李然 仇藝臻
摘 要:出口信用險(xiǎn)是出口國(guó)政府為外貿(mào)企業(yè)提供的由于進(jìn)口國(guó)政治風(fēng)險(xiǎn)(包括戰(zhàn)爭(zhēng)、外匯管制、進(jìn)口管制和延期付款等)和進(jìn)口商商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(例如破產(chǎn)、拖欠和拒收等)導(dǎo)致收匯損失的政策性險(xiǎn)種。如果賣(mài)家因?yàn)樯鲜鲈虿荒苋缙谑湛?,可以由保險(xiǎn)公司先行賠付,至于保險(xiǎn)公司如何向買(mǎi)家追償以及能否追回貨款,與出口商無(wú)關(guān)。在我國(guó)承擔(dān)這一重要政策性扶持角色的是中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱中信保)。也正因?yàn)槌隹谛庞秒U(xiǎn)保障的是賣(mài)方利益,所以有些不法分子就利用中信保的資信對(duì)出口商巧妙設(shè)局,實(shí)施真實(shí)的業(yè)務(wù)詐騙,這對(duì)我國(guó)出口商提出了非常有價(jià)值的警示和針對(duì)性的思考。
關(guān)鍵詞: 出口信用險(xiǎn); 出口詐騙;鄧白氏;進(jìn)口安全申報(bào)
金融危機(jī)后國(guó)際貿(mào)易雙方從資金安全和周轉(zhuǎn)率等角度考慮,普遍希望加快交易速度;進(jìn)口商希望盡少占用資金,出口商希望縮短收匯時(shí)間,保障貨款安全,因此實(shí)務(wù)中電匯的使用頻率遠(yuǎn)大于信用證。但電匯是商業(yè)信用,有較大的風(fēng)險(xiǎn)性,所以有時(shí)需要通過(guò)投保出口信用險(xiǎn)來(lái)加以控制。貿(mào)易詐騙在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中的發(fā)生概率相對(duì)較低,但正是這樣使很多出口商忽略了對(duì)買(mǎi)家的客觀分析與判斷,于是有些狡猾的騙子就利用中信保的品牌信譽(yù),騙取賣(mài)方的信任來(lái)實(shí)施自己的詐騙計(jì)劃,下面看一個(gè)真實(shí)的代表性案例。
一、CE案例的主要過(guò)程
(一)資信調(diào)查與簽約
2016年9月20日,一個(gè)來(lái)自美國(guó)Consumer Electronics公司(簡(jiǎn)稱CE)的買(mǎi)家John聯(lián)系國(guó)內(nèi)A公司,報(bào)盤(pán)2000套計(jì)算機(jī)配件,采用CIF術(shù)語(yǔ),總貨值超過(guò)20萬(wàn)美元,價(jià)格和利潤(rùn)都很有競(jìng)爭(zhēng)力,A報(bào)價(jià)后John很快確認(rèn)了價(jià)格,但提出貨物要發(fā)往不同地區(qū),結(jié)算方式希望做放賬,即先發(fā)貨后付款,付款條件為裝船后30天。為了打消A的顧慮,John表示自己企業(yè)信譽(yù)良好,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查證。
A公司考慮到遠(yuǎn)期付款的風(fēng)險(xiǎn)性,于是通過(guò)往來(lái)郵件的附帶網(wǎng)址查到了CE主頁(yè),證實(shí)這是一家規(guī)模較大的業(yè)內(nèi)公司。A隨后向中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司申請(qǐng)協(xié)助調(diào)查買(mǎi)家資信情況,中信保委托了美國(guó)征信和信用管理的知名企業(yè)“鄧白氏”完成評(píng)估并出具了相關(guān)報(bào)告。
