作者簡介：張曉麗（1983— ），遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù);移動圖書館;泛在化信息服務(wù)

摘 要：文章介紹了5G技術(shù)及泛在圖書館的相關(guān)概念，闡述了基于5G技術(shù)的移動圖書館泛在化信息服務(wù)的發(fā)展趨勢以及分類，提出了5G技術(shù)支持下移動圖書館泛在化信息服務(wù)的創(chuàng)新策略，以期推動5G技術(shù)在移動圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用。

中圖分類號：G250.7文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）01-0095-03

泛在化信息服務(wù)是近年來提出的一種全新的服務(wù)理念，強調(diào)為讀者打造一個“無所不在、超越時空”的服務(wù)環(huán)境。隨著5G技術(shù)在移動圖書館中的應(yīng)用，圖書館信息服務(wù)逐步向便捷化、精準(zhǔn)化、個性化的方向發(fā)展。

1 相關(guān)概念介紹

1.1 5G技術(shù)的概念及特征

5G即第五代移動通信系統(tǒng)，作為新一代信息通信技術(shù)，5G技術(shù)不僅滿足了新時代的通信需求，而且具備高速度、低時延、泛在網(wǎng)等特點，因此可被廣泛應(yīng)用于交通、醫(yī)療、城市建設(shè)等領(lǐng)域?！侗本┦?G產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2019年）》提道：“到2022年，5G將在北京的智慧交通、智慧醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、超高清視頻等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用?！盵1]5G具有以下特點：一是高速度。5G技術(shù)將4G時代100Mb/s的帶寬提升到了10Gb/s，從速度上提高了10倍，在5G技術(shù)的支持下，下載一部超高清電影僅需幾秒鐘。二是低時延。低時延是5G技術(shù)的又一重要特點，5G技術(shù)的應(yīng)用場景對網(wǎng)絡(luò)的要求極高，要求時延低于1毫秒，如：在自動駕駛中，低時延技術(shù)具有重要作用，是保障行車安全最重要的因素之一。三是泛在網(wǎng)。在5G技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)“零死角”覆蓋，因此，用戶通過一部智能手機就可以隨時隨地獲取所需信息和資源。

1.2 泛在圖書館

泛在圖書館這一理念產(chǎn)生于20世紀(jì)末，國外也有人將泛在圖書館稱為滲透性圖書館或彌散式圖書館，雖然稱呼不同，但就其本質(zhì)來說它們都體現(xiàn)了圖書館的無所不在和圖書館服務(wù)的泛在化，即任何人無論在任何時間、任何地點都可以獲取圖書館的信息資源和服務(wù)[2]。圖書館的泛在化強調(diào)為用戶提供不受時間和空間限制的閱讀服務(wù)，5G技術(shù)的高速度、低時延、泛在網(wǎng)為圖書館泛在化信息服務(wù)提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。泛在圖書館具備以下特點：24小時服務(wù)、資源在線獲取、個性化資源推薦、智能化服務(wù)等。用戶可以通過多種數(shù)字設(shè)備接入泛在圖書館，享受全新、便捷的信息服務(wù)。

2 基于5G技術(shù)的移動圖書館泛在化信息服務(wù)發(fā)展趨勢

2.1 信息獲取更趨便捷

傳統(tǒng)模式下，圖書館內(nèi)各區(qū)域都是相互獨立的，這種格局已不適應(yīng)社會發(fā)展需求，很容易造成信息重復(fù)，并且無形中也增加了圖書館管理的難度。進入5G時代后，移動圖書館為用戶營造了一個泛在化的信息環(huán)境，用戶能利用移動設(shè)備隨時隨地獲取圖書館服務(wù)。在5G技術(shù)的支持下，移動圖書館能更好地整合數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息資源，建立泛在化的信息服務(wù)云體系，實現(xiàn)信息的高度共享，同時能開展VR、超高清業(yè)務(wù)，拓寬了用戶獲取信息的途徑，加強了移動圖書館、用戶、數(shù)據(jù)庫三者之間的聯(lián)系[3]。

2.2 信息服務(wù)更趨精準(zhǔn)

在泛在化的信息環(huán)境中，移動圖書館的數(shù)據(jù)資源量與日俱增，用戶面對海量數(shù)據(jù)資源往往無所適從，難以迅速獲取所需信息或資源。5G技術(shù)提升了圖書館處理數(shù)據(jù)的速度，基于5G技術(shù)的支持，圖書館能在極短的時間內(nèi)分析用戶的年齡、借閱書目、閱讀偏好等，從而根據(jù)這些內(nèi)容掌握用戶的信息需求，有針對性地向用戶推薦相關(guān)資源。

