李前 黃帥

縱觀全球，各行各業(yè)都處于升級(jí)迭代的加速狀態(tài)。檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)應(yīng)對(duì)變化的基因與生俱來(lái)，捕捉趨勢(shì)動(dòng)向，貼合真實(shí)需求，提供精益求精的解決方案，一直是它立身于市場(chǎng)之關(guān)鍵。2021年世界經(jīng)濟(jì)仍未走出疫情影響，隨著全球貿(mào)易風(fēng)起云涌，頂尖技術(shù)躍遷演進(jìn)，檢測(cè)檢驗(yàn)認(rèn)證行業(yè)跨入“新航海時(shí)代”。

以品質(zhì)立足、創(chuàng)新為翼的鈦和集團(tuán)，更是其中的佼佼者。鈦和實(shí)施跨領(lǐng)域、跨學(xué)科技術(shù)交叉融合創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，數(shù)十年來(lái)堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)投入，前瞻布局，在技術(shù)定義市場(chǎng)格局的當(dāng)下，鈦和正成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性第三方機(jī)構(gòu)。

在電子電氣服務(wù)領(lǐng)域，鈦和集團(tuán)的服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)第三方機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品研發(fā)定型后的型式試驗(yàn)，延伸至客戶研發(fā)制造和質(zhì)量控制階段，引導(dǎo)、幫助客戶輕松應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。作為綜合性檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，鈦和集團(tuán)通過(guò)實(shí)施“跨領(lǐng)域、重產(chǎn)品、保交付”的經(jīng)營(yíng)策略，為客戶提供一站式解決方案，成為客戶可以信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。

通過(guò)以下對(duì)鈦和集團(tuán)副總裁鄧建坤的采訪，我們直面探索這家獨(dú)樹(shù)一幟的第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如何迎對(duì)風(fēng)云世界。

用技術(shù)定位市場(chǎng)，幫助客戶加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上市

當(dāng)下電子電氣領(lǐng)域的檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。鄧建坤介紹說(shuō)：“這種變化，一方面來(lái)自于技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)產(chǎn)品升級(jí)加速，客戶的產(chǎn)品研發(fā)上市已經(jīng)提速，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、產(chǎn)品銷售周期與技術(shù)周期、市場(chǎng)需求形成了天然的默契;另一方面來(lái)自于產(chǎn)品功能的快速升級(jí)，單一領(lǐng)域測(cè)試技術(shù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求，跨領(lǐng)域、交叉學(xué)科技術(shù)的融合能力正在構(gòu)建檢測(cè)全新的內(nèi)核優(yōu)勢(shì)。”

鈦和集團(tuán)作為專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在客戶產(chǎn)品研發(fā)上市模式大變革時(shí)期，如果繼續(xù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的符合性判斷、為檢測(cè)而檢測(cè)，不僅不能為客戶和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)價(jià)值，而且會(huì)制約產(chǎn)品上市的進(jìn)度。因此，鈦和旗下電子電氣服務(wù)暨鈦和巴倫與客戶分享市場(chǎng)需求、技術(shù)信息和目標(biāo)市場(chǎng)的法規(guī)資訊，將服務(wù)延伸到企業(yè)前端研發(fā)和后端質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，這也成為其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

“我們?cè)诳蛻糸_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)就提前介入研發(fā)環(huán)節(jié)，做完設(shè)計(jì)驗(yàn)證、工程驗(yàn)證和型號(hào)驗(yàn)證之后，才進(jìn)入第三方檢測(cè)階段，即我們通常所說(shuō)的合規(guī)性判據(jù)階段?！编嚱ɡそ忉屨f(shuō)。產(chǎn)品身上附著的新技術(shù)越來(lái)越多，企業(yè)不得不考慮如何保證技術(shù)交叉下的產(chǎn)品質(zhì)量。這時(shí)候，第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的作用就顯現(xiàn)出來(lái)。鈦和巴倫為客戶提供全過(guò)程質(zhì)量控制管理解決方案，從原材料、生產(chǎn)到產(chǎn)品出庫(kù)，再到抽檢，實(shí)施全鏈條保護(hù)。

變化，帶來(lái)激動(dòng)人心的機(jī)會(huì)，也給第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出了新的發(fā)展目標(biāo)?！敖槿胙邪l(fā)和品控環(huán)節(jié)，尤其是介入研發(fā)端，確實(shí)對(duì)我們是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。像高科技產(chǎn)品，其研發(fā)防御性比較強(qiáng)，指向性也比較強(qiáng)，對(duì)我們的服務(wù)能力和技術(shù)能力都提出了很高的要求，所以我們也在不斷適應(yīng)客戶需求的變化。”鄧建坤告訴記者。