CE公司于1999年成立于美國(guó)的威斯康辛州,信用等級(jí)良好。付款準(zhǔn)時(shí)指數(shù)為77,按照鄧白氏的評(píng)價(jià)體系即付款到期后延遲付款的平均日期7-8天,和很多買(mǎi)家在付款日到期后仍會(huì)拖延一至兩月相比,CE的付款信用度可謂非常優(yōu)秀,中信保對(duì)此表示認(rèn)可,A公司據(jù)此確認(rèn)了付款方式。
隨后John要求將貨物分成兩批,一個(gè)整箱發(fā)往非洲的坦桑尼亞,剩余貨物通過(guò)拼箱發(fā)往美國(guó)費(fèi)城。CIF由賣(mài)方安排運(yùn)輸,同一客戶的貨分批出運(yùn)至不同國(guó)家并不奇怪,這時(shí)A公司認(rèn)為有了客戶確認(rèn),有了對(duì)買(mǎi)家專業(yè)的資信調(diào)查,自己也投保了出口信用險(xiǎn),整筆交易的風(fēng)險(xiǎn)完全可控。幾天后John讓A出具售貨確認(rèn)書(shū),并于10月10日蓋章確認(rèn)了合同生效,剩下的環(huán)節(jié)就是按計(jì)劃生產(chǎn)備貨、出運(yùn)通關(guān)、寄單結(jié)匯等正常程序。
(二)進(jìn)口清關(guān)前發(fā)現(xiàn)詐騙
貨物裝運(yùn)前John發(fā)來(lái)指示,要求提單收貨人顯示為位于威斯康辛州的CE公司總部,通知人為其本人,地址在田納西州。詳見(jiàn)如下:
Consignee:Consumer Electronics, llc 801 Carlson Elsbway, Bite 400
Wisconsin, MN 46332, Tel:+132xxxxxxxx/+001-262-xxxx
Notify Party:John Ddlback 2432 Erin Way Memphis Tennessee37501 USA
A公司按計(jì)劃于11月19日和23日將貨物從寧波發(fā)往坦桑尼亞的達(dá)累斯薩拉姆港和費(fèi)城,并按照指示制作提單,根據(jù)航程到達(dá)累斯薩拉姆大約需要38天,到費(fèi)城大約30天。美國(guó)海關(guān)規(guī)定從2009年開(kāi)始所有輸美貨物在進(jìn)口前必須先完成“10+2”的進(jìn)口安全申報(bào)(Importer Security Filing,簡(jiǎn)稱ISF),ISF要求進(jìn)口商(10項(xiàng)申報(bào))和船公司(2項(xiàng)申報(bào))在裝船前24小時(shí)內(nèi)通過(guò)AMS(Automated Manifest System 自動(dòng)艙單系統(tǒng))將數(shù)據(jù)通過(guò)EDI傳輸至海關(guān)以供審核,否則就有可能面臨數(shù)千美元的罰款。因此通常的慣例是出口商在開(kāi)船前將具體的ISF信息先告知買(mǎi)家,買(mǎi)家也會(huì)據(jù)此即時(shí)申報(bào),以免遺漏。
一般來(lái)說(shuō)運(yùn)往美國(guó)的貨物如果到港前進(jìn)口商還沒(méi)有收到申報(bào)材料的話,都會(huì)提醒賣(mài)家及時(shí)提供。但在本案中CE公司卻有些反常,雖然出口方在出運(yùn)后立即提供了全套單據(jù),但其卻一直沒(méi)有行動(dòng),直到12月18日在貨代告知A公司還沒(méi)有進(jìn)行ISF申報(bào)后,John才在A提醒下將申報(bào)號(hào)碼和申報(bào)成功的詳情頁(yè)抄送給A。到了12月23日,John 發(fā)來(lái)郵件,要求A將本批貨的兩份提單直接郵寄到他在田納西州的地址,同時(shí)說(shuō)明即將進(jìn)入圣誕假期,公司沒(méi)有人收單據(jù),寄到家里可以及時(shí)簽收并寄往坦桑尼亞。A對(duì)此毫不懷疑,按照要求和地址完成了寄單。
