鄶媛媛
摘要:本文在討論圖書館開通微信公眾號(hào)平臺(tái)的意義的基礎(chǔ)上,詳細(xì)探討了加強(qiáng)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè)的幾點(diǎn)建議。旨在為圖書館微信公眾好平臺(tái)的建設(shè)提供合理而有效的建議。
關(guān)鍵詞:微信公眾號(hào)平臺(tái);圖書館
一、引言
微信公眾號(hào)平臺(tái)作為當(dāng)今社會(huì)當(dāng)中移動(dòng)信息發(fā)布、市場推廣、產(chǎn)品介紹、個(gè)人推廣的主流平臺(tái),不僅給單位、機(jī)構(gòu)和個(gè)人帶來了便捷和收益,還給使用微信APP軟件的客戶帶來了全新的數(shù)字化信息的體驗(yàn)。而圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),一直以來都為讀者提供傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍的借閱、查找的服務(wù)。而隨著這時(shí)代的變遷,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,以及移動(dòng)終端設(shè)備和智能電子設(shè)備的廣泛普及,讓圖書館在面對(duì)當(dāng)代讀者時(shí),僅僅通過給讀者提供傳統(tǒng)的服務(wù)模式,已經(jīng)不能滿足當(dāng)代讀者對(duì)于多樣化、多種模式、多種渠道的閱讀需求。因此,圖書館也在嘗試與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作,并且利用最新的科技手段以及先進(jìn)的智能化設(shè)備來對(duì)圖書館行業(yè)的服務(wù)以及自身功能進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因此,圖書館與微信APP軟件之間的跨界合作已然成為圖書館現(xiàn)階段自身改革,以及未來發(fā)展的必經(jīng)之路,以及重要的合作伙伴。對(duì)于圖書館而言,在微信APP軟件上開通圖書館特有的微信公眾號(hào)平臺(tái),將對(duì)圖書館的閱讀推廣工作提供強(qiáng)大的助力作用。同樣對(duì)于圖書館而言,微信公眾號(hào)平臺(tái)以及自身的應(yīng)用價(jià)值和多樣化的功能性,給圖書館的閱讀推廣工作帶來了前所未有的全新服務(wù)模式,也給讀者提供了一個(gè)前所未有的移動(dòng)化圖書館平臺(tái)。在圖書館與微信APP軟件進(jìn)行跨界合作后,圖書館在微信APP軟件中開通了微信公眾號(hào)平臺(tái),這樣就可以很好的利用微信公眾號(hào)當(dāng)中所具有的開放性功能,讓圖書館可以將自身的館藏資源,以及對(duì)讀者服務(wù)的功能,從傳統(tǒng)的面對(duì)面的服務(wù)方式轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線的服務(wù)功能。因此,圖書館在微信APP軟件當(dāng)中開通專屬的圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),可以為讀者提供一個(gè)裝在口袋里的移動(dòng)圖書館。同時(shí)對(duì)于圖書館而言,可以讓圖書館拓展服務(wù)范圍、增加讀者數(shù)量、拓寬服務(wù)功能的有效平臺(tái)。
二、圖書館開通微信公眾號(hào)平臺(tái)的意義
2.1獲取更多可行性和實(shí)用性強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息
人們的所有活動(dòng),包括生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)等等方面的任何活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息。而這些數(shù)據(jù)信息無論是對(duì)于企業(yè)而言,還是對(duì)個(gè)人而言,都是非常重要的。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好的了解用戶的需求和需要,以及用戶可能產(chǎn)生的購買需求。并通過對(duì)于大量信息的整合和分析可以實(shí)現(xiàn)為用戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)需求。對(duì)于圖書館而言,每一位讀者在與圖書館相關(guān)的領(lǐng)域范圍內(nèi)所產(chǎn)生的所有信息都會(huì)幫助圖書館更好的了解讀者的閱讀需求,閱讀喜好,閱讀習(xí)慣,以此來幫助圖書館實(shí)現(xiàn)為讀者提供精準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化閱讀推送的服務(wù)項(xiàng)目。