劉佳霖，謝 媛，許 瑾

（1.上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海 200093；2.上海交通大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)院，上海 200030）

0 引言

學(xué)生作為高?？蒲袑?shí)驗(yàn)主要參與者，實(shí)驗(yàn)室對(duì)其進(jìn)行的安全培訓(xùn)、技能指導(dǎo)、流程監(jiān)督貫穿始終，可以說(shuō)學(xué)生管理是高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的核心之一。國(guó)內(nèi)外高校對(duì)實(shí)驗(yàn)室學(xué)生的管理理念普遍較為保守，采取的方法和措施一般嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行［1］。目前，大部分高校實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有能夠根據(jù)當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行管理方法的有效調(diào)整，鮮有使用現(xiàn)代管理學(xué)理論和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行差異化管理的研究與應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國(guó)心理學(xué)家卡曼提出，后由美國(guó)管理心理學(xué)家赫西和布蘭查德共同創(chuàng)立，強(qiáng)調(diào)管理者在選擇管理風(fēng)格時(shí)的一個(gè)重要因素是被管理者的成熟程度。其理論架構(gòu)與高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作有一定契合點(diǎn)，該理論可作為實(shí)驗(yàn)室學(xué)生差異化管理的依據(jù)。故在該理論指導(dǎo)下提出并建立了高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生成熟度區(qū)分模型，并將理論中對(duì)應(yīng)的管理模式應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)室學(xué)生安全、設(shè)備使用流程及科研進(jìn)度管理等具體工作，通過(guò)試運(yùn)行實(shí)踐后，有效改善了高校實(shí)驗(yàn)室在學(xué)生管理工作中因個(gè)體差異而產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

1 高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

隨著高等教育規(guī)模擴(kuò)大和大量的科研經(jīng)費(fèi)投入，高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，已形成一個(gè)規(guī)模龐大、層次多樣、門(mén)類(lèi)繁多的實(shí)驗(yàn)室體系，保障著高校教學(xué)科研快速發(fā)展的需求［2］。同時(shí)，高校學(xué)生和實(shí)驗(yàn)人員數(shù)量也進(jìn)一步增加，但相對(duì)于實(shí)驗(yàn)室規(guī)模擴(kuò)大和硬件投入的快速發(fā)展，高校對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的管理卻未得到足夠重視［3］，特別是各實(shí)驗(yàn)室在對(duì)學(xué)生的安全管理、科研設(shè)備使用管理、實(shí)驗(yàn)技能傳授和實(shí)驗(yàn)進(jìn)度管理上方法單一，不具備差異性。由于管理過(guò)程中沒(méi)有充分考慮學(xué)生個(gè)體差異而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)失效、資源浪費(fèi)、甚至引發(fā)安全事故的案例屢見(jiàn)不鮮。高校采取什么樣的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理體制需要從自身特點(diǎn)出發(fā)，尊重管理科學(xué)和規(guī)律，符合提高實(shí)驗(yàn)室管理水平的實(shí)際需求［4］，目前高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作中主要存在的問(wèn)題。

1.1 學(xué)生的安全管理不到位

高校實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜且十分重要的系統(tǒng)工程［5-6］，實(shí)驗(yàn)人員的不同操作習(xí)慣、化學(xué)品與設(shè)備的不當(dāng)使用均可能導(dǎo)致安全隱患的形成。這要求實(shí)驗(yàn)室管理工作者必須嚴(yán)格要求和監(jiān)督每一位實(shí)驗(yàn)人員的行為，杜絕實(shí)驗(yàn)室安全事故的發(fā)生。但目前許多高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)于所有學(xué)生的安全教育或安全培訓(xùn)方法單一［7］，不利于每個(gè)學(xué)生深入了解和掌握。其中大部分安全教育的內(nèi)容依然沿用多年前所制定的相關(guān)規(guī)范，沒(méi)有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展做出修改，培訓(xùn)考核方法過(guò)于形式化，實(shí)驗(yàn)環(huán)境實(shí)地考察環(huán)節(jié)較少。除了其形式上不易于被學(xué)生們接受外，內(nèi)容也缺少針對(duì)性，導(dǎo)致安全教育培訓(xùn)缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義，不利于實(shí)驗(yàn)室安全管理工作的開(kāi)展和執(zhí)行。

