光，還能不時地抖個“包袱”，讓觀眾樂呵一下。

阿峰所在的直播平臺叫做“么么直播”，隸屬上海星艾網(wǎng)絡科技有限公司（以下簡稱“星艾網(wǎng)絡”）旗下。作為上海地區(qū)泛娛樂直播領域的頭部品牌，么么直播一直以來積極響應國家號召，在打造更多元化的正能量直播內(nèi)容以及公益事業(yè)等多方面都有成功實踐。

創(chuàng)新公益助殘的形式

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，作為弱勢群體，殘障人就業(yè)和脫貧的壓力進一步加大。

阿峰是社會公益組織閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)臻美社區(qū)為殘服務中心“蠶寶向陽院”的成員。蠶寶向陽院負責人肖文俊在與殘障人士交往中，真切感受到他們內(nèi)心自強自力、馳而不息的決心，為了實現(xiàn)他們的愿望，讓他們飛得更高，融入快速發(fā)展的時代，他四處奔波，為殘障人士早點“飛”起來出謀劃策（本刊2020年10月刊《為你打開一扇窗》中有詳細報 道）。

2020年9月，被肖文俊和殘障人士所打動，么么直播不僅愿意為“蠶寶向陽院”項目在人力和物力方面給予支持，更從自身專業(yè)角度出發(fā)，為經(jīng)過遴選的、具有一定才藝的殘障人士無償提供直播平 臺。

阿峰最喜歡的歌曲《隱形的翅膀》中的一句歌詞代表了他的心聲：“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，給我希望……”這無疑也是許多殘障人士內(nèi)心深處的獨白?！八麄冏钚枰牟皇峭?。因此我們希望能給予他們成就夢想、改變命運的平等機會和堅韌力量，也希望借此能挖掘和培養(yǎng)一批傳播社會正能量的殘障主播，利用‘直播+公益’‘直播+助殘’的方式，創(chuàng)新公益助殘的形式，推動經(jīng)濟效益與社會效益雙贏。”么么直播合伙人孔杰說。

“剛開始直播話少，該怎么找話題？”

“怎么克服剛開播時的緊張心理？”

網(wǎng)絡直播的形式，對于平時經(jīng)常宅在家里，羞于和人交往的殘障人士而言，其實是一個巨大挑戰(zhàn)。因此，么么直播給予他們深度支持與幫扶：不僅通過線上線下的短期培訓，幫助他們更好地掌握直播行業(yè)知識和主播崗位技能，還給予他們專屬流量扶持、人氣扶持以及平臺推薦位等獎勵。

當主播時間靈活、風格自選，身體缺憾被網(wǎng)絡技術抹平，直播平臺讓互聯(lián)網(wǎng)+公益“落地”。除了阿峰，“蠶寶向陽院”其他兩位成員也加入了網(wǎng)絡主播的行列，與么么直播簽約。

功夫不負苦心人。雖然既沒有博人眼球的外表，也沒有任何令人目眩的技能，但是剛剛進行幾次直播，阿峰直播房的點擊量攀升，還有固定粉絲，也因此得到一定的主播服務費。對于殘障人士而言，獲得的不僅是一份穩(wěn)定的收入，更是家人和社會的認可和尊重。

“除了網(wǎng)絡主播，為了拓展就業(yè)渠道，未來么么直播將培訓更多的殘障人士參與直播內(nèi)容審核工作。讓更多的普通殘障人士參與到直播行業(yè)中 來?！?/p>

除了殘障主播幫扶計劃，近期，為貫徹落實好中國殘聯(lián)辦公廳、文化和旅游部辦公廳下發(fā)的《關于積極引導殘障人參與非遺保護試點工作的通知》文件精神，助推殘障人參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承，支持殘障人文創(chuàng)繁榮發(fā)展，么么直播參與了由中國殘障人福利基金會、中國殘障人事業(yè)新聞宣傳促進會共同主辦的2020“愛的陽光”網(wǎng)紅直播文創(chuàng)產(chǎn)品公益大賽（以下簡稱“大賽”）。

發(fā)揮平臺優(yōu)勢，么么直播為參賽主播提供培訓視頻課程?！按伺e將拓寬殘障人文創(chuàng)產(chǎn)品銷售渠道，搭建殘障人文創(chuàng)展示和推廣平臺，幫助殘障人參與文化創(chuàng)造實踐，成為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的參與者、創(chuàng)造者和受益者。”孔杰說。

01 么么直播為閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)臻美社區(qū)為殘服務中心中經(jīng)過遴選的具有一定才藝的殘障人士無償提供直播平臺

“直播+”傳播社會正能量

如今，除了賦能商業(yè)營銷和流量變現(xiàn)，“直播+”為傳播社會正能量開辟了新場域。利用“直播+”營造清朗網(wǎng)絡空間，推動經(jīng)濟效益與社會效益雙贏，是直播行業(yè)新的機遇與挑戰(zhàn)。

自疫情發(fā)生以來，許多地區(qū)出現(xiàn)了農(nóng)副產(chǎn)品滯銷問題。么么直播舉辦“愛心助農(nóng)”線上傳播活動，收益用于采購內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市受疫情影響滯銷的猴頭菇等農(nóng)副產(chǎn)品。而后，聯(lián)合上海夢想成真公益基金會，么么直播又將這些農(nóng)副產(chǎn)品全部捐贈閔行區(qū)5家養(yǎng)老服務機構?！按伺e響應國家號召，助力解決疫情之下農(nóng)副產(chǎn)品滯銷的難題，又能讓老人們‘老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂’，豈不美哉？”

