摘要：博物館的講解工作是實(shí)現(xiàn)其社會教育功能的主要途徑與手段，講解員作為文物內(nèi)涵的解說者，是文物和參觀者聯(lián)系的重要紐帶。這就給講解工作提出了更高的要求，即不僅要保證講解的準(zhǔn)確性，還要根據(jù)文物特點(diǎn)，應(yīng)用極具藝術(shù)性和創(chuàng)新的方式進(jìn)行講解，激發(fā)參觀者興趣，提升講解效率。

關(guān)鍵詞：文物講解；藝術(shù)性；策略；博物館工作

作為人類文明檔案的收集場所，博物館已經(jīng)不再只是大眾視線之外的特殊文化現(xiàn)象，而是漸漸成為大眾了解文化、學(xué)習(xí)知識和拓寬視野的重要場所之一，備受關(guān)注。在此背景下，了解文物的相關(guān)特征以及背后的歷史文化就成為人們參觀博物館的主要目的，這給文物講解者提出了更高層次的要求，不僅要具備基本的專業(yè)知識，還要掌握相應(yīng)的講解策略與藝術(shù)特征，以加深參觀者的理解，起到良好的宣傳作用。

一、博物館文物講解的重要性

博物館講解工作是指在特定的環(huán)境之下，通過對講解詞的選擇、提煉，運(yùn)用相應(yīng)的講解藝術(shù)、技能、情感實(shí)現(xiàn)溝通，以視覺和聽覺相互結(jié)合的方式，向參觀者傳播有針對性的知識與信息，滿足其娛樂和學(xué)習(xí)的需求[1]。從本質(zhì)來看，這是實(shí)現(xiàn)博物館傳播教育功能的主要手段，是一種多元化的藝術(shù)，包含表演藝術(shù)、心理學(xué)以及語言藝術(shù)等多個(gè)方面。

（一）可以加深參觀者的觀賞體驗(yàn)

一般到博物館參觀的人對文化知識都有著極強(qiáng)的探索欲和求知欲，所以良好的文物講解可以進(jìn)一步滿足參觀者的要求，給其展示更多有趣的內(nèi)容，在提升參觀者興趣的同時(shí)促使其接收更多知識。還能在參觀陳列展品時(shí)，使參觀者通過主觀觀賞配合講解員講解，實(shí)現(xiàn)視覺與聽覺的雙重體驗(yàn)，加深對歷史文化的了解程度。

（二）可以提高參觀者的文化素養(yǎng)

文物是對各個(gè)歷史發(fā)展階段的見證，對后世有極為重要的傳承意義。文物講解則是為了給參觀者帶來深刻詳細(xì)的參觀體驗(yàn)，促使其了解文物背后蘊(yùn)含的意義和歷史背景，提升文化修養(yǎng)。文物講解中涵蓋多個(gè)方面的知識，例如文化意義、歷史背景、考古價(jià)值等，涉及范圍極為廣泛，參觀者通過講解員的講解可以在一定程度上增加知識儲備，同時(shí)提升文化素養(yǎng)和文化層次。

（三）可以促進(jìn)歷史文化知識的傳播

博物館的主要功能是展示各種具有歷史價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值的文物，再通過講解員講解其中的文化內(nèi)涵并進(jìn)行深度挖掘，發(fā)揮文化教育和傳播歷史的作用。因此，良好的文物講解能夠給參觀者傳遞愛護(hù)文物的重要意識，增強(qiáng)文物保護(hù)意識，進(jìn)而將更多歷史知識傳播到群眾中去。

二、文物講解策略

（一）根據(jù)群體差異采取不同的講解方案

參觀者不同，使用的講解方法和技巧也有差異，特別是在當(dāng)前博物館以人為本的發(fā)展理念中，更要關(guān)注人的成長。對此，實(shí)際講解時(shí)，應(yīng)先明確參觀者的性別、年齡、民族、文化程度以及職業(yè)信息等，以此合理組織語言，使講解詞更具目的性和針對性[2]。比如普通群眾在博物館中基本是以休閑為主，因此簡單講解，確保講解詞的精準(zhǔn)性即可。如果是專家學(xué)者，他們往往都是有備而來，主要關(guān)注和自己研究對象相關(guān)的藏品，因此講解員應(yīng)以實(shí)際需求為準(zhǔn)，進(jìn)行針對性講解。如果是領(lǐng)導(dǎo)參觀，往往比較匆忙，留給講解員的時(shí)間有限，因此需抓住文物的核心與重點(diǎn)，將其特征凸顯出來。