到了2017年1月5日,A收到了John的通知,表示運(yùn)往坦桑尼亞的拼箱貨已經(jīng)抵港,但不能通關(guān),因?yàn)槿鄙僖环荼匦璧那尻P(guān)檢測(cè)證明。John要求A馬上寄送。就在準(zhǔn)備文件的過(guò)程中,1月8日A突然收到CE公司另一位署名Jack的郵件,信中告知A他們收到了來(lái)自中國(guó)一個(gè)整箱貨柜的到港通知,但檢查后發(fā)現(xiàn)該批貨并不是他們公司訂購(gòu)的,換言之CE與A公司之間沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái),A得知后非常吃驚,通過(guò)仔細(xì)的核實(shí)后證實(shí)了Jack確實(shí)是CE的正式人員,而之前化名John的買(mǎi)家與真實(shí)的CE毫無(wú)關(guān)聯(lián)。業(yè)務(wù)進(jìn)展至此變得清晰起來(lái),這是一例假冒買(mǎi)家的詐騙活動(dòng),Jack檢查后也告知A,騙子制作了假的網(wǎng)站,騙子提供給A公司的域名是Electronic.com,但真正的主頁(yè)是Electronics.com,兩者相差一個(gè)s,一般情況下如果不熟悉或者不仔細(xì)查看的話的確很難發(fā)現(xiàn)。
二、A公司的后續(xù)處理
原來(lái)承運(yùn)人在貨物抵港前見(jiàn)收貨人仍未辦理ISF(之前John提供的申報(bào)成功材料是假信息),就根據(jù)提單信息通知了真正的Consumer Electronics,CE公司核實(shí)后如實(shí)轉(zhuǎn)告,A才發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陷阱里。這里要注意的是整筆交易雖然都是John在冒充CE,但流程上是沒(méi)有問(wèn)題的,假如交易正常完成,賣(mài)家就被騙了,不可能收到貨款,而且代表物權(quán)憑證的提單已經(jīng)寄出,這意味著A公司有可能面臨貨款兩失的巨大風(fēng)險(xiǎn)。危機(jī)之時(shí)A想到了中信保,于是立即報(bào)案,申請(qǐng)立案賠償。 但讓A吃驚的是中信保給出了非常意外的回復(fù),“不屬于理賠范圍,拒絕賠付”。理由是出口信用險(xiǎn)承保的是買(mǎi)家的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn),雖然賣(mài)家投了保,但是這筆真實(shí)的交易對(duì)象不是Consumer Electronics而是John自己(CE公司的蓋章等都是偽造的);該風(fēng)險(xiǎn)的核心也不是信用問(wèn)題,是詐騙,而商業(yè)詐騙并不在出口信用險(xiǎn)的承保范圍內(nèi),所以不承擔(dān)賠償責(zé)任。
此時(shí)A萬(wàn)分著急,立刻與船公司協(xié)商如何控制貨物,幸運(yùn)的是到目前為止兩批貨物都還沒(méi)有被提走。在坦桑尼亞的拼箱貨因?yàn)闆](méi)有檢測(cè)證明無(wú)法進(jìn)口;另一批整箱貨由于抵達(dá)費(fèi)城后就被發(fā)現(xiàn)了騙局,貨物也沒(méi)有通關(guān),所以暫時(shí)都是安全的。只是正本提單在騙子手中,法律上還掌握著貨權(quán),貨也提不出來(lái)。最后A只能采用非常措施,向船公司聲明貨物提單因遺失而作廢,由承運(yùn)人在艙單系統(tǒng)中修改后,騙子手中的正本提單就失效了。實(shí)務(wù)中如果遇到提單遺失的情況,通常做法是貨主聲明作廢,隨后再由發(fā)貨人指定具體收貨人,再向承運(yùn)人申請(qǐng)做電放,至于繳納相關(guān)費(fèi)用或者提交擔(dān)保證明等要求,每家承運(yùn)人要求各不相同。此案中A公司為了解凍貨物做電放也屬無(wú)奈,代價(jià)是向承運(yùn)人繳納近2倍貨款約合200余萬(wàn)人民幣的保證金且凍結(jié)期在1年以上。
