程 靜 于亞秀

（華東師范大學圖書館，上海200062）

數(shù)字人文是人文研究在信息技術高度發(fā)達的今天，充分發(fā)揮計算機技術的數(shù)據處理能力、傳播能力，對傳統(tǒng)研究方法和研究范式的改革和創(chuàng)新。在信息時代，圖書館正經歷著由初級的以藏書為主，向著充分利用現(xiàn)有信息技術與資源，為各學科研究提供專門、專業(yè)的優(yōu)質服務轉變。數(shù)字人文的發(fā)展也給圖書館的發(fā)展帶來了新的思路和契機，越來越多的圖書館正積極思考如何為數(shù)字人文建設提供支持。高校圖書館承擔著文獻收集整理、開展咨詢服務以支持本校教學研究的根本職能，因此，我們在開展數(shù)字人文服務研究及實踐中，既不能偏離圖書館的主要職能，也不能脫離數(shù)字人文的客觀性需求。數(shù)字人文學者從海量信息資源中獲取可用的、與數(shù)字人文研究相匹配的信息能力有限[1]。因此，依托大學的科研環(huán)境和人才優(yōu)勢，構建高校數(shù)字人文服務平臺，為數(shù)字人文學者提供獨特的、第一手的資源，以及便捷、高效的信息服務，是高校圖書館參與數(shù)字人文的一個重要角色[1]，也是圖書館實踐的新方向。

1 研究背景

上世紀60年代，大量的人文資料被數(shù)字化，從而漸漸出現(xiàn)了“人文計算”的概念。2006年左右，隨著數(shù)字技術向人文研究各個領域的滲透，數(shù)字人文（Digital Humanities）取代了人文計算（Humanities Computing），成為一個新興的跨學科研究領域。數(shù)字人文是一個隨著科學與技術的發(fā)展不斷豐富與變化的研究領域，直到現(xiàn)在還沒有一個統(tǒng)一的定義，學界內的領域專家從不同角度對數(shù)字人文進行了描述。國外較為經典的數(shù)字人文的定義是美國伊利諾伊大學香檳分校圖書情報學院院長約翰·安斯沃斯教授給出的。安斯沃斯教授認為，數(shù)字人文是一種代表性的實踐、一種建模的方式，或者是一種擬態(tài)、一種推理、一個本體論約定；這種代表性的實踐可一分為二：一端是高效的計算，另一端是人文溝通[2]。國內較為著名的是武漢大學王曉光教授的定義，他認為，數(shù)字人文是一個將現(xiàn)代計算機和網絡技術深入應用于傳統(tǒng)的人文研究與教學的新型跨學科研究領域[3]。數(shù)字人文的概念是一個不斷發(fā)展變化和再定義的過程[4]，一般認為是數(shù)字技術在人文研究領域的應用。

數(shù)字人文研究的活躍，對圖書館的人文服務提出了新的要求，高校圖書館應充分發(fā)揮資源與組織優(yōu)勢、通過收集和組織相關信息，如數(shù)字人文學科介紹、國內外數(shù)字人文相關出版物、國內外數(shù)字人文中心及鏈接、數(shù)字人文工具、國內外數(shù)字人文社區(qū)（協(xié)會、聯(lián)盟、會議）等，搭建高校數(shù)字人文服務平臺，實現(xiàn)在高校范圍內師生對數(shù)字人文信息資源的統(tǒng)一訪問，為數(shù)字人文研究者提供第一手學習資料。高校數(shù)字人文服務平臺匯聚數(shù)字人文前沿信息和工具，是人文學者從圖書館獲取幫助的重要渠道，且具有不受地理空間限制的優(yōu)勢，可以最大化地為人文學者提供幫助。同時，構建高校數(shù)字人文服務平臺，能夠吸引管理層對整個人文學科和圖書館的關注目光，使圖書館員主動嵌入研究過程，加強館員與學者之間的合作，促進面向數(shù)字人文的圖書館科研支持服務邁上新臺階。

