王貝貝

張欣

王湛玲

牛曉霞

在西安公交集團(tuán)有著這樣一群可敬可愛(ài)的女職工，她們巾幗不讓須眉，熱愛(ài)工作，兢兢業(yè)業(yè)，回歸家庭，熱愛(ài)生活，像戰(zhàn)士一樣奮戰(zhàn)在抗疫一線(xiàn)，如春風(fēng)一般給予乘客無(wú)限溫暖，讓我們一睹她們的風(fēng)采。

王貝貝——公交服務(wù)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員

“您好，公交服務(wù)熱線(xiàn)，很高興為您服務(wù)！”，每當(dāng)電話(huà)鈴聲響起，王貝貝總是以熱情的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的聲音，接聽(tīng)每一個(gè)來(lái)電，她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了乘客的稱(chēng)贊與表?yè)P(yáng)。作為一名話(huà)務(wù)員，她把認(rèn)真傾聽(tīng)乘客訴求，耐心解答乘客問(wèn)題作為工作準(zhǔn)則，用熱情、專(zhuān)業(yè)的聲音，搭建乘客與公交企業(yè)溝通的橋梁，溫暖每一位乘客的回家路。

張欣——15年工齡的“女漢子”

身為電工班班長(zhǎng)，張欣對(duì)“拼命”時(shí)光記憶猶新，她曾像“女漢子”般與師傅兩人一組為車(chē)輛更換線(xiàn)束，從下線(xiàn)、分線(xiàn)、包線(xiàn)，到上車(chē)安裝，連續(xù)一周時(shí)間披星戴月，每天“作戰(zhàn)”13個(gè)小時(shí)。她也曾有過(guò)一口氣修復(fù)12個(gè)發(fā)電機(jī)的傲人成績(jī)。不愛(ài)紅裝愛(ài)武裝的她在從事電工崗位中，逐漸成長(zhǎng)為保修廠內(nèi)的巾幗“女英雄”。

王湛玲——同事們眼中的“鐵娘子”

她是一名公交駕駛員，四十出頭的她給人一種干練、親和的印象，在她的臉上似乎永遠(yuǎn)都看不到疲倦。也因此，她成了同事們眼中的“鐵娘子”。作為一名女同志，二十年來(lái)一直從事著駕駛工作，她總是用燦爛的微笑迎接每一位乘客，以燦爛的微笑，溫馨的語(yǔ)言，貼心的服務(wù)，將每一位乘客安全送達(dá)目的地。她用無(wú)私奉獻(xiàn)詮釋著人生的意義，展示出巾幗之花的別樣風(fēng)采。

牛曉霞——第六分公司17路駕駛員

“早上好”“您慢點(diǎn)，不著急”每當(dāng)車(chē)門(mén)打開(kāi)，牛曉霞總是以真誠(chéng)的笑容和熱情的問(wèn)候，迎接每一位乘客。她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也讓她收獲了很多乘客朋友?！鞍殉丝彤?dāng)家人是我的工作準(zhǔn)則，無(wú)愧于社會(huì)，無(wú)愧于職責(zé)，無(wú)愧于自己的選擇。”作為一名女駕駛員，牛曉霞用最真誠(chéng)的方式，通過(guò)不斷努力，踐行著自己的承諾；作為一名高星級(jí)駕駛員，她樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)肯干，安全服務(wù)工作和傳幫帶教工作，做得有聲有色。