田牧歌 班金超 韓昱

[摘 要] 為提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品研發(fā)效率，文章對(duì)航天用軟件單項(xiàng)目及多項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)進(jìn)行了研究。首先，文章分析了航天用軟件項(xiàng)目進(jìn)度拖延問題及其原因；其次，針對(duì)WBS模式的進(jìn)度管理展開了詳細(xì)的描述；最后，基于軟件多項(xiàng)目并行開展和資源沖突的現(xiàn)狀提出進(jìn)度管理策略優(yōu)化方案，以期為航天軍工軟件項(xiàng)目有條不紊地順利開展提供可靠支持。

[關(guān)鍵詞] 進(jìn)度管理；軟件項(xiàng)目；航空

中圖分類號(hào)：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2021）05-0074-03

伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展及各類科學(xué)技術(shù)的日臻成熟，項(xiàng)目規(guī)模日益增大的同時(shí)，項(xiàng)目的復(fù)雜性也在逐漸增強(qiáng)。此外，在項(xiàng)目數(shù)量激增的今天，各項(xiàng)目間的資源競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。在多項(xiàng)目環(huán)境下，各種未知因素急劇增加，增加了項(xiàng)目周期延誤的可能性，也容易出現(xiàn)成本高于預(yù)算的情況。因此，國(guó)內(nèi)眾多軍工軟件企業(yè)意識(shí)到，在項(xiàng)目研制過程中實(shí)行有效的項(xiàng)目管理變得至關(guān)重要。航天軍工軟件項(xiàng)目的知識(shí)密集度高、勞動(dòng)密集度高、對(duì)專業(yè)技術(shù)要求比較高，并且研制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)大、內(nèi)部協(xié)調(diào)煩瑣、人員投入多，是一個(gè)涵蓋多門不同學(xué)科、應(yīng)用多類知識(shí)且需要多個(gè)部門協(xié)同合作的復(fù)雜工程。

一、航天用軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理問題分析

近年來(lái)，航天軍工項(xiàng)目在管理上基于工程項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師技術(shù)指揮系統(tǒng)和型號(hào)工程項(xiàng)目的總指揮行政指揮系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“兩條指揮線”）建立了一整套行之有效的組織指揮系統(tǒng)。我國(guó)在航天領(lǐng)域取得了一系列令人矚目的成績(jī)，這從側(cè)面反映了此管理方式的高效性、合理性，可在其他領(lǐng)域嘗試應(yīng)用。

然而近些年，雖然國(guó)家從體制層面入手對(duì)航天單位予以大刀闊斧的改革，但是并未對(duì)航天型號(hào)研制的進(jìn)度管理模式進(jìn)行大幅調(diào)整，依舊以保成功為首要目的，比較強(qiáng)調(diào)對(duì)性能、質(zhì)量的嚴(yán)格管理，相對(duì)輕視了進(jìn)度管理。這種管理模式最顯著的缺點(diǎn)是，一旦型號(hào)任務(wù)出現(xiàn)進(jìn)度緊急狀況，項(xiàng)目計(jì)劃從上至下是層層分解，到執(zhí)行環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際研制進(jìn)度不匹配的情況。因此，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，務(wù)必在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范且具有良好可行性的航天型號(hào)研制進(jìn)度管理體系，改進(jìn)與優(yōu)化我國(guó)航天型號(hào)研制的進(jìn)度管理，已經(jīng)成為目前航天企業(yè)亟待解決的問題[1]。

1.航天軍工項(xiàng)目特點(diǎn)分析

航天軍工項(xiàng)目所具有的特征主要表現(xiàn)為下述幾個(gè)方面：

第一，體系煩瑣，規(guī)模巨大，涉及部門、機(jī)構(gòu)比較多，且多分布在全國(guó)各地，協(xié)作難度大，資金投入高，實(shí)施周期長(zhǎng)。

第二，往往嚴(yán)格按照規(guī)定立項(xiàng)，若干個(gè)項(xiàng)目協(xié)同推進(jìn)的情況屢見不鮮，這些項(xiàng)目通常需要共享資源，造成資源競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此務(wù)必立足于實(shí)際情況，制定周密嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范合理的執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類項(xiàng)目的良好協(xié)調(diào)[2]。

