王春艷

摘 要：高校在線教育面臨一些考驗，如在線教育平臺呈現(xiàn)兩極化趨勢、使用過程中問題百出、在線教育有時難以實現(xiàn)公平、教育界自身存在一定爭議。針對存在的問題，政府要宏觀調控網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)良性競爭，網(wǎng)絡平臺要簡化操作界面，注重功能實用，同時政府還要提高在線教育扶持力度，引導高校運用5G技術助力在線教育，提升在線教育質量。

關鍵詞：疫情;在線教育;對策;建議

中圖分類號：G642;G712 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）13-0014-02

國家對高校疫情防控工作非常重視，提出了一系列要求，并要求“停課不停教、停課不停學”。為了響應國家的號召，高校停止線下面對面授課，采用在線教育的方式為學生授課。教師直播教學，學生在線聽課，這種“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式取得了較大的成功。下面簡述在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀，分析高校在線教育面臨的考驗，并提出提升高校在線教育質量的對策和建議。

一、在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)技術是在線教育得以實現(xiàn)的基礎，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷成熟，20世紀90 年代末期在線教育出現(xiàn)在人們的視野中。當時在線教育主要針對的是在職人員的繼續(xù)教育和一些培訓教育機構的遠程網(wǎng)課。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在線教育技術不斷創(chuàng)新，教育方式也越來越成熟。但在線教育對學習者的自律性要求較高，教學環(huán)境主要為家庭或辦公室，缺少師生積極互動的氛圍，因此教育效果并不理想。隨著疫情的爆發(fā)，高校停止線下面對面授課，在線教育成為疫情期間“停課不停學”的重要手段，為大學生繼續(xù)學習發(fā)揮了關鍵作用。

在國家“停課不停學”的號召之下，各大網(wǎng)絡平臺紛紛推出在線教育功能，為解決疫情期間學生的教育問題做出了貢獻。國家對在線教育寄予了厚望，希望通過在線教育來幫助學生繼續(xù)完成學業(yè)，并給教師下達了“停課不停教”的任務。同時，為了推進在線教育的順利進行，國家制定了一系列推動在線教育開展的政策，為在線教育的發(fā)展提供政策保障，掀起了在線教育的高潮。

二、高校在線教育面臨的考驗

隨著在線教育如火如荼地開展，一些問題也開始逐漸顯現(xiàn)。這些問題主要表現(xiàn)在對高校在線教育質量的影響上。可以說，在線教育雖然解決了疫情期間高校的教育教學問題，但同樣也給高校教育教學帶來一定的考驗，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.在線教育平臺呈現(xiàn)兩極化趨勢

隨著各大網(wǎng)絡平臺陸續(xù)推出在線教育功能，如何合理選擇在線教育平臺成為高校教育工作者面臨的一大問題。各大網(wǎng)絡平臺為了成為教學的主力軟件，展開了激烈競爭，雖然這種競爭對于在線教育的發(fā)展利大于弊，但由于競爭過于激烈，短時間內難分勝負。但最終能夠決定在線教育平臺使用率的必定是質量和性能，這就使得使用效果好的平臺越做越強，效果差的平臺市場占有率越來越低，呈現(xiàn)出兩極化趨勢。

2.使用過程中問題百出

在線教育平臺在使用過程中，出現(xiàn)了一系列問題。由于以前很少接觸在線教育方式，很多高校教師往往不會使用教學軟件，操作頻頻出錯，影響在線教育效果。而且由于授課時間出現(xiàn)重疊，高強度的使用造成在線教育平臺后臺崩潰，難以為網(wǎng)上授課提供優(yōu)質的服務。另外，一些學生在上網(wǎng)課過程中缺乏自律，導致網(wǎng)課秩序差。部分教師對軟件操作不當，偶爾會出現(xiàn)隱私泄露等問題，這給教師和學生造成一定的困擾。

3.在線教育有時難以實現(xiàn)公平

在線教育無疑是一件利國利民的好事，能夠幫助學生在疫情期間正常上課，完成自己的學業(yè)。但是另一個問題也隨之而來，那就是在線教育有時難以實現(xiàn)公平和教學的全覆蓋。在一些邊遠貧困地區(qū)，少數(shù)學生難以獲得電腦、手機等智能終端設備，或者沒有網(wǎng)絡信號，無法進行在線學習。這種情況會導致邊遠貧困地區(qū)的學生在教育上與城市學生出現(xiàn)較大的差距，同時也制約在線教育模式的全國范圍推廣。

4.教育界自身存在一定的爭議

在線教育的出現(xiàn)，在教育界引起了一定的轟動。部分教育工作者認同在線教育，認為是一種新型的、先進的教育形式，還有一部分教育工作者則認為這種教育方式效果不好，操作復雜，而且教學質量不高。不僅如此，在線教育本身也給眾多教育工作者造成一定程度的恐慌。很多教育工作者習慣了傳統(tǒng)的面對面授課形式，突然使用在線教學方式，難以順利完成教學方式的轉變，而且教學軟件操作困難，給部分教育工作者造成了技術恐慌，使教學質量受到一定影響。