2 WordPress概述

WordPress始于2003年，是一款基于PHP語言和MySQL數(shù)據庫開發(fā)的免費開源軟件。最初是Mike Little和Matt Mullenweg創(chuàng)建的b2/cafelog網志平臺[5]的一個分支，用于個人博客系統(tǒng)的開發(fā)。隨著時間推移，越來越多的開發(fā)人員、設計師、科學家、博主等加入到WordPress項目中，為其提供支持，基于WordPress開發(fā)的網站應用也由單一的Blog逐步延伸至內容管理系統(tǒng)（CMS）、論壇、Wiki、SNS、電子商務等。現(xiàn)在無論是國內還是國外，WordPress都有著龐大的用戶數(shù)量，超過34%的Web網站選擇WordPress作為其開發(fā)平臺[6]，是其他同類開源軟件難以匹敵的。不僅如此，Word-Press在圖書館界也有較為廣泛的應用，如貝弗利公共圖書館門戶網站[7]、林肯紀念大學圖書館門戶網站[8]和美國國會圖書館的博客平臺[9]。WordPress是一款優(yōu)秀的開源軟件，使用WordPress構建高校數(shù)字人文服務平臺的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在4個方面。

2.1 功能強大，可擴展性強

WordPress擁有豐富的主題模板和功能插件。主題模板可以讓網站瞬間變換風格和結構布局；WordPress插件是用PHP編寫的一組函數(shù)或一個程序，通過API接口與WordPress主程序對接。用戶可以在不修改WordPress核心代碼的情況下，通過插件向WordPress增加功能擴展。有大量的WordPress愛好者為其開發(fā)主題模版和插件，僅WordPress官方就提供了超過3萬個插件[10]，且數(shù)量還在持續(xù)增加。由于是開源軟件，個人也可以根據其核心程序提供的規(guī)則開發(fā)個性化主題和插件。通過使用主題模板和插件，WordPress可以擴展成各種不同功能類型的應用，如內容管理系統(tǒng)（CMS）、論壇、Wiki、社交（SNS）、微博、門戶網站等。WordPress由2003年發(fā)展至今，已充分說明了其出色的可擴展性。

2.2 界面友好，便于維護

WordPress為用戶提供了一個簡單友好的后臺管理界面，即使沒有任何軟件開發(fā)經驗的人員也可以進行系統(tǒng)管理與維護。WordPress站點所有的更新和維護工作都可以在后臺管理中完成，如版本升級、添加功能插件、設置主題模板、更新網站內容、管理用戶等。WordPress將網站功能和屬性進行封裝，為用戶提供圖形化的后臺操作界面，使網站建設者無需關注底層架構和技術代碼，便可對網站進行更新及維護，大大降低了維護成本。同時，WordPress提供中文版本的安裝與使用，免去了使用國外開源軟件所必須的漢化工作。此外，WordPress中文團隊也開發(fā)了一系列優(yōu)秀的中文插件和主題供用戶選擇，一定程度上也降低了WordPress的使用門檻。

2.3 開源免費，節(jié)約成本

開源軟件對于高校來說是一種經濟價值極高的產品，在西方發(fā)達國家高校中已被廣泛運用[11]。一方面由于開源軟件大多是免費的，無需支付相關費用，能夠節(jié)省大量的資金；另一方面由于其開源性，用戶可以修改源代碼，通過二次開發(fā)滿足項目個性化需求，快速地搭建平臺，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本[12]。作為基于PHP+MySql的開源項目，WordPress的核心程序、數(shù)據庫（MySql）、運行平臺（Apache）、主題和插件等都是免費的，系統(tǒng)升級也是免費的，能夠節(jié)約資金成本。此外，Word-Press主要借助插件進行功能擴展，其豐富的插件選擇極大簡化了WordPress的開發(fā)工作，無需專業(yè)的技術開發(fā)人員也可以實現(xiàn)WordPress的建站及維護，極大節(jié)約了人力資源和開發(fā)成本。

