蘇希玲

談到2021年會展業(yè)整體市場發(fā)展態(tài)勢，西麥克國際展覽有限責(zé)任公司（下簡稱“西麥克”）總經(jīng)理楊明表示十分看好國內(nèi)市場的前景。他指出，中國會展業(yè)歷經(jīng)30余載的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓寬，帶動性逐年增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益日益顯著。中國會展機(jī)構(gòu)踐行“走出去”戰(zhàn)略，積極開拓國外市場，將中國會展公司、會展品牌植入國際市場。此外，不斷加強(qiáng)與國外會展企業(yè)的深度合作，在場館建設(shè)、科技手段、會展流程、人才培養(yǎng)、管理水平等方面實現(xiàn)了全方位的提升。

2020年，面對疫情的沖擊，我國各地區(qū)各部門堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全國上下一盤棋，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，成功控制疫情蔓延，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展延續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)運行保持穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢。與此同時，國外疫情雖然形勢嚴(yán)峻，但中國去年下半年已開始陸續(xù)恢復(fù)舉辦線下展會，因此不少國際展覽公司調(diào)整了策略，視中國為其最重要的目標(biāo)市場?！拔蚁耄辽?021-2022年在全球范圍內(nèi)中國市場的表現(xiàn)將仍然搶眼。”楊明判斷。

從企業(yè)運營的層面，楊明預(yù)見，即使在疫情之后線下展會恢復(fù)的情況下，線上平臺也將保持長足發(fā)展。他表示，“線上展相關(guān)業(yè)務(wù)將成為西麥克的重點業(yè)務(wù)之一，這是大勢所趨。”2021年，西麥克將積極開發(fā)、利用線上展“云平臺”，為客戶提供一攬子解決方案，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維將多種呈現(xiàn)方式和VR技術(shù)運用到參展商的全景展示中，使參展商與采購商建立起“一對一”“一對多”和“多對多”的垂直接觸，更快捷、深刻、細(xì)致地增進(jìn)買賣雙方的了解，提高貿(mào)易效率和機(jī)會。楊明指出，這也是更好地落實黨中央、國務(wù)院“創(chuàng)新展會服務(wù)模式”“支持企業(yè)網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上辦展，主動抓訂單、促合作”的要求。通過舉辦線上專業(yè)展，會展企業(yè)可以主動投身服務(wù)模式和數(shù)字化創(chuàng)新，助力維護(hù)和發(fā)展國內(nèi)國際雙循環(huán)。

楊明進(jìn)一步介紹說，在區(qū)域市場與展會題材方面，2021年，西麥克將重點發(fā)力國內(nèi)市場，發(fā)揮超大規(guī)模市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力，助力構(gòu)建新發(fā)展格局。一方面，面對外部環(huán)境變化帶來的新矛盾、新挑戰(zhàn)，需要充分發(fā)揮我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力，助力加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。另一方面，在構(gòu)建新發(fā)展格局的背景下，西麥克將通過成都旅游展、海南旅游裝備展等國內(nèi)展會，拉動內(nèi)需，助推消費品市場繁榮，以實際行動為文旅市場注入強(qiáng)勁動力，為旅游業(yè)帶來新旅游科技、新業(yè)態(tài)展示，增加旅游消費新熱點，推動“十四五”文化和旅游業(yè)發(fā)展。

最后，談到發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)，楊明認(rèn)為，疫情常態(tài)化形勢下，會展業(yè)將產(chǎn)生很多新的變化，催生出新的業(yè)務(wù)模式，比如打造數(shù)字化展會系統(tǒng)，全方位助力線下展。他特別指出，如今，主辦方對數(shù)字化營銷的重視程度大幅度提高，都希望借此提升線下展的流量和留量。數(shù)字化平臺如官方網(wǎng)站和APP的瀏覽量以及活躍用戶數(shù)量，線上展館參觀熱度等，都可以成為線下展的重要組成部分。線上的內(nèi)容推廣、用戶互動是增加線下展會流量和留量的有力手段。展前，數(shù)字化業(yè)務(wù)為線下展會提供裂變推廣、潛客獲取、客戶管理及觸達(dá)、在線洽談鎖定等功能服務(wù)。展中，數(shù)字化手段可以幫助展商和觀眾快速查看展會信息。展后，主辦方可以及時獲取展商和觀眾的反饋信息，增加互動和個性化服務(wù)。主辦方通過科技手段打造數(shù)字化展會系統(tǒng)，是對實體展會的有效補(bǔ)充，也可以看做是對展會客戶的增值服務(wù)。

楊明還補(bǔ)充說，基礎(chǔ)服務(wù)方面，優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)還可以增強(qiáng)線下展的好感度和便捷度。主辦方不僅可以為展商提供線上導(dǎo)覽、線上預(yù)訂、電子會刊等服務(wù)，還可以聯(lián)合線下場館推出自助尋車、鋪設(shè)場館導(dǎo)航服務(wù)信息點等創(chuàng)新服務(wù)，這種“會展+互聯(lián)網(wǎng)”的跨界融合，讓展會服務(wù)更加高效便捷，也會提升參展商和觀眾的好感度。