（二）確保講解詞蘊(yùn)含的文化特性

講解詞就是應(yīng)用形象生動的語言表述和介紹講解對象，在當(dāng)前博物館講解工作中占有絕對地位，影響著參觀者對文物的理解與認(rèn)知。在實(shí)際講解時(shí)，往往需要講解員對講解對象有一個(gè)深入的認(rèn)知，搜集大量的相關(guān)資料與信息，明確其在博物館中的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對講解對象的全方位分析。在組織講解內(nèi)容時(shí)，應(yīng)保證內(nèi)容精煉、短小、具體，確保所有參觀者都能夠聽懂，同時(shí)還需運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~匯對其進(jìn)行描述，以增強(qiáng)講解的感染力，激發(fā)游客興趣[3]。優(yōu)質(zhì)的講解詞往往還會聯(lián)系陳列主題，使參觀者及時(shí)發(fā)現(xiàn)同區(qū)文物的共性，或者將其中的文化特性和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系起來，激發(fā)游覽者對于歷史和現(xiàn)實(shí)之間關(guān)系的思考。

（三）完善突出狀況的應(yīng)對措施

在實(shí)際講解過程中難免會遇到一些突發(fā)狀況，比如受到游客干擾導(dǎo)致講解中斷等。這時(shí)候講解員必須保持冷靜和理性，展現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)，對態(tài)度惡劣的人員進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，避免給其他參觀者帶來困擾。另外，講解員還可能會突然忘詞，對此則需要更加冷靜，適當(dāng)重復(fù)上一句講解詞，從而恢復(fù)對講解詞的記憶，避免出現(xiàn)表達(dá)不清或者慌亂的情況。

（四）明確講解方法，保證講解質(zhì)量

講解時(shí)需要講解員正確掌握并靈活運(yùn)用各類講解技巧，使文物內(nèi)涵能夠被充分展現(xiàn)出來，并確保參觀者可以通過講解員的講解感受到文物的內(nèi)涵。因此，講解員要依照實(shí)際內(nèi)容選擇正確的講解方法，對參觀者進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其能夠全面認(rèn)知和理解文物內(nèi)涵。在實(shí)際講解時(shí)，依照參觀者群體、所處環(huán)境以及具體文物，控制好語速和節(jié)奏，便于參觀者理解和記憶。另外，在實(shí)際講解時(shí)還應(yīng)特別注意語氣和態(tài)度，用柔和的聲音進(jìn)行引導(dǎo)，保證講解內(nèi)容的感染力，更好地吸引游客的好奇心和注意力，保證講解的質(zhì)量與效果。

三、文物講解的藝術(shù)性

藝術(shù)性通常是指講解員依照博物館中的陳列主題和展品特征，以自身的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、表達(dá)能力和形象氣質(zhì)等為基礎(chǔ)，通過極具感染力和親和力的解說，使參觀者享受其中蘊(yùn)含的藝術(shù)性，最后達(dá)到相應(yīng)的美學(xué)高度[4]。這種藝術(shù)境界對于講解員有許多特殊要求，不僅要有豐富的文化底蘊(yùn)，還要有良好的思想品質(zhì)；不僅要用專業(yè)術(shù)語，還要展示出親和力，使參觀者可以充分感受到講解員的專業(yè)素養(yǎng)。

（一）有聲的語言藝術(shù)

博物館中的各類文物都具有極高的歷史價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，但它們不能直接和參觀者進(jìn)行交流，這就需要講解員在兩者之間架起溝通和交流的橋梁，通過語言的魅力，打破呆板的展示臺，活化文物中蘊(yùn)含的歷史文化。要達(dá)到這一目的，需要講解員從這幾點(diǎn)入手充分把握語言藝術(shù)。一是注重語音的標(biāo)準(zhǔn)性，漢語語音通常都有相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，講解員不僅要達(dá)到相應(yīng)的普通話等級，還要注重正確性。在實(shí)際訓(xùn)練時(shí)可以重點(diǎn)針對其中的缺陷進(jìn)行訓(xùn)練，提升唇舌發(fā)音的靈活程度，最終達(dá)到字正腔圓，展現(xiàn)出語言的魅力。二是注重語音的清晰度，在實(shí)際講解過程中，語言的清晰程度取決于音量的大小，所以不僅要注重語音的準(zhǔn)確性，還要確保音量的穿透力，使參觀者能夠得到良好的體驗(yàn)。三是注重修飾詞的應(yīng)用，例如“非?！薄疤貏e”等，以彰顯文物本身的“構(gòu)圖美”和“造型精”等，使文物能夠“活起來”。四是注重語言技巧的應(yīng)用，應(yīng)控制語調(diào)，在講解到高潮的地方時(shí)應(yīng)該表現(xiàn)得亢奮一點(diǎn)，通過聲音力度突出重點(diǎn)，在講解到深沉的地方時(shí)則需內(nèi)斂。另外還應(yīng)控制好講解節(jié)奏，展現(xiàn)語言本身的韻律美。