但是,在以前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還沒有現(xiàn)在這樣發(fā)達(dá)時(shí),圖書館想要收集讀者的數(shù)據(jù)信息,只能通過傳統(tǒng)的人工操作模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與逐步完善,以及移動(dòng)終端設(shè)備的普及,圖書館在收集讀者數(shù)據(jù)信息時(shí),就變得更加方便與快捷。圖書館在微信APP軟件當(dāng)中開通了專屬圖書館的微信公眾號(hào)平臺(tái),并在微信公眾號(hào)平臺(tái)當(dāng)中為讀者提供多樣化的服務(wù)模式,包括館藏資源的檢索、圖書續(xù)借、自習(xí)室座位預(yù)定、查找圖書館開展的活動(dòng)信息、收看在線培訓(xùn)課程、與圖書館工作人員進(jìn)行線上溝通與交流、在圖書館推送的鏈接文章下方進(jìn)行留言等等操作的過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都可以純屬在后臺(tái)當(dāng)中,這些數(shù)據(jù)信息就是我們常說的大數(shù)據(jù)信息。而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展,對(duì)于人們所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息都可以進(jìn)行整合和分析。當(dāng)讀者關(guān)注了圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)后,每一次讀者登錄、點(diǎn)擊、瀏覽、檢索等操作時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都會(huì)有效的保存在后臺(tái)當(dāng)中,圖書館借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)每一位讀者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析,并在此基礎(chǔ)上能夠更好的了解讀者的閱讀需求,閱讀喜好以及瀏覽習(xí)慣。在此基礎(chǔ)上分析出目前讀者在閱讀方面最需要的數(shù)據(jù)信息。圖書館在對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合后,可以更有針對(duì)性的為讀者推送閱讀推廣信息、讀者活動(dòng)信息,這種推送方式不是泛泛的為每一位讀者都進(jìn)行推送,而是各有針對(duì)性的,針對(duì)需要它的讀者進(jìn)行精準(zhǔn)化的推送服務(wù)。
2.2提高圖書館獲取的信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量
微信公眾號(hào)平臺(tái)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端設(shè)備,在實(shí)際運(yùn)行和對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候可以便捷的和靈活的獲取客戶的數(shù)據(jù)信息,包括用戶在使用微信APP軟件當(dāng)中進(jìn)行溝通、視頻、上傳圖片、下載信息、關(guān)注微信公眾號(hào)、進(jìn)入小程序、閱讀信息資源等等。由于這種很靈活的獲取方式就可以保證微信公眾號(hào)平臺(tái)的使用者可以自行的設(shè)計(jì)所要獲取數(shù)據(jù)資源的來源和方式。通過對(duì)于數(shù)據(jù)信息獲取方式所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),可以確保圖書館所最終獲得的數(shù)據(jù)信息會(huì)更加具有科學(xué)性,有效性。例如,圖書館可以利用微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)置讀者客戶群體在使用圖書館微信公眾號(hào)的時(shí)候,具體哪一項(xiàng)操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息需要被保存下來,而某一些讀者在微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息不需要被保存,這就極大方便了圖書館工作人員可以更有針對(duì)性地收集讀者某一次或某一些方面的數(shù)據(jù)信息。另外,圖書館可以直接注冊(cè)成為會(huì)員后就可以對(duì)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)在后臺(tái)上進(jìn)行查閱,包括每一周當(dāng)中的微信WCI指數(shù),以及在圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)上每一個(gè)單獨(dú)個(gè)體讀者,他的查閱量、閱讀量、以及檢索量。微信WCI指數(shù)指的就是微信傳播指數(shù),它可以很權(quán)威的反映出微信公眾號(hào)的整體傳播能力和影響力。