張瑞玲

（洛陽理工學(xué)院人文與社會科學(xué)學(xué)院，河南洛陽471023）

一、問題的提出

進入20世紀(jì)80年代以后，國際高教界逐漸形成了一股新的潮流，那就是普遍重視應(yīng)用型人才培養(yǎng)。引導(dǎo)部分本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署，是高等教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要著力點和戰(zhàn)略突破口。這是事關(guān)發(fā)展理念、制度體系、人才培養(yǎng)模式的重大變革，但在目前的地方應(yīng)用型本科院校發(fā)展中，還存在一些不容忽視的挑戰(zhàn)與困難。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作和辦學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)，然而常常聽到老師們抱怨，“學(xué)生們學(xué)不會”，也常常聽到同學(xué)們抱怨，“老師講的聽不懂”，久而久之，學(xué)生不愿意聽講，老師不愿意互動，即便是老師發(fā)起互動，學(xué)生也會覺得沒意思，最終課堂教學(xué)質(zhì)量十分低下，老師認(rèn)為學(xué)生該掌握的知識學(xué)生沒學(xué)會，學(xué)生認(rèn)為學(xué)校設(shè)置的課程沒意思，什么都學(xué)不到，進而得出這樣的結(jié)論：“上大學(xué)真無用。”問題出在哪里？良好的教學(xué)互動本應(yīng)是課堂教學(xué)的常態(tài)，為什么學(xué)生們沒積極性？老師們產(chǎn)生強烈的職業(yè)倦怠感嗎？原本的“教學(xué)相長”轉(zhuǎn)為“教學(xué)相挫”了？

提高高等教育質(zhì)量，既是高等教育自身發(fā)展規(guī)律的需要，也是辦好讓人民滿意的高等教育、提高學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的需要，更是建設(shè)創(chuàng)新型國家的需要。課堂教學(xué)作為高等教育最重要的環(huán)節(jié)，一直充當(dāng)著高校教育質(zhì)量管理和考核的核心。分析國內(nèi)有關(guān)課堂教學(xué)的文獻發(fā)現(xiàn)，以往的研究大多是從教師或管理者的角度以思辨性方式展開的經(jīng)驗之談，有研究者提出，應(yīng)當(dāng)通過建設(shè)高校教學(xué)團隊、設(shè)立教學(xué)發(fā)展中心、重視互動教學(xué)、應(yīng)用目的教學(xué)等措施提升本科課堂教學(xué)質(zhì)量；有研究者則通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)科類別、教師因素、學(xué)生的顯性和隱性逃課行為、課程類型及是否專業(yè)課程，均是影響高校課堂教學(xué)效果的有效因素。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，對提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量的研究，大多或缺了統(tǒng)計實證研究的研究方法，而且其研究內(nèi)容缺乏教學(xué)主體——學(xué)生的感受與反饋，從學(xué)生視角探討如何提高課堂教學(xué)效果的實證研究極為少見。實際上，大學(xué)生是高等教育的主體，是高等教育的受教育者和受益者，也是高等教育過程的參與者和體驗者，大學(xué)生對其所接受的高等教育寄予期望，通過體驗得到感知，形成對滿意度的體驗和評判，基于學(xué)習(xí)體驗而形成的對大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查與研究，應(yīng)該成為大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展研究的重要組成部分。［1］本研究以學(xué)生為主體，從學(xué)生視角出發(fā)，以某應(yīng)用型高校本科生為調(diào)查對象，探究影響課堂滿意度的因素，進而探討提升課堂滿意度的路徑。

二、研究設(shè)計

（一）核心概念界定及測量

1.因變量

課堂學(xué)習(xí)滿意度指的是學(xué)生對課堂教學(xué)質(zhì)量的綜合認(rèn)同程度，包括學(xué)生愿意積極投入學(xué)習(xí)和獲得感兩個方面。

獲得感方面主要從“專業(yè)課程對我的學(xué)習(xí)和生活有幫助”“該課及任課老師大大激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣”“我對課程內(nèi)容掌握和接受的程度比較高”“通過該課程，我學(xué)到課外的有益處東西”“課程老師能夠耐心解答我的疑惑”等五個方面測量，每條陳述設(shè)置三個選項：贊同、一般、不贊同，分別賦值為3分、2分、1分。

積極投入方面主要從“我的到課率很高”“我會積極主動地完成課程作業(yè)”“課堂上我會認(rèn)真地聽講”“我在課上會與老師積極互動”等四個方面進行測量，每條陳述設(shè)置三個選項：贊同、一般、不贊同，分別賦值為3分、2分、1分。

