摘要:隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐漸被我國各大企業(yè)所運(yùn)用,同時(shí)也給市場營銷領(lǐng)域帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,我國市場營銷的運(yùn)營理念及銷售方式都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,但在一定程度上也給營銷領(lǐng)域帶來了新的壓力。本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷模式的變化進(jìn)行了研究與分析,并針對(duì)如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)市場營銷的高效發(fā)展這一問題提出了一些可行性的建議。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;建議
引言:
互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動(dòng)了我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,推動(dòng)了市場營銷模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí),同時(shí)也給市場營銷的發(fā)展帶來了新的競爭與挑戰(zhàn),在此背景下,如何有效的利用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)市場營銷的順利進(jìn)行是當(dāng)前值得深思的問題。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷變化趨向分析
(一)市場營銷理論的變化
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)商品服務(wù)的要求也在不斷變化著,因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)人們的需求來轉(zhuǎn)變銷售方式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工業(yè)革命之前,人類將生產(chǎn)效率作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù),并沒有將精力投入到銷售與服務(wù)工作之中。在工業(yè)革命的推動(dòng)下,科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提升,人們開始逐漸認(rèn)識(shí)到銷售在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性,同時(shí),人們根據(jù)實(shí)際情況不斷探索營銷理論。21世紀(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,逐漸進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域之中,市場營銷理論也隨之變化,逐漸形成了4E營銷理念。這種理念適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要特征,推動(dòng)了營銷模式的創(chuàng)新,它不同于傳統(tǒng)營銷模式,現(xiàn)如今,在營銷過程中顧客可以真切的體驗(yàn)到產(chǎn)品的質(zhì)量,增加了商品的體驗(yàn)值。另一方面,4E營銷理念打破了時(shí)間和空間的限制,顧客可以在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行商品的訂購,為顧客提供了更加方便、快捷的購買方式。
(二)市場營銷環(huán)境、方式的變化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展速度,推動(dòng)了商業(yè)模式和銷售方式的國際化趨勢發(fā)展。
第一,互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,信息技術(shù)逐漸滲透到人們生活中的各個(gè)角落,消費(fèi)者利用智能手機(jī)、電腦等設(shè)備可以在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行商品購買活動(dòng)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)技術(shù),可以為市場提供一個(gè)虛擬空間,銷售者將商品樣本儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)中,突破了空間的限制,消費(fèi)者在任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行商品采購,促進(jìn)了商品在全球中的快速流通,適應(yīng)了全球化的發(fā)展趨勢。
第二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有低成本的特點(diǎn),很多商家利用淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,同時(shí)為消費(fèi)者提供全天在線的服務(wù),企業(yè)可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,并直接將商品發(fā)送給顧客,省去了中間商的參與費(fèi)用。這樣不僅降低了銷售成本,企業(yè)還可以通過適當(dāng)?shù)慕档蜕唐穬r(jià)格的方式,吸引更多的顧客購買高性價(jià)比的商品。
第三,互聯(lián)網(wǎng)中存在著巨大的信息資源,同時(shí)也帶動(dòng)了交換方式的多樣化。例如顧客在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中購買商品時(shí),可以使用微信、支付寶等方式進(jìn)行支付,在網(wǎng)絡(luò)中支付成功夠后商家開始發(fā)貨,這樣就縮減了購買程序,另一方面也為企業(yè)節(jié)省了采購成本。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷發(fā)展策略轉(zhuǎn)變
(一)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了市場商業(yè)營銷方式的多樣化,并且為企業(yè)提供了低成本的銷售平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中可隨時(shí)向消費(fèi)者提供線上服務(wù),通過實(shí)物拍攝的方式讓消費(fèi)者全面的了解到商品的性能與質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開拓了商品銷售的渠道,使市場營銷方式變得更加快捷、方便。如今很多人都熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,人們通過京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)進(jìn)行商品的對(duì)比與購買,不用到達(dá)現(xiàn)場商家就可以用快遞的方式將商品送達(dá)到消費(fèi)者的身邊,這種快捷、方便的銷售渠道大大提高了市場銷售效率,推動(dòng)了市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
另一方面,在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的同時(shí),也要兼顧傳統(tǒng)的營銷方式,實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合?,F(xiàn)如今,很多商家不僅利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)了網(wǎng)店,在線下還擁有實(shí)體店,商家可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來提供不同的服務(wù)方式。
(二)有效的數(shù)據(jù)管理和時(shí)刻的顧客掌握
顧客是影響銷售模式的主要因素,因此,在互聯(lián)網(wǎng)銷售中,企業(yè)應(yīng)從始至終都要將銷售方針對(duì)準(zhǔn)顧客?,F(xiàn)如今,選擇在互聯(lián)網(wǎng)中購買商品的消費(fèi)人群越來越多,網(wǎng)絡(luò)中的顧客流動(dòng)量越來越大,基于這種情況企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售模式進(jìn)行不斷的調(diào)整。企業(yè)應(yīng)該做好調(diào)研工作,了解消費(fèi)者的需求以及對(duì)商品質(zhì)量、性能上的要求,并對(duì)商品進(jìn)行改進(jìn),吸引更多的消費(fèi)群體。
另一方面,電子商家應(yīng)該積極利用信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)進(jìn)行管理,提高商品的知名度。在一些新產(chǎn)品的銷售中,商家應(yīng)結(jié)合顧客的心理,認(rèn)識(shí)到顧客對(duì)產(chǎn)品的接受時(shí)間限制,為了讓顧客能夠深入的了解到商品的性能,商家可以對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹,增加顧客對(duì)商品的認(rèn)同感。如果長時(shí)間商品銷售量依舊不好,這時(shí)商家就要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大的調(diào)整。
(三)及時(shí)更新銷售模式
現(xiàn)如今,社會(huì)變化莫測,市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢,因此,市場營銷要根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的實(shí)際情況以及消費(fèi)者的不同需求來轉(zhuǎn)變銷售模式,對(duì)產(chǎn)品還有營銷策略都要進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí),電子商家要不斷的進(jìn)行自我反省,認(rèn)識(shí)到銷售中存在的問題,在解決問題的同時(shí)要加入創(chuàng)新思想,開創(chuàng)出一個(gè)具有自身特色的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)銷售節(jié)約了大量的成本,因此,企業(yè)對(duì)商品的銷售定價(jià)就有了決定的權(quán)利,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)中制定新的價(jià)格,將價(jià)格調(diào)整在廣大消費(fèi)者的接受范圍之內(nèi),這樣就可以吸引更多的客源。
網(wǎng)絡(luò)營銷依附于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,因此在轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的同時(shí)也要跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中的作用。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化銷售是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求的新標(biāo)準(zhǔn),在個(gè)性化發(fā)展道路上企業(yè)要做好迎接風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,隨時(shí)了解顧客的需求,不能安于現(xiàn)狀,要做到與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新與升級(jí),只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,讓企業(yè)穩(wěn)固的立足于競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場之中。
結(jié)論:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸是推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量,為市場營銷商業(yè)模式的變革提供了有利的保障。因此,企業(yè)要積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為企業(yè)開辟一條新的營銷道路,提高市場營銷效率,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。
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