1.2 設(shè)備使用管理不細(xì)致

高?？蒲袑?shí)驗(yàn)工作在內(nèi)容和時(shí)間上存在不確定性，由于學(xué)生在實(shí)驗(yàn)理論、技能、規(guī)范和習(xí)慣等方面的差異，經(jīng)常發(fā)生實(shí)驗(yàn)時(shí)間沖突、預(yù)約后不按時(shí)使用設(shè)備、實(shí)驗(yàn)超時(shí)嚴(yán)重等情況，從而造成實(shí)驗(yàn)資源的大量浪費(fèi)。有些實(shí)驗(yàn)室對(duì)設(shè)備的管理過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏人性化，在實(shí)際中無(wú)法充分執(zhí)行和操作［8］。例如在設(shè)置設(shè)備預(yù)約流程時(shí)過(guò)于按部就班，沒(méi)有充分考慮學(xué)生的實(shí)際使用需求和個(gè)人習(xí)慣，導(dǎo)致學(xué)生在制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃時(shí)存在顧慮，無(wú)法正確預(yù)估和判斷實(shí)驗(yàn)時(shí)間和效果。此外，實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的監(jiān)管力度不夠，監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)未根據(jù)不同學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Σ町愡M(jìn)行區(qū)分，使實(shí)驗(yàn)效果兩極分化嚴(yán)重，影響實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理和科研工作的實(shí)效。

1.3 科研實(shí)驗(yàn)進(jìn)程銜接效果不理想

國(guó)內(nèi)高校的科研實(shí)驗(yàn)中各類(lèi)學(xué)生（主要包括本科生、碩士研究生和博士研究生）占據(jù)主要地位，實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)人員流動(dòng)性較大［9］。不同學(xué)生基于其研究?jī)?nèi)容進(jìn)行階段性的實(shí)驗(yàn)操作，實(shí)驗(yàn)技能和經(jīng)驗(yàn)累積緩慢，初期往往花費(fèi)大量時(shí)間用于熟悉實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)流程，待其實(shí)踐能力達(dá)到一定水平后，又可能由于學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)或者畢業(yè)等原因離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室。具備較高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ膶W(xué)生的周期性流失無(wú)法避免，而這種學(xué)生周期性流失又造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)，導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)度減緩或停滯。

2 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國(guó)心理學(xué)家卡曼（A.Korman）提出，后由赫西（Paul Hersey）和布蘭查德（Kenneth Blanchard）共同創(chuàng)立的。該理論指出，管理者的管理方法應(yīng)根據(jù)被管理者的成熟度有所區(qū)分［10］。在被管理者逐漸成熟的過(guò)程中，管理者的行為也要隨之做出相應(yīng)調(diào)整，從而提高管理有效性?；诒还芾碚卟怀墒?、初步成熟、比較成熟和成熟的不同階段，提出分別采用命令式、說(shuō)服式、參與式和授權(quán)式的方法，從任務(wù)的布置、監(jiān)督、檢查，任務(wù)過(guò)程中幫助和支持，以及日常信息溝通、情感交流等多個(gè)方面進(jìn)行有針對(duì)性的管理，從而達(dá)到更佳的管理效果。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的架構(gòu)見(jiàn)表1。

表1 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論架構(gòu)

3 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論下高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生的管理模式

3.1 基于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)不同階段學(xué)生成熟度的區(qū)分