它是通過一系列復(fù)雜并且非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓酵茖?dǎo)出來的一個(gè)具體的數(shù)值。因此,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)可以幫助圖書館查閱每一周的圖書館在微信公眾號(hào)平臺(tái)所推送的文章的傳播度有多少?它的覆蓋面能覆蓋多少讀者,以及賬號(hào)的成熟度和影響力。這些數(shù)據(jù)都可以幫助圖書館更好的反映出圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)借用微信的APP軟件,它整體在與客戶心中的熱度,以及對(duì)于未來圖書館微信公眾號(hào)的走勢。因此,對(duì)于圖書館而言,利用微信公眾號(hào)平臺(tái)可以幫助圖書館更好的提升數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量,讓圖書館可以便捷的獲取更多有效高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息。
2.3圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)讓圖書館閱讀推廣模式具有創(chuàng)新性
圖書館借助微信公眾號(hào)平臺(tái)可以為閱讀推廣工作提供更多的創(chuàng)新服務(wù),以及多功能的項(xiàng)目。因此,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了圖書館對(duì)于閱讀模式、閱讀需求、閱讀推廣、閱讀服務(wù)、,閱讀功能等多方面的改革與創(chuàng)新。隨著圖書館讀者群體規(guī)模的不斷龐大,越來越多不同年齡段、不同專業(yè)、不同工作、不同組織的讀者加入到了圖書館閱讀群體當(dāng)中。因此,圖書館也要改變?cè)械拈喿x推廣的模式,要在深入的了解每一位讀者,以及一部分具有相同或相似需求的讀者群體的基礎(chǔ)上,為讀者提供更具有創(chuàng)新性、更多元化、更精準(zhǔn)的閱讀推廣服務(wù),要根據(jù)讀者的需求和需要來制定和完善圖書館的閱讀推廣工作。比如,在讀者活動(dòng)、開展培訓(xùn)、工作通知、讀者服務(wù)、對(duì)象服務(wù)方式說明、圖書館館藏資源調(diào)整、圖書館新聞信息的上傳與發(fā)布等等方面都要做到盡量的完整、合理和完善。同時(shí),還要對(duì)圖書館所發(fā)布的閱讀推廣信息進(jìn)行合理、有序、統(tǒng)一,而科學(xué)的整理和分類。這樣才能夠保證對(duì)于圖書館日常運(yùn)行工作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,以及每一位讀者在使用圖書館以及相關(guān)服務(wù)功能時(shí)所產(chǎn)生的所有信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。這樣可以實(shí)現(xiàn)圖書館在現(xiàn)有階段和未來的閱讀推廣工作上可以科學(xué)、合理、可持續(xù)性的繼續(xù)發(fā)展。
三、加強(qiáng)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè)
3.1提高圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)推送信息的內(nèi)容和質(zhì)量
圖書館開通微信公眾號(hào)平臺(tái)的主要目的就是為了能夠借助微信APP軟件強(qiáng)大的服務(wù)能力、種類繁多的功能設(shè)置,以及覆蓋面廣、用戶人數(shù)龐大等優(yōu)勢來將圖書館優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及特色的館藏資源設(shè)置通過線上的模式展現(xiàn)在讀者的面前。這樣讀者不僅僅可以親身體驗(yàn)到圖書館在線下的服務(wù)功能,還可以在線上也能夠體驗(yàn)圖書館的服務(wù),這就給圖書館日常運(yùn)行和讀者服務(wù)提供了兩種渠道。同時(shí),也是給讀者借閱書籍、瀏覽信息、查找資料、參與活動(dòng)、提供了兩種渠道。讀者可以根據(jù)自己的需求和需要來判定自己要通過哪一種方式來很好的使用和利用圖書館的資源,以及圖書館提供的服務(wù)項(xiàng)目。讀者既可以享受傳統(tǒng)的圖書館提供的讀者與讀者之間、讀者與作者之間,以及讀者與圖書館工作人之間,通過面對(duì)面的方式進(jìn)行溝通與交流,還可以體驗(yàn)到在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的圖書館,將最新的科學(xué)技術(shù)、最新的閱讀模式,以及將多種多樣的媒介加入到圖書館日常運(yùn)行以及讀者服務(wù)當(dāng)中,這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)讀者不用親自來到圖書館就可以享受隨時(shí)隨地線上的圖書館服務(wù)功能。