劉小兵，侯學(xué)良 （華北電力大學(xué)工程技術(shù)與管理研究所，北京 102206）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，電力工程的重要性也越來越大。從2001 年電力工程建造總產(chǎn)值1000 多億元，到2020 年初電力工程建造總產(chǎn)值達(dá)到約18 萬億元。電力工程項(xiàng)目在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色，而其中的變電站電氣設(shè)備安裝工程項(xiàng)目又是十分重要的部分。據(jù)2020 年《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》公布的數(shù)據(jù)，2020 年初變電站電氣安裝工程產(chǎn)值達(dá)到約9 萬億元。然而，集特殊性、復(fù)雜性、多元性、綜合性為一體的變電站電氣設(shè)備安裝工程項(xiàng)目，在工程項(xiàng)目建設(shè)的全生命周期中，涉及工程質(zhì)量、進(jìn)度計(jì)劃、技術(shù)問題、施工順序、工程成本、資源分配、管理組織等環(huán)節(jié)容易引發(fā)多元化沖突。這些沖突會(huì)分布在變電站電氣設(shè)備的安裝工程各個(gè)環(huán)節(jié)中、貫穿工程項(xiàng)目建設(shè)始終。同時(shí)，變電站電氣安裝工程產(chǎn)生的這些多元化沖突因素相互作用，影響著工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)合理順利的實(shí)現(xiàn)。如果不及時(shí)、有效地處理控制沖突問題，可能會(huì)導(dǎo)致沖突升級(jí)或轉(zhuǎn)移，影響工程項(xiàng)目的正常實(shí)施。為了更好地研究變電站電氣設(shè)備安裝工程的多元沖突對(duì)工程項(xiàng)目的影響，查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們主要從資源沖突、質(zhì)量沖突、組織與管理沖突、進(jìn)度沖突等多方面展開對(duì)電力工程項(xiàng)目沖突問題的研究。針對(duì)工程沖突問題，基于不同的電力工程項(xiàng)目背景，學(xué)者們采用不用的理論方法和數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行研究，目前已有扎根理論法、博弈理論、PSR 模型法、層次分析法（AHP）結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)法（FCE）等方法。

綜合上述學(xué)者們對(duì)這一領(lǐng)域的研究，不難發(fā)現(xiàn)存在這樣兩個(gè)問題：

①對(duì)變電站安裝工程項(xiàng)目的沖突問題大多只是就其一種沖突問題來分析對(duì)工程項(xiàng)目的影響，很少有學(xué)者系統(tǒng)性地研究不同階段、不同種類沖突對(duì)整個(gè)工程帶來的影響，然而，通過研究發(fā)現(xiàn)，不同階段可能存在不同形式的沖突，不同因素間還可能相互影響作用。

②大多數(shù)學(xué)者在研究沖突問題上都止步于建筑工程沖突的研究層面，而真正深入到變電站電氣安裝工程沖突問題研究的十分缺乏。然而，由于變電站電氣安裝工程專業(yè)性要求高，并且在工程項(xiàng)目領(lǐng)域?qū)儆谑种匾牟糠?，?dǎo)致工程項(xiàng)目特殊、復(fù)雜、多元化的沖突問題更容易產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、相互影響，進(jìn)一步將問題升級(jí)，阻礙工程的順利進(jìn)行。

因此，隨著當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及變電站工程的重要地位，研究變電站電氣設(shè)備安裝工程的沖突問題變得尤為重要。不僅能夠更好地揭示項(xiàng)目沖突的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，掌握沖突因素的影響程度，還為更好地控制工程項(xiàng)目更好地實(shí)施與完成奠定了基礎(chǔ)。