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)于高校實(shí)驗(yàn)室在學(xué)生管理工作方面具有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義，這源于兩者之間存在著一定契合點(diǎn)。高校實(shí)驗(yàn)室不同階段的學(xué)生在生理年齡、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐能力等方面有較大差距。同時(shí)，學(xué)生在校期間科研實(shí)驗(yàn)?zāi)芰W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程亦有規(guī)律可循，可將其視為一個(gè)完整的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Τ墒熘芷?。認(rèn)知心理學(xué)研究表明，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Y(jié)構(gòu)是由實(shí)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)操作技能結(jié)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)問(wèn)題解決能力結(jié)構(gòu)3個(gè)部分構(gòu)成，且存在相互聯(lián)系的整體結(jié)構(gòu)［11］，這與學(xué)生在校期間所處階段密切相關(guān)。高校實(shí)驗(yàn)室在對(duì)不同學(xué)生的管理過(guò)程中可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論就學(xué)生在這些方面差異將其劃分至成熟度的4個(gè)不同階段，作為區(qū)分學(xué)生管理方式的參考依據(jù)，為提升實(shí)驗(yàn)室管理水平提供強(qiáng)有力的理論支持。學(xué)生的成熟度區(qū)分見(jiàn)圖1。

圖1 不同階段學(xué)生成熟度區(qū)分模型圖

（1）本科生。一般為實(shí)驗(yàn)室工作初步接觸者，不熟悉實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，不了解實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作方法和性能，缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)室各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)室安全工作重視度不足。理論知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較少，實(shí)踐動(dòng)手能力偏低，創(chuàng)新能力不足，年齡一般在18～22歲之間，可將其劃分至不成熟階段。

（2）碩士研究生。同專(zhuān)業(yè)本碩連讀學(xué)生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后具備一定理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐動(dòng)手能力，熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)所涉及的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方法，具備一定創(chuàng)新思維能力，能較好地遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，生理年齡上逐步進(jìn)入成年早期，將其劃分至比較成熟階段；碩士期間跨專(zhuān)業(yè)入學(xué)的學(xué)生，由于其本科學(xué)習(xí)的理論知識(shí)可能與新專(zhuān)業(yè)有一定差異，不能達(dá)到與本碩連讀學(xué)生相同的實(shí)驗(yàn)水平，但此類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力普遍強(qiáng)于本科生，可將其劃分至初步成熟階段。

（3）博士研究生。此階段學(xué)生在理論知識(shí)、實(shí)踐能力、科研能力及綜合素質(zhì)等生方面已處于較高水平，具有很強(qiáng)的自覺(jué)性和創(chuàng)新思維能力，能?chē)?yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度并對(duì)其他學(xué)生起到一定的監(jiān)督作用，年齡一般在26歲以上，可將其劃分至成熟階段；其中博士就讀期間轉(zhuǎn)入新專(zhuān)業(yè)的情況較少，考慮其學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，可將其劃分至比較成熟階段。

3.2 不同成熟度學(xué)生的管理方法和培養(yǎng)重點(diǎn)

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，實(shí)驗(yàn)室管理人員在對(duì)學(xué)生的管理和培養(yǎng)方法上應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同成熟度進(jìn)行區(qū)分，從而達(dá)到更佳的管理效果。管理生命周期見(jiàn)圖2。

圖2 實(shí)驗(yàn)學(xué)生管理生命周期示意圖

（1）不成熟。處于該階段的學(xué)生一般沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)歷，通常表現(xiàn)為不敢動(dòng)手操作儀器，不能?chē)?yán)格遵守實(shí)驗(yàn)規(guī)范，實(shí)驗(yàn)安全、衛(wèi)生意識(shí)差等。對(duì)于此階段學(xué)生，管理人員應(yīng)采用命令式的管理方法，盡可能多地給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)，并且?guī)椭椭笇?dǎo)的過(guò)程越具體越好。須結(jié)合學(xué)生理論知識(shí)儲(chǔ)備，采用多次數(shù)、多組數(shù)的常規(guī)操作練習(xí)，并更著重關(guān)注實(shí)驗(yàn)過(guò)程安全監(jiān)管和實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的檢查，用較為主動(dòng)的方式引導(dǎo)不成熟的學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，盡快適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境和要求。

