◎ 文《法人》全媒體記者 李夏

社會(huì)發(fā)展至今，企業(yè)家們關(guān)注的不僅僅是管理、經(jīng)營(yíng)、決策和投資的經(jīng)濟(jì)效益，而是更加關(guān)注人在經(jīng)濟(jì)過程中的地位和發(fā)展。新時(shí)代的話語體系下，企業(yè)文化應(yīng)怎樣建設(shè)？企業(yè)文化到底有沒有用？中國(guó)的企業(yè)家精神如何？

目前，《法人》記者專訪了中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)理事長(zhǎng)孟凡馳。在他看來，企業(yè)文化是中國(guó)文化走向世界的載體形式，任何國(guó)家在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，都必然體驗(yàn)和接受附著于其中的文化。

談本質(zhì)：企業(yè)文化追求人與效益的統(tǒng)一

《法人》：20世紀(jì)80年代初，企業(yè)文化理論研究和自覺實(shí)踐在中國(guó)就已開始。如何理解企業(yè)文化？

孟凡馳：文化的本質(zhì)是隱含在載體形式之中的，是看不見的?？吹靡姷奈幕际切问胶洼d體，比如企業(yè)的制度、行為習(xí)慣、旗幟、環(huán)境、廠房、設(shè)備、服裝、禮儀、標(biāo)語口號(hào)等。有些企業(yè)的文化建設(shè)往往被片面化為活動(dòng)形式，很難和企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略、產(chǎn)品相結(jié)合。

孟凡馳在中外企業(yè)文化2020杭州峰會(huì)上作學(xué)術(shù)報(bào)告

企業(yè)文化有兩個(gè)基本屬性。從亞文化角度來說，企業(yè)文化屬于微觀經(jīng)濟(jì)文化、微觀管理文化、微觀經(jīng)營(yíng)文化，是社會(huì)主流文化的分支、組成部分和生長(zhǎng)點(diǎn)。另外，它還有管理學(xué)屬性。這種屬性體現(xiàn)了文化與企業(yè)組織業(yè)務(wù)工作的融合性，為文化由虛而實(shí)提供了實(shí)踐路徑。

《法人》：你一直推崇企業(yè)管理中的人本主義，此前曾在《企業(yè)文化中的人本理論》一文中，談到中國(guó)企業(yè)家面臨一次新文化覺醒。您指的新文化覺醒是指什么？

孟凡馳：現(xiàn)代管理學(xué)家和企業(yè)家徹底改變了對(duì)人的認(rèn)識(shí)方式和行動(dòng)方式。他們認(rèn)識(shí)到，任何工人的生活都是一個(gè)整體……不是上午9時(shí)到下午5時(shí)是機(jī)器，而在這段時(shí)間之外才是人……人道化的工作條件不僅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并為公司增加利潤(rùn)，也使雇員感到自尊，心情舒暢能使每一個(gè)作為人的個(gè)體更好地進(jìn)行工作。

企業(yè)文化所主張的人本思想，從來不否認(rèn)重視人之地位對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的功利目的。它強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)利益和人之地位的權(quán)衡，強(qiáng)調(diào)取得經(jīng)濟(jì)效益過程中對(duì)人的態(tài)度，它所追求的是人與效益的統(tǒng)一，它推崇的是企業(yè)追求利潤(rùn)與產(chǎn)值時(shí)人倫態(tài)度的銘記，它要求企業(yè)家在現(xiàn)代管理與經(jīng)營(yíng)中牢記人居于首要地位，且具有不可置換性。

談風(fēng)險(xiǎn)：文化偏失導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展艱難

《法人》：現(xiàn)在有不少人質(zhì)疑，對(duì)于企業(yè)腐敗，企業(yè)文化到底有沒有用？

孟凡馳：談到腐敗問題，這些年來，我們制定了一系列制度、法律、措施，為什么還會(huì)出現(xiàn)腐??？

制度沒能從根本上治住腐敗，但是文化可以，它能讓人從內(nèi)心拒絕腐敗。正因?yàn)槲幕ㄔO(shè)不到位，企業(yè)腐敗問題才會(huì)凸顯，這恰恰說明文化的重要性。

