他們?yōu)楹我妆慌u擊倒

心理學(xué)認(rèn)為，批評對一個人來說，是一種來自外界的否定。對于那些擅長做自我否定的人來說，他們可能對批評并不敏感，因為“做不好”這件事，本來就符合他們的認(rèn)知。相反，那些對自我有比較高期望的人，卻會在聽到批評時有強烈的挫敗感。

容易被批評擊倒的人，通常會有比較強烈、但不穩(wěn)定的自尊心。他們會期待從別人口中聽到更多的贊美和認(rèn)可，而不是批評。他們也經(jīng)常會通過強調(diào)自己的成功，來自我吹噓。與此同時，他們也會對批評和失敗做出強烈反應(yīng)，會在內(nèi)心深處，把批評和反對自己的聲音，當(dāng)成一種威脅。

人格心理學(xué)家希金斯（Higgins）認(rèn)為，當(dāng)一個人的理想抱負(fù)與自己現(xiàn)實中的表現(xiàn)不一致時，就會產(chǎn)生失望或抑郁等負(fù)面情緒；如果是自己能夠做得到的事情，結(jié)果沒有做到，則會導(dǎo)致焦慮、緊張和負(fù)疚感。一個對自己要求比較高的人，他們會要求自己做好每一項任務(wù)，完成每一個細(xì)節(jié)。而當(dāng)一個人被批評時，其潛臺詞就是本來應(yīng)該做好的事情，卻沒有做到位。這種差距和落差，會讓人產(chǎn)生消極的心態(tài)。

對環(huán)境缺乏安全感，也會讓一個人對批評敏感。從小到大，我們就生活在“獎懲文化”的氛圍里。也就是說，事情做得好，會有獎勵；做得不好，就會有處罰。而被批評，則是與被處罰緊密相關(guān)的，意味著我們面臨各種危機和風(fēng)險。這種感受被內(nèi)化之后，一個人就會本能的排斥收到“做不好”的評價。他會因為在親密關(guān)系里處理不好，害怕被家人朋友拋棄；會害怕在工作上表現(xiàn)不佳，被降職或者淘汰。

“玻璃心”有哪些危害

一個人被批評時，他們聽到的大多是“你要堅強”“你可以做得更好”“你要知恥而后勇”這樣“打雞血”式的鼓勵，卻很少有人會從他們的心理感受出發(fā)，告訴他們“你的沮喪、不安、壓力都是正常的”。由于不知道如何正確處理自己難過、脆弱的感受，在聽到批評時，他們會有巨大的心理壓力。如果負(fù)面情緒和心理壓力得不到及時的排解，長此以往，甚至?xí)a(chǎn)生更多的危害。

心理學(xué)家研究中發(fā)現(xiàn)，擁有一顆“玻璃心”的批評敏感者，他們更容易被情感操控（也就是被PUA）。一個人過于把別人的評價放在心上，他們看待自己的渠道和方式就會變得單一，總會暗暗覺得自己不夠優(yōu)秀，不夠完美。另外，他們會容易成為無法享受過程的“完美主義者”。“批評敏感者”因為害怕被挑剔，就拼命讓自己變得無可挑剔。這種狀態(tài)下，人很容易被焦慮填滿，只關(guān)注結(jié)果是否讓人滿意，而無法享受過程。同樣，“批評敏感者”因為依靠外界反應(yīng)，來判定自我價值，而不是找尋和建立真實的自我，自身價值感和安全感也就日益變得不穩(wěn)定。

如何正確應(yīng)對職場批評

社會心理學(xué)認(rèn)為，他人評價是影響個體自我感受的因素之一。當(dāng)獲得表揚時，個人會自我肯定。相反，當(dāng)我們被人批評或者否定時，個人會考慮改變自我。批評作為一種來自外界的負(fù)面評價，確實會影響個人對自我的感受。

“人在江湖飄，哪能不挨刀?！睂τ趦?nèi)心敏感的人來說，心理壓力會更沉重。他們會把他人對事件的評價或反饋，等同于對自我的評價。當(dāng)遭遇他人的否定或者負(fù)面評價時，他們自我的信念會更容易破碎，更容易感到挫敗和沮喪。那么，我們應(yīng)該如何正確應(yīng)對職場批評呢？

第一，要讓子彈先飛一會兒。心理咨詢師王超認(rèn)為，遇到批評的第一反應(yīng)，我們肯定是受傷的。因此，我們要靜靜地消化這個情緒，體會這個受傷的感覺，看著它出現(xiàn)又消失。在度過這段情緒之后，我們可以問問自己，在這個批評里，有哪些有價值的信息？這是一個怎樣的機會？切不可認(rèn)為，批評就是天塌下來了；相反，要把它當(dāng)作別人給你提供的一個進步機會。

第二，批評是對行為的否定，不是對自我的否定。心理咨詢師陳海賢曾說過一句話，“批評應(yīng)該是過腦，而不是過心。”意思是說，不要把批評的范圍擴大化，而應(yīng)該是就事論事。從更深的層次來說，我們之所以會在意他人的批評指責(zé)，是因為我們在內(nèi)心深處否定了自己的價值。因此，我們很容易把外界信息理解為負(fù)面信息，去印證自己內(nèi)心深處的消極自我感念，產(chǎn)生破碎感。而穩(wěn)定的自我價值感，則是永遠相信“我就是最好的”。有這種心態(tài)的人，就不會輕易被人用惡評打倒。

第三，遇到不順時，多和家人交流。我們不僅可以發(fā)泄自己的情緒，還可以獲得新的認(rèn)知視角，以及解決問題的資源和建議。

在工作中，總會遇到被考核被評價的時候。我們不能把定義和衡量自己價值的權(quán)利交給他人，只需要在嘗試中積攢經(jīng)驗，不斷努力向前就可以了。