過(guò)去，第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)往往以合規(guī)性判斷角色示人，企業(yè)拿到其出具的證書(shū)之后才能進(jìn)入市場(chǎng)。這樣，第三方檢測(cè)無(wú)形中成了一些企業(yè)奔赴市場(chǎng)過(guò)程中的“卡脖子”環(huán)節(jié)。而如今，鈦和巴倫已經(jīng)“跳出檢測(cè)做檢測(cè)”，走上了角色轉(zhuǎn)換升級(jí)的旅途，不只是作為一個(gè)判斷者，還將市場(chǎng)需求告知企業(yè)，并幫助企業(yè)生產(chǎn)符合相應(yīng)要求的產(chǎn)品。

發(fā)揮通信測(cè)試優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域一站式服務(wù)

在采訪過(guò)程中，鄧建坤從容“接招”記者投過(guò)來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于市場(chǎng)變化見(jiàn)解獨(dú)到，對(duì)于電子電氣侃侃而談，是名副其實(shí)的業(yè)內(nèi)專家。

他畢業(yè)于皇家墨爾本理工大學(xué)，獲通信工程專業(yè)碩士學(xué)位，曾就職于深圳標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院等機(jī)構(gòu)，2013年起任深圳市鈦和巴倫技術(shù)有限公司（原深圳市巴倫技術(shù)有限公司）總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理工作，2020年起任職鈦和集團(tuán)副總裁，目前主管集團(tuán)電子電氣業(yè)務(wù)線。

在鄧建坤的帶領(lǐng)下，鈦和集團(tuán)電子電氣服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。據(jù)他介紹，目前集團(tuán)電子電氣板塊共涵蓋通信電子、消費(fèi)電子、汽車電子、電力電子和新能源五大方向。其中，通信電子檢測(cè)服務(wù)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都是一張“王牌”，客戶包括中興、聯(lián)想、小米、OPPO、vivo、比亞迪等知名品牌。

與此同時(shí)，隨著國(guó)家新基建“破土動(dòng)工”，電力技術(shù)發(fā)展逐漸從由電氣設(shè)備控制轉(zhuǎn)為由電子設(shè)備來(lái)控制。這次技術(shù)升級(jí)過(guò)程中，鈦和不僅能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，而且能對(duì)廠站、電站、發(fā)電廠等進(jìn)行測(cè)試，服務(wù)能力可見(jiàn)一斑。在汽車領(lǐng)域，鈦和瞄準(zhǔn)了新能源電動(dòng)車和智能網(wǎng)聯(lián)汽車，把它們當(dāng)作未來(lái)的終端來(lái)提供服務(wù)。

“一般來(lái)說(shuō)，第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)更多地瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)發(fā)力，而我們選擇提供全方位的服務(wù)。我們具備跨領(lǐng)域交叉技術(shù)檢測(cè)能力，這是我們的優(yōu)勢(shì)?！编嚱ɡふf(shuō)。這事實(shí)上就是他在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“跨領(lǐng)域服務(wù)能力”。

這一特色能力從何而來(lái)？2013年成立之初，鈦和就敏銳地意識(shí)到，人們對(duì)信息和流量的需求會(huì)進(jìn)入一個(gè)綜合增長(zhǎng)階段，并認(rèn)為它會(huì)成為普遍需求，于是將通信作為業(yè)務(wù)主打方向持續(xù)發(fā)力。同時(shí)，鈦和還捕捉到了另一個(gè)市場(chǎng)動(dòng)向：隨著人們?cè)絹?lái)越多地使用電子產(chǎn)品，以及電動(dòng)汽車、智能產(chǎn)品的涌現(xiàn)，對(duì)電的需求勢(shì)必會(huì)增加，因此也投入資源提升電池領(lǐng)域的服務(wù)能力。

“基于這兩個(gè)技術(shù)方向，我們發(fā)現(xiàn)還有很多新產(chǎn)品蓬勃發(fā)展起來(lái)?！编嚱ɡづe例說(shuō)，現(xiàn)在很多小家電結(jié)合了鋰電、無(wú)線通信技術(shù)，燈具、音箱等添加了藍(lán)牙，汽車的智能化程度愈來(lái)愈高，變成了電子工業(yè)和機(jī)械工業(yè)的跨界融合產(chǎn)品。