2.4 持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)定性強

開源軟件的可持續(xù)性是影響所開發(fā)系統(tǒng)長期穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素[13]。對于開源軟件而言，可持續(xù)發(fā)展主要體現(xiàn)為開發(fā)隊伍的長期穩(wěn)定及開源社區(qū)的長期活躍，只有這樣才能吸引更多的機構和人員，推進產品更新?lián)Q代，形成良性循環(huán)[14]。Word-Press由2003年發(fā)展至今，已有17年的歷史，從最初單一的博客應用逐漸發(fā)展成多元化網站應用，目前已擁有專門的團隊負責軟件的開發(fā)和維護、定期發(fā)布更新計劃；擁有成千上萬的WordPress愛好者為其作出開發(fā)貢獻；擁有廣泛的用戶群體和活躍的社區(qū)支持，這些都為系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定性提供了保障。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)與功能拓展

3.1 服務器配置

WordPress可以運行在任何支持PHP和MySQL的服務器上，如Windows、Linux、Unix等。在安裝WordPress之前，服務器需具備以下條件：

（1）PHP 7.3（或更高版本）；

（2）MySQL 5.6（或更高版本）或MariaDB 10.0（或更高版本）；

（3）Nginx或Apache（帶有mod_rewrite模塊）；

（4）支持HTTPS。

平臺建設者可以根據自有資源選擇合適的服務器進行配置?；诤唵我子玫脑瓌t，筆者推薦使用WAMP模式構建服務器運行環(huán)境。WAMP是一款Windows下的Apache、PHP、MySQL集成安裝環(huán)境，提供界面化的安裝指導，能夠快速完成服務器的配置。

3.2 安裝WordPress

WordPress非常易于安裝，可以通過托管公司提供的一鍵式自動安裝程序安裝，如自動化腳本安裝工具軟件：APS，F(xiàn)antastico，Installatron和Softaculous等；也可以通過手動修改配置文件安裝。以下主要介紹手動修改配置文件的安裝方法：

（1）從官網下載WordPress安裝壓縮包并解壓至服務器根目錄。

（2）在MySQL中創(chuàng)建WordPress數(shù)據庫，并記錄下數(shù)據庫的名稱和密碼。

（3）編輯WordPress安裝包中的配置文件wpconfig-sample.php。首先將wp-config-sample.php重命名為wp-config.php，然后在代碼編輯器中打開wp-config.php配置數(shù)據庫連接信息：

define（’DB_NAME’，’wordpress’）;//Word-Press數(shù)據庫的名稱

define（’DB_USER’，’root’）;//MySQL數(shù)據庫的用戶名

define（’DB_PASSWORD’，’password’）;//MySQL數(shù)據庫的密碼

define（’DB_HOST’，’localhost’）;//MySQL主機名

define（’DB_CHARSET’，’utf8’）;//創(chuàng)建數(shù)據表時默認的文字編碼

define（’DB_COLLATE’，’’）;//數(shù)據庫整理類型，不確定時無需設置

（4）運行安裝腳本。在服務器上常用的Web瀏覽器中訪問網址：http：//localhost/wp-admin/install.php，點擊安裝WordPress，輸入相關信息（如網站名稱、管理員賬戶、電子郵件等），完成Word-Press的安裝。

3.3 個性化配置及功能拓展

WordPress個性化配置和功能拓展都在后臺管理頁面中實現(xiàn)，后臺管理頁面包含了系統(tǒng)升級、主題修改、插件擴展、菜單管理、內容發(fā)布、用戶管理等功能，網站建設者可根據高校數(shù)字人文服務平臺的功能需求，完成網站的個性化配置及內容模塊建設。后臺管理有專門的主題設置操作頁面，搜索喜歡的主題樣式進行安裝，即可實現(xiàn)網站顯示的個性化配置；通過后臺管理中的插件管理頁面，添加相應的插件實現(xiàn)網站功能拓展。主題與插件的安裝較為便捷，除在后臺管理中添加安裝外，用戶也可以通過WordPress官網查找下載相關的主題及插件，分別存放至安裝目錄下的wpcontent/themes和wp-content/plugins目錄下實現(xiàn)安裝。WordPress提供了各種功能豐富的插件庫，網站建設者可以從上萬種插件中選擇自己需要的添加，對于有一定開發(fā)能力的建站者，還可以自行開發(fā)，創(chuàng)建自己的插件。

