異業(yè)合作是指兩個或兩個以上的不同行業(yè)企業(yè)通過分享資源，降低成本、提高效率、增強市場競爭力的一種營銷策略。比如，有些眼鏡店選擇與蛋糕店、書店或手機店等展開合作，也有眼鏡店與咖啡館、茶館、電影院等休閑娛樂場所，或者與培訓班等教育機構合作，雖然門店的異業(yè)合作范圍較大、數(shù)量也不少，但總體來看，形式比較單一，絕大多數(shù)還是“物物合作”，如互相擺放門店的優(yōu)惠劵或宣傳資料等。實際上，異業(yè)合作的可能性不止于此，大多數(shù)人并沒有更深層次地挖掘不同行業(yè)、門店之間的共性，找到新的可能性，做到資源互補，實現(xiàn)品牌影響力的倍增。

另外，也有眼鏡店在實踐過程中發(fā)現(xiàn)，雖與不同行業(yè)的門店進行了異業(yè)合作，卻沒有太大的收獲，有時反而把關系搞僵了，因此，亦有人指出，異業(yè)合作不是一件那么“好玩”的事情，在展開合作前一定要想清楚與對方是否存在競爭關系，如果沒有思考清楚貿然去溝通，很有可能導致最終的合作失敗。

對于眼鏡零售店來說，與哪些行業(yè)開展異業(yè)合作更加有利呢？市場上現(xiàn)有的異業(yè)合作常規(guī)做法還有沒有必要繼續(xù)？應該如何跳出慣性思維，探索出新的合作對象和宣傳模式呢？本文選取了部分曾經(jīng)有過異業(yè)合作嘗試最終卻放棄的、正在進行異業(yè)合作的和從未涉足過的眼鏡零售企業(yè)的感想，讓我們聽一聽他們的聲音——

聲音I：想過異業(yè)合作，但最終還是放棄了

◇ 有的眼鏡店一聽異業(yè)合作獲客就想露出勝利的笑容，可當真正的合作進行到某個時刻，卻有些難以笑出來了。通常情況下，商家很難站在對方的立場想問題，只想做有利于自己的事情，最終誰都無法從中盈利。

◇ 在異業(yè)合作中一般有3種關系，仰視關系、俯視關系和平視關系，分別代表了3種不同的合作方式。異業(yè)合作的本質是強強聯(lián)合、取長補短，能夠為企業(yè)開拓新市場和新的營銷增長點，具有成本低和精準批量獲客的明顯優(yōu)勢。但如果自身門店的規(guī)模不夠，客戶的資源優(yōu)勢不夠明顯的話，在合作關系中會處于被動的一面，很有可能達不到預期的良好效果。

◇ 在合作前應該想清楚3個問題：1.異業(yè)合作的方式有哪些？2.應該找誰異業(yè)合作？3.異業(yè)合作的流程是什么？否則，如果僅僅只是互相陳列對方的傳單資料，效果肯定甚微。有時候，輕松好玩的宣傳更能迅速吸引客戶的眼球。比如有兩家挨著不遠的鄰居店，瑜伽館在圍棋館的門口放了一個展架，寫著“隔壁的xx瑜伽館很好”，然后一個箭頭指向瑜伽館；瑜伽館門口也有一個展架，上面寫“隔壁的xx圍棋館很好”，一個箭頭指向圍棋館。這樣的展示方式較為新穎、出奇，能提升客戶進店的概率。

◇ 不要遇上自己覺得合適的資源就頭腦一熱立馬答應，而是要先冷靜一下，越是接近目的越要謹慎對待，可以先評估對方資源的價值，以及是否能達到期望值，然后尋找兩者的契合點，畢竟，合作真正的意義在于共贏而不是襯托。

聲音II：異業(yè)合作需要有分享意識，才能形成優(yōu)勢互補

◇ 只有抱著愿意和其他合作伙伴分享自身資源的心態(tài)，對方才會拿出自己的資源來合作，從而達到雙贏甚至多贏，這才是異業(yè)合作的魅力所在，多方強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補、互利共贏，這樣的合作才能持續(xù)，獲得價值。

