梁迎娣

（浙江旅游職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 311215）

2018年8月，習(xí)近平同志在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，堅(jiān)持舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象，更好完成新形勢(shì)下宣傳思想工作的使命任務(wù)。2019年1月，習(xí)近平同志帶領(lǐng)中央政治局，把新年的第一次集體學(xué)習(xí)放在人民日?qǐng)?bào)社新媒體大樓。2020年9月，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)全媒體時(shí)代新媒體發(fā)展的重要性。在這樣的時(shí)代背景下，高校的思政教育工作也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校的思政教育主要為了提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，培養(yǎng)良好的思想品德，樹立正確的思維意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生更加細(xì)致地了解社會(huì)發(fā)展、看待各種社會(huì)現(xiàn)象。

習(xí)近平同志指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，億萬(wàn)網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會(huì)對(duì)他們的求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念產(chǎn)生重要影響?！保?］隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)的功能也越來(lái)越多并不斷升級(jí)，被稱為“手機(jī)一族”的大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來(lái)越強(qiáng)，通過(guò)手機(jī)不但能夠獲得前沿、娛樂(lè)信息，還能通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)小程序（App）完成購(gòu)物、出行、交流等生活需求。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校要及時(shí)抓住微信公眾平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生思政教育，因地制宜、因時(shí)制宜，把思政工作做到大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中去，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)育人的目的。［2］

一、微信公眾平臺(tái)融入大學(xué)生思政教育的優(yōu)勢(shì)分析

（一）教育形式新穎

高校的思政教育大多是通過(guò)第一課堂完成的，在教育的時(shí)間、地點(diǎn)和人數(shù)上面都會(huì)有所限制，進(jìn)而也限制了思政教育工作的有效開展，形式單一、效果有限。［3］微信公眾號(hào)的出現(xiàn)給大學(xué)思政教育提供了更多可能性，微信公眾平臺(tái)可以把視頻、文字、圖片等素材內(nèi)容進(jìn)行整合和集中展示，推文便利的同時(shí)也能聲情并茂地開展思政教育工作。學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間對(duì)推文進(jìn)行查看學(xué)習(xí)，在潛移默化中形成自己的認(rèn)知，提升學(xué)生興趣，強(qiáng)化高校思政教育成果。

（二）教育素材及時(shí)

在新媒體時(shí)代，微信公眾平臺(tái)具有信息傳播速度快的特點(diǎn)，能夠把國(guó)家最新政策、社會(huì)最新動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)和輿情以及突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行發(fā)布和傳播。利用微信公眾平臺(tái)的及時(shí)性，高?？梢噪S時(shí)隨地結(jié)合學(xué)校的思政教育內(nèi)容和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行信息發(fā)布，及時(shí)更新思政教育內(nèi)容素材，引導(dǎo)學(xué)生第一時(shí)間關(guān)注推文，了解熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生在關(guān)注中樹立正確的價(jià)值觀。相比傳統(tǒng)的思政教育模式，微信公眾號(hào)的思政教育時(shí)效性也更加突出。［4］

（三）內(nèi)容可信度高

傳統(tǒng)的思政教育大部分都是通過(guò)教師在第一課堂進(jìn)行內(nèi)容的傳遞，而微信公眾平臺(tái)作為新興的媒體平臺(tái)可以以網(wǎng)絡(luò)為依托獲取大量的教育資源和信息，準(zhǔn)確性高，內(nèi)容可信度和可讀性高。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所展現(xiàn)的新穎的思政教育觀點(diǎn)也是對(duì)思政第一課堂內(nèi)容的深化和升華。學(xué)生通過(guò)此平臺(tái)可以輕松獲取精準(zhǔn)及時(shí)的教育信息內(nèi)容，滿足其對(duì)新鮮事物和熱點(diǎn)資訊內(nèi)容的探索需求。因此，高校思政教育工作的開展也更加具有真實(shí)性和有效性。

（四）交流互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)思政教育大多以“說(shuō)教”為主，“填鴨式”的灌輸模式影響了高校學(xué)生思政教育的效果，然而微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在消息進(jìn)行推送之后，學(xué)生可以主動(dòng)選擇閱覽信息并進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、留言，甚至還可以對(duì)自己感興趣的文章進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這就給大學(xué)生提供了一個(gè)自由表達(dá)的空間，可以有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提升高校思政教育的時(shí)效性。［5］

二、浙江旅游職業(yè)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)管理現(xiàn)狀

浙江旅游職業(yè)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)簡(jiǎn)稱浙旅院藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)，由藝術(shù)學(xué)院黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校和學(xué)院相關(guān)規(guī)定，抓好校園第二課堂主陣地開展思政教育，推送內(nèi)容主要包括學(xué)院重要會(huì)議通知、學(xué)生活動(dòng)宣傳報(bào)道、學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)話題討論、正能量傳播、傳統(tǒng)節(jié)日、重大紀(jì)念日主題教育等，發(fā)揮平臺(tái)“三全”育人作用。