4 高校數(shù)字人文服務平臺功能架構

高校數(shù)字人文服務平臺依托高校學術研究環(huán)境及圖書館的信息管理與服務能力，旨在為全校師生開展數(shù)字人文研究和學習提供服務與支持。筆者將高校數(shù)字人文服務平臺的功能分為5個模塊：信息服務模塊，數(shù)據服務模塊、培訓服務模塊、咨詢服務模塊、用戶管理模塊，如圖1所示。

圖1 高校數(shù)字人文服務平臺功能架構

4.1 信息服務及其應用

信息服務模塊內容匯聚來自互聯(lián)網的數(shù)字人文前沿信息，承擔著數(shù)字人文知識普及與成果傳播的功能，主要包括領域動態(tài)/新聞資訊、數(shù)字人文項目信息、數(shù)字人文工具信息、數(shù)字人文組織信息、數(shù)字人文會議信息、相關出版物、友情鏈接等。高校圖書館擁有大量的文獻信息資源，且圖書館館員在信息資源的采集與加工方面具有較強的專業(yè)素養(yǎng)，應充分利用自身優(yōu)勢，挖掘數(shù)字人文信息資源，為數(shù)字人文研究學者提供全面、高效的信息服務。

一方面是挖掘數(shù)字人文館藏信息，實現(xiàn)平臺信息與館藏資源的聯(lián)動。借助Embed Iframe插件，將圖書館數(shù)字人文相關館藏文獻通過HTML語言內聯(lián)框架（Iframe）技術，調用OPAC系統(tǒng)中館藏收錄和流通情況，使讀者能夠方便及時地獲取數(shù)字人文館藏信息。另一方面是采集數(shù)字人文前沿資訊，實現(xiàn)平臺的資源匯總。例如，借助Caffeinated Content插件自動采集數(shù)字人文相關網站RSS訂閱源，并翻譯為多國語言定時定量發(fā)布到自己的平臺，實現(xiàn)數(shù)字人文領域動態(tài)、外部新聞資訊采集。

4.2 數(shù)據服務及其應用

數(shù)字人文服務對數(shù)據資源的要求，需要圖書館從資源的被動提供者向信息資源的加工者轉變。主要體現(xiàn)在對數(shù)據資源需要的信息粒度更細、數(shù)據分類更細、需要多數(shù)據融合支持等方面。數(shù)據服務模塊主要分為開放數(shù)據和數(shù)據分析兩方面內容。開放數(shù)據是一類可以被任何人免費使用、再利用、再分發(fā)的數(shù)據[15]，如開放政府數(shù)據、科研數(shù)據、圖書館館藏數(shù)據等。高校圖書館擁有大量數(shù)字人文研究所需的元數(shù)據信息，通過規(guī)范的加工處理，即可轉化為供數(shù)字人文學者研究的開放數(shù)據集。同時，也可以采用眾包形式發(fā)布數(shù)據征集需求，鼓勵數(shù)字人文學者主動上傳開放共享數(shù)據。

數(shù)據分析主要借助于數(shù)字人文工具軟件實現(xiàn)。平臺在提供開放研究數(shù)據的同時，可以采用內部鏈接形式將相關數(shù)據分析工具關聯(lián)起來，為數(shù)字人文學者提供數(shù)據分析方法和解決方案。同時，WordPress也提供了豐富的數(shù)據統(tǒng)計分析插件，如WP Statistics、WP SlimStat、Search Meter等。借助這些插件，能夠詳細了解用戶訪問信息，如每天訪問量、來源、瀏覽過的文章、使用的系統(tǒng)、瀏覽器等，幫助完善平臺功能，提高服務質量。