“所以，我們強(qiáng)調(diào)一站式服務(wù)，在新興產(chǎn)品方面的跨領(lǐng)域服務(wù)能力走在了行業(yè)前面。” 鄧建坤躊躇滿志。

從2G到5G，沉淀疊加前瞻優(yōu)勢(shì)

鈦和巴倫能成為跨領(lǐng)域服務(wù)的實(shí)力派，正印證了“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”這句老話。

“通信是我們立業(yè)之本，我們一直緊跟廠商的腳步，以它們的需求為導(dǎo)向同期開(kāi)發(fā)解決方案?！编嚱ɡふf(shuō)，鈦和巴倫在5G這個(gè)大熱領(lǐng)域做了提前布局，從測(cè)試設(shè)備的投入、測(cè)試技術(shù)的研究到測(cè)試方案的實(shí)現(xiàn)、測(cè)試系統(tǒng)的落地和測(cè)試產(chǎn)能的提升，均已頗見(jiàn)成效。

在此過(guò)程中，鈦和巴倫更加意識(shí)到了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。正如鄧建坤所言：“我們非常重視產(chǎn)品，不僅在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)為客戶提供服務(wù)，而且在客戶要推出跨領(lǐng)域、多種技術(shù)融合的新產(chǎn)品時(shí)，比如5G手機(jī)國(guó)內(nèi)外的廠商都有各種各樣的需求，必須以產(chǎn)品為中心，以客戶的產(chǎn)品創(chuàng)造為中心?！?/p>

當(dāng)然，鈦和提前切入5G領(lǐng)域并非易事，它建立在十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)之上，是一步一步疊加、一步一步積累之后才產(chǎn)生的效應(yīng)。

新能源板塊同樣如此。從普通家用電源到工業(yè)電源，從直流電源到交流電源，再到電站的保障電源、發(fā)電設(shè)備，鈦和走過(guò)了一個(gè)迭代積累的過(guò)程，如此才有今天這般沉著地提前布局市場(chǎng)。

“應(yīng)該說(shuō)，七八年前我們就已經(jīng)在做這些事情了?！编嚱ɡふJ(rèn)為，正是有了前期沉淀，如今鈦和集團(tuán)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上嶄露頭角，也才有了鈦和集團(tuán)在客戶心目中的口碑。

“保交付”促使國(guó)際業(yè)務(wù)大放異彩

值得稱道的是，2020年疫情期間，鈦和集團(tuán)的國(guó)際業(yè)務(wù)不僅沒(méi)有受到影響，而且獲得了非常大的增量，這出乎意料，又在情理之中。

真正做到以客戶為中心，急客戶所急，是鈦和國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略之一。2020年初期，有些電子制造企業(yè)急著將前一年提前接下的訂單消化掉，向鈦和巴倫求助，看疫情期間能不能開(kāi)工幫他們做產(chǎn)品合規(guī)性測(cè)試。鈦和巴倫迅速行動(dòng)，在其他機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室無(wú)法開(kāi)門(mén)的情況下及時(shí)開(kāi)工，幫助客戶渡過(guò)了難關(guān)，也保證了自身業(yè)務(wù)不中斷。

一些國(guó)家和地區(qū)因疫情處于停工停產(chǎn)狀態(tài)，反而促使中國(guó)承擔(dān)更多的制造和出口功能，鈦和的國(guó)際業(yè)務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，還取得了新的突破，2021年初鈦和巴倫SAR實(shí)驗(yàn)室獲得了Vodafone（沃達(dá)豐）的認(rèn)可。

實(shí)際上，不同的客戶面臨的問(wèn)題并不一樣，出口市場(chǎng)之間也有所差異，比如印度市場(chǎng)在疫情期間限制中國(guó)手機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)口，給相關(guān)中國(guó)企業(yè)造成了很大的挑戰(zhàn)。這時(shí)候，鈦和巴倫長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)就顯示出來(lái)，其在全球很多國(guó)家和地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，全鏈條服務(wù)在疫情期間發(fā)揮了巨大的作用，遠(yuǎn)程幫不少客戶沖破了貿(mào)易壁壘，節(jié)約了他們的時(shí)間和金錢(qián)。