◇ 降低成本、提高效率、增強企業(yè)市場競爭力，異業(yè)合作可以借助雙方的優(yōu)勢，在品牌傳播、渠道推廣、售后服務等方面資源共享，實現(xiàn)資源互補，促成共贏。企業(yè)通過喚醒和刺激消費者的不同興奮點，讓消費者的利益得以全面最大化。

◇ 眼鏡店在找周邊實體店進行異業(yè)合作時，不要只是擺放傳單和優(yōu)惠券就可以了，還可以采用互吹互捧的方式，突出兩家店的優(yōu)勢。比如，一眼鏡店附近的火鍋店生意很好，每天排隊的人多，那眼鏡店就可以掛上橫幅：“經(jīng)XX火鍋店老板同意，凡在店內排隊領號的客人可以進本店免費喝茶、試鏡”。火鍋店也可以寫一些帶點小趣味的招貼，這種異業(yè)之間的親密合作，會讓消費者看在眼里，笑在心里，對兩家店都產(chǎn)生好感。

◇ 眼鏡零售業(yè)的競爭激烈，一些大型超市、藥店也在做眼鏡零售，而眼鏡店卻難以進行藥品和百貨的銷售，眼鏡店的客流難免有所減少。如果再不積極地向其他行業(yè)拓展，市場份額難免被逐步搶占，因此，向異業(yè)尋求合作，品牌共建共贏客流，不失為明智之舉。

聲音III：了解自身定位，謹慎開啟合作

◇ 個人認為，90%的異業(yè)合作都是無效的。通常情況下，大多數(shù)的異業(yè)合作開始是抱著美好的愿景，卻在落地推行的過程中漸漸背離目標。有人會問，那10%的異業(yè)合作成功是如何達成的呢？其實，這跟合作雙方的定位、心態(tài)和執(zhí)行都有關，合作中的關系不同、資源不同，就要采用不同的合作方式，靈活應對，才能真正發(fā)揮出異業(yè)合作的能量。

◇ 我的門店展開異業(yè)合作有好幾年了，期間遇到過不少行業(yè)的合作伙伴，也經(jīng)歷了合作中的種種不平等和不太好的經(jīng)歷。就我個人的經(jīng)驗而言，在開始合作前，一定要十分確定自己的需求以及自身能拿出來置換的資源，這是雙方能夠合作下去的基礎，只有在了解對方和自己的需求前提下，才能更快地達到資源置換的目的。

◇ 眼鏡店的異業(yè)合作，或許是一個偽命題。有人想把“眼鏡+X”作為提供給消費者的增值服務方式，但卻并沒有具體想清楚“X”可以是什么？什么樣的合作對眼鏡店來說更具備跨界合作的價值？異業(yè)合作是來自不同的品牌，不同的調性，服務的客群也相對不同，眼鏡店可以在合作中做些什么、收獲什么，不光來自企業(yè)的需求，還有對于市場和消費者的預判。

◇ 眼鏡零售加異業(yè)合作，不只是一個噱頭或品牌推廣，它應當是一個可持續(xù)運營，同時可以獲取收益的事情。在消費升級、顧客需求不斷演變的當下，眼鏡店的業(yè)態(tài)+應當提供給消費者更多的消費體驗，在店里通過+咖啡、+書、+茶、+文玩等多種方式為顧客提供多元化的服務體驗，也可以為門店帶來更高的坪效。