（2）初步成熟。處于該階段的學(xué)生以跨專(zhuān)業(yè)研究生新生為主，管理人員應(yīng)采用說(shuō)服式管理方法，在強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安全條例和規(guī)章制度的同時(shí)，適當(dāng)解釋原理，通過(guò)演示讓學(xué)生在思想上主動(dòng)認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室安全工作的重要性。在實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)中要讓學(xué)生在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上加以理解，明確每個(gè)操作步驟所起到的重要作用和涉及到理論知識(shí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠理性判斷，不盲從。

（3）比較成熟。一些本碩連讀的碩士研究生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐后已具備必要的理論基礎(chǔ)和操作能力，熟悉實(shí)驗(yàn)環(huán)境。一般情況下，實(shí)驗(yàn)室管理人員能夠與其暢通交流，此時(shí)應(yīng)采用參與式的管理方法，增加互動(dòng)，適當(dāng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中提供建議，必要時(shí)也要聽(tīng)取和采納學(xué)生意見(jiàn)。引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)分享實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)人員共同進(jìn)步。可逐步放寬其設(shè)備使用限制，允許學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)約時(shí)間、實(shí)驗(yàn)時(shí)間，通過(guò)激發(fā)學(xué)生自我監(jiān)控及自我調(diào)整，進(jìn)一步養(yǎng)成獨(dú)立思考和主動(dòng)探索意識(shí)，促進(jìn)提升其自主發(fā)展能力［12］。

（4）成熟。此類(lèi)型學(xué)生年齡相對(duì)較大，專(zhuān)業(yè)能力突出，且具備很高的綜合素質(zhì)與溝通能力，實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)采用授權(quán)式的管理方法。通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化預(yù)約流程，授權(quán)其根據(jù)實(shí)際情況自主安排實(shí)驗(yàn)或與其他實(shí)驗(yàn)人員主動(dòng)協(xié)調(diào)，以獲得更靈活的實(shí)驗(yàn)時(shí)間。可邀請(qǐng)博士研究生適當(dāng)參與實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)人員的培訓(xùn)，增加學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的歸屬感和責(zé)任心，在合情合理合規(guī)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。參與或者承擔(dān)工作和研究是培養(yǎng)研究生創(chuàng)新能力的最佳方式之一，尤其是針對(duì)博士研究生［13］，在校期間對(duì)其進(jìn)行授權(quán)式的管理模式能在日后為其提供實(shí)驗(yàn)室管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)和思路。

4 該模式在高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用及效果

為進(jìn)一步實(shí)踐并驗(yàn)證該理論對(duì)于高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作的指導(dǎo)意義，生物醫(yī)學(xué)工程公共平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）管理人員運(yùn)用該模式展開(kāi)了共計(jì)6月時(shí)間的試運(yùn)行。以下是試運(yùn)行期間平臺(tái)在實(shí)驗(yàn)室安全、實(shí)驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理、科研進(jìn)度管理等工作中應(yīng)用該模式的具體舉措及其所產(chǎn)生的效果。

4.1 可有效加強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)

實(shí)踐中平臺(tái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)學(xué)生的安全管理工作采用命令式的管理方法，在學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的初期，實(shí)驗(yàn)室管理人員在場(chǎng)嚴(yán)格監(jiān)管實(shí)驗(yàn)操作流程，反復(fù)加強(qiáng)學(xué)生操作規(guī)范性，培訓(xùn)機(jī)制由原先的“一次培訓(xùn)，可單獨(dú)使用設(shè)備”調(diào)整為“三次培訓(xùn)、管理人員多次監(jiān)督”。在學(xué)生已完成安全培訓(xùn)和考核的情況下，依然通過(guò)日常交流、標(biāo)牌展示、提問(wèn)等方式對(duì)其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室各方面規(guī)章制度的周期性提醒。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)學(xué)生并未對(duì)命令式管理方法產(chǎn)生抵觸情緒，并且愿意接受管理人員的監(jiān)督和重復(fù)提示，其對(duì)于實(shí)驗(yàn)室制度和設(shè)備安全注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)更到位，實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中明顯表現(xiàn)出較高的安全意識(shí)和安全辨識(shí)能力。

