保險業(yè)以營銷主導的時代正漸行漸遠，“以消費者為中心”的時代正悄然到來。在保險產業(yè)鏈中承擔“橋梁”和“路由器”角色的保險專業(yè)中介機構，也到了不得不轉向的時候。

在保險業(yè)粗放發(fā)展的前三、四十年，保險專業(yè)中介機構以特有的信息優(yōu)勢、專業(yè)能力，參與到保險交易活動的各個環(huán)節(jié)，促進了保險市場的發(fā)展壯大，在行業(yè)產業(yè)鏈條的完善、資源配置的優(yōu)化、保險服務水平的提升、保險業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，作出了不可或缺的貢獻。

但是，在保險人與被保險人之間進行業(yè)務溝通的保險專業(yè)中介結構，其核心職能不應當僅是保險業(yè)務的咨詢與銷售，即為客戶推薦或匹配合適的產品、最大程度促進交易、擴大交易盈利，更重要的職能還有承擔起風險管理與安排、價值衡量與評估、損失鑒定與理算等中介服務活動。過去，保險公司有什么產品，中介機構就賣什么產品的初級模式，已經不能滿足市場和用戶的需求了。

互聯(lián)網時代帶來的信息透明和高效，對原來營銷為主的模式造成了巨大沖擊，促使客戶主導模式逐漸強化;而互聯(lián)網科技更是顛覆了傳統(tǒng)保險從產品、營銷、核保等所有環(huán)節(jié)的服務模式，從而徹底重置保險業(yè)的產品和服務邏輯，開啟了保險業(yè)的新時代。

作為保險業(yè)向成熟期發(fā)展的重要組織，保險專業(yè)中介機構也面臨著模式升級的陣痛和考驗。伴隨資本、人才聚集保險中介行業(yè)，產銷分離趨勢的逐漸成行，保險專業(yè)中介機構的優(yōu)勢及重要性將日益凸顯。

在這樣的轉折關頭，《中國保險家》綜合考察專業(yè)中介機構的營收、保費收入、合規(guī)經營、業(yè)務模式等指標，特推出《2021年金牌中介20強》榜單，以期從中可揭示保險中介行業(yè)模式升級的路徑和方向。

策劃：《中國保險家》雜志

執(zhí)行：本刊編輯部