聲音Ⅳ：好的異業(yè)合作，應當是資源匹配的高層次合作

◇ 好的異業(yè)合作，不僅需要找準合作對象，更要有深層次的合作，才能起到存量客戶維護和新客戶開拓的目的。對于存量客戶，可以創(chuàng)新有趣的活動加強顧客的印象，引發(fā)更多的營銷機會。對于新客戶開拓，能夠起到集中宣傳、擴大影響力的效果。基于這兩個目的，眼鏡店在開展異業(yè)合作時，合作對象的選擇尤為關鍵。通常來說，異業(yè)合作的本質就是交換客戶群體，雙方既有相似的消費群體，產(chǎn)品還可以有一定的互補，尤其當對方的顧客數(shù)量和質量相比于自己更佳時，合作效果更好。

◇ 在展開合作前，眼鏡店對于存量客戶的邀約要細致、溫暖；新客戶的開拓要大膽醒目。

◇ 異業(yè)合作應該能夠解決消費者的某一個痛點，用新的消費場景為消費者創(chuàng)造便利，創(chuàng)造“門店+”的無限可能。比如，眼鏡店和健身房都推行健康理念，雙方的主流客戶都是對健康有一定追求的群體，眼鏡店和健身房結合能夠為門店吸引注重健康生活品質的目標消費群體，這種合作還能夠吸引住年輕群體的關注。反之，如果兩個行業(yè)的門店目標客戶群體不同，異業(yè)合作就很難成功。另外，即使某家“眼鏡店+健身房”的模式獲得成功，也并不意味著所有眼鏡店都適合復制此種路徑，還是要根據(jù)自身的用戶畫像做適當?shù)呐渲茫３植町惢偁巸?yōu)勢。

◇ 在商品同質化的競爭情況下，眼鏡店還要比拼服務的專業(yè)能力，當然，并不是所有的眼鏡店都適合走“高精尖”的專業(yè)化道路，還可以通過在商業(yè)運作和營銷理念上的不斷創(chuàng)新，打造不同的場景配置，迎合消費者的消費趣味，吸引更多的流量。由此看來，與異業(yè)展開合作可以延伸至多個消費場景，與咖啡店、書店等共同創(chuàng)造多個消費場景，讓消費者無時無刻都能感受到一種用心的服務。

◇ 對眼鏡店來說，異業(yè)合作也是為了尋找一條能夠更好觸達客戶的途徑。如某家眼鏡店想加強銷售學生鏡這一品類，那么與培訓班的合作可以通過各種服務、情感營銷、會員權益等讓這部分人群感覺到眼鏡店的價值服務。由于目標客戶重疊程度高，聯(lián)合促銷的可能性也更大，而且雖然服務群體高度一致，但異業(yè)品牌屬于不同的服務業(yè)態(tài)，分屬不同行業(yè)，不存在競爭關系，以信息交互適應新零售背景下的多業(yè)態(tài)互動，滿足多場景、多數(shù)據(jù)打通的需求。

◇ 門店合作的方式有很多，目前比較常見的有：1.聯(lián)合促銷。這種方式的缺點是合作效果難以衡量，不能精準知道來店消費的顧客到底是不是合作伙伴推薦來的。2.聯(lián)合活動策劃。雙方門店利用各自的資源聯(lián)合舉辦活動，或者一方為另一方提供活動的獎品等；這樣兩家門店可以共同提高知名度，從而提升顧客數(shù)量。這種合作方式的缺點是顧客后續(xù)還需轉化，而且一些小店可能在操作上有困難。3.商家聯(lián)盟。多種類型的多家門店一起聯(lián)合，資源共享，共同服務顧客，比如顧客可以憑一張商家聯(lián)盟的會員卡，在聯(lián)盟所屬的所有門店消費都可以享受會員優(yōu)惠。這種合作方式，單個門店的自主權可能會被削弱，店主對門店的控制力會被降低。4.店鋪互推。這種以顧客付費為標準衡量，能夠精準反映出合作的效果。合作門店在維護自身顧客的基礎上，向對方推薦客流，顧客到店消費時既可以享受一定的優(yōu)惠，門店也能取得提成，顧客使用方便、開心，合作門店賺錢，大家都受益，合作雙方更能互相信任，合作關系會更鞏固。