對(duì)于成熟度較高的學(xué)生，平臺(tái)管理人員通過(guò)說(shuō)服式、參與式管理方法，主動(dòng)向?qū)W生解釋嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室制度的重要性，必要時(shí)通過(guò)以往實(shí)驗(yàn)室安全事故案例進(jìn)行解析說(shuō)明，以作為傳統(tǒng)安全培訓(xùn)及考核的補(bǔ)充。設(shè)備操作過(guò)程中更加注重原理解析，分解實(shí)驗(yàn)步驟，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)、視頻資料等內(nèi)容的查閱，幫助學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范和安全要領(lǐng)。對(duì)比發(fā)現(xiàn)通過(guò)說(shuō)服式、參與式的管理方法，具有較高成熟度的學(xué)生互動(dòng)和反饋頻率均有所上升，其在與管理人員交流過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全制度的深刻理解。

在對(duì)成熟型學(xué)生的實(shí)驗(yàn)室安全管理中，平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生在平臺(tái)授予的一定監(jiān)督權(quán)限內(nèi)，以自身豐富的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和操作水平為基礎(chǔ)，在能力范圍內(nèi)可指導(dǎo)部分實(shí)驗(yàn)操作，提醒和糾正其他人員在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。邀請(qǐng)成熟型學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)區(qū)域安全和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，可在平臺(tái)管理人員工作時(shí)間以外協(xié)助保障實(shí)驗(yàn)區(qū)域衛(wèi)生整潔。在每月進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)室安全巡查過(guò)程中，平臺(tái)均邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)生到場(chǎng)，交流并聽(tīng)取他們對(duì)平臺(tái)安全管理工作的意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)地觀測(cè)，切實(shí)消除了若干實(shí)驗(yàn)室安全隱患。

4.2 可有效提升設(shè)備使用效率

在對(duì)不成熟學(xué)生的設(shè)備使用流程管理中，平臺(tái)采用命令式管理方法，高度重視實(shí)驗(yàn)時(shí)間把控，要求實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)學(xué)生在進(jìn)行所有實(shí)驗(yàn)之前都要提前預(yù)約并嚴(yán)格按照預(yù)約情況進(jìn)入或離開(kāi)實(shí)驗(yàn)區(qū)域，且學(xué)生不得以個(gè)人原因額外延長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)時(shí)間，實(shí)驗(yàn)前后必須遵守登記制度。同時(shí)，平臺(tái)管理人員根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)預(yù)約情況進(jìn)行不定期抽查，以保證實(shí)驗(yàn)情況與預(yù)約計(jì)劃相符，提高學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)時(shí)間重視程度。對(duì)于發(fā)現(xiàn)此類(lèi)學(xué)生出現(xiàn)非正常實(shí)驗(yàn)預(yù)約現(xiàn)象的（連續(xù)預(yù)約時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、多次出現(xiàn)非工作日預(yù)約實(shí)驗(yàn)、多臺(tái)設(shè)備同時(shí)預(yù)約），管理人員主動(dòng)查明原因，提醒學(xué)生做好正確的實(shí)驗(yàn)規(guī)劃。抽查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生非正常使用實(shí)驗(yàn)耗材，及時(shí)糾正并做好記錄，在該學(xué)生進(jìn)行同類(lèi)型實(shí)驗(yàn)時(shí)再次進(jìn)行監(jiān)督，減少實(shí)驗(yàn)流程中不必要的資源浪費(fèi)。經(jīng)平臺(tái)管理人員觀察，通過(guò)命令式方法管理的學(xué)生，雖然實(shí)驗(yàn)效果短期內(nèi)不一定得到明顯提升，但其實(shí)驗(yàn)規(guī)范性掌握較好，能主動(dòng)做好實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況考慮時(shí)間和耗材的配置。有效減少了實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)學(xué)生普遍出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)時(shí)間掌握不好、實(shí)驗(yàn)資源過(guò)度浪費(fèi)、實(shí)驗(yàn)流程重復(fù)出錯(cuò)等現(xiàn)象的發(fā)生。