2.自變量

課堂滿意度的影響因素主要從個人特征、學(xué)習(xí)環(huán)境和教師的教學(xué)方式等三個方面探討。個人特征主要包括性別、年級、學(xué)科等三個方面進行測量。學(xué)習(xí)環(huán)境主要從課堂學(xué)習(xí)環(huán)境和課外學(xué)習(xí)環(huán)境兩個方面進行測量。課堂學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括課程內(nèi)容的難易程度、教學(xué)方法多樣性、課堂組織管理、能否得到激勵等；課外學(xué)習(xí)環(huán)境主要指宿舍的氛圍和圖書館的學(xué)習(xí)資源的可及性。每條陳述設(shè)置五個選項：非常同意、同意、無所謂、不同意、很不同意，分別賦值為5分、4分、3分、2分、1分。教師的教學(xué)方式主要包括教師能否鼓勵學(xué)生積極參與課堂、能否從記憶性教學(xué)轉(zhuǎn)向問題解決型教學(xué)、能否與學(xué)生進行探討、能否激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、是否注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、是否注重畢業(yè)要求的達成等。每條陳述設(shè)置五個選項：非常同意、同意、無所謂、不同意、很不同意，分別賦值為5分、4分、3分、2分、1分。

（二）研究方式

本研究采用調(diào)查研究的方式進行。調(diào)查工具是課題組自行設(shè)計的《大學(xué)生課堂滿意度調(diào)查問卷》，由經(jīng)過調(diào)查研究方法訓(xùn)練的大三學(xué)生負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集工作。發(fā)放問卷300份，有效回收286份，有效回收率95.33%。樣本基本情況如下：

變量性別專業(yè)年級變量值男 女理工科文科大一大二大三大四頻率106 180 141 145 34 35 184 33百分比37.1 62.9 49.3 50.7 11.9 12.2 64.3 11.5

三、課堂教學(xué)滿意度的影響因素分析

（一）態(tài)度積極的影響因素分析

首先，以教學(xué)方式、課堂教學(xué)環(huán)境和課外教學(xué)環(huán)境作為自變量，學(xué)習(xí)態(tài)度積極為因變量，進行多元回歸分析，方法為進入，結(jié)果見表1，這里僅列出了通過檢驗的變量（P＜0.05）。由表1得知，整個模型的P值為0.000，通過了顯著性檢驗（P＜0.05），因此我們可以認(rèn)為這個模型是有解釋效力的，根據(jù)調(diào)整R方，我們得知整個模型的解釋力為21.3%，該模型對學(xué)習(xí)態(tài)度積極有一定的解釋力。其中影響最大的是教師的教學(xué)方法，相關(guān)系數(shù)達到0.228，其次是課堂組織，相關(guān)系數(shù)為0.177。

1.個人基本特征對態(tài)度積極的影響分析

從個人基本特征看，僅有年級對學(xué)習(xí)態(tài)度有影響，即年級越高，課堂學(xué)習(xí)態(tài)度越積極。隨著年級的增長，一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)越來越清晰，對未來有了明確的定位；另一方面，年級的增長，意味著大學(xué)學(xué)業(yè)即將結(jié)束，時間的緊迫感也會促使學(xué)生積極對待課堂學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)環(huán)境對態(tài)度積極的影響分析

本研究中，學(xué)習(xí)環(huán)境主要從課堂學(xué)習(xí)環(huán)境和課外學(xué)習(xí)環(huán)境兩方面考察。從模型看，課堂學(xué)習(xí)環(huán)境中教師的教學(xué)方法、課堂組織管理以及教學(xué)內(nèi)容的難易程度均對態(tài)度積極產(chǎn)生影響。具體地講，教師教學(xué)方法越創(chuàng)新多樣，越能積極地投入課堂；課堂上學(xué)生越清楚地知道自己應(yīng)該做什么，課堂學(xué)習(xí)態(tài)度越積極；學(xué)生越難理解老師講的內(nèi)容，課堂學(xué)習(xí)態(tài)度越不積極。課外學(xué)習(xí)環(huán)境中的圖書館資源能否滿足學(xué)習(xí)需要對課堂學(xué)習(xí)態(tài)度有影響，即圖書館資源越豐富，學(xué)習(xí)態(tài)度越積極，而宿舍氛圍對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度沒有顯著影響。

3.教學(xué)方式對態(tài)度積極的影響分析

從模型看，教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度有積極的影響，即教師越能將授課方式從傳統(tǒng)的學(xué)生被動接收式轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生進行問題解決式，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度越積極。由此可見，并不是學(xué)生沒有學(xué)習(xí)興趣，而是老師沒有把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣充分調(diào)動起來。

