邵建峰（正大青春寶藥業(yè)有限公司）

■ 引言

伴隨社會的進步，企業(yè)必須持續(xù)增強管理能力，而企業(yè)文化，能夠促使管理能力增強。企業(yè)文化體系的建立，能夠變成增強管理能力的驅(qū)動力，變成打造公司品牌的關(guān)鍵舉措[1]。胡慶余堂制藥廠屬于老牌企業(yè)，而正大青春寶則是基于該企業(yè)的制膠車間，現(xiàn)今，致力于打造如今全國設(shè)施最為完善，規(guī)模龐大，將天然藥物作為核心原料，集合運營、制造以及研發(fā)的綜合類制藥公司。公司從發(fā)展之初就有著深厚的文化底蘊和悠久歷史淵源。公司的企業(yè)文化是以胡雪巖的“戒欺”文化為基礎(chǔ)，以“誠信、和諧、進取、務(wù)實”為核心，特點是將企業(yè)文化與品牌文化有機地結(jié)合在一起。正大青春寶經(jīng)過這么多年的發(fā)展，不斷地歷練和成長，“誠信、和諧、進取、務(wù)實”的企業(yè)文化始終沒有改變，同時隨著時代的變革和企業(yè)的發(fā)展，也不斷為企業(yè)文化注入了更加豐富多彩的內(nèi)容。根據(jù)黨中央提出的科學(xué)的發(fā)展觀內(nèi)容，正大青春寶的企業(yè)文化秉承著以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，不斷進行著變革和創(chuàng)新[2]。重點體現(xiàn)在以下幾個地方。

■ 積極轉(zhuǎn)變觀念，達成企業(yè)文化建設(shè)共識

今后的發(fā)展必須借助可持續(xù)發(fā)展理念的支持，提高企業(yè)的核心競爭力及總體實力，至于這個精神支撐就是企業(yè)文化。正大青春寶黨委已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，達成共識：充分認(rèn)識到文化建設(shè)的必要性和重要性；堅持文化建設(shè)與制度建設(shè)并舉；把企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)作一項長期的工作來抓。員工不僅屬于企業(yè)文化的落實者，而且是構(gòu)建者，以人為本，促使員工認(rèn)知以及使用企業(yè)文化，這是企業(yè)文化構(gòu)建的第一工作[2]。每年公司都會有組織、有計劃地進行了全員宣報、全員培訓(xùn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項日積月累的工作，為確保培訓(xùn)成效，企業(yè)文化構(gòu)建，必須添加至公司的常規(guī)管控工作當(dāng)中，確保文化構(gòu)建的合規(guī)化、常規(guī)化，確保日常培訓(xùn)到位。這樣既確保了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)日常工作的有機結(jié)合，又通過全員宣傳，為全體員工牢固樹立了市場意識、成本意識和質(zhì)量意識。

■ 著眼科學(xué)發(fā)展，貫徹落實企業(yè)文化理念

為保證企業(yè)文化構(gòu)建不會成為擺設(shè)，正大青春寶黨委牢牢把握青春寶企業(yè)文化理念，緊密結(jié)合企業(yè)實際，著眼于企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和員工的全面進步，經(jīng)充分討論后擬定了“一條主線、三個重點”的思路來貫徹和落實正大青春寶企業(yè)文化理念。“一條主線”即把企業(yè)文化理念與醫(yī)藥企業(yè)具體工作相結(jié)合。“三個重點”即統(tǒng)一貫徹青春寶企業(yè)文化理念的思想，以統(tǒng)一的中醫(yī)藥企業(yè)文化研究部署企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以統(tǒng)一的藥品GMP制度規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工行為，確保正大青春寶上下目標(biāo)一致、行動協(xié)調(diào)；以人為本，推動企業(yè)以及員工進步的一致；將企業(yè)文化的執(zhí)行工作做到位，保證文化構(gòu)建得以落實，發(fā)揮實效。

■ 理論聯(lián)系實際，著力抓好企業(yè)文化的“落地”工作

企業(yè)文化建設(shè)不能坐而論道，要以解決實際問題、服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理為出發(fā)點和落腳點。正大青春寶黨委根據(jù)實際情況，著重抓好了四項工作：