微信公眾號(hào)開設(shè)了美麗人生、藝路先鋒、招生就業(yè)三個(gè)功能菜單欄，其中，美麗人生菜單欄主要包含“藝”路領(lǐng)航、“藝”路領(lǐng)學(xué)、“藝”心向陽(yáng)、“藝”起行動(dòng)和美麗排行榜五個(gè)專題，主要推送專業(yè)建設(shè)、心理健康、學(xué)生活動(dòng)類文章；藝路先鋒菜單欄主要包含理論學(xué)習(xí)、紅色書信館、百年“藝”芳華三個(gè)專題，主要是對(duì)國(guó)家重大決策部署、黨建文化內(nèi)容的宣傳報(bào)道；招生就業(yè)菜單欄主要包含招生簡(jiǎn)章、就業(yè)招聘、招生宣傳三個(gè)專題。具體界面如圖1所示。

圖1 藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)功能菜單欄

2020年，藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)圍繞“美麗人生、藝路先鋒”黨建文化品牌共推送文章286篇，推送內(nèi)容涉及時(shí)政熱點(diǎn)、新聞報(bào)道、活動(dòng)宣傳、思政教育、招生就業(yè)等多方面內(nèi)容。目前學(xué)院微信公眾號(hào)主要是通過(guò)時(shí)事政治和新聞報(bào)道等形式開展思政教育工作，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，閱讀量較高的前幾篇文章都是學(xué)生樂(lè)于參與、特別感興趣的投票活動(dòng)，而閱讀量較低的文章集中于沒(méi)有學(xué)生參與的新聞報(bào)道，可以看出，對(duì)新聞報(bào)道、思政教育等思政類文章，學(xué)生的接受度比較低。時(shí)事政治主要依托重大節(jié)日、國(guó)家重大會(huì)議、重大紀(jì)念日進(jìn)行推送，以敘事為主，與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活沒(méi)有緊密聯(lián)系起來(lái)；而思政教育主要是通過(guò)定期開展主題黨日活動(dòng)、安全教育、勞動(dòng)教育、專題黨課等形式開展，內(nèi)容教育性雖強(qiáng)但吸引力不夠。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在所有推送文章中，僅20%的文章后有留言，且最多的留言文章是因?yàn)榛顒?dòng)引導(dǎo)，所以留言點(diǎn)贊數(shù)量較多。而思政教育類的文章留言點(diǎn)贊互動(dòng)較少，學(xué)生交流表達(dá)想法的積極性不高。因此，如何發(fā)揮二級(jí)學(xué)院微信公眾平臺(tái)思政育人作用、提升平臺(tái)推文吸引力是需要研究的重點(diǎn)。

三、微信公眾平臺(tái)融入高校思政教育的思考和建議

（一）明確定位導(dǎo)向，唱響時(shí)代主旋律

當(dāng)今時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道廣、門檻低，各種自媒體大量涌現(xiàn)，面對(duì)魚龍混雜、良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，身處校園并且處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成時(shí)期的大學(xué)生很容易迷茫。所以在這樣的大環(huán)境下，高校，特別是處于學(xué)生管理一線的各二級(jí)學(xué)院更要牢牢把握大學(xué)生思政教育的話語(yǔ)權(quán)，敢于唱響時(shí)代主旋律。［6］

首先，二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)要主動(dòng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指引，發(fā)出具有代表性和先進(jìn)性的聲音，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注健康、積極的信息，自覺(jué)屏蔽刺耳的“雜音”。如藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)緊緊圍繞“美麗人生藝路先鋒”黨建文化品牌，以中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年為契機(jī)，在學(xué)生中宣傳和弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，開展“黨史青年說(shuō)”紐扣課堂和FM紅色書信館活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)黨史，每期學(xué)習(xí)過(guò)程都會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行展示，形式易于接受且學(xué)生樂(lè)于參與，激發(fā)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感。其次，在國(guó)家有重大決策部署時(shí)，學(xué)院微信公眾平臺(tái)還要積極發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，宣傳學(xué)校對(duì)國(guó)家政策落實(shí)的有力行動(dòng)。比如在抗疫期間，可以深入報(bào)道學(xué)校及學(xué)生進(jìn)行疫情防控的舉措和進(jìn)展，講述抗疫一線的感人故事，營(yíng)造堅(jiān)定必勝的抗疫信心。疫情期間，藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)累計(jì)推出“青春戰(zhàn)疫”“戰(zhàn)疫迎春”“戰(zhàn)疫故事”等系列推文100余篇，及時(shí)跟蹤報(bào)道學(xué)院實(shí)習(xí)一線的學(xué)生戰(zhàn)“疫”故事，以真實(shí)情感宣傳學(xué)院師生甘于奉獻(xiàn)、勇于作為的精神，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷和使命擔(dān)當(dāng)。