因此,圖書館要合理、科學(xué)、高效的利用微信公眾號(hào)平臺(tái),要讓圖書館的每一位工作人員都重視圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè)、后臺(tái)服務(wù),以及使用。雖然,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給讀者提供了多樣式的閱讀推廣服務(wù)、知識(shí)查詢服務(wù)、獲取信息資源服務(wù),以及讀者可以在手機(jī)端利用圖書館微信公眾號(hào)就可以自行對(duì)圖書館的一些日常簡單的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作,比如自習(xí)座位的預(yù)約、讀者活動(dòng)報(bào)名、圖書館資源檢索、參與讀者活動(dòng)、與圖書館工作人員進(jìn)行線上溝通與交流、參與圖書館開展的線上微社區(qū)等等。隨著社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)水平的提高,人們的生活水平也得到了有效的改善,生活節(jié)奏越來越快,這樣人們就很難拿出大塊的時(shí)間親自走到圖書館去閱讀圖書、查詢資源。而圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)就給讀者提供了一種不用親自來到圖書館,就可以體驗(yàn)圖書館的各項(xiàng)功能服務(wù)。同時(shí),也滿足讀者利用碎片化的時(shí)間瀏覽新聞、檢索館藏資源、查找資料等服務(wù)。因此,對(duì)于每一個(gè)圖書館而言,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)將是圖書館現(xiàn)階段運(yùn)營,以及未來發(fā)展工作的側(cè)重點(diǎn)。這就要求圖書館工作人員一定要做好對(duì)于微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常管理、后臺(tái)服務(wù)、信息更新、閱讀推廣等工作。因此,圖書館就要重視在微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣、發(fā)布信息、資訊開展、讀者活動(dòng)等等這些內(nèi)容的質(zhì)量。圖書館在每一次上傳信息鏈接的時(shí)候,都要對(duì)每一個(gè)信息的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核,并在設(shè)計(jì)版面以及內(nèi)容上進(jìn)行精致的制作。同時(shí),要對(duì)于所有的信息和文章進(jìn)行統(tǒng)一合理的分類和管理。圖書館在對(duì)微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)行的時(shí)候,要將工作的重點(diǎn)放在一下兩個(gè)方面上:第一,增加關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)的人數(shù)。圖書館工作人員要利用更多可以利用的渠道,想盡一切有效的辦法,讓更多的讀者了解圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),進(jìn)而利用和使用圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)。這也就需要圖書館工作人員以身作則,加大工作強(qiáng)度對(duì)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行宣傳工作。第二,提高圖書館微信公眾號(hào)的信息內(nèi)容質(zhì)量以及有效利用現(xiàn)有服務(wù)功能,同時(shí)開發(fā)更多功能項(xiàng)目。圖書館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行信息推送的時(shí)候,要努力做到推送到讀者手機(jī)端的信息、新聞、鏈接要做到每一篇都是優(yōu)質(zhì)的信息,并且保證每天推送信息的數(shù)目不要太多,同時(shí)還要保證在每一篇推送信息當(dāng)中要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?,要盡量的做到信息的描述方式和篇幅的長短要簡明扼要,要用最精煉的話語將每一個(gè)事件描述的清楚而完整。盡可能的避免每天推送的信息,數(shù)量非常多,并且篇幅很長。同時(shí),還要避免一些與閱讀書籍、讀者活動(dòng)、開展的培訓(xùn)講座等一些不相關(guān)的信息鏈接發(fā)布在圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)上。只有讓讀者能夠在使用微信公眾號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,感覺到圖書館推送的每一條信息內(nèi)容都是非常有知識(shí)含量,并且做到每一條都是精準(zhǔn)推送,同時(shí)避免了在信息鏈接中沖刺一些并沒有使用價(jià)值,以及摻雜了很多雜七雜八的信息內(nèi)容。這樣讀者才能感覺到圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)推送的信息內(nèi)容是高質(zhì)量、高營養(yǎng)、高知識(shí),能給自身的素養(yǎng)得到提高,并且讀者愿意選擇利用微信公眾號(hào)平臺(tái)去查找信息、瀏覽和閱讀的。