事情進(jìn)展到此,騙子后面的任何舉動(dòng),比如相關(guān)的付款證明以及仿造的銀行水單等行為就沒(méi)有意義了,結(jié)果總算不是太糟,雖然要占用很大一部分資金,但畢竟保住了貨物,避免了貨款兩失。
三、本案存在的漏洞分析
本案中的詐騙方非常了解賣(mài)家心里,充分利用了賣(mài)家對(duì)出口信用險(xiǎn)的認(rèn)可,使其放松了警惕,進(jìn)而再誘使賣(mài)家在沒(méi)有收到貨款的情況下允許自己把貨物先行提走。試想假如貨物全部發(fā)往坦桑尼亞,騙局就難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn),因?yàn)檫_(dá)累斯薩拉姆沒(méi)有ISF體系,即使要提供檢測(cè)證明,但只要不被發(fā)現(xiàn),騙子完全可以從A處獲得,這樣就是一個(gè)非常完美的詐騙過(guò)程。這個(gè)騙局之所以在關(guān)鍵時(shí)刻被識(shí)破,主要是因?yàn)轵_子不夠了解美國(guó)防恐體系下的清關(guān)特點(diǎn)。回顧整個(gè)交易過(guò)程,其中的不合理之處其實(shí)很多,對(duì)于當(dāng)時(shí)顯露出來(lái)的任何一個(gè)疑問(wèn),A如果能認(rèn)真對(duì)待,把模棱兩可的細(xì)節(jié)搞清楚,可能就不至于等到貨物發(fā)出并且到港后再因?yàn)轵_子的不熟練才發(fā)現(xiàn)如此嚴(yán)重的問(wèn)題,實(shí)務(wù)中貨物是否發(fā)出而引起地風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)出口商而言是完全不一樣的??v觀案例的整個(gè)過(guò)程,主要漏洞有以下幾處:
其一,提單收貨人CE公司在威斯康辛州,騙子John的郵件地址也是該州,但是對(duì)通知人的要求卻是寫(xiě)其個(gè)人,且地址在中南部的田納西州。這里有兩個(gè)主要疑問(wèn):第一,通常情況下提單通知人要么和收貨人一致,要么是指定的目的地代理,一般不會(huì)有由第三方當(dāng)事人作為獨(dú)立通知人,即使有也基本存在于老客、熟客的中間商交易,而且事前談判中都會(huì)明確告知。所以本案中對(duì)于A公司來(lái)說(shuō)是有理由表示疑問(wèn)并且向買(mǎi)家進(jìn)一步尋求解釋的,但A并沒(méi)有這樣做。第二是通知人John的地址與CE公司不一致,那么提單上要求顯示的John到底是誰(shuí),是一直保持聯(lián)系的John本人還是另有其人,也值得進(jìn)一步了解清楚。
其二,作為信譽(yù)良好的買(mǎi)家,卻不按時(shí)完成本國(guó)的ISF程序,雖然可以理解因?yàn)槭露喽z漏,但真實(shí)的CE公司作為一個(gè)成熟的電子企業(yè),內(nèi)部分工應(yīng)當(dāng)比較清晰,應(yīng)該有專人辦理進(jìn)口手續(xù),出現(xiàn)貨即將到港而進(jìn)口安全申報(bào)未辦的概率是極低的,也是不應(yīng)該的。而且即便確實(shí)忘記了,被提醒后補(bǔ)辦從時(shí)間上也來(lái)得及;貨物本身不存在走私、假冒等違規(guī)問(wèn)題,所以清關(guān)不是難事,畢竟要到圣誕假期后才能提貨。所以按常理買(mǎi)家回復(fù)賣(mài)家已經(jīng)申報(bào)即可,沒(méi)必要通過(guò)具體行為來(lái)使對(duì)方相信;如同F(xiàn)OB中買(mǎi)家自行辦理保險(xiǎn)一樣,同樣也無(wú)需告知賣(mài)家,如果出運(yùn)后買(mǎi)家主動(dòng)告知已經(jīng)辦理保險(xiǎn),反而會(huì)讓賣(mài)家覺(jué)得奇怪,因?yàn)檫@是買(mǎi)家自己的事,與賣(mài)家毫無(wú)關(guān)聯(lián)。所以本案中賣(mài)家僅僅是善意地提醒,并不是責(zé)任,買(mǎi)家也沒(méi)有義務(wù)去證明什么,如果因?yàn)闆](méi)有申報(bào)導(dǎo)致罰款,更與賣(mài)家無(wú)關(guān)。
