陳力（徐州工程學(xué)院）

■ 引言

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激發(fā)了市場對營銷人才的需求量，在此背景下很多院校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，其目的就是為社會培養(yǎng)更多專業(yè)的營銷人才。我國各個大學(xué)開設(shè)的市場營銷課程在教學(xué)內(nèi)容上借鑒了部分國外營銷學(xué)理論，而在實踐內(nèi)容上相對空缺。尤其是營銷策劃理論方面，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程及教學(xué)評價還有待進(jìn)一步的改革與創(chuàng)新。在新媒體時代，市場營銷專業(yè)的實踐變得更加的便利，所謂新媒體時代本質(zhì)上就是人人都是傳播載體，在互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)以及寬帶局域網(wǎng)的輔助下，借助于各類移動終端實現(xiàn)了數(shù)字化媒體的互動。新媒體背景下的內(nèi)容傳播在內(nèi)容上更加海量，傳播環(huán)境更加廣闊，具有很強(qiáng)的開放性和共享性。就市場營銷課程而言，和傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容及方法相比較，在新媒體的幫助下，相關(guān)內(nèi)容傳播得更快，傳播方式也更加多樣化，教學(xué)內(nèi)容的選定范圍更加寬泛，學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式和途徑更加便捷，教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，教學(xué)資訊也更加及時準(zhǔn)確。可以說教師和學(xué)生獲取教學(xué)相關(guān)內(nèi)容時的路徑多樣，內(nèi)容充足，獲取信息的即時性大大提升。這些特點都非常有助于教師在教學(xué)中展開教學(xué)改革實踐研究，有效地提升了教學(xué)效率和質(zhì)量。

■ 市場營銷課程概述

市場營銷學(xué)本質(zhì)上涵蓋的學(xué)科內(nèi)容很多，例如現(xiàn)代經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)等，事實上市場營銷學(xué)是一門交叉性很強(qiáng)的學(xué)科。市場營銷課程的理論性和實踐性很強(qiáng)，在教學(xué)過程中其目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這一點很符合大多數(shù)高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)和特點。學(xué)生在學(xué)校期間首先要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場營銷的理論知識，了解國內(nèi)外市場營銷相關(guān)的術(shù)語和流程，這就是市場營銷課程的理論性的體現(xiàn)。其次市場營銷又非常注重實踐性，因為這門學(xué)科的人才培養(yǎng)目標(biāo)就是適應(yīng)市場，為市場提供專業(yè)的營銷人才，因此這門課程的實踐性和可操作性非常強(qiáng)。此外，市場營銷課程的綜合性和交叉性也較強(qiáng)，在這門課程的理論學(xué)習(xí)中包含了會計學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、價格學(xué)、金融學(xué)、組織行為學(xué)等多個學(xué)科內(nèi)容，這些內(nèi)容的交叉組成了市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容和實踐內(nèi)容。本質(zhì)上講，市場營銷學(xué)科的歸屬應(yīng)該是經(jīng)營學(xué)，也就是廣義上定義的管理類學(xué)科，具體而言市場營銷學(xué)注重的是通過理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)社會需要的綜合應(yīng)用型人才。

■ 新媒體背景下市場營銷課程存在的問題

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱

以高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生為例，很多學(xué)生在高中時期文化課基礎(chǔ)知識薄弱，高考入學(xué)成績較低，進(jìn)入大學(xué)后接觸到的專業(yè)課程有一定的難度，加上市場營銷課程中理論知識較為深奧，其中涉及的交叉學(xué)科知識較多，對于那些基礎(chǔ)知識薄弱的同學(xué)而言就會產(chǎn)生畏難和厭學(xué)情緒，一些學(xué)生本身學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，就會導(dǎo)致對這門課程的棄學(xué)。

（二）課堂教學(xué)方法單一

課程教學(xué)改革開展了很多年，教師都在課堂教學(xué)方法上進(jìn)行了一系列的嘗試和實踐，其目的就是為了更好地提高課堂教學(xué)效率。但是實際情況是很多教師在課堂還是采取了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，尤其是理論知識的教授采取了以教師為中心的課堂教學(xué)模式，這種課堂教學(xué)模式的優(yōu)點是能給學(xué)生系統(tǒng)的傳授課程理論知識，缺點是教學(xué)過程比較乏味枯燥，容易導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。市場營銷作為一門綜合性很強(qiáng)的課程，教師為中心的課堂教學(xué)模式總體上是可取的，但是教師要注重這門課程的學(xué)科淵源，盡可能地將課堂教學(xué)內(nèi)容變得生動有趣，適當(dāng)加入一些典型案例來活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生能集中注意力來理解吸收難度較大的專業(yè)知識。

（三）重理論輕實踐

市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展激發(fā)了社會對營銷人才的需求量，尤其是在新媒體背景下市場營銷課程的理論內(nèi)容得以極大豐富，教學(xué)實踐案例也是層出不清，給學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程帶來極大的便利。傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式重視理論知識的教授，而實踐性環(huán)節(jié)的重視力度不夠，作為一門實踐性較強(qiáng)的課程如果缺少了實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生就不能和所學(xué)的理論知識相結(jié)合,更談不上理解和靈活運用。學(xué)生在學(xué)校里如果只注重學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)的理論知識，那么在未來的工作崗位中就會表現(xiàn)出缺乏自信心，缺乏實踐能力等明顯不足之處。