4.3 培訓服務及其應用

數(shù)字人文是文科和理工科的交叉領域，技術欠缺是人文研究者的短板，國外很多高校建立了綜合考慮課程設置、課程內容、培訓對象等多個方面健全的數(shù)字人文培訓模式，不僅幫助讀者快速地提高數(shù)字人文素養(yǎng)、掌握一定的數(shù)字人文工具，也提升了圖書館在人文研究者中的地位、拉近了人文學者和圖書館人文服務的距離。高校數(shù)字人文服務平臺的培訓服務內容主要分為數(shù)字人文入門學習培訓、數(shù)字人文專題課程培訓、數(shù)字人文工具應用培訓3個方面。服務形式可以是文檔說明、圖文操作教程、視頻講解、動畫演示等，也可以結合線下活動開展。

具體實踐形式為數(shù)字人文新手提供概念釋義、研究方法介紹、經典研究論文、檢索關鍵詞等，幫助新手學者快速入門；制作數(shù)字人文工具軟件的使用說明和操作指南，向師生展示如何使用特定的數(shù)字人文工具解決實際問題，使其能夠利用數(shù)字人文工具開展各類數(shù)字人文研究（如文本挖掘、數(shù)據建模、數(shù)據可視化等）；結合線下物料開展各種類型的數(shù)字人文培訓活動，促進數(shù)字人文領域的知識傳播，提升研究者的數(shù)字人文技能，為人文學者的研究提供助力。

4.4 咨詢服務及其應用

高校數(shù)字人文服務平臺的咨詢服務是為用戶提供數(shù)字人文領域相關問題的咨詢解答，主要形式為FAQ問答、web表單提交、BBS討論社區(qū)、Email、電話等。咨詢服務應多渠道開展，降低人文學者獲取咨詢服務的門檻，促進圖書館與人文學者之間的交流合作。

WordPress提供了相當多的功能插件可供實現(xiàn)咨詢服務模塊的功能擴展。具體實現(xiàn)方式為，通過添加在線問答插件DW Question&Answer或AnsPress實現(xiàn)數(shù)字人文FAQ問答及web表單提交，用戶可以在線提交數(shù)字人文相關問題、選擇問題的最佳答案、對問題和答案進行評論和投票等；通過添加Float menu或Support Board插件實現(xiàn)實時在線咨詢，實時在線咨詢具有及時性、個性化、人工智能等特性，且可以設置機器人問答，支持添加QQ、微信、微博等常用交流工具。同時，也可添加E-mail、電話等傳統(tǒng)咨詢方式。圖書館在開展參考咨詢服務方面具有豐富的實踐經驗，有些圖書館甚至建設了完善的參考咨詢服務平臺，可在原有咨詢平臺建立數(shù)字人文咨詢服務模塊，將其鏈接至數(shù)字人文服務平臺，既有效避免了資源浪費，也能夠減輕高校數(shù)字人文服務平臺的構建成本。

4.5 用戶管理

用戶管理通常使用角色概念，使網站所有者能夠控制用戶在網站內可以做什么和不可以做什么。WordPress預設了6個用戶角色，功能權限由大到小依次為超級管理員、管理員、編輯、作者、貢獻者、訂閱者。每個角色都包含特定的功能權限，如表1所示。在后臺管理中，通過add_cap（）函數(shù)和remove_cap（）函數(shù)可以為角色增加或刪除功能權限；通過add_role（）函數(shù)和remove_role（）函數(shù)可以增加或刪除角色。在實際應用過程中，各高校圖書館應根據不同的人員配置為用戶合理安排角色梯度。例如以圖書館為主導建設的高校數(shù)字人文服務平臺，人員結構通常為圖書館員（管理者）、院系教師和學生（使用者）、訪客（校外數(shù)字人文領域相關人員）。圖書館員作為管理人員，可指定一名為“超級管理員”角色，負責平臺的運行維護與功能拓展等；指定若干圖書館員為“編輯”角色，負責平臺內容的審核及發(fā)布、更新等；院系教師和學生是平臺的使用者和主要服務對象，可設定為“貢獻者”角色，能夠瀏覽使用平臺服務的所有內容，同時能夠上傳自己的數(shù)字人文研究資料（由“編輯”角色管理員審核通過后發(fā)布）；訪客是除本校師生之外的其他人員，并非平臺的主要服務對象，僅擁有瀏覽查看平臺資源的權限，也可基于開放共享原則設置與本校師生相同的權限。

