心理學(xué)中有一個(gè)“登門檻”效應(yīng),也稱為“得寸進(jìn)尺”效應(yīng)。一個(gè)人一旦接受了他人一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。這是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟從“無(wú)壓力屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出的。
他們派人隨機(jī)訪問(wèn)一組家庭主婦,要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶上,這些家庭主婦愉快地同意了。過(guò)了一段時(shí)間,再次訪問(wèn)這組家庭主婦,要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院中,結(jié)果有超過(guò)半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時(shí),派人又隨機(jī)訪問(wèn)另一組家庭主婦,直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里,結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。
去年底,我家附近一個(gè)新的商業(yè)綜合體開(kāi)張。每天從附近經(jīng)過(guò),總會(huì)遇到身材不錯(cuò)的年輕人在路邊發(fā)宣傳冊(cè),一看就知道是健身房的推廣活動(dòng)。我們已有另一家健身房的年卡,日常又喜歡戶外跑步,因此每次都禮貌而堅(jiān)決地拒絕接受宣傳冊(cè),直到那個(gè)傍晚。
和家人約好在附近的餐館吃飯,我早到了幾分鐘,站在路邊等。一個(gè)小伙子拿著健身房的宣傳冊(cè)走過(guò)來(lái)。我搶在他開(kāi)口之前,笑著對(duì)他擺手:“謝謝,我有健身卡,不用了?!毙』镒用记迥啃?,也笑著對(duì)我說(shuō):“我一看就知道姐是經(jīng)常健身的,身材保持這么好?!?/p>
我發(fā)誓,我并不是因?yàn)檫@句贊美放棄警惕的。這兩年周圍開(kāi)過(guò)好幾家健身房,我已被這類“糖衣炮彈”轟炸過(guò)多次。何況我家確實(shí)不必再辦任何健身卡。為預(yù)防小伙子繼續(xù)向我推銷,我主動(dòng)告訴他以上實(shí)情,他笑著表示理解。
至此,他一句都沒(méi)對(duì)我提過(guò)辦卡,我卻已經(jīng)接連拒絕了他兩次,心里開(kāi)始暗暗愧疚。家人還沒(méi)到,于是我繼續(xù)和他聊天。他告訴我,他是游泳教練。我有些驚訝,他穿著外套,但仍能看出身材清瘦,和以往印象中的健身教練有區(qū)別。
“你看著我很瘦是吧?”他聽(tīng)了我的疑惑,笑著把胳膊伸過(guò)來(lái),“你掐一下就知道了?!蔽要q豫了一下,被好奇心戰(zhàn)勝了,隔著衣服輕輕捏捏他的手臂,全是肌肉。
他讓我猜他有多重,在我報(bào)出的估算數(shù)字上加了十公斤。接著他告訴我一些其實(shí)我早已了解的健身常識(shí),我也順便咨詢了幾個(gè)關(guān)于游泳的技術(shù)問(wèn)題,他都熱情地解答了。這時(shí)家人到了,我向小伙子致謝道別,他提出了一個(gè)小小的邀約。他們健身房有一套先進(jìn)的測(cè)試設(shè)備,只要站上去一分鐘,就可以得到身體狀況的綜合數(shù)據(jù)?!皽y(cè)試是完全免費(fèi)的?!毙』镒诱\(chéng)懇地告訴我。
“可我們要去吃飯了……”其實(shí)我的遲疑不在于此,“而且剛才告訴過(guò)你,我們不可能辦卡的。”“沒(méi)關(guān)系,辦不辦卡不要緊?!毙』镒诱f(shuō),“不瞞姐說(shuō),你們進(jìn)去哪怕不做測(cè)試,只是轉(zhuǎn)一圈,看看我們的環(huán)境,也能計(jì)入我的業(yè)務(wù)量呢?!?/p>
我還能說(shuō)什么呢?如果再拒絕這樣一個(gè)小小的要求,連我自己的良心都過(guò)不去?!敖隳芰魝€(gè)聯(lián)系電話嗎?”接下來(lái),一個(gè)又一個(gè)小小的要求,就這樣一步步實(shí)現(xiàn)。吃過(guò)晚飯,我們走進(jìn)健身房,在小伙子帶領(lǐng)下,參觀了健身房的整體環(huán)境,測(cè)試了身體狀況,得到了改善訓(xùn)練的方案,充值辦了家庭年卡,被安排了各自的健身教練,建立了更直接具體的人際連接。
等我們帶著兩張家庭健身年卡,暈暈乎乎離開(kāi)健身房時(shí),我深刻反思,自己究竟“栽”在哪一步?不該接受小伙子的邀請(qǐng)去捏他的肌肉?不該答應(yīng)跟小伙子進(jìn)健身房參觀?不該接受免費(fèi)的身體綜合測(cè)試?不該留下聯(lián)系電話?
“其實(shí)這些都晚了,第一級(jí)門檻應(yīng)該是小伙子叫的那一聲‘姐’!”我忽然醒悟,“可我怎么能拒絕一個(gè)陌生卻眉清目秀的小伙子禮貌地叫我‘姐’呢?”“接下來(lái),就看你能不能守住底線,堅(jiān)決不買私教課了。”家人調(diào)侃我,“畢竟你一向很節(jié)儉。”
昨天我又去上私教課,教練安排我練臀。練臀需要大重量,每組都練到我力竭。
“教練,為什么每組動(dòng)作你從一數(shù)到十以后,就開(kāi)始五、四、三、二、一倒著數(shù)?”喘息的間隙里我問(wèn)教練。
“讓你知道快結(jié)束了,你就能咬牙堅(jiān)持到底了?!苯叹毟嬖V我。
“為什么你開(kāi)始跟我說(shuō)這組動(dòng)作練三次,練著練著變成了四次?”我又問(wèn)。
“一開(kāi)始嚇到你,你就不肯練了呀?!苯叹毿χf(shuō)。
為什么我們要學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)?因?yàn)樯钪刑幪幎际切睦響?zhàn)。