西安市公交集團有限公司 馮 璐

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志。多年來，西安公交集團第八分公司團委在公司黨委和集團公司團委的領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為最高行動指南，聚焦社會發(fā)展的新業(yè)態(tài)，結(jié)合公交行業(yè)的新形勢，緊扣團建管理的新思路，圍繞青年個性的新特點，不斷推進青年志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，各類青年志愿服務(wù)在公交便民惠民、城市文明建設(shè)、青年成才成長等重點工作中蓬勃開展，青年志愿者隊伍日益壯大。廣大公交青年秉持著“服務(wù)為本·乘客至上”的企業(yè)宗旨和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以實際行動踐行著一代又一代公交青年的使命擔(dān)當(dāng)。

1 服務(wù)企業(yè)助惠民

第八分公司團委帶領(lǐng)公交青年圍繞公交主責(zé)主業(yè)和企業(yè)實時重點工作，有針對性地開展融入和服務(wù)西安公交高質(zhì)量發(fā)展大局的青年志愿活動。如：圍繞公交冬季營運安全工作的實際特點，青年志愿者每年以“冬運”為契機，與轄區(qū)交警隊聯(lián)合開展“平安冬運·文明乘車”主題志愿倡導(dǎo)活動，向廣大市民宣傳安全、文明乘車注意事項，并結(jié)合冬季大氣污染防治工作，提倡廣大市民綠色出行。年末時分，公交志愿者在公交站點開展《聽民意、提服務(wù)、鑄品牌》服務(wù)調(diào)研活動，面向市民乘客開展問卷調(diào)查，旨在了解市民需求，聽取民意改進服務(wù)，不斷提升市民滿意度。同時，配合“西安公交出行”APP及微信公眾號的上線，公交青年志愿者分批走進社區(qū)、校園、車廂，開展宣講和推廣活動。在每年“雷鋒月”之際，公交志愿者聯(lián)合轄區(qū)交警隊為中小學(xué)新生代表講授“開學(xué)交通安全實踐教育第一課”，以提升學(xué)生乘坐公交車的安全意識，減少車廂內(nèi)事故的發(fā)生。在每年“重陽節(jié)”之際，公交志愿者聯(lián)合灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，走進轄區(qū)社區(qū)開展“公交宣講進社區(qū)·乘車安全零距離”志愿服務(wù)活動，圍繞冬季乘車中的實際案例，向社區(qū)居民講解乘坐公交車的安全注意事項、消防逃生技巧等知識，受到社區(qū)居民的歡迎。

除此之外，第八分公司團委還帶領(lǐng)青年志愿者開展“優(yōu)化營商環(huán)境·提升公交服務(wù)”“戰(zhàn)酷暑，為公交一線送清涼”等志愿服務(wù)活動，并在“我的公交我的城”“創(chuàng)建國家文明城市”的行動中主動作為，有力助推了企業(yè)中心工作的開展。

2 服務(wù)社會助和諧

第八分公司團委帶領(lǐng)公交青年志愿者利用業(yè)余時間積極投身社會志愿行動，不斷提高公交青年的社會貢獻度。開展了“公鐵聯(lián)動”等春運暖冬服務(wù)行動，“助學(xué)扶智·愛心扶貧”“青春志愿行·奉獻新時代”“傳承雷鋒精神·傳遞公交力量”“青春迎全運·文明我先行”“關(guān)愛留守兒童”等一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。此外，還先后開展“情暖金秋·愛聚重陽”“元宵節(jié)車廂猜燈謎”“粽香迎端午·高考送祝?！薄凹烙⒘抑一辍願^進之志”“五四精神·傳承有我”等節(jié)日主題宣傳實踐活動以及安全教育進校園、進社區(qū)等一系列安全主題教育實踐活動。公交青年志愿者還圍繞城市重點工作開展了“關(guān)愛秦嶺”“保護母親河”“垃圾分類”“公交河小二”等生態(tài)文明志愿服務(wù)活動，用實際行動傳承公交青年的愛心和責(zé)任意識，有效培養(yǎng)了青年職工立足崗位、奉獻社會的職業(yè)素養(yǎng)和高尚情操。

特別是在新冠疫情的防控阻擊戰(zhàn)中，第八分公司團委能夠堅決執(zhí)行公司黨委的各項工作指示，動員和組織公司全體青年職工堅定信心、眾志成城，全力以赴投身于疫情防控阻擊戰(zhàn)中。開展了“青春聚力，共克時艱”“公交青年以藝戰(zhàn)疫”“宣傳注冊一碼通”等主題團日活動，激發(fā)出、凝聚起廣大青年職工堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強大精神動力，在疫情防控工作中，青年職工能夠堅決服從所屬行政部門的工作調(diào)配，不退縮、不畏懼，堅守一線、擔(dān)當(dāng)作為，青春力量閃耀在“復(fù)工班車”“醫(yī)護專線”“春運定制線”“火車站疫情檢測點”等公交抗疫的各個戰(zhàn)場，為疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展的雙勝利貢獻了應(yīng)有的青春力量。

3 服務(wù)青年助成才

第八分公司團委一方面通過志愿服務(wù)活動，教育廣大青年志愿者對國情、民情、社情、企情有了更深的了解，意志品格得到了鍛煉，志愿情懷得到了提升，進一步堅定了理想信念；另一方面，在志愿服務(wù)實踐中，青年志愿者及志愿服務(wù)團體也在服務(wù)和奉獻中取得了可喜的成績和進步。第八分公司團委被授予集團公司“五四紅旗團委”以及灞橋區(qū)“先進團委”稱號；一車隊青年突擊隊被授予“西安青年五四獎?wù)录w”稱號；13路被授予省級“青年安全生產(chǎn)示范崗”和市級“青年文明號”稱號，并被團省委推報為全國“青年安全生產(chǎn)示范崗”；8路、269路被授予市級“青年文明號”稱號；47路被評為灞橋區(qū)級“青年文明號”；11路、284路、240路、171路分別被團市委命名為“營商環(huán)境提升青年示范崗”；團委副書記馮璐被評為西安市及灞橋區(qū)“優(yōu)秀共青團干部”；13路駕駛員呂闖被團市委授予“西安青年五四之星”；13路駕駛員王濤獲評西安市“青年崗位能手”和西安“好青年”；800路駕駛員成立偉獲評灞橋區(qū)“優(yōu)秀共青團員”。此外，因為疫情期間的特殊貢獻，三車隊春運火車南站定制線還被團市委授予“西安市抗疫好青年集體”稱號；四車隊醫(yī)護專線駕駛員薛謙被團市委評為“西安市抗疫好青年”；團委副書記馮璐被灞橋區(qū)委評為“最美戰(zhàn)疫公仆”；一車隊駕駛員呂闖被評為西安市“優(yōu)秀青年志愿服務(wù)典型”，并被團省委推報為“全國抗擊新冠肺炎疫情青年志愿服務(wù)先進個人”。這些榮譽和光榮稱號的取得大大提升了青年職工的組織獲得感和集體凝聚力。

黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確指出：“提高社會文明程度要推動形成適應(yīng)新時代要求的思想觀念、精神風(fēng)貌、文明風(fēng)尚、行為規(guī)范，健全志愿服務(wù)體系，廣泛開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動?！秉h旗所指就是團旗所向，西安公交青年將繼續(xù)傳承和弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，堅持與祖國同行、與企業(yè)并進，以青春夢想、用實際行動，為實現(xiàn)西安公交企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出新的更大貢獻。