（二）無聲的態(tài)勢藝術(shù)

除了有聲藝術(shù)，講解員的形體表達(dá)也是其中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。無聲態(tài)勢是人的身體傳遞出來的情感，是輔助語言表達(dá)的重要手段，包含站姿、服飾、表情、手勢與目光等[5]。

1.站姿

講解時(shí)應(yīng)保持挺胸昂首，切忌駝背彎腰、前俯后仰、接電話以及與熟人打招呼等。講解的時(shí)候需側(cè)身面對參觀者，以實(shí)現(xiàn)良好的交流，并顧及全部。

2.眼神

應(yīng)和參觀者之間進(jìn)行眼神交流，目光要誠懇、熱情、自信，以此營造出活潑輕松的氛圍，使參觀者能夠始終跟隨講解員的節(jié)奏。

3.表情

口型不能過大，也不能過于生硬和嚴(yán)肅，表情需保持自信、親切，不能太過放松。

4.手勢

可以適當(dāng)和口頭語音進(jìn)行結(jié)合，注重手勢的應(yīng)用，但不能過多。在指向文物的時(shí)候，幅度不能過大，以確保參觀者視線的暢通。

5.儀容儀表

應(yīng)保持基本的整潔和端莊，舉止從容、自然大方，能夠依照講解場合與背景的不同，選擇適合的著裝。化妝必須得體大方，能夠展現(xiàn)出自己的個(gè)性和氣質(zhì)。

（三）全面的細(xì)節(jié)藝術(shù)

1.知識穿插

在講解過程中穿插各種知識，也是確保講解精彩的關(guān)鍵。對此，講解員應(yīng)該將講解對象的背景材料全部挖出來，將其中不為人知的內(nèi)容穿插到講解中，以此揭示其內(nèi)涵與本質(zhì)[6]。或者穿插生動的故事，展現(xiàn)出文物工藝的技術(shù)性。穿插的各項(xiàng)細(xì)節(jié)必須確保信息和數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，保證講解的科學(xué)性，但不能穿插過多，以免喧賓奪主。

2.注重“服務(wù)式”講解

原先文物講解基本是講解者的單方面說教，即將各種知識灌輸給參觀者，這不僅令他們難以接受，還會影響記憶和理解。從博物館的服務(wù)功能來看，通過“服務(wù)式”講解，能夠?qū)⒅v解員和參觀者的距離拉近，進(jìn)而在充分溝通的條件下了解參觀者的基本需求，再根據(jù)其生活背景等對文物進(jìn)行詳細(xì)講解。這種模式不僅能夠提升參觀者的興趣，還能讓其牢牢記住文物的文化意蘊(yùn)及歷史特征等信息，實(shí)現(xiàn)文化傳播的目的。

3.加強(qiáng)情感交流

在實(shí)際講解過程中，講解員應(yīng)該和參觀者進(jìn)行充分溝通和情感交流，積極聽取參觀者的意見和心聲，以提升其參觀的積極性。情感交流的途徑比較多，可以通過語言交流，也可以直接通過講解內(nèi)容展現(xiàn)出來。比如在講解詞中加入一段生動的故事，增加趣味性，使內(nèi)容更吸引人。

4.注重講解順序控制，優(yōu)化講解方法

當(dāng)前博物館中的文物都是依照一定順序排列的，但這并不意味著講解員必須按照順序進(jìn)行講解。講解員的文化素養(yǎng)和層次都存在一定差異，所以可以根據(jù)自身對于文物的掌握程度和參觀者的具體要求，對講解順序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)順序和內(nèi)容的充分結(jié)合，以此提升講解效率。

四、結(jié)語

博物館文物講解是一項(xiàng)綜合性的藝術(shù)，為使其和當(dāng)前文化的發(fā)展形勢相適應(yīng)，博物館還應(yīng)注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)各個(gè)細(xì)節(jié)的控制，促使講解員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，把專業(yè)知識融會貫通到講解內(nèi)容之中，最終使博物館的服務(wù)水平不斷提高，增強(qiáng)博物館的魅力。

李曉菲

1985年10月生，女，漢族，山西靜樂人，助理館員，本科，研究方向?yàn)椴┪镳^公眾服務(wù)講解及社會教育。

參考文獻(xiàn)

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