第三，航天軍工項(xiàng)目生產(chǎn)任務(wù)繁重，進(jìn)度緊迫、質(zhì)量控制要求高。

第四，管理組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性不利于信息高效及時(shí)地傳輸和共享，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的計(jì)劃編制流程，保證各層次的負(fù)責(zé)人均能夠在全面準(zhǔn)確地掌握項(xiàng)目計(jì)劃的前提下有條不紊地嚴(yán)格按照計(jì)劃行事。

2.航天軍工項(xiàng)目軟件開發(fā)模式問題分析

航天型號(hào)項(xiàng)目通常多采用成熟的瀑布模型開發(fā)模式，即一個(gè)環(huán)節(jié)套一個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系極為緊密。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)拖期，就會(huì)擠壓后續(xù)流程的項(xiàng)目時(shí)間，拖期嚴(yán)重的甚至?xí)绊懻麄€(gè)項(xiàng)目的按期交付。

第一，未考慮進(jìn)度計(jì)劃安排本身是否合理。在航天型號(hào)軟件項(xiàng)目中，尤其是預(yù)研和研制初期階段，往往是犧牲了進(jìn)度而保質(zhì)量，力求研究更加深入，從而在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段耗費(fèi)時(shí)間太多，研制和測(cè)試的時(shí)間相對(duì)壓縮。

第二，項(xiàng)目研制工期估計(jì)過長(zhǎng)。由于項(xiàng)目任務(wù)優(yōu)先級(jí)變換及經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)安排的任務(wù)，又加上”學(xué)生綜合征””帕金森定律””完工不報(bào)告”的人性特點(diǎn)，各階段執(zhí)行人員給各自任務(wù)增加安全時(shí)間，造成了不必要的時(shí)間的浪費(fèi)。項(xiàng)目工期預(yù)估過長(zhǎng)，不能及時(shí)響應(yīng)用戶的緊急問題，每個(gè)開發(fā)人員都?jí)褐欢讶蝿?wù)，只好排隊(duì)解決。項(xiàng)目開發(fā)人員一直處于被驅(qū)動(dòng)的狀態(tài)，不利于提高用戶的產(chǎn)品使用滿意度。

第三，項(xiàng)目延期現(xiàn)象普遍。通過工作流程分析進(jìn)度延遲的原因，從表1可以看出，在型號(hào)研制的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都可能會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量、范圍、人員、溝通、資源、效率等因素造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲。

第四，多項(xiàng)目依賴資源沖突不斷。在多項(xiàng)目環(huán)境下，只是單項(xiàng)目管理的簡(jiǎn)單疊加。在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，分系統(tǒng)研究室負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、設(shè)備資源供給，屬于多項(xiàng)目管理中的瓶頸資源管理。分系統(tǒng)研究室在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，簡(jiǎn)單疊加單項(xiàng)目管理內(nèi)容，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工工作任務(wù)量劇增，人員壓力增大，導(dǎo)致低層次質(zhì)量問題的發(fā)生和來(lái)自各方的考核壓力。這種“多個(gè)項(xiàng)目的單項(xiàng)目管理模式”的弊端已經(jīng)非常明顯，亟待優(yōu)化解決。因此，有必要對(duì)研究室多項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和監(jiān)督，實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)警提醒機(jī)制，考慮提高工作效率的方法和工具。

二、航天用軟件單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度管理

項(xiàng)目計(jì)劃管理通常涉及的計(jì)劃編制、變更、跟蹤及控制項(xiàng)目進(jìn)度。作為一個(gè)需要多個(gè)部門協(xié)同合作、涉及多門不同學(xué)科知識(shí)的綜合性工程，航天軍工項(xiàng)目充滿了復(fù)雜性，在管理方面面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以，在編訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，務(wù)必堅(jiān)持以先進(jìn)成熟的理論為指導(dǎo)，合理協(xié)調(diào)各參研部門，從而達(dá)到多部門、多專業(yè)的協(xié)同合作。按照進(jìn)度管理“提前抓”的工作思路緊扣項(xiàng)目目標(biāo)，本文從WBS的進(jìn)度管理模式出發(fā)，描述項(xiàng)目進(jìn)度管理；通過構(gòu)建多級(jí)計(jì)劃管理體系、自上而下的分解下達(dá)及自下而上的反饋體制，保持各級(jí)計(jì)劃逐層下達(dá)并將其實(shí)施效果逐層反饋。同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過程中，制定嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)合理的計(jì)劃變更體制，可以有效控制計(jì)劃的調(diào)整。