3.2圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)要加強(qiáng)資源統(tǒng)籌規(guī)劃
圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)在建設(shè)的時(shí)候,一定要注重和加強(qiáng)對(duì)于圖書館資源的統(tǒng)籌和規(guī)劃。首先,要不斷的提高圖書館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的效率。也就是說,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)在進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候,要力求能夠讓更多的讀者看到推廣的信息內(nèi)容。這就需要圖書館不斷的提高關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的人數(shù),因?yàn)橹挥凶x者先關(guān)注了微信公眾號(hào)平臺(tái),才能夠定期收到微信公眾號(hào)平臺(tái)推送的閱讀推廣信息和新聞資訊。如果在一個(gè)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)當(dāng)中,對(duì)其關(guān)注的讀者過少,那么即使圖書館推出的閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容非常新穎,活動(dòng)方式非常多樣化,那么也無法將信息有效的推送到讀者的手機(jī)端,讀者也不會(huì)看到圖書館在閱讀推廣,以及讀者活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容。因此,如何能夠讓更多的讀者來關(guān)注圖書館微信公眾號(hào),并且有效地使用圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),是圖書館目前工作的重點(diǎn)。圖書館工作人員也要加大工作強(qiáng)度,將重心放在如何能夠吸引更多的讀者來關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)上。其次,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)在進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候還要提高效果。也就是說,圖書館僅僅保證關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的人數(shù)多,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)推送的閱讀信息能夠到達(dá)讀者的手機(jī)端是僅僅不夠的。因?yàn)橛泻芏嘧x者,即使關(guān)注了圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),即使會(huì)定期的收到平臺(tái)推送的閱讀推廣信息和讀者活動(dòng)信息,但是有很多讀者對(duì)這些推送信息置之不理,不去點(diǎn)開信息鏈接,不去閱讀,不去瀏覽,那么即使關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的人數(shù)非常多,圖書館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推送的閱讀推廣信息能夠到達(dá)讀者的手機(jī)端,那么讀者不去點(diǎn)開鏈接去瀏覽,不去看推廣信息的具體內(nèi)容是什么,那么也就相當(dāng)于讀者沒有關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)。同樣,圖書館微信號(hào)公眾平臺(tái)推送的信息就相當(dāng)于沒有推送到讀者的手機(jī)端,這樣圖書館在開展每一次閱讀推廣活動(dòng),以及讀者活動(dòng)的時(shí)候所能取得的效果,也就不會(huì)很好。因此,如何能夠提高圖書館在進(jìn)行閱讀推廣工作,以及讀者活動(dòng)時(shí)的效果,也是圖書館目前的工作重點(diǎn)。第三,圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)在進(jìn)行閱讀推廣工作時(shí),還要注意提高推廣效能。所謂提高推廣效率就是要提高閱讀推廣給社會(huì)以及民眾帶來的功效和作用。