“跨領(lǐng)域、重產(chǎn)品、保交付”的經(jīng)營(yíng)策略，在市場(chǎng)不確定性較高的時(shí)期，起到了“大道至簡(jiǎn)”的作用。總結(jié)國(guó)際業(yè)務(wù)取得的成績(jī)，鄧建坤認(rèn)為，2020年加大檢測(cè)設(shè)備投入確保交付，也是鈦和集團(tuán)能抵抗疫情風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素?！氨＝桓丁必灤┝?020年疫情之年鈦和集團(tuán)的業(yè)務(wù)，最終助其亂中取勝。

“我們不僅在2020年大量開(kāi)拓業(yè)務(wù)，而且投入大量資源做研發(fā)，擴(kuò)充產(chǎn)能和吞吐量，提升服務(wù)質(zhì)量，提高信息化協(xié)同能力。”鄧建坤透露，未來(lái)鈦和集團(tuán)將加快布局海外市場(chǎng)，建立海外實(shí)驗(yàn)室，幫助客戶真正在當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題。

深入市場(chǎng)基層，智能網(wǎng)聯(lián)汽車實(shí)驗(yàn)室建成

烏卡時(shí)代（VUCA）意味著易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，事物越來(lái)越復(fù)雜，任何一個(gè)點(diǎn)的變化都可能導(dǎo)致全盤(pán)形勢(shì)的變化。它對(duì)全球市場(chǎng)的影響是空前的，身在其中的任何一個(gè)微小因子都難免受波及。比較典型的有疫情和中美貿(mào)易沖突帶來(lái)的不確定性，波及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。就似呈矩陣式、網(wǎng)格化的多米諾骨牌，環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)牌倒下了，將牽扯到其他很多牌。

那么，第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)該如何在這種不確定環(huán)境中找到確定性呢？

鄧建坤認(rèn)為，首先應(yīng)深入客戶的產(chǎn)品領(lǐng)域，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查分析，預(yù)見(jiàn)客戶可能面臨的問(wèn)題，以有效預(yù)案應(yīng)對(duì)多變、不確定的海外市場(chǎng)環(huán)境。

“要深入到市場(chǎng)最基層，了解真正的需求，這是我們?cè)诓淮_定環(huán)境中應(yīng)該做的事情。” 鄧建坤說(shuō)。鄧建坤所說(shuō)的“深入到市場(chǎng)‘最基層”，不管是對(duì)外貿(mào)企業(yè)還是第三方檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)而言，都具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

新能源汽車、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領(lǐng)域莫不如此，汽車行業(yè)“新三化”已經(jīng)成為共識(shí)。鈦和巴倫愿意分享在無(wú)線通信領(lǐng)域、移動(dòng)通信領(lǐng)域、汽車電子領(lǐng)域、電力電子領(lǐng)域和動(dòng)力電池領(lǐng)域的技術(shù)積累，協(xié)助汽車制造企業(yè)將更智能、更舒適、更安全、更清潔的汽車產(chǎn)品投入市場(chǎng)，跨越“新三化”的行業(yè)壁壘。

考慮到新能源汽車快速發(fā)展的市場(chǎng)需求，鈦和集團(tuán)積極投入產(chǎn)能建設(shè)，新的智能網(wǎng)聯(lián)汽車實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地也將投入使用，包括10米法電波暗室在內(nèi)的多間實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所。屆時(shí)，鈦和將大幅提升傳統(tǒng)汽車電子EMC和可靠性、新能源用動(dòng)力電池、車載無(wú)線通信終端等的交付產(chǎn)能;進(jìn)一步完善智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能化、網(wǎng)聯(lián)化的測(cè)試能力;提升新能源汽車電機(jī)帶載測(cè)試能力;持續(xù)研發(fā)毫米波雷達(dá)室內(nèi)場(chǎng)景和V2X技術(shù)等現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求，最終實(shí)現(xiàn)測(cè)試技術(shù)落地，踐行“跨領(lǐng)域、重產(chǎn)品、保交付”的經(jīng)營(yíng)策略。

起步于2013年的鈦和巴倫電子電氣服務(wù)，于變革中誕生，于變革中前行。鄧建坤在采訪中向我們展示了一個(gè)“知道我是誰(shuí)”“尋求差異化特色服務(wù)”的鈦和集團(tuán)。

未來(lái)，鈦和集團(tuán)也將同“鈦”所代表的堅(jiān)固而穩(wěn)定的金屬屬性一樣，以“和”而不同的開(kāi)放心態(tài)，應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)變化。一切盡在當(dāng)下。