其三,John要求提單越過(guò)公司直接寄給個(gè)人,理由是放假。雖然美國(guó)圣誕假期跨度較長(zhǎng),一般從12月下旬至第二年1月上旬,但是公司放假,John作為員工卻不放假?這點(diǎn)并不符合美國(guó)人的工作習(xí)慣,而且John居住的田納西州靠近美國(guó)南部,工作地點(diǎn)在中北部的威斯康辛,中間距離上千公里,那么他到底在哪里工作?現(xiàn)實(shí)中有很多交易的買(mǎi)賣(mài)雙方面并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,自然也不會(huì)去關(guān)心對(duì)方的很多細(xì)節(jié),但恰恰就是細(xì)節(jié)反而能提出不同的疑問(wèn),如果John居家辦公,那么每次聯(lián)系為何留的是公司電話?如果是在公司,提單上的通知人為什么要寫(xiě)田納西的地址?這和收貨人地址相差太遠(yuǎn)了,美國(guó)地廣人稀,基本是不會(huì)存在中國(guó)員工中的居住和工作地分離的情況,這些問(wèn)題如果仔細(xì)思考就會(huì)覺(jué)得是有異常,至少應(yīng)該正常詢問(wèn)。
其四,交易過(guò)程中未提供CE公司的訂單。按照美國(guó)的商業(yè)習(xí)慣,一般都是以訂單(Order)形式下單,如賣(mài)方確認(rèn),就按訂單操作,如果不確認(rèn),買(mǎi)家就會(huì)取消,很少會(huì)簽訂正式合同,筆者曾見(jiàn)過(guò)一張最簡(jiǎn)單的訂單是進(jìn)口商僅僅在一張碎紙上寫(xiě)了兩個(gè)貨號(hào)的數(shù)量和金額。退一步說(shuō)即使簽約,歐美式的習(xí)慣是簽字,中國(guó)式的習(xí)慣是蓋章,這是東亞和東南亞地區(qū)的交易習(xí)慣。CE并非是華人背景的公司,但談判時(shí)John(當(dāng)時(shí)代表CE)不使用自己國(guó)家的簽字習(xí)慣,這就更有些違背常規(guī)了。
四、CE案例對(duì)出口商的警示
上述分析的可疑之處早就顯現(xiàn)出來(lái),但是A公司沒(méi)有重視,一方面被騙子有誘惑力的報(bào)價(jià)吸引,另一方面對(duì)出口信用險(xiǎn)的了解也不透徹,潛意識(shí)上覺(jué)得只要投保就萬(wàn)事大吉,這點(diǎn)在實(shí)際中尤為普遍。本例中如果騙子的專業(yè)性更強(qiáng)一點(diǎn),準(zhǔn)備工作再充分一些,比如在提單通知人填寫(xiě)的是事先聯(lián)系好的通關(guān)代理,并要求代理先聯(lián)系承運(yùn)人;或者在通知人一欄寫(xiě)自己的電話,在收貨人欄不留任何聯(lián)系方式,又或者直接要求作指示性抬頭(To order)等等,如此一來(lái)到貨通知就不太會(huì)直接通知到真正的CE,而只能聯(lián)系騙子本人或其指定的代理,這樣騙局就很難被發(fā)現(xiàn)。整個(gè)騙局中買(mǎi)家所有的行為都非常逼真,但是沒(méi)想到弄巧成拙,提單上過(guò)于具體的要求把自己曝光。騙子一來(lái)對(duì)ISF不夠了解,二來(lái)認(rèn)為有提單就可以提貨,按慣例承運(yùn)人并不知道提單是否寄給買(mǎi)家,提單上的收貨人也未必一定就是交易的實(shí)際當(dāng)事人(也可能是中間商),通常會(huì)先聯(lián)系通知人,所以把騙局做的真實(shí)一點(diǎn)也沒(méi)事,可以說(shuō)騙局的設(shè)計(jì)精心合理,給出口商的教訓(xùn)也是非常深刻的,主要的警示有以下三點(diǎn):