（一）項(xiàng)目計(jì)劃編制

航天用軟件項(xiàng)目采取了當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的三級(jí)管控模式。立項(xiàng)后，根據(jù)立項(xiàng)輸入的上級(jí)下達(dá)計(jì)劃或用戶要求計(jì)劃形成“零級(jí)”計(jì)劃。參研單位在“零級(jí)”計(jì)劃的基礎(chǔ)上提出進(jìn)度計(jì)劃草案，形成一級(jí)計(jì)劃。一級(jí)計(jì)劃綜合性、指導(dǎo)性較強(qiáng)，可操作性較差。二級(jí)計(jì)劃是對(duì)一級(jí)計(jì)劃的細(xì)化，內(nèi)容較為具體，作業(yè)性較強(qiáng)，是進(jìn)度控制的直接依據(jù)。各專業(yè)負(fù)責(zé)人需要以二級(jí)計(jì)劃為基準(zhǔn)進(jìn)行更詳細(xì)的細(xì)化，項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃務(wù)必要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)流程、每一項(xiàng)工作都安排到具體人。

（二）WBS項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)編制

單位經(jīng)過多年的積累，形成航天用軟件項(xiàng)目的 WBS規(guī)范。發(fā)布的WBS 模板，為當(dāng)前及后期項(xiàng)目的實(shí)施提供了有益指導(dǎo)，基于模板之上進(jìn)行科學(xué)合理的剪裁及調(diào)整獲得項(xiàng)目的 WBS。任何一類研制項(xiàng)目，在開展過程中均設(shè)置了兩條主線，即 研制流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此作為項(xiàng)目 WBS 分解的主要思路。

計(jì)劃流程編制要運(yùn)用系統(tǒng)工程原理，充分考慮人員配置、經(jīng)費(fèi)投入、場(chǎng)地限制等各相關(guān)因素。在項(xiàng)目 WBS分解時(shí)，結(jié)合項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，合理分解責(zé)任，保證責(zé)任追究到人，同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分解，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，應(yīng)對(duì)措施，例如將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)作為專題計(jì)劃列入項(xiàng)目計(jì)劃，能夠促進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行的管控力度得到明顯提高，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（三）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，將已制作完成的設(shè)計(jì)計(jì)劃、仿真計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等及時(shí)高效地傳輸至各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中接收任務(wù)工作，并進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行。在活動(dòng)執(zhí)行完畢后通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)將起止時(shí)間等重要信息上傳至項(xiàng)目管理系統(tǒng)[3]。

計(jì)劃實(shí)施過程中，其根本是能否快速及時(shí)地獲取客觀準(zhǔn)確的實(shí)施信息。因此，在計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，必須采取行之有效的措施以確?？梢垣@取真實(shí)的執(zhí)行數(shù)據(jù)。第一，要依托于完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制及可靠有效的技術(shù)保障實(shí)現(xiàn)對(duì)基層執(zhí)行數(shù)據(jù)信息的全面化、高效化、精準(zhǔn)化收集，通過對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理和分析合理調(diào)整管理方法和策略。第二，計(jì)劃執(zhí)行人需要及時(shí)搜集并分析進(jìn)度信息，保證準(zhǔn)確及時(shí)地了解項(xiàng)目進(jìn)度，通知各相關(guān)人員，促進(jìn)項(xiàng)目工作有條不紊地正常推進(jìn)，全面改善項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量。第三，定期盤點(diǎn)及跟蹤作業(yè)的進(jìn)展，同時(shí)還需識(shí)別進(jìn)度短線，實(shí)施重點(diǎn)調(diào)度，在技術(shù)力量和保障條件上支持短線項(xiàng)目需求，確保項(xiàng)目主線進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。

