摘? 要：以教育政務(wù)新媒體創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn)，涵蓋校園新媒體團(tuán)隊(duì)搭建、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)差異、輿情風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理及大數(shù)據(jù)在高校新媒體的應(yīng)用等多項(xiàng)極具現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容，以理論知識(shí)為切口，以實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，闡述高校融媒體運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵詞：融媒體;融媒體運(yùn)營(yíng)

中圖分類號(hào)：G206? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.243

一、融媒體的含義

在當(dāng)今傳媒業(yè)的大變革背景下，"融媒體"首先是個(gè)理念。這個(gè)理念以發(fā)展為前提，以揚(yáng)優(yōu)為手段，把傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，使單一媒體的競(jìng)爭(zhēng)力變?yōu)槎嗝襟w共同的競(jìng)爭(zhēng)力，從而為"我"所用，為"我"服務(wù)。 "融媒體"不是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體媒體，而是一個(gè)把廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)互為整合，互為利用，使其功能、手段、價(jià)值得以全面提升的一種運(yùn)作模式，是一種實(shí)實(shí)在在的科學(xué)方法，是在辦臺(tái)實(shí)踐中看得見摸得著的具體行為。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把傳統(tǒng)媒體的三大塊：廣播、報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)衍生品——新媒體，進(jìn)行整合打包，利用各類新媒體的優(yōu)勢(shì)資源，將價(jià)值最大化。當(dāng)前各類媒體平臺(tái)層出不窮，抖音、快手、微博、QQ甚至知乎及B站的用戶主力軍都是大學(xué)生，而學(xué)生在哪里，我們的陣地就在哪里，思政工作就應(yīng)該做到哪里去。

二、融媒體的運(yùn)營(yíng)

我們的宣傳如何才能做到學(xué)生喜歡，社會(huì)滿意，前@共青團(tuán)中央新媒體平臺(tái)負(fù)責(zé)人之一閆光宇老師給出了答案，一是有意義，二是有意思。

1.內(nèi)容有意義

自媒體時(shí)代內(nèi)容為王，宣傳內(nèi)容必須要有意義，必須牢牢抓住政治底線，提高政治水準(zhǔn)，增強(qiáng)文化自信，通過(guò)每條宣傳、每次發(fā)聲機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)高校文化引領(lǐng)功能，找到本校的獨(dú)有特點(diǎn)形成自己的文化，更利于引領(lǐng)功能的實(shí)現(xiàn)。從用戶角度出發(fā)，《騰訊00后研究報(bào)告》指出00后六大價(jià)值觀：①懂得自我②平等③現(xiàn)實(shí)④包容⑤關(guān)懷⑥適應(yīng)，以此可以推出00后這一代人實(shí)際是一個(gè)又一個(gè)巨大的矛盾綜合體，通過(guò)研究用戶喜好，研究用戶關(guān)注點(diǎn)，再將內(nèi)容采取藝術(shù)形式再加工，從而展現(xiàn)在學(xué)生面前的，就是他們喜聞樂(lè)見的內(nèi)容了。

2.內(nèi)容有意思

微博曾長(zhǎng)期設(shè)置140個(gè)字的限制，爆火的抖音往往只有15秒，在這短短的140個(gè)字與15秒之間，我們需要將所要宣傳的內(nèi)容表達(dá)清楚并且迅速抓住別人的眼球，5G時(shí)代+碎片化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，學(xué)生對(duì)于信息、娛樂(lè)的獲取已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)資訊的時(shí)長(zhǎng)限制，短視頻有個(gè)核心理念——時(shí)間短，視頻時(shí)長(zhǎng)能控制在15秒，千萬(wàn)不要17秒，如果內(nèi)容不精湛，不在視頻的前3秒抓住用戶，后面就抓不住了。長(zhǎng)視頻不是短視頻平臺(tái)提倡的，靠長(zhǎng)視頻爆粉的可能性非常小，所以要做短視頻來(lái)吸粉，內(nèi)容上不一定要傳統(tǒng)新聞的5H邏輯，只要足夠精簡(jiǎn)，足以說(shuō)清事情就可以，甚至可以采用UC“震驚部”或“標(biāo)題黨”等方式來(lái)吸引用戶目光，相對(duì)于微博的文字圖片來(lái)說(shuō)，視頻能夠帶給學(xué)生更好的邏輯體驗(yàn)，在表達(dá)時(shí)也更加生動(dòng)形象，能夠?qū)?chuàng)作者希望傳達(dá)的信息更真實(shí)、更生動(dòng)地傳達(dá)給受眾。因?yàn)闀r(shí)間有限，短視頻展示出來(lái)的內(nèi)容往往都是精華，符合用戶碎片化的閱讀習(xí)慣，降低學(xué)生參與的時(shí)間成本。先以此留住用戶，再提用戶粘連度。

互聯(lián)網(wǎng)通訊的發(fā)展首打的旗號(hào)就是互動(dòng)，手機(jī)爆發(fā)時(shí)代縮短了人與人之間的距離也便利了人與人之間的交往。在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域中，無(wú)論任何行業(yè)都離不開互動(dòng)。同樣，各大短視頻應(yīng)用及微博中，用戶可以對(duì)視頻或微博進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論，還可以給發(fā)布者私信，發(fā)布者也可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。這加強(qiáng)了上傳者和用戶之間的聯(lián)絡(luò)，增加了用戶黏性。

3.輿情應(yīng)對(duì)

然而網(wǎng)絡(luò)事件必然存在輿情風(fēng)險(xiǎn)，新媒體時(shí)代教育領(lǐng)域公共事件輿情風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理中，千人千面，每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景及立場(chǎng)各有不同，面對(duì)同一事件的看法表述必然也各有不同，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，其中24%是學(xué)生，他們上了網(wǎng)，民意就上了網(wǎng)，黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)只有0.3%，建議領(lǐng)導(dǎo)要多上網(wǎng)，網(wǎng)上有大批量的真實(shí)民意民聲，與此同時(shí)這對(duì)群眾路線在現(xiàn)階段的應(yīng)用也提出了新要求。在新媒體環(huán)境中，事件的發(fā)展與影響力難以預(yù)估，審慎獲取新聞信息、正確認(rèn)知及應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)、帶著批判性思維參與社會(huì)互動(dòng)，是信息化社會(huì)下每位同學(xué)應(yīng)當(dāng)提升的媒介素養(yǎng)。

無(wú)論如何，新媒體宣傳在初始階段團(tuán)隊(duì)都要做好被罵的準(zhǔn)備，熟知的大V共青團(tuán)中央、四川教育發(fā)布賬號(hào)從注冊(cè)至今仍有人在評(píng)論區(qū)發(fā)出不當(dāng)言語(yǔ)，但只要內(nèi)容無(wú)錯(cuò)誤，表達(dá)無(wú)不當(dāng)，就沒(méi)必要為了平息風(fēng)波刪除發(fā)布內(nèi)容，寧可唾面自干，以德報(bào)怨。

作者簡(jiǎn)介：張藝騫（1995.10-），女，漢，甘肅白銀人，成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院學(xué)生處輔導(dǎo)員，主要研究方向?yàn)楦咝W(xué)生公寓文化建設(shè)，高校學(xué)生思政教育。

（成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院? 四川樂(lè)山? 614000）