山高坡陡、河谷深切，普安縣隸屬貴州省黔西南布依族苗族自治州，曾是中國最貧窮的地區(qū)之一。2019年，在公安部網(wǎng)安局的號召下，積極響應并落實幫扶項目作為網(wǎng)絡直播行業(yè)倡導公益綠色的代表，孔杰來到普安縣參與扶貧調(diào)研活動。其間，他隨公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局副局長李彤、公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局通報中心處長盤冠員等一行領導及調(diào)研組，來到普安縣參與定點幫扶工作調(diào)研，并向普安縣教育局捐贈150 000元用于普安縣白沙鄉(xiāng)白沙小學附屬工程。

直播也讓公益不僅僅局限于經(jīng)濟援助。受疫情影響，線上線下互動加速文旅商產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，成為了新經(jīng)濟發(fā)展的一大趨勢。在2021年的跨年活動中，在上海市網(wǎng)絡視聽行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合主辦圍繞直播新經(jīng)濟主題的2020上海網(wǎng)絡視聽季活動中，么么直播作為本次上海網(wǎng)絡視聽季特邀直播平臺，攜公益項目“戰(zhàn)疫情”參加——不僅響應上?！拔膭?chuàng)50條”，更助力打造“上海文化”品牌。

鼓勵和扶持正能量主播

“95后”“網(wǎng)絡主播”……這些詞組合在一起，總不可避免地給人跳脫的印象。但是在星艾網(wǎng)絡公司，有一面公益墻，記錄著么么直播團隊凡人善舉的瞬間。許多愛心主播用自己的公益行為告訴大家：有情有義有擔當，才是年輕人的“正確打開方 式”。

“我想要卷筆刀”“我想要的禮物是書

讓主播將公益的內(nèi)容，公益的行為帶到用戶身邊去。讓公益回歸本質(zhì)，讓公益深入社會，重新喚起人們之間的信任和真實感受才是公益復興的治本之策。包”“我渴望能摸一摸籃球”……這些城里孩子司空見慣的事物，卻是山村孩子們純凈的心愿。

位于云南省麗江市寧蒗彝族自治縣永寧鄉(xiāng)的嘎拉村，始建于1958年，至今已有63年辦學歷史。2019年，為了滿足全校77 名小朋友的新年愿望，志愿者們向社會開放心愿認領。

么么直播的成員們積極參與進來。他們在企業(yè)內(nèi)部組織了“一面心愿墻，有愛過新年”的愿望認領活動。發(fā)布僅數(shù)分鐘，12個為孩子們實現(xiàn)新年愿望的名額就被搶領一空。除了愿望卡，他們還精心準備其他適合學生的讀物和日常用品等。

2020年，么么直播在平臺發(fā)起“戰(zhàn)疫情”公益項目，并推出“防疫從點滴做起，么么與你共同戰(zhàn)疫”防疫知識專欄，愛心主播科普抗疫健康知識，用音樂傳遞正能量?！霸诠婊顒又辈ミ^程中，愛心主播們宣講了抗疫健康知識，通過歌曲鼓舞大家戰(zhàn)勝疫情的信心，增強愛國團結情感，盡己所能向社會傳遞正能量?！笨捉苷f，“‘直播+’讓正能量傳播更擲地有聲?！?/p>

該公益項目結束后，通過上海夢想成真公益基金會，么么直播捐贈本次活動全部收入共計15萬元人民幣，用于采購抗擊疫情所需醫(yī)療物資與設備。這其中包括一臺向湖北省中醫(yī)院捐贈的上汽大通最新研發(fā)的V80負壓救護車。

“這也是當時湖北第一臺V80負壓救護車?！彼f。

此外，多年來，么么公益積極參與上海夢想成真公益基金會等單位主辦的、呼吁社會關愛肝移植患兒“公益健步行”活動。平臺派駐了一個10人公益小分隊進行現(xiàn)場全程直播，讓平臺眾多網(wǎng)友在線上感受網(wǎng)絡公益的魅力，增進對網(wǎng)絡公益的認同感。

直播行業(yè)正過渡到平穩(wěn)增長期。從自主策劃助農(nóng)扶貧、公益助殘等，到召集主播參與各類活動，么么直播用“直播+”拓展直播業(yè)態(tài)發(fā)展，創(chuàng)造綠色健康的新生態(tài)，幫助更多人創(chuàng)造更大價值。

2021年1月29日，在虹橋鎮(zhèn)井亭網(wǎng)格黨委的關懷和支持下，中共上海星艾網(wǎng)絡科技有限公司黨支部正式成立。為了認真貫徹習近平總書記在全國組織工作會議上提出的“網(wǎng)絡發(fā)展到哪里，黨的工作就覆蓋到哪里”的重要指示精神，星艾網(wǎng)絡黨支部落實創(chuàng)新“黨建+直播”概念，讓黨建理念融入到企業(yè)文化建設，為網(wǎng)絡直播注入正能量，營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境。

“實現(xiàn)網(wǎng)絡直播發(fā)展到哪里，黨建工作就覆蓋到哪里，不斷將公司正能量直播業(yè)務與黨建工作互融互通，讓更多人聽見黨的聲音?！笨捉苷f。

2021年3月26日，么么直播在上海夢想成真公益基金會旗下成立“么么愛星專項基金”，將以“愛相連、星相隨”為宗旨，開展助教助學、助殘扶殘等公益活動，鞏固脫貧攻堅成果，促進文化教育事業(yè)和社會福利救助等公益事業(yè)的發(fā)展。

“做公益，我們責無旁貸。”

讓主播將公益的內(nèi)容、公益的行為帶到用戶身邊去。讓公益回歸本質(zhì)，讓公益深入社會，重新喚起人們之間的信任和真實感受才是公益復興的治本之 策。

02 阿峰在直播