近些年，市場(chǎng)上講的多是經(jīng)營(yíng)方法和手段，很少有“為何經(jīng)營(yíng)企業(yè)”這樣的終極追問，導(dǎo)致“厚黑學(xué)”盛行。這不是健康組織文化的體現(xiàn)，不利于行業(yè)良性發(fā)展，這是一種壞文化。

同樣的，“無商不奸、無奸不商”，這種文化偏失導(dǎo)致工商業(yè)發(fā)展路徑艱難。在優(yōu)秀企業(yè)家的人本實(shí)踐中，要挺起傳承人類文化精神的脊梁，汲汲于一時(shí)一己之私利的小業(yè)主習(xí)氣勢(shì)必被滌蕩凈盡。

《法人》：合規(guī)文化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的軟實(shí)力之一，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)已上升為中國(guó)企業(yè)走出去的最大風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的看法？

孟凡馳：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)包括商業(yè)腐敗、違反環(huán)境法規(guī)、違反社會(huì)責(zé)任承諾、金融欺詐、參與洗錢、違反出口管制、虛假陳述、技術(shù)盜竊等。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵比過去拓展了很多，比如虛假陳述，美國(guó)現(xiàn)在制裁我們一些企業(yè)的理由就是虛假陳述。

有些企業(yè)在陳述中，因?yàn)椴涣私鈬?guó)外規(guī)定，被誤解為虛假陳述；另外因?yàn)槲幕町悾瑢?duì)規(guī)定的理解和把握不足，也被認(rèn)為是虛假陳述。

《法人》：你認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)國(guó)際交往活動(dòng)中，遵守或承擔(dān)合規(guī)義務(wù)的難點(diǎn)有哪些？

孟凡馳：合規(guī)義務(wù)有兩大方面：合規(guī)要求與合規(guī)承諾。合規(guī)要求指政府、監(jiān)管、行業(yè)等部門提出的要求和規(guī)定。合規(guī)承諾就是遵法守紀(jì)、誠(chéng)信守約。合規(guī)體現(xiàn)的形式是法律法規(guī)、規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。

難點(diǎn)之一，是非國(guó)際通行規(guī)則。非國(guó)際通行規(guī)則是指某一國(guó)家從保護(hù)自身利益出發(fā)制定的規(guī)則制度，比如美國(guó)的長(zhǎng)臂管轄規(guī)則，屬于其國(guó)內(nèi)規(guī)則，理論上講不應(yīng)作為國(guó)際法處理國(guó)際關(guān)系，但實(shí)際上，跟美國(guó)做生意，很難繞開這個(gè)規(guī)則。

非國(guó)際通行規(guī)則哪國(guó)都有，很多國(guó)家的非國(guó)際通行規(guī)則多且復(fù)雜，需要我們的企業(yè)花費(fèi)一定工夫去了解和研究。

難點(diǎn)之二，是狹義專項(xiàng)合規(guī)發(fā)展為廣義合規(guī)。專項(xiàng)合規(guī)包括反腐敗、反商業(yè)賄賂、反環(huán)境污染等。廣義合規(guī)包括競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、金融規(guī)則、貿(mào)易規(guī)則、數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則等。專項(xiàng)合規(guī)發(fā)展為廣義合規(guī)后，合規(guī)的范圍大得多，致使合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也增長(zhǎng)很多。

難點(diǎn)之三，是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的非契約、非規(guī)范意識(shí)和非誠(chéng)信行為習(xí)慣。誠(chéng)信在中國(guó)語言中表述很多，“人無信不立，業(yè)無信不成?！薄对娊?jīng)》中講道：“相鼠有皮，人而無儀；人而無儀，不死何為？”但在現(xiàn)實(shí)生活中，誠(chéng)信習(xí)慣還有所欠缺。