（一）加強黨員干部思想素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展保駕護航

正大青春寶黨委定期組織黨員干部進行黨性學(xué)習(xí)，促使黨員干部具備更高的思想素質(zhì)，打造愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)技術(shù)出眾、理念思想新穎的創(chuàng)造型以及學(xué)習(xí)型隊伍，為全力以赴地向達成企業(yè)年度方略目標(biāo)，給予智力以及精神支持，為公司的平穩(wěn)以及快速進步，增添全新的活力；合理而有效地開展創(chuàng)先爭優(yōu)，科學(xué)的發(fā)展觀等各類活動，強化思想道德以及黨政構(gòu)建，借助合理的價值觀，思想觀，社會觀，來指引以及教導(dǎo)黨員干部，提倡奉獻以及愛崗精神[4]。作為黨員干部，必須借助先進而科學(xué)的思想來指引工作，能夠在第一時間指出并更正錯誤，在工作方面帶頭，促使對公司的責(zé)任感提升，切實將分內(nèi)工作做到位。如此，不僅可以向公司運作提供保障，同時推動上下理念的一致，員工尊崇以及信賴上級，上級高度關(guān)注員工的良好公司氛圍，而且有助于促使員工更為積極地將分內(nèi)工作做好，產(chǎn)生奉獻意識，把個人的人生價值，同企業(yè)的總體利益密切關(guān)聯(lián)起來。

（二）加強員工培訓(xùn)教育工作，不斷為企業(yè)發(fā)展注入創(chuàng)新活力

企業(yè)對于全部新人開展規(guī)章以及安全等方方面面的培訓(xùn)；對于新入職的技術(shù)人員，則開展技能培訓(xùn)，通過考核以后，才能獲取上崗證；對于中層干部，則開展工作水平，品格，素養(yǎng)等方方面面的全面考評，建立民主而完善的管理體系，產(chǎn)生庸者讓位而能者上位的競爭機制，從而促使中層以及高層人員具備更高的主觀能動性；設(shè)置有效而科學(xué)的榮譽激勵機制，促使員工具有對比的目標(biāo)，學(xué)習(xí)的榜樣。同時公司每年組織中層管理干部到兄弟醫(yī)藥企業(yè)考察學(xué)習(xí)，開闊管理干部的眼界，提高管理干部的綜合素質(zhì)；在生產(chǎn)中進行技能比武，選拔出“生產(chǎn)崗位技能標(biāo)兵”，如此促使員工更為主動地工作，推動技術(shù)進步，加強人才培育，提供成才的環(huán)境，向公司進步提供創(chuàng)新活力。

（三）重質(zhì)量，講誠信，把質(zhì)量從管理層面上升到文化層面去經(jīng)營

醫(yī)藥業(yè)屬于較為特別的產(chǎn)業(yè)，而藥品屬于特別的產(chǎn)品，因而恰恰是因為這種特別性，讓藥品品質(zhì)對生命產(chǎn)生重大的作用，其一為病患的生命；其二為公司的生命。所以從1972年建廠開始，公司秉承胡慶余堂“戒欺”企業(yè)文化的祖訓(xùn)，把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作自己的生命一樣對待。質(zhì)量第一是公司發(fā)展永恒的主題，抗衰老片三十年長盛不衰，其奧秘之一就是重質(zhì)量，講誠信。通過三十多年的孕育，青春寶人已把質(zhì)量融入企業(yè)文化之中，構(gòu)建了本身獨有的質(zhì)量文化。

在質(zhì)量管控方面，正大青春寶具有兩大特色，其一為所有人員參加，質(zhì)量管控并非某些部門的工作，而是一項系統(tǒng)工程，同公司管理的各個方面相關(guān)——可以說公司管理的核心，則為所有人員參加質(zhì)量管控。質(zhì)量較佳的產(chǎn)品，必定存在較佳的市場銷路，質(zhì)量管控能夠促使銷售管理能力增強；而質(zhì)量管控注重的并非為產(chǎn)品，而為人，所以質(zhì)量管控其實等同于人的管控，同樣將推動公司的人事管控。也可以說，企業(yè)的每個部門都與質(zhì)量相關(guān)，因而必須要求所有人員參加質(zhì)量管控。其二為生產(chǎn)全過程管控。藥品作為特殊的產(chǎn)品，其檢驗方式是破壞性檢驗，所以在藥品出廠時，無法如同衣服等實施全檢，僅可抽查。所以藥品的品質(zhì)，并非為檢測而來的，而是制造來的，需要借助生產(chǎn)全過程管控，確保產(chǎn)品品質(zhì)的一致性。也只有保證了生產(chǎn)的全過程穩(wěn)定，每批產(chǎn)品的質(zhì)量才能得到保證，檢驗所取的“樣品”才能代表這一批產(chǎn)品，從而保證取樣的有效性。