圖書館工作人員在進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)和開展讀者活動(dòng)的時(shí)候,是希望能夠借助圖書館所有的活動(dòng)與推廣模式,來提高人們對(duì)于閱讀的興趣,激發(fā)出人們對(duì)于讀書閱讀的潛在能力,同時(shí)借助閱讀推廣和讀者活動(dòng),能夠?qū)崿F(xiàn)全民閱讀。因此,圖書館如何能夠激發(fā)起民眾對(duì)于閱讀的興趣,是圖書館在進(jìn)行閱讀推廣工作以及開展讀者活動(dòng)的時(shí)候,應(yīng)該首先考慮的重要問題。這就需要圖書館工作人員在制作閱讀推廣宣傳,以及設(shè)計(jì)圖書館各項(xiàng)讀者活動(dòng)的時(shí)候,要將讀者的需求和需要作為開展工作的出發(fā)點(diǎn),要將吸引和激發(fā)讀者參與到閱讀活動(dòng)中來,作為圖書館工作的首要任務(wù)。圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái),在進(jìn)行閱讀推廣工作的時(shí)候,對(duì)于如何加強(qiáng)資源統(tǒng)籌規(guī)劃,如何做到提高閱讀推廣的效率、效能和效果,如何能夠在具體實(shí)施工作的時(shí)候做到得心應(yīng)手,可以從以下三個(gè)方面著手開展,分別是資源整合程度、資源類型和內(nèi)容資源更新速度。首先,從資源整合程度上,圖書館在微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行資源建設(shè)的時(shí)候,要非??茖W(xué)合理的設(shè)置每一個(gè)菜單欄的具體內(nèi)容,要對(duì)于圖書館的館藏資源和要發(fā)布的信息資源進(jìn)行科學(xué)有規(guī)劃的整理,要確保當(dāng)讀者登錄圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,所能展現(xiàn)在讀者面前的界面是非常漂亮友好的,在使用菜單欄功能的時(shí)候是非常有條理科學(xué)性的。同時(shí),還要避免在菜單欄當(dāng)中的各個(gè)功能和項(xiàng)目,以及發(fā)布的信息出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象。比如再設(shè)置各個(gè)菜單欄的功能項(xiàng)目的時(shí)候,要避免出現(xiàn)服務(wù)功能的重疊現(xiàn)象。比如,很多圖書館為了能夠方便讀者檢索圖書館的館藏資源以及信息資訊,就在很多的功能菜單欄當(dāng)中都設(shè)置了檢索模塊。比如在咨詢當(dāng)中設(shè)置檢索功能、在館藏資源當(dāng)中設(shè)置檢索功能、在近期開展的活動(dòng)信息當(dāng)中設(shè)置檢索功能。這不僅是對(duì)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)界面設(shè)置當(dāng)中只是因?yàn)闄z索這一個(gè)功能模塊就占用了多個(gè)欄目設(shè)置,還會(huì)讓讀者感覺到這種分欄目、分模塊的搜索模式讓很多讀者無法弄明白,到底哪一類的信息資源應(yīng)該在哪一個(gè)模塊當(dāng)中的檢索功能內(nèi)進(jìn)行檢索。第二,在資源類型和內(nèi)容方面,圖書館要對(duì)微信公眾號(hào)當(dāng)中所有進(jìn)行閱讀推廣的信息鏈接進(jìn)行科學(xué)合理的分類,這個(gè)分類的方式有很多種,包括時(shí)間分類、科目分類、功能分類、內(nèi)容分類等等,圖書館可以在后臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行設(shè)置,將不同的分類方式展現(xiàn)在讀者面前,讀者可以根據(jù)自己的需要來選擇,到底是通過哪一種的分類方式來進(jìn)行資源的檢索和查找。比如,當(dāng)讀者想要查找圖書館所開展的各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的信息的時(shí)候,就可以在檢索欄當(dāng)中輸入閱讀推廣或是活動(dòng)等關(guān)鍵詞,就可以找到圖書館所有在微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布的與閱讀推廣或者活動(dòng)相關(guān)的信息鏈接。將發(fā)布在微信公眾號(hào)平臺(tái)上的所有信息鏈接進(jìn)行分類,是為了避免由于圖書館發(fā)布的信息過多,而出現(xiàn)信息內(nèi)容重復(fù)或重疊的現(xiàn)象。第三點(diǎn),圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)要加強(qiáng)資源更新速度管理。目前,我們生活的時(shí)代是一個(gè)生活節(jié)奏快、閱讀需求高、閱讀方式多種多樣的社會(huì)當(dāng)中,這就需要圖書館要改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式,要對(duì)于在微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布的閱讀推廣信息、時(shí)事政治信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新。