表1態(tài)度積極的多元線性回歸分析

（二）有獲得感的影響因素分析

首先，將教學(xué)方式、課堂教學(xué)環(huán)境和課外教學(xué)環(huán)境作為自變量，有獲得感為因變量，進行多元回歸分析，方法為進入，結(jié)果見表2，這里僅列出了通過檢驗的變量（P＜0.05）。由表2得知，整個模型的P值為0.000，通過了顯著性檢驗（P＜0.05），因此我們可以認(rèn)為這個模型是有解釋效力的，根據(jù)調(diào)整R方，我們得知整個模型的解釋力為30.5%，該模型對學(xué)習(xí)態(tài)度積極有一定的解釋力。其中影響最大的是教師的教學(xué)是否有助于我們成為一個合格的畢業(yè)生，相關(guān)系數(shù)為0.159，其次是課堂內(nèi)容難易程度，相關(guān)系數(shù)為0.152。

1.學(xué)習(xí)環(huán)境對獲得感的影響分析

從模型看，課外學(xué)習(xí)環(huán)境對有獲得感沒有顯著影響。課堂學(xué)習(xí)環(huán)境中教師對課堂的組織管理、教學(xué)方法的創(chuàng)新和多樣、課堂內(nèi)容的難易程度、老師對學(xué)生創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果的獎勵等對獲得感有顯著性影響。具體地講，學(xué)生在課堂上越是知道自己要做什么，獲得感越強；教師的教學(xué)方法越創(chuàng)新多樣，學(xué)生的獲得感越強；學(xué)生越容易理解課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，獲得感越強；教師越注重對學(xué)生創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果的獎勵，學(xué)生的獲得感越強。

2.教學(xué)方式對獲得感的影響分析

從模型看，教師能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和教師的教學(xué)有助于學(xué)生成為一個合格的畢業(yè)生對學(xué)生的獲得感有顯著性影響。具體地講，教師越能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的熱情，學(xué)生的獲得感越強；教師的教學(xué)對學(xué)生成為合格的畢業(yè)生的作用越強，學(xué)生的獲得感越強。

表2有獲得感的多元線性回歸分析

（三）總體滿意度影響因素分析

首先，將教學(xué)方式、課堂教學(xué)環(huán)境和課外教學(xué)環(huán)境作為自變量，總體滿意度為因變量，進行多元回歸分析，方法為進入，結(jié)果見表3，這里僅列出了通過檢驗的變量（P＜0.05）。由表3得知，整個模型的P值為0.000，通過了顯著性檢驗（P＜0.05），因此我們可以認(rèn)為這個模型是有解釋效力的，根據(jù)調(diào)整R方，我們得知整個模型的解釋力為34.1%，該模型對學(xué)習(xí)態(tài)度積極有一定的解釋力。其中影響最大的是教師的教學(xué)方法，相關(guān)系數(shù)位0.188，其次是教師對學(xué)生創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果的獎勵，相關(guān)系數(shù)為0.158。

從模型看，課堂學(xué)習(xí)環(huán)境中教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的難易程度、教師會對學(xué)生的創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果進行獎勵、在課堂上我清楚地知道自己應(yīng)該做什么、同學(xué)之間經(jīng)常會出現(xiàn)爭執(zhí)現(xiàn)象均對總體滿意度有顯著性影響。具體地講，教師教學(xué)方法越創(chuàng)新多樣，學(xué)生的總體滿意度越高；教師越注重對學(xué)生的創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果進行獎勵，學(xué)生的總體滿意度越高；學(xué)生越容易理解老師講的內(nèi)容，學(xué)生的總體滿意度越高；課堂上學(xué)生越清楚地知道自己應(yīng)該做什么，學(xué)生的總體滿意度越高；課堂上學(xué)生之間出現(xiàn)爭執(zhí)現(xiàn)象越頻繁，學(xué)生的總體滿意度越低。

教學(xué)方式方面，教師能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情對學(xué)生的總體滿意度有顯著性影響。具體地說，教師越能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生的總體滿意度越高。

表3總體滿意度的多元線性回歸分析

四、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

本研究以學(xué)生為主體，從學(xué)生的視角出發(fā)，探討影響學(xué)生課堂學(xué)習(xí)滿意度的因素，研究發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)生總體滿意度的因素分別為教師的教學(xué)方法、課堂教學(xué)內(nèi)容的難易程度、教師對學(xué)生的創(chuàng)造性思考和成果的獎勵、課堂的組織管理、同學(xué)們之間是否會有爭執(zhí)等。其中，課堂學(xué)習(xí)環(huán)境中教師的教學(xué)方法、課堂組織管理、教學(xué)內(nèi)容的難易程度是影響學(xué)生積極投入和有獲得感的共同因素，教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對學(xué)生的積極投入方面有顯著影響，對獲得感的影響不顯著。教師對學(xué)生創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性成果的獎勵、教師能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和教師的教學(xué)有助于學(xué)生成為一個合格的畢業(yè)生等對獲得感有顯著性影響，對積極投入方面影響不顯著。