為了確保廣大人民用藥安全有效，該企業(yè)打造三級質(zhì)保體系，構(gòu)建將客戶作為核心的運作觀念，在運作戰(zhàn)略當(dāng)中，對于客戶的承諾是：只要是由于檢測或者制造而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，全部由公司擔(dān)責(zé)，同時簽署質(zhì)保書，定期舉辦公司治理管控，經(jīng)營策略、發(fā)展規(guī)劃等方面的重大會議，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，制定各部門負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，完善各項管理文件和標(biāo)準(zhǔn)文件，建立健全了各項管理制度，切實落實《藥品管理法》等各項法規(guī)。再則，企業(yè)堅定品質(zhì)由源頭把控，把好原輔料進廠關(guān)。2009年底建立了浙麥冬規(guī)范化（GAP）種植基地?；厮a(chǎn)浙麥冬主要用于公司拳頭產(chǎn)品——參麥注射液的生產(chǎn)，為此公司與浙江省中藥研究所就浙麥冬規(guī)范化種植和產(chǎn)地初加工技術(shù)體系研究簽訂了合作協(xié)議。公司還和浙江省食品藥品檢驗所、中國科學(xué)院上海藥物研究所合作，就浙麥冬物質(zhì)基礎(chǔ)和浙麥冬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高等方面進行合作研究，提高浙麥冬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來達到控制產(chǎn)品的質(zhì)量源頭。

公司還建立了“供應(yīng)商質(zhì)量審計”制，主要的原輔料均實行定點供應(yīng)，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制，生產(chǎn)過程的關(guān)鍵工序制定關(guān)鍵崗位質(zhì)量監(jiān)控點，指派專門的過程質(zhì)監(jiān)人員，來實施監(jiān)督管控，責(zé)任至人，逐層把控，同時堅定三不準(zhǔn)，也就是：不達標(biāo)的成品，是不允許出廠的；不達標(biāo)的中間體，是不允許進入后一道工序的；不達標(biāo)的原輔料，是不允許投產(chǎn)的。

（四）以企業(yè)文化建設(shè)提高員工的工作生活質(zhì)量

工作生活質(zhì)量重點包含給予員工優(yōu)越而全心全意工作的環(huán)境——輕松、舒適而穩(wěn)定的環(huán)境，有助于員工工作績效的提升、工作積極性的增加。同時能夠讓員工具備極佳的職業(yè)生涯發(fā)展，使公司的發(fā)展規(guī)劃同其本身的成就動機相吻合。此外還有各類福利舉措的制定，工作權(quán)利的保護，同各類員工在各個時期的需求相符。

關(guān)心與愛護員工，促使其創(chuàng)新性以及主動性提升，使之始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和高漲的工作熱情，這是實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在要求。這些年，黨政工團：舉辦諸多提高積極性，激發(fā)斗志，構(gòu)建優(yōu)越氣氛的文體活動，將文化育人的效應(yīng)體現(xiàn)出來，促使企業(yè)文化具有多樣化的內(nèi)涵；借助開展文體活動，持續(xù)同員工對于文化生活的需要相吻合，增強了職工的凝聚力，調(diào)動了他們的工作積極性；公司職工趣味運動會召開，在祖國七十周年華誕之際，公司黨委組織了“迎國慶六個一”系列活動，該系列活動以一篇征文、一張照片、一幅書畫、一次球賽、一席座談、一場電影等形式進行；每年對組織團員青年進行戶外拓展活動，培養(yǎng)員工的團隊合作精神；在團委的工作計劃中，籃球賽，足球賽，羽毛球賽，演講比賽，知識競賽等活動貫穿全年，包含各層的人員。工會依托公司核心工作，舉辦各式各樣的活動，將民主監(jiān)管當(dāng)中，工會的效用完全展示出來。

關(guān)愛職工，體現(xiàn)以人為本、以職工為本的思想理念：秉持一直將員工的個人利益置于首位；采取民主管控，暢通信息交流的途徑；在公司內(nèi)部積極提倡優(yōu)越的人文環(huán)境，構(gòu)建舒適的工作氣氛，形成良好的人際關(guān)系，真正認(rèn)知、尊崇以及信賴員工，將民主作風(fēng)完全展示出來，促使決策方式，轉(zhuǎn)變成全員參與型，員工具備更強的職責(zé)感，促使員工將公司視為家庭來運作。在公司當(dāng)中構(gòu)建公平公正，團結(jié)互助的氣氛，促使員工的心理以及身體健康，爭取促使員工具備較佳的生活以及工作質(zhì)量；對于員工的工作，進行科學(xué)地安排；舉辦有助于心理以及身體，且員工青睞的各類文體活動，確保其心理以及身體的愉悅；增強對員工的培訓(xùn)，持續(xù)提升員工的知識等方面做了很多切實有效的工作。

在科學(xué)的發(fā)展觀的指導(dǎo)下，結(jié)合公司的企業(yè)文化，正大青春寶在下階段將從各個方面不斷發(fā)揚將人才作為核心的理念，促使員工具備較佳的技術(shù)及素養(yǎng)，倡導(dǎo)員工同公司的共同進步，如此促使公司具備更強的核心競爭力。