【摘 要】“一次單元咨詢模式”指教師在心理輔導(dǎo)服務(wù)過程中致力于以一次輔導(dǎo)的成果有效協(xié)助來訪者的咨詢模式。在學(xué)校心理輔導(dǎo)中運用“一次單元咨詢模式”，能促使來訪者發(fā)現(xiàn)生命的意義與力量，真正解決心理困惑。具體的運用技巧包括：展現(xiàn)良好的咨詢態(tài)度;幫助來訪者聚焦咨詢目標和可改變的小任務(wù);鼓勵來訪者再次走進心理輔導(dǎo)室。

【關(guān)鍵詞】一次單元咨詢模式;學(xué)校心理輔導(dǎo);咨訪關(guān)系

【中圖分類號】G448? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）25-0030-03

【作者簡介】郭娟，南京市六合區(qū)橫梁中心小學(xué)（南京，211500）教師，一級教師。

很多學(xué)生不愿意主動走進學(xué)校心理輔導(dǎo)室，如果某一天走進心理輔導(dǎo)室，一定是帶著對心理輔導(dǎo)教師的信任，以及對改變的憧憬和希望?；谶@樣的背景，與來訪者的首次工作就顯得非常重要，決定了來訪者是否愿意繼續(xù)進行心理輔導(dǎo)。

一、“一次單元咨詢模式”概述

“一次單元咨詢模式”指教師在心理輔導(dǎo)服務(wù)過程中致力于以一次輔導(dǎo)的成果有效協(xié)助來訪者的咨詢模式，它融合了短期焦點解決療法、敘事療法、意義療法、來訪者中心療法的理念和技術(shù)?！耙淮螁卧稍兡Ｊ健睆娬{(diào)在良好咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上，運用促進問題解決導(dǎo)向的語言文字，把改變作為心理輔導(dǎo)的焦點任務(wù)，促使來訪者發(fā)現(xiàn)生命的意義與力量，找出有助于來訪者解決問題的行動方案，以達成一次單元的具體成果為輔導(dǎo)目標，開展對來訪者的一次或后續(xù)輔導(dǎo)服務(wù)。

二、“一次單元咨詢模式”在學(xué)校心理輔導(dǎo)中的運用技巧

（一）展現(xiàn)良好的咨詢態(tài)度

咨訪關(guān)系是心理輔導(dǎo)取得良好效果的基礎(chǔ)，其核心是心理輔導(dǎo)教師在治療過程中表現(xiàn)出的真誠、無條件積極關(guān)注與正確的同理心。“一次單元咨詢模式”的工作程序中首先就強調(diào)建立良好的咨訪關(guān)系、肯定來訪者的求助行為以及鼓勵來訪者解決問題的信心。

1.建立良好的咨訪關(guān)系。

心理輔導(dǎo)教師同理心的表達及對來訪者情緒的接納是建立良好咨訪關(guān)系的關(guān)鍵，最常見的咨詢用語是：“你覺得……（情緒形容詞），是因為……（事件描述）?！比纾骸澳阌X得很煩躁，是因為每天有這么多的事情要你處理。”“你覺得很開心，是因為你自己定的目標達到了。”“你覺得很憤怒，是因為你的父母不理解你?！边@樣的表達充分展現(xiàn)了心理輔導(dǎo)教師的真誠、關(guān)懷和同理心，很容易拉近與來訪者的距離，贏得來訪者的信任，從而建立良好的咨訪關(guān)系。

2.肯定來訪者的求助行為。

心理輔導(dǎo)教師應(yīng)肯定來訪者的求助行為以及面對問題的勇氣。最常見的咨詢用語有：“你選擇來求助就是做出了正確的決定。”“當你決定要面對問題就是解決問題的開始?！薄拔液芨吲d你愿意和我談一談?！比绻麃碓L者是第一次進行心理輔導(dǎo)，這樣的積極肯定可以讓來訪者產(chǎn)生積極情緒，來訪者也會更加開放，愿意說出內(nèi)心的困惑。

3.鼓勵來訪者解決問題的信心。

心理輔導(dǎo)教師應(yīng)強調(diào)改變的可能性，并幫助來訪者樹立解決問題的信心，其中強化改變動機和咨詢的信心是重要工作，最常見的咨詢用語有：“生命中隨時面臨改變，可能變好也可能變壞，當你在變壞時選擇來求助就是變好的開始?！比魜碓L者對心理輔導(dǎo)有信心，愿意去面對問題，那么一次心理輔導(dǎo)就能使來訪者的問題得到一定程度的改善。

（二）幫助來訪者聚焦咨詢目標和可改變的小任務(wù)

有的來訪者非常開放，很樂意分享自己的事情，但他們并不清楚自己的咨詢目標是什么?！耙淮螁卧稍兡Ｊ健蓖怀隽司劢棺稍兡繕耍瑤椭鷣碓L者尋找生命的意義與力量，并提出具體可改變的解決方案。