表1 WordPress預定義角色功能權限

5 遇到的問題及對策

建設高校數(shù)字人文服務平臺非圖書館的常規(guī)事務性工作，是高校圖書館在不斷探索中的服務創(chuàng)新，目的是為讀者提供更好的教學、科研支持服務。建設初期無論是館員還是讀者，熱情都比較高漲，但熱度過后，如果不采取有效的管理策略，很容易出現(xiàn)平臺擱淺、讀者關注度下降的問題。

5.1 組建數(shù)字人文工作小組

組建數(shù)字人文工作小組，將平臺的建設和運營納入常規(guī)工作流程。數(shù)字人文屬于交叉學科，需要匯集各方面的人才。首先是館員層面，招募有志于數(shù)字人文研究的館員組成工作小組，負責平臺的信息更新、活動開展、系統(tǒng)運維等相關工作；其次是學校層面，通過公開招募與館員推薦相結合的方式，招募對數(shù)字人文感興趣的人員，與館內工作小組成員組成互動交流團體，一方面參與數(shù)字人文平臺建設，一方面也實現(xiàn)了核心讀者群留存。此外，還可以聘請校外專家學者或相關從業(yè)人員參與到數(shù)字人文工作小組中，實現(xiàn)更大范圍的交流合作。

5.2 平臺信息及時更新

數(shù)字人文服務平臺能夠持續(xù)提供服務的核心是平臺信息的更新與維護（這里的信息是指廣泛意義的信息，包含平臺經營的所有內容）。信息更新方式有兩種：一種是自動更新，如上一章提到的通過調用OPAC館藏信息更新平臺數(shù)字人文館藏、RSS訂閱等；另一種是人工更新，需要數(shù)字人文工作小組成員定期進行信息的更新及維護，如定期上傳數(shù)字人文開放數(shù)據集、發(fā)布培訓/研討會信息、及時回復咨詢等。

5.3 線上線下聯(lián)動服務

數(shù)字人文服務平臺如果只是提供線上服務，很難實現(xiàn)讀者留存。線下服務可以提高讀者參與度，加深讀者印象。平臺的培訓服務模塊為開展線上線下聯(lián)動服務提供了很好的接口，線上負責提供培訓的資訊、文檔、相關材料，線下組織專家學者及相關讀者開展研討會、培訓活動等。線下活動后線上負責整理活動的相關資料，便于讀者后續(xù)查看學習，同時也可記錄數(shù)字人文活動的歷程。

6 結語

高校圖書館為教學科研提供專門的、專業(yè)性的優(yōu)質服務是其重要任務之一。數(shù)字人文研究的活躍，對圖書館的人文服務提出了新的要求。高校圖書館數(shù)字人文服務建設和數(shù)字人文中心建設的根本區(qū)別在于，高校圖書館是在現(xiàn)有圖書館資源建設的基礎上，通過充分挖掘現(xiàn)有圖書館內部資源進行整合優(yōu)化，為本校人文教學科研提供服務。高校圖書館承擔著文獻收集整理、開展咨詢服務以支持本校教學研究需要的根本職能，通過匯聚整理來自于互聯(lián)網的數(shù)字人文前沿資訊和技術工具、結合圖書館的數(shù)據資源開展培訓與咨詢活動建立的高校數(shù)字人文服務平臺，是圖書館可以快速介入到數(shù)字人文服務的方式，且能夠為人文學者提供快速獲取數(shù)字人文信息的渠道，促進數(shù)字人文的發(fā)展。