對(duì)于比較成熟的學(xué)生，采用說(shuō)服式和參與式的管理方法。學(xué)生若具備特殊實(shí)驗(yàn)需求或合理原因可向平臺(tái)提出申請(qǐng)，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)或調(diào)整實(shí)驗(yàn)時(shí)間。平臺(tái)一般允許此類(lèi)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、特殊時(shí)間段預(yù)約的情況，管理人員通常采用語(yǔ)言溝通、參與實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)記錄查閱等方法側(cè)面了解并判斷實(shí)驗(yàn)情況。通過(guò)觀察總結(jié)，此類(lèi)學(xué)生具備較高實(shí)驗(yàn)規(guī)劃和思考能力，管理人員通過(guò)說(shuō)服式、參與式的柔性管理方法能夠起到一定的監(jiān)督作用，從而達(dá)到規(guī)范學(xué)生實(shí)驗(yàn)流程的目的。

對(duì)于成熟的、具備較高安全意識(shí)且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)生，平臺(tái)授予其進(jìn)行臨時(shí)實(shí)驗(yàn)登記、自主修改預(yù)約時(shí)間、利用碎片時(shí)間等特殊權(quán)限，從而達(dá)到簡(jiǎn)化預(yù)約流程、提高設(shè)備使用效率的目的。建議此類(lèi)學(xué)生運(yùn)用個(gè)人較豐富操作經(jīng)驗(yàn)，積極觀察實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀況不佳、耗材不足等情況能夠及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)管理人員，為實(shí)驗(yàn)流程的監(jiān)管做出積極貢獻(xiàn)。通常情況下，成熟的學(xué)生表現(xiàn)出非常高的自覺(jué)性，對(duì)于平臺(tái)的授權(quán)不會(huì)出現(xiàn)亂用、濫用的現(xiàn)象，大部分實(shí)驗(yàn)調(diào)整合情合理。根據(jù)與學(xué)生的溝通反饋，由于減少了對(duì)實(shí)驗(yàn)時(shí)間的限制，學(xué)生通過(guò)更加靈活的實(shí)驗(yàn)安排有效提高了實(shí)驗(yàn)過(guò)程的流暢性，實(shí)驗(yàn)次數(shù)和實(shí)驗(yàn)效果均有所提升。

4.3 可提升科研工作連續(xù)性

在具備較高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ膶W(xué)生會(huì)因畢業(yè)而產(chǎn)生周期性流失的客觀情況下，運(yùn)用該模式有效增加實(shí)驗(yàn)室管理人員與不同學(xué)生之間的溝通效率，同時(shí)讓各階段學(xué)生之間產(chǎn)生更多關(guān)于實(shí)驗(yàn)進(jìn)度管理的良性互動(dòng)就顯得尤為重要。平臺(tái)在該模式指導(dǎo)下，鼓勵(lì)和授權(quán)成熟型學(xué)生對(duì)課題組內(nèi)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度做好規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作。①要求成熟型學(xué)生做好組內(nèi)新生的2次培訓(xùn)，主要針對(duì)不便于公開(kāi)的研究?jī)?nèi)容和方法的傳授，以及一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下的實(shí)驗(yàn)技巧等；②鼓勵(lì)成熟型學(xué)生做好對(duì)于新進(jìn)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)安排分組，相較平臺(tái)管理人員而言，學(xué)生之間年齡差異小且彼此之間更加了解，由成熟型學(xué)生提出的學(xué)生實(shí)驗(yàn)分組和分工安排往往更具有針對(duì)性；③鼓勵(lì)成熟型學(xué)生幫助新生一同探索組內(nèi)科研進(jìn)度和研究方向，參與和指導(dǎo)新生的學(xué)習(xí)規(guī)劃和課題方向。