1 變電站電氣安裝工程項(xiàng)目沖突事件調(diào)查

為發(fā)現(xiàn)沖突在變電站電氣安裝工程項(xiàng)目中的特點(diǎn)，結(jié)合某電力開發(fā)公司承包的48 所變電站電氣設(shè)備安裝工程項(xiàng)目的實(shí)施記錄以及153 位項(xiàng)目管理人員的對(duì)安裝項(xiàng)目中的沖突事件的記錄，通過篩選（將發(fā)生次數(shù)小于5 且綜合專家認(rèn)為不具有代表性的事件篩除），最終選取有效樣本數(shù)量為136 份，并分析數(shù)據(jù)、合并同類項(xiàng)得到關(guān)于變電站沖突事件的種類與頻率，如表1。

沖突事件調(diào)查結(jié)果匯總表 表1

通過調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)：

①變電站電氣安裝設(shè)備工程項(xiàng)目不同階段有不同的沖突表現(xiàn)，出現(xiàn)的沖突與階段呈現(xiàn)相關(guān)性，每一種表現(xiàn)的頻率各不相同；

②不同階段中，沖突的表現(xiàn)除了種類不同，還在不同階段沖突總數(shù)量上存在明顯的差異。從數(shù)據(jù)初步的觀察，可以發(fā)現(xiàn)安裝階段是爆發(fā)沖突最密集的階段，有可能成為產(chǎn)生沖突并且影響整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的階段。

為更好地掌握并揭示這些沖突事件的發(fā)展規(guī)律，邀請(qǐng)106 位相關(guān)電力設(shè)備安裝工程項(xiàng)目管理的專家，對(duì)上述調(diào)查沖突事件的歸屬進(jìn)行調(diào)查，通過合并整合，得到分類情況（圖1）。

2 沖突事件在各階段的表現(xiàn)強(qiáng)度以及影響度分析

從上述關(guān)于沖突事件調(diào)查結(jié)果部分可以看出，沖突在項(xiàng)目不同階段有著不同的表現(xiàn)方式，不同的沖突表現(xiàn)都有一個(gè)共同的特性，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著阻礙的作用。因此為了更好揭示變電站電氣設(shè)備安裝項(xiàng)目工程的沖突影響規(guī)律，引用一個(gè)表達(dá)沖突影響程度詞- -表現(xiàn)強(qiáng)度。表現(xiàn)強(qiáng)度越強(qiáng)，意味著沖突因素對(duì)工程項(xiàng)C 目造成的影響程度越大。其中，事件表現(xiàn)強(qiáng)度為φ，且：

圖1 電氣設(shè)備安裝工程沖突分類圖

式中：ω表示重要度，是通過邀請(qǐng)47 所變電站153 位項(xiàng)目管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，評(píng)價(jià)四類沖突的、結(jié)合個(gè)人專業(yè)水平、寶貴經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)前項(xiàng)目的實(shí)施情況，分別對(duì)項(xiàng)目中不同階段的資源類、質(zhì)量類、組織與管理類、進(jìn)度類沖突事件的重要程度進(jìn)行打分，重要程度按照：很重要、重要、較重要、一般、比較不重要的五個(gè)程度順序依次打分，記錄分值依次為：5、4、3、2、1 分，經(jīng)過篩選、統(tǒng)計(jì)、整合、匯總得到管理人員對(duì)沖突重要的評(píng)價(jià)值，最終有效的問卷樣本為136 份；X為表1 的反映沖突的累計(jì)頻次數(shù)。

各階段沖突事件的影響程度表 表2

④最后利用公式計(jì)算一致性比例C.R.：

判斷是否小于0.1，滿足條件則通常認(rèn)為一致性合理，不滿足要求則需要重新修正相關(guān)判斷矩陣。

⑤按照上述步驟，結(jié)合1 部分的110kV變電站電氣安裝工程項(xiàng)目沖突事件調(diào)查數(shù)據(jù)、34 所變電站84 位項(xiàng)目管理人員評(píng)分匯總，計(jì)算出工程項(xiàng)目不同階段的評(píng)分值、表現(xiàn)強(qiáng)度、重要度值，制成表2。