1.找出咨詢的焦點問題。

心理輔導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵來訪者通過敘事或比喻的方式描繪問題，然后協(xié)助來訪者找出咨詢的焦點，選擇可解決的部分進行處理。下面以一個咨詢片段為例：

心理輔導(dǎo)教師：你能走進心理輔導(dǎo)室求助，真是太棒了！聽起來你已經(jīng)很努力地學(xué)習(xí)了，但還是覺得自己的學(xué)習(xí)成績不好。

來訪者：是的，我每天很遲才睡覺，除了完成家庭作業(yè)外，我會把白天的學(xué)習(xí)內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍再睡覺。老師，我這么努力，為什么成績還是不好？

心理輔導(dǎo)教師：你不僅認真完成家庭作業(yè)，還能課后復(fù)習(xí)，能夠做到課后復(fù)習(xí)的學(xué)生，我想一定不多。你覺得自己的成績不好，你能說說這個“不好”指的是什么嗎？

來訪者：我總考不過我們班的班長和數(shù)學(xué)課代表。

心理輔導(dǎo)教師：我能感受到你對自己的高要求，那你可以再說說你們?nèi)齻€人擅長和不擅長的學(xué)科差異嗎？

在上述咨詢片段中，心理輔導(dǎo)教師通過詢問來訪者“不好”具體是什么，聚焦來訪者“自我要求高”這一特質(zhì)，然后引導(dǎo)來訪者看到每個人的學(xué)習(xí)特質(zhì)，集中問題解決的方向。

2.提出具體可改變的解決方案。

心理輔導(dǎo)教師應(yīng)提出具體的解決方案，協(xié)助來訪者找到可幫助其改變的小任務(wù)。比較常見的咨詢用語有：“你認為做一件什么事有助于你解決問題且最可能成功？”“你認為誰是最愿意幫助你解決問題的人？”在具體規(guī)劃任務(wù)方案時，要有簡要的口頭演練或書面演練，對可行方案進行預(yù)演。

3.尋找生命的意義與力量。

來訪者可能找不到生命的意義和價值，心理輔導(dǎo)教師應(yīng)協(xié)助來訪者重新建構(gòu)自己的生命意義與價值感。最常見的咨詢用語有：“經(jīng)歷了這么多的困難與痛苦，你賴以支撐的力量是什么？”“當你遭遇困難時，誰最先為你感到難過？誰最愿意為你伸出援手？”在交談過程中找出來訪者正向的成功經(jīng)驗，從而帶著勇氣和希望面對問題、面對生命。

（三）鼓勵來訪者再次走進心理輔導(dǎo)室

在實際的學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中，大多數(shù)來訪者是抱著嘗試的心態(tài)走進心理輔導(dǎo)室的，如果第一次的感受不好，可能就不會愿意再次走進心理輔導(dǎo)室?！耙淮螁卧稍兡Ｊ健敝械目偨Y(jié)和預(yù)告可以很好地解決這個問題。

1.總結(jié)。

心理輔導(dǎo)教師應(yīng)肯定來訪者的努力成果，最后的總結(jié)與預(yù)告是重要工作。最常見的咨詢用語有：“你選擇來這里求助是一個必要且正確的決定?！薄霸谶@一單元中我們探討與分析了有關(guān)……的想法，同時討論并演練了有關(guān)……的行動與小任務(wù)，這對解決問題很有幫助?！薄袄鄯e小的改變，就可以變成大的改變。”“今天我們的談話對你有哪些幫助？”

2.預(yù)告。

在心理輔導(dǎo)結(jié)束前，心理輔導(dǎo)教師除了表達祝福外，還要說明追蹤或進行下一次心理輔導(dǎo)的可能性?？梢灾鲃釉儐栂乱淮屋o導(dǎo)的時間，并告訴來訪者：“心理輔導(dǎo)的大門永遠向你敞開?！惫膭顏碓L者再來尋求幫助。

三、運用“一次單元咨詢模式”進行心理輔導(dǎo)的反思

（一）關(guān)注來訪者的微小改變

小改變是咨詢的焦點任務(wù)，這是“一次單元咨詢模式”的主要概念之一。心理輔導(dǎo)教師可以讓來訪者在多個問題中選擇最有可能改變的一個小問題，在這個小問題上進行較為深入的心理輔導(dǎo)。一定要聚焦當事人容易做到的小改變，不要解決大問題或難題。微小的改變是來訪者不斷進步的起點，心理輔導(dǎo)教師要相信一次咨詢的力量。

（二）發(fā)掘來訪者的生命意義和自我力量

“一次單元模式咨詢”認為，每一次咨詢都應(yīng)不遺余力地幫助來訪者發(fā)現(xiàn)生命的力量。正如王智弘教授所言：“一次單元模式并不是只做一次，而是要做好每一次，其表層目標是幫助來訪者解決問題，深層目標是發(fā)掘來訪者的生命意義和自我力量?！焙芏鄷r候來訪者的問題并不是那么容易解決的，所以重點是讓來訪者看到自己生命的意義，發(fā)現(xiàn)自己有力量面對未來的困難和挑戰(zhàn)。

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