談初心：審視企業(yè)終極目的和使命

《法人》：中外企業(yè)文化2020杭州峰會(huì)上，你談到要建立企業(yè)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)和管理的精神合法性?？梢跃唧w談?wù)剢幔?/p>

孟凡馳：所謂精神合法性，就是企業(yè)為什么經(jīng)營(yíng)？經(jīng)營(yíng)的核心理念是什么？企業(yè)存在的終極目的是什么？企業(yè)與社會(huì)的責(zé)任是什么？企業(yè)要有鮮明的文化主張。這就是企業(yè)經(jīng)濟(jì)生存、經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略發(fā)展以及企業(yè)管理的精神合法性。審視企業(yè)發(fā)展的終極目的和使命，牢記創(chuàng)立企業(yè)的文化初心至關(guān)重要。

美國(guó)企業(yè)在這方面很重視。上世紀(jì)60年代，美國(guó)總統(tǒng)約翰遜曾提出一個(gè)“偉大社會(huì)”的綱領(lǐng)。他強(qiáng)調(diào)，物質(zhì)本身不能建立理想的文明，還需要道義、精神和美的追求，要“防止舊有價(jià)值觀被無節(jié)制的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所埋葬”。他們很重視在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的文化和道義，也意識(shí)到，無節(jié)制的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)把一些核心的優(yōu)秀價(jià)值觀丟掉。

重視精神理性在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)合法性，注重軟實(shí)力的發(fā)展，這是企業(yè)文化建設(shè)者應(yīng)該深思的命題。

《法人》：可否評(píng)價(jià)一下中國(guó)的企業(yè)家精神？

孟凡馳：我們一些民營(yíng)企業(yè)家、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者非常有思想、有深刻主張，但他們不愿意或者不勇于呈現(xiàn)出來。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該明確共性之下的企業(yè)家個(gè)性精神是什么。

中國(guó)企業(yè)家群體的成長(zhǎng)和企業(yè)家精神的形成存在一些主客觀障礙：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)間短，企業(yè)家成長(zhǎng)的文化氛圍不足；企業(yè)家的理論修養(yǎng)系統(tǒng)性不足；思想的力量不夠強(qiáng)大，文化覺醒晚，文化自覺的水平與時(shí)代要求差距大。

中國(guó)人的聰明才智和勵(lì)精圖治的傳統(tǒng)，在世界上是一流的。如果主客觀條件迅速改善，出現(xiàn)一批有作為、有個(gè)性、有魄力的世界級(jí)企業(yè)家和個(gè)性鮮明的企業(yè)家精神，不是難事。

談融合：相互尊重實(shí)現(xiàn)共贏

《法人》：你如何看待全球化趨勢(shì)和跨文化融合？

孟凡馳：世界互通互聯(lián)，經(jīng)濟(jì)和制造相互依賴依存，資源交叉配置，這種全球化的格局已經(jīng)形成并相對(duì)固化。如果人為打破這種格局，就要付出巨大代價(jià)和成本。

在企業(yè)走出國(guó)門融入全球競(jìng)爭(zhēng)的過程中，跨文化融合至關(guān)重要。跨文化融合首先要了解對(duì)方，要入鄉(xiāng)隨俗。其次是理解，要分析雙方文化差異，加強(qiáng)文化溝通與交流。第三是包容，就是求同存異。第四是尊重，要相互尊重文化差異，己所不欲勿施于人，己所欲也要勿施于人。最終做到融合，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

在傳播文化的功效上，企業(yè)文化是中國(guó)文化走向世界的載體。任何國(guó)家的人在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，在與我們進(jìn)行各種貿(mào)易往來時(shí)，都必然體驗(yàn)和接受附著于產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)行為中的文化，而且潛移默化效果極佳。