2.3 信息服務(wù)更趨豐富

5G技術(shù)在移動圖書館中的應(yīng)用推動了圖書館信息服務(wù)向多元化的方向發(fā)展。在4G時代，由于數(shù)據(jù)傳輸速率的限制，像VR、超高清視頻等一些對網(wǎng)速有較高要求的資源難以被傳遞給用戶，同時，一些過大的文件也很難被在線傳遞給用戶，5G技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用為解決這類問題提供了路徑。在5G技術(shù)的支持下，越來越多的高科技被引入移動圖書館信息服務(wù)中，圖書館可以基于這些技術(shù)開發(fā)專項服務(wù)軟件并嵌入移動終端，從而實現(xiàn)信息服務(wù)的多樣化，使圖書館服務(wù)擺脫時間和空間的限制，讓用戶能通過移動圖書館及時獲取所需的信息。

3 5G技術(shù)支持下移動圖書館泛在化信息服務(wù)模式

5G技術(shù)是移動圖書館泛在化信息服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。基于5G技術(shù)，用戶能利用智能手機、平板電腦等移動終端隨時隨地獲取館內(nèi)的信息資源，將5G技術(shù)應(yīng)用于移動圖書館信息服務(wù)已是大勢所趨。目前，移動圖書館泛在化信息服務(wù)主要包含三種模式，即圖書館微信公眾平臺服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)與移動客戶端服務(wù)。

3.1 圖書館微信公眾平臺服務(wù)

目前，各圖書館基本都開通了微信公眾服務(wù)平臺，讀者關(guān)注公眾號即可獲取相關(guān)服務(wù)。微信公眾平臺可以為用戶提供公告通知、新書通報、預(yù)約提醒、還書提醒、借閱信息查詢、圖書續(xù)借等服務(wù)，除上述基本服務(wù)項目外，圖書館微信公眾平臺還為用戶提供豐富的資源在線獲取及下載服務(wù)。以中國國家圖書館微信公眾號為例，其“資源”欄目包含以下內(nèi)容：文津經(jīng)典閱讀、館藏品鑒、移動閱讀、國圖公開課等，不僅有電子書，還包含音視頻資源。

3.2 WAP網(wǎng)站服務(wù)

隨著5G時代的來臨，移動通信網(wǎng)絡(luò)的速度越來越快，數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾室泊蟠筇嵘?，加之智能手機技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機已經(jīng)可以取代計算機的部分功能，譬如信息檢索、電子文獻瀏覽、文獻資源下載等[4]。移動圖書館WAP網(wǎng)站服務(wù)是指以智能手機取代計算機，利用手機接入網(wǎng)絡(luò)享受圖書館的信息服務(wù)。就目前來看，移動圖書館WAP網(wǎng)站服務(wù)能實現(xiàn)OPAC檢索、在線咨詢、書刊推介、在線閱讀、網(wǎng)站訪問、視頻音頻下載等服務(wù)。5G技術(shù)改變了用戶的閱讀習(xí)慣以及閱讀方式，目前，移動圖書館WAP網(wǎng)站服務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣泛，其典型案例主要有：中國國家圖書館的“掌上國圖”、上海圖書館的“手機圖書館”以及清華大學(xué)的移動數(shù)字圖書館等。

3.3 移動客戶端服務(wù)

伴隨智能手機和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展，移動客戶端在各個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，圖書館也緊隨時代潮流，紛紛推出了圖書館專屬移動客戶端。移動客戶端服務(wù)是當(dāng)前移動圖書館信息服務(wù)最主要的方式，用戶可以在智能手機中下載圖書館移動客戶端，通過注冊賬號成為移動客戶端用戶。移動客戶端可以為用戶提供在線閱讀、在線咨詢、在線借閱、續(xù)借圖書、視頻點播、電子書下載等多種信息服務(wù)[5]。在5G技術(shù)的支持下，移動客戶端的使用會更加流暢，用戶將獲得更好的使用體驗。此外，移動客戶端還支持用戶與館員之間的互動，從而提高用戶黏性，推動移動圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升。

