祁倩倩 朱延魯

近日，據(jù)媒體報(bào)道，在湖南常德，7歲的小千自幼監(jiān)護(hù)缺失，唯一照顧他的外婆生病后，上下學(xué)就成了小千的難題。于是救助中心聯(lián)合公交公司，在小千家門口設(shè)了臨時(shí)停靠站，以保護(hù)他上下學(xué)。

為一人設(shè)一站，不僅讓小千上學(xué)的難題迎刃而解，也讓這個(gè)自幼缺失家人關(guān)愛(ài)的孩子感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖，此舉更是得到了當(dāng)?shù)爻丝偷拇罅χС?，也收獲了全社會(huì)無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。

這是公交公司成立53年來(lái)首次為一個(gè)人設(shè)一個(gè)站，可以說(shuō)，這是一場(chǎng)關(guān)于愛(ài)和呵護(hù)的“破例”。

公交車不到站點(diǎn)不能停車，這是規(guī)則。但當(dāng)冰冷的規(guī)則遇到具體的人時(shí)，當(dāng)執(zhí)行規(guī)則的人與小千相遇時(shí)，那種人與人之間的情感也將串聯(lián)起來(lái)，并互相打動(dòng)。這也是這個(gè)故事備受關(guān)注的原因。

公交公司為7歲孩子增設(shè)臨時(shí)停靠點(diǎn)，雖然改變了既有的公交行車規(guī)則，但在“愛(ài)”面前，規(guī)則作出一次讓步又如何：孩子沒(méi)有監(jiān)護(hù)人，那么整個(gè)社會(huì)就是他的保護(hù)傘。

這一刻，規(guī)則似乎不再冰冷，充滿了人性化的溫暖，實(shí)在令人感動(dòng)。

湖南常德的“一個(gè)人的公交站點(diǎn)”雖然看起來(lái)略顯孤獨(dú)、寂寞，但其存在的本身就是溫暖的和充滿人性的。

雖然看起來(lái)，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的臨時(shí)?？空?，但實(shí)質(zhì)上，這是救助站和公交公司對(duì)于弱勢(shì)兒童的呵護(hù)，托舉起的，是孩子的出行安全與健康成長(zhǎng)。甚至從某種程度上來(lái)說(shuō)，能彌補(bǔ)受助兒童些許家庭之愛(ài)的缺失，教會(huì)其如何接納來(lái)自社會(huì)的善意、并學(xué)會(huì)如何去愛(ài)與回報(bào)。

這個(gè)故事讓我們看到了當(dāng)?shù)剡@家公交公司“以人為本”的運(yùn)營(yíng)理念。

要知道，規(guī)則不是將人拒之門外的冰冷條文，而是為人們提供更好的服務(wù)，而這其中，便少不了人性深處的那一抹溫度。

放眼全國(guó)，這樣的暖心之舉并非首創(chuàng)。2019年，中央電視臺(tái)《新聞直播間》欄目曾報(bào)道過(guò)濟(jì)南商河專門為一名尿毒癥患者呂愛(ài)國(guó)設(shè)立“愛(ài)心車站”的暖心故事。媒體報(bào)道讓暖心的故事廣為人知，無(wú)數(shù)網(wǎng)友看到這樣的新聞后感慨“心里暖暖的”。

“心里暖暖的”，意味著這股感動(dòng)人心的暖流正從一個(gè)人流向千萬(wàn)人。有了這樣的暖心經(jīng)歷，小千和更多像小千一樣的弱勢(shì)人群在成長(zhǎng)的道路上將會(huì)更加勇敢、不懼困難。

來(lái)自社會(huì)的幫扶讓“小千”們擺脫了困境、克服了困難，因?yàn)榈玫竭^(guò)幫扶，所以更愿意幫扶他人。社會(huì)的進(jìn)步需要這種幫扶的氛圍和力量，從一個(gè)人到一群人，愿意幫助別人的人越多，家庭和社會(huì)的風(fēng)氣就越好、越正，凝聚起來(lái)的攻堅(jiān)克難的力量也會(huì)更加充足。

雖然不知道這個(gè)公交站能運(yùn)營(yíng)至何時(shí)，是否會(huì)貫穿于孩子的學(xué)生時(shí)代也未可知。但我們依舊期待更多這樣的溫暖“破例”，為社會(huì)的治理增添更多的人文溫情。

摘編自《新京報(bào)》2021年3月28日、大眾網(wǎng)2021年3月29日