三、航天用軟件多項(xiàng)目進(jìn)度管理

（一）軟件標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，提高軟件復(fù)用率

提高軟件多項(xiàng)目管理效率的有效方法是支持軟件復(fù)用。它能夠妥善解決多項(xiàng)目管理的資源沖突、時(shí)間過載等問題。一般來(lái)講，軟件復(fù)用指的是軟件的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，通過基于中間件的結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，逐步形成以軟件結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成與組裝。結(jié)構(gòu)化軟件具有相對(duì)獨(dú)立功能、可以明確辨識(shí)、接口定義清晰、與語(yǔ)境有明顯依賴關(guān)系，且可獨(dú)立部署或可組裝的軟件實(shí)體。建立自有軟件平臺(tái)，定義通用的模塊結(jié)構(gòu)，通過平臺(tái)支撐模塊自選，從而快速形成軟件原型。項(xiàng)目初期就應(yīng)當(dāng)有目的地開發(fā)為復(fù)用而做的軟件，通過對(duì)這些可復(fù)用軟件的積累和有效管理，進(jìn)行新軟件系統(tǒng)的開發(fā)，從而降低成本，提高生產(chǎn)率，同時(shí)通過復(fù)用成熟資產(chǎn)，提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。

（二）使用項(xiàng)目組合管理

項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)在堅(jiān)持相似性原則的基礎(chǔ)上對(duì)各類項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的分組，促進(jìn)現(xiàn)有資源得到全面整合及合理分配。此處所講的相似性原則主要指的是項(xiàng)目管理過程中使用到的軟件技術(shù)雷同度較高。若所用的軟件技術(shù)比較雷同，即能夠促進(jìn)技術(shù)的復(fù)用率進(jìn)一步提升，也有助于減少項(xiàng)目成本，提高管理效率。但是在若干個(gè)項(xiàng)目協(xié)同開展的過程中，很多經(jīng)理會(huì)結(jié)合具體情況保留或者剔除一些資源，此時(shí)，需要在綜合考慮經(jīng)濟(jì)、周期等相關(guān)因素的基礎(chǔ)上取舍資源。

（三）采用基于關(guān)鍵鏈的項(xiàng)目管理

軟件多項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)將同步開展的各類項(xiàng)目使用到的重要資源進(jìn)行合理錯(cuò)開。在資源有限的多項(xiàng)目環(huán)境下，如何有效地協(xié)調(diào)有限資源使總體工期最短，是典型的工期優(yōu)化問題。工期的優(yōu)化和資源的配置有密切的關(guān)系，在某種程度上講，多項(xiàng)目的工期優(yōu)化問題就是多項(xiàng)目間資源配置優(yōu)化的問題，即將有限的資源合理分配到多項(xiàng)目任務(wù)中，最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的多項(xiàng)目系統(tǒng)總工期?；陉P(guān)鍵鏈的多項(xiàng)目管理步驟包括：項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序、項(xiàng)目關(guān)鍵鏈確認(rèn)、緩沖區(qū)確定及管理、確認(rèn)共享資源及找出資源瓶頸、按項(xiàng)目和任務(wù)優(yōu)先級(jí)調(diào)配瓶頸資源相關(guān)任務(wù)。在資源受限到的多項(xiàng)目中，項(xiàng)目之間是動(dòng)態(tài)變化的。在不同的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的情況不同導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的限制資源也不同，因此在實(shí)際的項(xiàng)目中環(huán)境更復(fù)雜并且難以控制，需要根據(jù)實(shí)際情況分析。關(guān)鍵鏈多項(xiàng)目進(jìn)度管理方法既能夠抑制內(nèi)部成員不規(guī)范、不科學(xué)操作帶來(lái)的不良影響，也能夠降低項(xiàng)目間級(jí)聯(lián)效應(yīng)，有效緩解不同項(xiàng)目間的資源競(jìng)爭(zhēng)程度，優(yōu)化多項(xiàng)目的執(zhí)行環(huán)境，提高項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量，縮短建設(shè)周期。

四、結(jié)語(yǔ)

在航天科研乃至整個(gè)軍工科研領(lǐng)域，面對(duì)有限的資源，承擔(dān)任務(wù)緊迫及數(shù)量眾多的型號(hào)軟件科研任務(wù)已演變?yōu)槌B(tài)。因此，本文提出WBS的軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理方法，并在多項(xiàng)目同步開展的過程中，利用上述3種策略全面整合并合理分配資源，促進(jìn)重點(diǎn)型號(hào)科研軟件項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。嚴(yán)謹(jǐn)成熟、合理可行的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法不僅有助于管理效率的提高，也能夠促進(jìn)國(guó)防科研工作穩(wěn)步開展。

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