這樣才能夠保證讀者打開微信公眾號(hào)平臺(tái)瀏覽信息和查找新聞的時(shí)候,可以看到最新的新聞資訊、最新到館的讀書書目、最近開展的閱讀推廣活動(dòng)。圖書館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候,要從多個(gè)方面加強(qiáng)微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè),要在資源統(tǒng)籌規(guī)劃上做到有效的利用圖書館館藏資源特色將圖書館優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和特色服務(wù)展示在讀者面前,要建立圖書館自己的品牌模式。同時(shí),要在讀者服務(wù)以及日常工作中加入更具有創(chuàng)新性、最新科技、最前沿的設(shè)備,要將創(chuàng)新的思維融入到圖書館的日常工作當(dāng)中,要讓每一位圖書館工作人員都能夠打破傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,將更具有創(chuàng)新性的活動(dòng)模式,以及服務(wù)方式帶入到每一位工作人員的工作當(dāng)中。這樣才能夠更好的利用本館的館藏資源特色,為讀者提供多樣化精準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容。
四、結(jié)束語
圖書館要有效的利用微信公眾號(hào)平臺(tái)所能夠提供的各種各樣的功能以及服務(wù)項(xiàng)目,要借助微信公眾號(hào)平臺(tái)的優(yōu)勢來達(dá)到提高圖書館館藏資源利用率、提升讀者的服務(wù)體驗(yàn)、激發(fā)讀者的閱讀興趣、促進(jìn)全民閱讀的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),要讓讀者真正的走入到圖書館的日常運(yùn)行和發(fā)展當(dāng)中來,要將讀者的主人翁地位得到凸顯,要讓讀者意識(shí)到自己對(duì)于圖書館發(fā)展的重要性。圖書館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)可以像所有的讀者開展各種各樣的活動(dòng)內(nèi)容,包括閱讀推廣活動(dòng)、新書到館活動(dòng)、書評(píng)活動(dòng)等等。同時(shí),還要有效地利用微信公眾號(hào)所能夠給圖書館和讀者帶來的多功能量的服務(wù),包括豐富的閱讀推廣活動(dòng)、個(gè)性化菜單欄設(shè)計(jì)、平臺(tái)多樣化功能自定義、頁面和菜單功能、微社區(qū)功能等等。圖書館要豐富和加強(qiáng)對(duì)于微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)行和管理,要讓讀者在登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)時(shí),就能夠體驗(yàn)到平臺(tái)所能夠給讀者帶來的良好優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍和閱讀環(huán)境。同時(shí),還要確保圖書館所開展的每一項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng),都能夠有效的與微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行有效的融合和不斷的滲透。這樣才能夠讓圖書館所推出的每一次閱讀推廣活動(dòng)都能夠達(dá)到預(yù)期的效果,都能夠給讀者帶來全新的體驗(yàn),都能夠讓讀者在參與到每一次的推廣活動(dòng)中來的時(shí)候,都能夠得到豐富的知識(shí)收獲。這樣才能夠激發(fā)讀者對(duì)于閱讀的興趣,提升圖書館在讀者心中的地位進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民閱讀的理想化社會(huì)。而圖書館作為為我國民眾提供海量的閱讀資源、優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境、以及各種各樣的閱讀推廣和讀者活動(dòng)。閱讀推廣的組織者與發(fā)布者一定要與時(shí)俱進(jìn),跟上社會(huì)前進(jìn)的一個(gè)腳步,要將更多、更好、更新的科學(xué)技術(shù)加入到圖書館的日常管理和建設(shè)當(dāng)中來。同時(shí),圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)與各行各業(yè)進(jìn)行跨界融合,尤其是與微媒體行業(yè)進(jìn)行跨界合作,這樣才能促進(jìn)和激勵(lì)圖書館朝向可持續(xù)性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“全民閱讀”這個(gè)偉大的目標(biāo)。