第一,出口商要提高警惕,重視風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際貿(mào)易基于商業(yè)信用,理論上都存在或多或少的交易風(fēng)險(xiǎn),出口商如果接受貨到付款方式需要非常謹(jǐn)慎。而對(duì)于新買(mǎi)家,有問(wèn)題就應(yīng)當(dāng)了解清楚,而不是考慮什么面子或者僅憑幾次談判就建立起來(lái)的所謂信任。如果交易真實(shí)但存在陷阱,或者本質(zhì)就是騙局的話,那么在過(guò)程中就容易出現(xiàn)與常理不符的地方,作為專業(yè)的出口商應(yīng)當(dāng)明白,對(duì)方如果要想掩蓋各種不合理或者使賣(mài)方相信自己,就一定會(huì)找出各種理由,但是既然是假的或者是有漏洞,那么圓謊一處就有可能出現(xiàn)另一處,越解釋反而越不容易表達(dá)清楚,最后真實(shí)的動(dòng)機(jī)也會(huì)隨之一點(diǎn)點(diǎn)暴露。
第二,保險(xiǎn)只是避損的方法之一,即使經(jīng)驗(yàn)豐富的出口商也不能把交易風(fēng)險(xiǎn)的防控全部寄予他人,特別是在心理上。中信保自身信譽(yù)度是可靠的,但保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的,保險(xiǎn)條款和理賠條件非常專業(yè)和復(fù)雜,出口商的專長(zhǎng)在貿(mào)易本身,在信用險(xiǎn)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)上往往并不明白其中的很多關(guān)竅。所以出口商要認(rèn)識(shí)到自己才是交易的核心,只有做好全面整體的控制,才能真正避免在交易中上當(dāng),如果把希望習(xí)慣性地寄托于他人,這種思維定式肯定是錯(cuò)誤的。
第三,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),了解不同的貿(mào)易詐騙形式。很多出口商從業(yè)至今并未遇到過(guò)詐騙事件,但這不意味著以后的交易就一直安全。前幾年常出現(xiàn)的詐騙手法是通過(guò)騙取或破解客戶的郵箱密碼,盜取信息,然后偽裝成客戶兩頭聯(lián)系;或者誘使進(jìn)口商付款至騙子賬戶,再讓出口方將貨物發(fā)給假的收貨人,這一招也曾騙倒過(guò)不少企業(yè)。再比如通過(guò)假信用證或者軟條款實(shí)施詐騙的案例也時(shí)有發(fā)生,隨著網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展,未來(lái)交易中的貨款收付環(huán)節(jié)是否會(huì)部分或全部通過(guò)第三方支付來(lái)完成,在線支付是否會(huì)出現(xiàn)新的騙局(這方面在國(guó)內(nèi)不同領(lǐng)域中都常有發(fā)生)等等,都是值得出口商進(jìn)一步重視和掌握的內(nèi)容。
五、總結(jié)
這起利用出口信用險(xiǎn)影響力實(shí)施詐騙的例子很有代表性。為了保障收款安全,預(yù)付全款和信用證是最有效的方式,但目前預(yù)付款多采用部分預(yù)付的形式,信用證在發(fā)達(dá)國(guó)家的使用頻率也越來(lái)越低,在買(mǎi)方市場(chǎng)為主導(dǎo)的大背景下,采用先發(fā)貨后付款的方式也慢慢增多,放賬的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),出口商急于成交的心里很容易被利用,未來(lái)出口商應(yīng)當(dāng)充分利用出口信用險(xiǎn)來(lái)保障自己的權(quán)益,但同時(shí)更需要提高自身警覺(jué)度,堅(jiān)決杜絕交易中的僥幸心理。
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