市場營銷的相關(guān)理論以西方理論居多，這是因為西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，市場營銷的理論和實踐成熟度較高。目前各個高校在市場營銷這門課的教材選定上主要以這些經(jīng)典的西方市場營銷理論為主。雖然這些理論很經(jīng)典，但是難免有過時之嫌，新媒體時代的市場營銷要在經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上與時俱進(jìn)，如果教師在課堂上還照本宣科就會缺乏時代性和即時性，這樣的教學(xué)內(nèi)容勢必和現(xiàn)代化市場營銷脫節(jié)。很多高校對市場營銷的實踐時間設(shè)置較短，或者甚至沒有，這就導(dǎo)致了該門課程理論和實踐的脫節(jié)。

（四）評價機(jī)制不合理

市場營銷這門課程的考核采取的是終結(jié)性評價，這種評價方式忽略了學(xué)生在課堂上的日常表現(xiàn)，更是忽略了學(xué)生的實踐能力的考核，一張試卷就決定了一個學(xué)期的學(xué)習(xí)成果這是不合理的；僅僅憑借筆試作為考核內(nèi)容的全部是不夠客觀的，考核方式也十分單一。雖然很多學(xué)校已經(jīng)開始采取過程性評價，逐步將實踐考核內(nèi)容和理論考核內(nèi)容結(jié)合起來，但這還需要一個很長的過程。

■ 新媒體視角下市場營銷課程教學(xué)改革實踐策略

（一）加強(qiáng)師資隊伍的綜合素質(zhì)

市場營銷是專業(yè)性很強(qiáng)的課程，對教師綜合素質(zhì)的要求較高，尤其是在信息化時代，能充分利用新媒體來進(jìn)行教學(xué)改革是教師必備的教學(xué)技能。加強(qiáng)師資隊伍綜合素質(zhì)不僅僅是提高教師的理論教學(xué)水平，更重要的是提升教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐的能力。教師開展課堂教學(xué)之前要備學(xué)生、備教材、備教學(xué)方法、備實踐環(huán)節(jié)，這些備課的內(nèi)容和課堂教學(xué)的展開都需要教師具備良好的綜合教學(xué)能力和素質(zhì)。就市場營銷專業(yè)而言，要想做到課堂教學(xué)內(nèi)容的與時俱進(jìn)，教師需要多參加和市場營銷相關(guān)的培訓(xùn)，了解該學(xué)科最前沿的理論和實踐性內(nèi)容，這樣才能在課堂上靈活自如地將理論知識和實踐內(nèi)容結(jié)合起來，并能以一定的教學(xué)方法傳授給學(xué)生。同時在市場營銷課程中也要注重學(xué)生的人文素養(yǎng)的提升，尤其是要關(guān)注思政課程內(nèi)容的融合，在新媒體時代，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化，市場營銷不僅僅是單純的銷售產(chǎn)品，更重要的是提供一個和世界之間交流的機(jī)會。

（二）加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

市場營銷這門課程的實踐性很強(qiáng)，如果只是注重學(xué)習(xí)理論那就等于是紙上談兵，其教學(xué)效果的局限性是顯而易見的，學(xué)生對市場營銷的策略也會理解的比較膚淺。因此在這門課程的教學(xué)改革中要注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，增加實踐學(xué)時，充分利用寒暑假、周末及課余時間開展形式多樣、規(guī)模大小不等的實踐性內(nèi)容來運用課堂上學(xué)過的理論知識。教師要借助于新媒體給學(xué)生展示市場營銷的真實案例，并鼓勵學(xué)生自主參與市場營銷的項目，或者參加校企合作的實踐性項目，讓學(xué)生在實踐中體會市場營銷專業(yè)的本質(zhì)，提高他們的市場營銷能力和水平。同時，在實踐過程中學(xué)生能提高團(tuán)隊合作意識，同時也能提高其創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）構(gòu)建過程性評價體系

傳統(tǒng)的終結(jié)性評價體系已經(jīng)不能有效地反映學(xué)生學(xué)習(xí)成果,更做不到客觀準(zhǔn)確的評價，僅僅靠一張筆試試卷得出的評價是片面的，也是不符合市場營銷這門課程重視實踐性特點的。因此在這門課程的教學(xué)改革中要積極構(gòu)建過程性評價體系，多維度來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。例如利用新媒體技術(shù)來組織學(xué)生在線進(jìn)行理論和實踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)，像超星平臺、智慧職教、云班課、雨課堂等都有大量的市場營銷學(xué)習(xí)資源，教師可以結(jié)合這些資源進(jìn)行課堂內(nèi)容的展開，借助于手機(jī)和電腦等終端來實現(xiàn)隨時隨地的學(xué)習(xí)的目標(biāo)。教師可以在這些教學(xué)平臺上發(fā)布作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)要求來完成作業(yè)，而作業(yè)的內(nèi)容可以偏向于實踐性較強(qiáng)的項目化內(nèi)容。另外，教師可以通過班級微信公眾號來發(fā)布教師掌握的前沿信息，將全球先進(jìn)的市場營銷咨訊以公眾號的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，便于學(xué)生及時查閱和參考，實現(xiàn)網(wǎng)上便利學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

■ 結(jié)束語

新媒體時代教師的教學(xué)方法及內(nèi)容都要與時俱進(jìn)，尤其是像市場營銷這種重視實踐性的專業(yè)，要及時結(jié)合市場營銷的動態(tài)發(fā)展來調(diào)整教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。希望通過市場營銷這門課程的教學(xué)改革，借助于新媒體技術(shù)，讓學(xué)生能更好地掌握這門課程的理論和實踐知識，以適應(yīng)未來的工作崗位的需求。