三、提升高校在線教育質量的對策和建議

當前高校在線教育存在的各種問題，已經(jīng)對高校在線教育的開展和教學質量的提高造成了影響。針對當前高校在線教育出現(xiàn)的問題，相關部門和高校要采取行之有效的對策，妥善解決難題，助力疫情期間的教學工作。筆者通過對高校在線教育存在的問題進行分析，提出以下幾方面的建議。

1.宏觀調控網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)良性競爭

當前大多數(shù)網(wǎng)絡教育平臺都希望借助疫情期間在線教育的機遇獲得迅猛的發(fā)展，所以很多平臺進行了大量的廣告宣傳。市場競爭是促進經(jīng)濟發(fā)展、技術進步的推動力，但是不良的競爭行為會導致產(chǎn)業(yè)鏈崩潰。在線教育網(wǎng)絡平臺的競爭應該是質量的競爭，只有平臺質量過關，才能長久發(fā)展，獲得更多的用戶，得到教育工作者的認同。因此，在“質量為王”的市場中，政府要積極發(fā)揮自身宏觀調控作用，鼓勵網(wǎng)絡平臺在質量上下足功夫，提高平臺質量和性能，為高校在線教學提供更加優(yōu)質的服務，使教學質量得到提高。

2.簡化操作界面，注重功能實用

當前，網(wǎng)絡教學方式并不是逐漸普及的，而是在疫情的特殊背景下強勢進入，這對于習慣了傳統(tǒng)教學方式的高校教師來說是非常大的挑戰(zhàn)。很多教師在信息技術方面能力不足，尤其是一些年齡較大的教師，雖然具有豐富的教學經(jīng)驗，在正常教學環(huán)境中能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生，但對于網(wǎng)絡授課形式難以適應，操作網(wǎng)絡軟件困難，導致教學水平不穩(wěn)定。若要解決此類問題，就需要網(wǎng)絡授課平臺管理人員對軟件的操作界面進行優(yōu)化，以實用功能為主，簡化操作界面。但當前很多網(wǎng)絡授課平臺并沒有考慮這方面的問題，以多樣化的功能和復雜的授課界面吸引眼球，這導致教學質量問題被忽視，給很多教育工作者帶來困擾。因此，網(wǎng)絡教學平臺需要考慮教師的需求，去除冗余功能，幫助信息技術能力較弱的教師逐漸適應線上教學方式。

3.政府提高對在線教育的扶持力度

部分地區(qū)由于硬件設施陳舊，難以實現(xiàn)在線教育。面對這種情況，政府相關部門需要提高對在線教育的扶持力度，加快基礎設施建設，幫助偏遠地區(qū)實現(xiàn)“網(wǎng)通”。這不僅僅是為了教育事業(yè)的發(fā)展，同時也是實現(xiàn)共同富裕、促進經(jīng)濟繁榮和人民幸福的重要內容。

4.運用5G技術助力在線教育

從社會發(fā)展趨勢和互聯(lián)網(wǎng)技術的普及來看，在線教育是未來教育發(fā)展的一大趨勢。雖然當前教育界對在線教育存在一定的爭議，但隨著5G技術的普及，先進的技術能夠解決在線教育的困難，給教育事業(yè)的發(fā)展提供有力支持。例如可以解決在線授課過程中的網(wǎng)絡延遲、后臺運行壓力過大造成服務器崩潰等問題?？梢哉f，在線教育模式將會給教育事業(yè)帶來一場全新的變革。疫情期間的在線教育既是一次挑戰(zhàn)，也是教育事業(yè)發(fā)展的一大機遇，對教育創(chuàng)新和教學質量的提高具有積極的意義。

四、結語

綜上所述，疫情期間的在線教育給高校教育教學工作提供了巨大的幫助，實現(xiàn)了“停課不停教、停課不停學”，使大多數(shù)學生能通過在線教育完成學習任務。不可否認，在線教育仍存在一些問題，其教學質量也很難達到學校要求。但通過國家的支持、網(wǎng)絡教學平臺的完善、教師教學經(jīng)驗的積累、教學軟件使用水平的提高，其教學質量能夠在短時間提高，為疫情期間的教育教學工作提供助力，進一步提高人才培養(yǎng)質量。

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Countermeasures and Suggestions to Improve the Quality of Online Education in Colleges and Universities during the Period of Epidemic Prevention and Control

Wang Chunyan

（Xuzhou Vocational College of Bioengineering， Xuzhou 221000， China）

Abstract： Online education in colleges and universities is facing some challenges， such as the polarization trend of online education platform， problems in the use process， sometimes it is difficult to achieve fairness in online education， and there are some disputes in the education field. In view of the existing problems， the government should macro-control the network platform to achieve healthy competition. The network platform should simplify the operation interface and pay attention to practical functions. At the same time， the government should improve the support for online education， guide colleges and universities to use 5G technology to help online education and improve the quality of online education.

Key words： epidemic; online education; countermeasures; suggestions