（二）組建管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理運(yùn)行力

中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》中明確指出，高校要“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端’建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育”［7］。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力的高低一定程度上影響著微信公眾號(hào)宣傳作用的發(fā)揮。微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合開展工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前很多二級(jí)學(xué)院的微信公眾號(hào)都是由學(xué)生組成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在編輯運(yùn)營(yíng)，學(xué)生進(jìn)行文章素材的搜集和撰寫，再由負(fù)責(zé)老師修改審核進(jìn)行推送，這種模式能大大提高推文的效率，但是對(duì)于思政教育類的文章，學(xué)生搜集素材和撰寫的難度較大，質(zhì)量難以保證。

所以，首先要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特性和能力水平進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，提高團(tuán)隊(duì)的合作互助能力，然后對(duì)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)和政治敏感性。其次要引入具有思政教育背景的輔導(dǎo)員或者專業(yè)思政課教師參與到微信公眾平臺(tái)的建設(shè)中，手把手地指導(dǎo)學(xué)生搜集和篩選思政素材，參與到稿件的最終審核工作中，促使稿件既有高度又有深度，還能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富思政教育的內(nèi)涵。

（三）堅(jiān)持多管齊下，提升內(nèi)容吸引力

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)內(nèi)容繁雜、更新速度快的特點(diǎn)，首先，在進(jìn)行思政教育時(shí)要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的價(jià)值引領(lǐng)和導(dǎo)向，緊跟時(shí)政熱點(diǎn)，注重時(shí)效性，善于利用熱門話題引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性思考，提升其網(wǎng)絡(luò)辨別能力。其次，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，思政教育內(nèi)容想要有吸引力，就必須貼近學(xué)生，接地氣，因此在內(nèi)容選擇上要善于挖掘?qū)W院專業(yè)特色和資源，從學(xué)生中來(lái)、到學(xué)生中去。比如抗疫防疫期間，藝術(shù)學(xué)院涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀校友、實(shí)習(xí)生、在校生馳援一線或者擔(dān)當(dāng)志愿者的感人事跡，通過(guò)對(duì)此類事跡的報(bào)道和推送，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)和未來(lái)要從事行業(yè)的情感認(rèn)知，以身邊的模范人物為榜樣，更有利于增強(qiáng)吸引力，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)思政教育的目的。再次，在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，閱讀量和點(diǎn)贊量最高的推文一般都是視頻和圖片，所以在進(jìn)行思政內(nèi)容推送時(shí)，可以選擇學(xué)生喜愛(ài)的圖片、漫畫、視頻等，合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)熱詞，增強(qiáng)文章的可讀性和視覺(jué)沖擊力，提高思政教育的效果。

（四）強(qiáng)化體驗(yàn)互動(dòng)，彰顯思政微關(guān)懷

通過(guò)微信公眾號(hào)這個(gè)第二課堂平臺(tái)進(jìn)行思政教育，要更加注重教育內(nèi)容和信息的互動(dòng)性。推送的內(nèi)容會(huì)給學(xué)生帶來(lái)什么樣的思考，也是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育有效性的標(biāo)準(zhǔn)。所以，高校二級(jí)學(xué)院微信公眾平臺(tái)要增強(qiáng)內(nèi)容和形式的互動(dòng)意識(shí)，在互動(dòng)中及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

首先可以通過(guò)向?qū)W院全體師生進(jìn)行征稿的形式鼓勵(lì)師生為自己發(fā)言，讓學(xué)生在分享中成為思政教育活動(dòng)的主角；還可邀請(qǐng)思政專任教師和一線輔導(dǎo)員參與到學(xué)生所關(guān)注的話題討論中去，在活動(dòng)中與學(xué)生積極互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確思考，擁有正確的思維方式。其次還可以在活動(dòng)類和主題類推文中，通過(guò)設(shè)計(jì)用戶留言評(píng)價(jià)功能，采取一定的激勵(lì)措施引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)表評(píng)論或?yàn)g覽點(diǎn)贊，增強(qiáng)生生、師生之間的互動(dòng)交流。比如藝術(shù)學(xué)院微信公眾號(hào)有一個(gè)“美麗排行榜”專輯，主要對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)和獲獎(jiǎng)事跡進(jìn)行報(bào)道，推過(guò)對(duì)此類推文的留言、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，加深學(xué)生的自我認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀。同時(shí)，在微信文章留言管理方面，也要做到及時(shí)回復(fù)、精準(zhǔn)引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生在思想、價(jià)值觀等方面的困惑、疑問(wèn)，針對(duì)不同學(xué)生的心理、思想等實(shí)際問(wèn)題有針對(duì)性地予以個(gè)性化引導(dǎo)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步，微信公眾平臺(tái)在高校思政教育中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，發(fā)揮的作用越來(lái)越大。各高校二級(jí)學(xué)院要充分利用微信公眾平臺(tái)影響范圍廣、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)將大學(xué)生思政教育內(nèi)容和微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與思政教育的積極性和主動(dòng)性，情感召喚、同向而行，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、道德觀和理想信念。