同時(shí)，以命令式的管理方法要求實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)學(xué)生重視新老學(xué)生間的互動(dòng)，積極配合成熟型學(xué)生開(kāi)展科研進(jìn)度管理工作。①?gòu)?qiáng)調(diào)由平臺(tái)管理人員所進(jìn)行的培訓(xùn)僅針對(duì)常規(guī)實(shí)驗(yàn)操作，每個(gè)學(xué)生還必須根據(jù)各課題組內(nèi)實(shí)際科研內(nèi)容和進(jìn)度重視和參加由學(xué)長(zhǎng)組織的2次培訓(xùn)，并在參加完相關(guān)培訓(xùn)后向平臺(tái)管理人員進(jìn)行匯報(bào)和記錄。②要求新進(jìn)學(xué)生服從組內(nèi)學(xué)長(zhǎng)的安排，在實(shí)驗(yàn)和科研工作中不能一意孤行，以保證課題組內(nèi)實(shí)驗(yàn)進(jìn)度的連續(xù)性和穩(wěn)定性，有特殊要求的學(xué)生可向平臺(tái)報(bào)告。③提醒學(xué)生做好自身實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和科研進(jìn)度的保密保護(hù)工作，對(duì)于實(shí)驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的任何問(wèn)題可及時(shí)與平臺(tái)管理人員取得聯(lián)系，切勿應(yīng)用流媒體進(jìn)行公開(kāi)和發(fā)布，以免對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)度造成不必要的負(fù)面影響。

通過(guò)將該模式應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)室科研進(jìn)度管理工作中，提高成熟型學(xué)生參與度，同時(shí)加強(qiáng)新進(jìn)學(xué)生的重視程度，實(shí)驗(yàn)室學(xué)生之間表現(xiàn)出更強(qiáng)的互動(dòng)性。明顯減少了新進(jìn)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)初期階段的適應(yīng)時(shí)間，有效縮短了其實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)周期，從而進(jìn)一步節(jié)約實(shí)驗(yàn)資源，減少時(shí)間成本，提升科研實(shí)驗(yàn)進(jìn)度管理的有效性和連續(xù)性［14］。

5 結(jié)語(yǔ)

高校實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作需要考慮諸多主觀和客觀因素，隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，學(xué)生的差異化表現(xiàn)越來(lái)越明顯［15］，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰牟怀墒熳呦虺墒煲彩敲總€(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)和研究中必須經(jīng)歷的過(guò)程。運(yùn)用管理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)實(shí)驗(yàn)室學(xué)生進(jìn)行差異化管理，合理利用個(gè)體差異化的潛在優(yōu)勢(shì)，是完善和改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理現(xiàn)狀的有效途徑之一。

在該理論指導(dǎo)下，通過(guò)初步實(shí)踐檢驗(yàn)，有效提升了不同階段學(xué)生的安全意識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范性。在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，使學(xué)生在預(yù)約和使用的過(guò)程中更具靈活性，大大提高了設(shè)備使用率和實(shí)驗(yàn)效率。此外，通過(guò)有針對(duì)性的溝通方式和指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)了課題組內(nèi)科研工作的連續(xù)性，有效縮短學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ε囵B(yǎng)周期。目前國(guó)內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室各方面建設(shè)仍然落后于教學(xué)科研事業(yè)發(fā)展，不同區(qū)域高校在管理理念和硬件水平上參差不齊［16］。通過(guò)此模式改善實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作的同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，明確定位，使其體系趨于完善，進(jìn)而展開(kāi)應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理工作的其他方面。