Paul Heltzel ?沈建苗
從人工智能到無服務(wù)器計算,這十大顛覆性技術(shù)和趨勢在疫情之后正在徹底改變企業(yè)界。
就在不久以前,IT破壞指的可不是讓所有人居家工作一年這種情形。但是新冠疫情已徹底改變了技術(shù)格局,一些方法和系統(tǒng)因而停滯不前,另一些方法和系統(tǒng)卻被加快采用。
在CIO.com最近開展的《CIO狀態(tài)》調(diào)查中,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)列為2021年最有可能對企業(yè)運營方式產(chǎn)生重大影響的兩大技術(shù)。IT領(lǐng)導(dǎo)者還認(rèn)為大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)會有顯著影響,諸如區(qū)塊鏈之類未廣泛采用的技術(shù)也大有影響。
我們聯(lián)系了多位IT領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)分析師,請他們暢言哪些技術(shù)可能在2021年最具顛覆性,一些人就疫情退潮后哪些技術(shù)可能受到青睞發(fā)表了真知灼見。
人工智能在各行各業(yè)幾乎遍地開花,正幫助企業(yè)做出決策,為客戶增添便利,但同時伴隨著成長的煩惱。雖然接受《CIO狀態(tài)》報告調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者中62%認(rèn)為人工智能會是2021年的一大顛覆性技術(shù),但Telus International公司的首席信息官 Michael Ringman贊同這種廣泛的觀點:人工智能在發(fā)展過程中需要有意識的倫理道德實踐,以避免偏見。他還建議采用一種根本不是基于硅片的方法。
他說:“組織應(yīng)考慮人在回路中(human-in-the-loop)的方法。這是一種主動學(xué)習(xí)方式,針對機(jī)器學(xué)習(xí)采用半監(jiān)督式方法。這使人工智能模型得以被人類專家持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn),專家們就能夠處理極端情況,并向回路提供富有洞察力的反饋?!?/p>
Diveplane的首席信息官Will Goddin也認(rèn)為,2021年,我們會看到倫理道德人工智能實踐備受重視,包括保護(hù)隱私的方法,比如人工智能生成的合成數(shù)據(jù)。
Goddin說:“數(shù)據(jù)在企業(yè)幾乎所有方面的使用越來越多,這也增加了安全方面的脆弱性,從而為增強隱私的技術(shù)鋪平了道路?!?/p>
合成數(shù)據(jù)集由人工智能創(chuàng)建,可以“生成統(tǒng)計屬性與原始數(shù)據(jù)集一樣的相同數(shù)據(jù)集,可以在不泄露任何個人身份信息的情況下加以共享?!彼缡钦f。
Datamaran的首席技術(shù)官Jerome Basdevant表示,2021年,與人工智能一樣,數(shù)據(jù)科學(xué)也將有機(jī)會改善業(yè)務(wù),并大有用處。在我們針對IT領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中,大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)位居第二,32%的人認(rèn)為該技術(shù)在2021年具有顛覆性。
Basdevant說:“通過運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),我們可以更深入地挖掘重大的業(yè)務(wù)風(fēng)險和機(jī)會。”不過他也看到了這項技術(shù)鼓勵可持續(xù)發(fā)展的方式。“充分利用大數(shù)據(jù)分析方法有助于徹底改變我們思考可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境、社會和治理等問題的方式,就像它徹底改變了我們總體上思考業(yè)務(wù)的方式?!?/p>
AppNeta的首席執(zhí)行官Matt Stevens認(rèn)為,2021年將出現(xiàn)分布式方法,這種方法已影響了從數(shù)據(jù)中獲取洞察力的許多技術(shù)領(lǐng)域。
他說:“企業(yè)需要改變數(shù)據(jù)需要快速轉(zhuǎn)移和提升到集中位置的觀念,因為數(shù)據(jù)需要集中起來的整個前提是完全不切實際的。數(shù)據(jù)環(huán)境需要充分利用留存在天然原生位置的、具有重要價值的數(shù)據(jù)。過去這幾年,企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)項目的成功案例越來越少,團(tuán)隊必須開始充分利用SnowFlake和Starburst之類的下一代平臺,這類平臺旨在以一種分布式、云優(yōu)先的方式實現(xiàn)大規(guī)模運營,從而開始扭轉(zhuǎn)這一頹勢?!?h3>5G
《CIO狀態(tài)》報告中近1/5的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為5G是2021年的顛覆性技術(shù),但Zededa的生態(tài)系統(tǒng)副總裁Jason Shepherd認(rèn)為5G更是一種尋找問題的解決方案,盡管實際應(yīng)用現(xiàn)在能切實幫助組織。
Shepherd說:“5G的一大驅(qū)動因素是電信公司積極擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)和開展市場營銷,希望創(chuàng)造更多的收入。與任何重大的技術(shù)變革一樣,利用這些好處的應(yīng)用需要在新技術(shù)真正具有價值之前迎頭趕上?!?/p>
至于2021年,他認(rèn)為專用5G網(wǎng)絡(luò)更有希望。他說:“5G的超本地化和高密度的最后一英里對本地化服務(wù)而言可謂天作之合。2021年,我們將看到專用5G會越來越多地被用于關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用和需要高度移動性的場景?!?h3>區(qū)塊鏈
Shepherd表示,由于幾個原因,企業(yè)在區(qū)塊鏈方面的熱度已有所減退,不過在利益相關(guān)者當(dāng)中圍繞數(shù)據(jù)和應(yīng)用建立信任有一定幫助。不過據(jù)《CIO狀態(tài)》調(diào)查顯示,24%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為區(qū)塊鏈在2021年可能具有顛覆性。
為了加強對企業(yè)區(qū)塊鏈的信任,Shepherd提到了以下方面的諸多擔(dān)憂:“擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露、公共鏈需要必要的算力、缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)(比如以太坊、Hyperledger和IOTA),以及區(qū)塊鏈僅僅跟蹤智能合約,而不跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量本身。”
在這個方面,Shepherd認(rèn)為需要信任架構(gòu)(trust fabrics),這可以加強對不同系統(tǒng)之間傳遞的數(shù)據(jù)抱有的信心:“業(yè)界的努力包括Linux基金會的trust over IP項目,而新興的Alvarium項目也將有助于簡化可信數(shù)據(jù)從設(shè)備傳輸?shù)綉?yīng)用軟件的過程?!?h3>云和SaaS
疫情夯實了IT戰(zhàn)略中云計算的重要性,使大多數(shù)組織在互聯(lián)網(wǎng)上消耗計算資源的做法成為了常態(tài)。Akamai的首席信息官兼全球服務(wù)執(zhí)行副總裁Mani Sundaram表示,21%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將云計算視為2021年潛在的顛覆性技術(shù),以前專注于本地解決方案的應(yīng)用軟件開發(fā)商也越來越多地加入進(jìn)來。