祁倩倩 朱延魯
近日,據(jù)媒體報(bào)道,在湖南常德,7歲的小千自幼監(jiān)護(hù)缺失,唯一照顧他的外婆生病后,上下學(xué)就成了小千的難題。于是救助中心聯(lián)合公交公司,在小千家門口設(shè)了臨時(shí)??空?,以保護(hù)他上下學(xué)。
為一人設(shè)一站,不僅讓小千上學(xué)的難題迎刃而解,也讓這個(gè)自幼缺失家人關(guān)愛(ài)的孩子感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖,此舉更是得到了當(dāng)?shù)爻丝偷拇罅χС?,也收獲了全社會(huì)無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。
這是公交公司成立53年來(lái)首次為一個(gè)人設(shè)一個(gè)站,可以說(shuō),這是一場(chǎng)關(guān)于愛(ài)和呵護(hù)的“破例”。
公交車不到站點(diǎn)不能停車,這是規(guī)則。但當(dāng)冰冷的規(guī)則遇到具體的人時(shí),當(dāng)執(zhí)行規(guī)則的人與小千相遇時(shí),那種人與人之間的情感也將串聯(lián)起來(lái),并互相打動(dòng)。這也是這個(gè)故事備受關(guān)注的原因。
公交公司為7歲孩子增設(shè)臨時(shí)??奎c(diǎn),雖然改變了既有的公交行車規(guī)則,但在“愛(ài)”面前,規(guī)則作出一次讓步又如何:孩子沒(méi)有監(jiān)護(hù)人,那么整個(gè)社會(huì)就是他的保護(hù)傘。
這一刻,規(guī)則似乎不再冰冷,充滿了人性化的溫暖,實(shí)在令人感動(dòng)。
湖南常德的“一個(gè)人的公交站點(diǎn)”雖然看起來(lái)略顯孤獨(dú)、寂寞,但其存在的本身就是溫暖的和充滿人性的。
雖然看起來(lái),這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的臨時(shí)??空?,但實(shí)質(zhì)上,這是救助站和公交公司對(duì)于弱勢(shì)兒童的呵護(hù),托舉起的,是孩子的出行安全與健康成長(zhǎng)。甚至從某種程度上來(lái)說(shuō),能彌補(bǔ)受助兒童些許家庭之愛(ài)的缺失,教會(huì)其如何接納來(lái)自社會(huì)的善意、并學(xué)會(huì)如何去愛(ài)與回報(bào)。
這個(gè)故事讓我們看到了當(dāng)?shù)剡@家公交公司“以人為本”的運(yùn)營(yíng)理念。
要知道,規(guī)則不是將人拒之門外的冰冷條文,而是為人們提供更好的服務(wù),而這其中,便少不了人性深處的那一抹溫度。
放眼全國(guó),這樣的暖心之舉并非首創(chuàng)。2019年,中央電視臺(tái)《新聞直播間》欄目曾報(bào)道過(guò)濟(jì)南商河專門為一名尿毒癥患者呂愛(ài)國(guó)設(shè)立“愛(ài)心車站”的暖心故事。媒體報(bào)道讓暖心的故事廣為人知,無(wú)數(shù)網(wǎng)友看到這樣的新聞后感慨“心里暖暖的”。
“心里暖暖的”,意味著這股感動(dòng)人心的暖流正從一個(gè)人流向千萬(wàn)人。有了這樣的暖心經(jīng)歷,小千和更多像小千一樣的弱勢(shì)人群在成長(zhǎng)的道路上將會(huì)更加勇敢、不懼困難。
來(lái)自社會(huì)的幫扶讓“小千”們擺脫了困境、克服了困難,因?yàn)榈玫竭^(guò)幫扶,所以更愿意幫扶他人。社會(huì)的進(jìn)步需要這種幫扶的氛圍和力量,從一個(gè)人到一群人,愿意幫助別人的人越多,家庭和社會(huì)的風(fēng)氣就越好、越正,凝聚起來(lái)的攻堅(jiān)克難的力量也會(huì)更加充足。
雖然不知道這個(gè)公交站能運(yùn)營(yíng)至何時(shí),是否會(huì)貫穿于孩子的學(xué)生時(shí)代也未可知。但我們依舊期待更多這樣的溫暖“破例”,為社會(huì)的治理增添更多的人文溫情。
摘編自《新京報(bào)》2021年3月28日、大眾網(wǎng)2021年3月29日