4 基于5G技術(shù)的移動圖書館泛在化信息服務(wù)創(chuàng)新策略

4.1 深化移動圖書館泛在化信息服務(wù)的研究

移動圖書館泛在化信息服務(wù)是圖書館讀者服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，5G技術(shù)可以為圖書館泛在化信息服務(wù)提供技術(shù)支持，因此，圖書館要加強對移動圖書館泛在化信息服務(wù)的研究，具體來說要從以下幾個方面入手：首先，關(guān)注5G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用前景。5G技術(shù)為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供了新路徑，推進了傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型，因此，圖書館應(yīng)重視5G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。其次，面向館員開展移動圖書館相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，鼓勵其接受繼續(xù)教育，強化館員對移動圖書館發(fā)展趨勢的認(rèn)識。再次，研究館方與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)出版商的內(nèi)在聯(lián)系，鞏固圖書館與二者之間的關(guān)系，開發(fā)更為先進的移動圖書館泛在化信息服務(wù)項目。最后，圖書館需加強數(shù)字資源建設(shè)方面的研究，解決目前移動圖書館數(shù)字資源匱乏的問題。如：加強館際合作，基于5G技術(shù)提高資源傳播速度和資源共享率。

4.2 開展多樣化的泛在化信息服務(wù)活動

隨著各種媒體的不斷豐富和發(fā)展，用戶獲取圖書館信息服務(wù)的媒介越來越多，但圖書館信息傳播的載體仍舊是書籍、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等，顯然沒有充分利用5G技術(shù)的優(yōu)勢。移動圖書館要結(jié)合5G技術(shù)的特點，充分利用多媒體平臺開展立體化的信息服務(wù)，根據(jù)用戶需求通過不同媒介向用戶提供精準(zhǔn)化的信息服務(wù)[6]。5G技術(shù)具有傳播速度快、低時延的特點，將其應(yīng)用于文獻傳遞不僅可以節(jié)省用戶獲取資源的時間，而且有利于優(yōu)化用戶體驗，提高用戶黏性。圖書館應(yīng)在微信公眾平臺服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)、移動客戶端服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷增加服務(wù)功能，以滿足用戶多元化需求為中心為其提供泛在化信息服務(wù)，如為讀者提供個性化資源檢索、資源推薦等服務(wù)。

4.3 加強先進技術(shù)成果的應(yīng)用

在5G時代，移動圖書館要提升泛在化信息服務(wù)質(zhì)量，就要利用先進技術(shù)搭建“泛在網(wǎng)”。首先，圖書館應(yīng)以網(wǎng)格技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建一站式檢索平臺。移動圖書館有大量的數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫類型不一且相互之間不相連，用戶要登錄各個數(shù)據(jù)庫才能獲取信息資源，而一站式檢索平臺可以解決上述問題。網(wǎng)格技術(shù)能通過網(wǎng)絡(luò)共享將不同地點的計算機相連，形成虛擬的超級計算機，消除系統(tǒng)異構(gòu)障礙，為不同系統(tǒng)的用戶提供多種資源獲取途徑。其次，圖書館可以將5G技術(shù)與云計算技術(shù)相結(jié)合，建設(shè)圖書館云體系。進入5G時代后，移動圖書館泛在化服務(wù)體系將由5G網(wǎng)絡(luò)云、組織系統(tǒng)云、移動端云等構(gòu)成，它們在5G技術(shù)的支持下相互交聯(lián)，為信息的互聯(lián)互通提供支持。再次，場景式服務(wù)是5G技術(shù)在圖書館應(yīng)用的發(fā)展趨勢。RFID、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)、近距離通信等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在移動圖書館泛在化信息服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動設(shè)備、傳感器、定位系統(tǒng)可以使用戶產(chǎn)生沉浸式體驗，這與新時代用戶的服務(wù)需求高度契合，有利于推動移動圖書館泛在化信息服務(wù)的發(fā)展。

5 結(jié)語

一直以來，圖書館的發(fā)展和變革都離不開新技術(shù)的應(yīng)用。5G時代，泛在化信息服務(wù)已經(jīng)成為移動圖書館服務(wù)的必然發(fā)展趨勢，移動圖書館應(yīng)抓住機遇，在了解5G技術(shù)相關(guān)概念的基礎(chǔ)上深刻認(rèn)識到移動圖書館泛在化信息服務(wù)的發(fā)展趨勢及積極影響，深入分析研究移動圖書館泛在化信息服務(wù)模式，利用5G技術(shù)開展多樣化的信息服務(wù)，從而推進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[6] 張雪梅.泛在知識環(huán)境下圖書館的信息服務(wù)模式研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2015（11）：116-118.

（編校：周雪芹）