Paul Heltzel ?沈建苗

從人工智能到無服務(wù)器計算，這十大顛覆性技術(shù)和趨勢在疫情之后正在徹底改變企業(yè)界。

就在不久以前，IT破壞指的可不是讓所有人居家工作一年這種情形。但是新冠疫情已徹底改變了技術(shù)格局，一些方法和系統(tǒng)因而停滯不前，另一些方法和系統(tǒng)卻被加快采用。

在CIO.com最近開展的《CIO狀態(tài)》調(diào)查中，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)列為2021年最有可能對企業(yè)運營方式產(chǎn)生重大影響的兩大技術(shù)。IT領(lǐng)導(dǎo)者還認(rèn)為大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)會有顯著影響，諸如區(qū)塊鏈之類未廣泛采用的技術(shù)也大有影響。

我們聯(lián)系了多位IT領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)分析師，請他們暢言哪些技術(shù)可能在2021年最具顛覆性，一些人就疫情退潮后哪些技術(shù)可能受到青睞發(fā)表了真知灼見。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

人工智能在各行各業(yè)幾乎遍地開花，正幫助企業(yè)做出決策，為客戶增添便利，但同時伴隨著成長的煩惱。雖然接受《CIO狀態(tài)》報告調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者中62%認(rèn)為人工智能會是2021年的一大顛覆性技術(shù)，但Telus International公司的首席信息官 Michael Ringman贊同這種廣泛的觀點：人工智能在發(fā)展過程中需要有意識的倫理道德實踐，以避免偏見。他還建議采用一種根本不是基于硅片的方法。

他說：“組織應(yīng)考慮人在回路中（human-in-the-loop）的方法。這是一種主動學(xué)習(xí)方式，針對機(jī)器學(xué)習(xí)采用半監(jiān)督式方法。這使人工智能模型得以被人類專家持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)，專家們就能夠處理極端情況，并向回路提供富有洞察力的反饋?！?/p>

Diveplane的首席信息官Will Goddin也認(rèn)為，2021年，我們會看到倫理道德人工智能實踐備受重視，包括保護(hù)隱私的方法，比如人工智能生成的合成數(shù)據(jù)。

Goddin說：“數(shù)據(jù)在企業(yè)幾乎所有方面的使用越來越多，這也增加了安全方面的脆弱性，從而為增強隱私的技術(shù)鋪平了道路?！?/p>

合成數(shù)據(jù)集由人工智能創(chuàng)建，可以“生成統(tǒng)計屬性與原始數(shù)據(jù)集一樣的相同數(shù)據(jù)集，可以在不泄露任何個人身份信息的情況下加以共享?！彼缡钦f。

大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)

Datamaran的首席技術(shù)官Jerome Basdevant表示，2021年，與人工智能一樣，數(shù)據(jù)科學(xué)也將有機(jī)會改善業(yè)務(wù)，并大有用處。在我們針對IT領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中，大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)位居第二，32%的人認(rèn)為該技術(shù)在2021年具有顛覆性。

Basdevant說：“通過運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，我們可以更深入地挖掘重大的業(yè)務(wù)風(fēng)險和機(jī)會。”不過他也看到了這項技術(shù)鼓勵可持續(xù)發(fā)展的方式。“充分利用大數(shù)據(jù)分析方法有助于徹底改變我們思考可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境、社會和治理等問題的方式，就像它徹底改變了我們總體上思考業(yè)務(wù)的方式?！?/p>

AppNeta的首席執(zhí)行官Matt Stevens認(rèn)為，2021年將出現(xiàn)分布式方法，這種方法已影響了從數(shù)據(jù)中獲取洞察力的許多技術(shù)領(lǐng)域。

他說：“企業(yè)需要改變數(shù)據(jù)需要快速轉(zhuǎn)移和提升到集中位置的觀念，因為數(shù)據(jù)需要集中起來的整個前提是完全不切實際的。數(shù)據(jù)環(huán)境需要充分利用留存在天然原生位置的、具有重要價值的數(shù)據(jù)。過去這幾年，企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)項目的成功案例越來越少，團(tuán)隊必須開始充分利用SnowFlake和Starburst之類的下一代平臺，這類平臺旨在以一種分布式、云優(yōu)先的方式實現(xiàn)大規(guī)模運營，從而開始扭轉(zhuǎn)這一頹勢?！?h3>5G

《CIO狀態(tài)》報告中近1/5的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為5G是2021年的顛覆性技術(shù)，但Zededa的生態(tài)系統(tǒng)副總裁Jason Shepherd認(rèn)為5G更是一種尋找問題的解決方案，盡管實際應(yīng)用現(xiàn)在能切實幫助組織。

Shepherd說：“5G的一大驅(qū)動因素是電信公司積極擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)和開展市場營銷，希望創(chuàng)造更多的收入。與任何重大的技術(shù)變革一樣，利用這些好處的應(yīng)用需要在新技術(shù)真正具有價值之前迎頭趕上?！?/p>

至于2021年，他認(rèn)為專用5G網(wǎng)絡(luò)更有希望。他說：“5G的超本地化和高密度的最后一英里對本地化服務(wù)而言可謂天作之合。2021年，我們將看到專用5G會越來越多地被用于關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用和需要高度移動性的場景?！?h3>區(qū)塊鏈

Shepherd表示，由于幾個原因，企業(yè)在區(qū)塊鏈方面的熱度已有所減退，不過在利益相關(guān)者當(dāng)中圍繞數(shù)據(jù)和應(yīng)用建立信任有一定幫助。不過據(jù)《CIO狀態(tài)》調(diào)查顯示，24%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為區(qū)塊鏈在2021年可能具有顛覆性。

為了加強對企業(yè)區(qū)塊鏈的信任，Shepherd提到了以下方面的諸多擔(dān)憂：“擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露、公共鏈需要必要的算力、缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)（比如以太坊、Hyperledger和IOTA），以及區(qū)塊鏈僅僅跟蹤智能合約，而不跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量本身。”

在這個方面，Shepherd認(rèn)為需要信任架構(gòu)（trust fabrics），這可以加強對不同系統(tǒng)之間傳遞的數(shù)據(jù)抱有的信心：“業(yè)界的努力包括Linux基金會的trust over IP項目，而新興的Alvarium項目也將有助于簡化可信數(shù)據(jù)從設(shè)備傳輸?shù)綉?yīng)用軟件的過程?！?h3>云和SaaS

疫情夯實了IT戰(zhàn)略中云計算的重要性，使大多數(shù)組織在互聯(lián)網(wǎng)上消耗計算資源的做法成為了常態(tài)。Akamai的首席信息官兼全球服務(wù)執(zhí)行副總裁Mani Sundaram表示，21%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將云計算視為2021年潛在的顛覆性技術(shù)，以前專注于本地解決方案的應(yīng)用軟件開發(fā)商也越來越多地加入進(jìn)來。