（二）以學(xué)生為中心，提升課堂教學(xué)滿意度

1.改革教學(xué)方法，促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的課堂是教師沉浸于“教”，學(xué)生被動地“學(xué)”，教師從自己的知識體系出發(fā)，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，以此為基礎(chǔ)進行備課授課。從調(diào)查結(jié)果看，教師的教學(xué)方法越創(chuàng)新和多樣，學(xué)生越積極投入學(xué)習(xí)，滿意度越高。因此，教師在教學(xué)過程中，首先，觀念上要確立課堂是教師和學(xué)生共同的課堂，不是教師的“一言堂”；同時，不斷加強教學(xué)方法與手段的改革，根據(jù)課程內(nèi)容做好學(xué)情分析，因材施教，積極探索多樣化的教學(xué)方法，增強教學(xué)內(nèi)容的直觀性、趣味性和生動性，促進學(xué)生積極投入課堂，進而有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生“愿意聽”“聽得懂”

學(xué)生之所以對課堂滿意度不高，從調(diào)查結(jié)果看，教學(xué)內(nèi)容能否讓學(xué)生理解和接受直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的積極投入和獲得感兩大方面?？梢?，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計決定著學(xué)生是否“愿意聽”和“聽得懂”。在應(yīng)用型轉(zhuǎn)型背景下，課程內(nèi)容要打破原來的學(xué)科體系，緊密結(jié)合行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以真實工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，設(shè)計、整合課程內(nèi)容以符合專業(yè)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域職業(yè)崗位（群）的任職要求。在完成真實工作任務(wù)的過程中，學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，用所學(xué)解決真實問題，才能貼合學(xué)生胃口，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性才能得以激發(fā)。

3.做好課堂的引導(dǎo)，讓學(xué)生的主體性得到充分發(fā)揮

教師在備課的過程中，不應(yīng)僅僅關(guān)注本節(jié)課自己講些什么，還要充分考慮學(xué)生通過課程能學(xué)到什么。一個教學(xué)場域的產(chǎn)生，重點在于學(xué)生的“學(xué)”，而不在于教師的“教”，教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是主體。時刻將學(xué)生放在心中，進行教學(xué)設(shè)計，在教學(xué)過程中時刻根據(jù)學(xué)生的語言、表情等肢體反應(yīng)調(diào)整教學(xué)安排，充分尊重和促進學(xué)生的“學(xué)”。可以創(chuàng)設(shè)各種情境，讓學(xué)生得以自我展示，進而提升學(xué)生的獲得感和滿意度。尤其是一些內(nèi)容相對枯燥的課程，上課之前教師一定要進行好教學(xué)設(shè)計，比如采取小組合作的方式，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對學(xué)生的基本情況、資料進行分析，然后進行科學(xué)分組，每個小組明確不同的研討主題，同時由小組成員共同推選出小組長，全權(quán)負(fù)責(zé)研討活動的開展，同時小組成員各司其職，通過查閱文獻、檢索資料，小組共同完成提綱撰寫，并結(jié)合所收集的資料編制PPT，最后選派一名代表上臺展示，并宣講此次研討的過程和結(jié)果。［2］這樣的模式促進了生生、師生之間思維的碰撞，提高了學(xué)生的語言表達能力和團隊協(xié)作精神，促進了學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的全面發(fā)展，很好地實現(xiàn)了面向21世紀(jì)教育的四大支柱：學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存。

4.提高教學(xué)投入，保障教學(xué)有效性

從調(diào)查結(jié)果看，“教師的教學(xué)有助于學(xué)生成為一個合格的畢業(yè)生”成為學(xué)生是否具有獲得感的影響因素之一。目前存在的問題是，一部分教師不關(guān)心培養(yǎng)方案，只關(guān)注自己的一門課，想當(dāng)然地認(rèn)為上好自己的課就行了，根本不明白自己的課程在人才培養(yǎng)中的地位；一部分教師課堂上單方面追求所謂的“課堂活躍”，吸引學(xué)生眼球，借知識拓展之名講一些與課程無關(guān)的內(nèi)容，以輕松的課堂氛圍賺取學(xué)生的高分評價，目標(biāo)不是教會學(xué)生什么，而是學(xué)生給自己打高分給自己帶來了什么等等。

教師在教學(xué)準(zhǔn)備中，必須明白本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系以及自己所教課程在整個課程體系中所處的位置，課程中的哪些知識點是支撐畢業(yè)要求所必需的，如何在有限的時間內(nèi)達成目標(biāo)。知識的嚴(yán)謹(jǐn)性是課堂教學(xué)的底線，防止“博學(xué)”教師知識“碎片化”，保障教學(xué)有效性。［3］