由以上分析的結(jié)果數(shù)據(jù)中可以直觀地觀察到，不同階段、不同沖突分類屬性表現(xiàn)強(qiáng)度和影響度大小有明顯的差別，根據(jù)上述分析結(jié)果，將沖突階段的影響度大小按照不同階段進(jìn)行從小到大排序：

由此可知，沖突影響分類因素的主次影響度，會(huì)因?yàn)殡A段的不同而有不同的狀態(tài)，影響強(qiáng)度大小也會(huì)不同，同時(shí)安裝階段的整體沖突表現(xiàn)強(qiáng)度會(huì)明顯高于其他兩個(gè)階段，因此，在變電站電氣設(shè)備安裝工程項(xiàng)目中，需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的不同階段、不同沖突因素進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防與控制，盡可能地避免和減少?zèng)_突對(duì)項(xiàng)目帶來的不利影響。

圖2 安裝準(zhǔn)備階段沖突表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖

圖3 安裝階段沖突表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖

圖4 安裝準(zhǔn)備階段沖突表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖

3 沖突在項(xiàng)目中的分布狀態(tài)及表現(xiàn)

沖突因素的產(chǎn)生往往伴隨著項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著項(xiàng)目的發(fā)展而發(fā)展并不斷影響項(xiàng)目的運(yùn)行。為了更直觀地觀察沖突影響程度，將上述結(jié)論數(shù)據(jù)用圖表的形式按照三個(gè)不同的階段進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，并制成圖，如圖2～圖4。

由以上圖可以直觀看出不同階段不同沖突因素的頻數(shù)、重要度分值、表現(xiàn)強(qiáng)度和影響度的分布情況，同時(shí)，從整體分布情況來看，頻數(shù)和專家打分分值呈正相關(guān)，且與表現(xiàn)強(qiáng)度呈正比，表現(xiàn)強(qiáng)度與沖突的影響度呈正比。為了進(jìn)一步觀測(cè)不同階段沖突間的影響情況，把握整個(gè)系統(tǒng)全局的沖突分布狀態(tài)，將引入母體各階段事件容量，按照不同階段沖突頻次的累計(jì)合并表示不同事件容量的分布情況，如圖5。

圖5 母體各階段沖突事件整體分布圖

從圖5 可以看出，沖突事件的分布曲線從安裝準(zhǔn)備階段開始逐步上升，在安裝階段達(dá)到?jīng)_突爆發(fā)的頂端，同時(shí)，表現(xiàn)強(qiáng)度基本上是與發(fā)生頻次呈正比，因此可以得知，安裝階段是沖突影響比較嚴(yán)重的一個(gè)階段，若需要大幅度減少?zèng)_突發(fā)生，除了著重控制變電站電氣設(shè)備安裝階段的沖突外，對(duì)安裝前期的沖突預(yù)控也需要加強(qiáng)，以保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。

4 總結(jié)

通過對(duì)變電站電氣設(shè)備安裝工程沖突事件的調(diào)查、收集資料到數(shù)學(xué)模型的建立與計(jì)算，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并以圖表的形式描述了工程項(xiàng)目各個(gè)階段沖突因素的影響程度以及項(xiàng)目全生命周期中系統(tǒng)全局分布情況，揭示了沖突在項(xiàng)目工程中的影響規(guī)律。這一規(guī)律表明，對(duì)于不同階段的不同沖突因素，應(yīng)采取不同的應(yīng)對(duì)手段與預(yù)防措施，對(duì)于影響程度大、發(fā)生頻次高、重要度大的沖突因素，應(yīng)高度重視，加強(qiáng)對(duì)策措施，同時(shí)，為了更好地預(yù)防沖突分布集中某一階段情況，除做好該階段控制策略以外，還需加強(qiáng)上階段的預(yù)防措施，以保證項(xiàng)目目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。