每年的“雙11”“雙12”“618購物節(jié)”,往往牽動著大家的神經(jīng),每次購物狂歡之后,眼鏡零售從業(yè)者們都希冀能從百家爭鳴的報表之中看見整個消費市場的全貌,總結(jié)出新的東西。8210億,是官方給出的2021年春節(jié)期間消費數(shù)據(jù),包括全國重點零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)的銷售額,高出2020年“雙11”4982億這一數(shù)字不少。當數(shù)以億計的人,在共有的精神內(nèi)核的驅(qū)使下,于同一時間內(nèi)進行的集體活動,不僅能反映整體經(jīng)濟的發(fā)展情況,對于其中的每個單獨品類也非常有參考意義。
3月15日,國新辦舉辦發(fā)布會介紹1~2月國民經(jīng)濟運行情況。春節(jié)帶動消費熱,消費正逐步回暖。1~2月份,社會消費品零售總額69737億元,同比增長33.8%,比2019年1~2月份增長6.4%,兩年平均增長3.2%。網(wǎng)上零售持續(xù)保持火熱,1、2月,全國網(wǎng)上零售額17587億元,同比增長32.5%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額14412億元,增長30.6%,占社會消費品零售總額的比重為20.7%。從環(huán)比看,2月份社會消費品零售總額比上月增長0.56%。
進入3月,即使是再忙碌的眼鏡零售從業(yè)者,應(yīng)該也已完成春節(jié)檔的營收總結(jié),或已從數(shù)據(jù)報表中分析出了一些端倪,至少,顯著增長的營收曲線是不會騙人的。隨著各省、市、地區(qū)的商委部門陸續(xù)公布今年春節(jié)消費檔期的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一幅較為完整的零售表現(xiàn)圖景逐漸清晰,我們也有機會去細細分析2021年的春節(jié)消費周期的繁榮,從何而來,又指引向何處。
線上消費的整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)十分搶眼。整個春節(jié)消費周期里,廣東、湖北、黑龍江、新疆、西藏等地開展了“一部手機逛商圈”“線上云花市”等活動,市民可在云端看煙花、逛廟會、賞花燈、走親友、買年貨。趁著春節(jié),不少電商平臺推出了優(yōu)惠活動。據(jù)商務(wù)部會同相關(guān)部門指導(dǎo)地方和企業(yè)開展的“全國網(wǎng)上年貨節(jié)”數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期前6天網(wǎng)絡(luò)零售額超1200億元。以海南省為例,該省2月11~17日線上總消費19.87億元,同比增長84%,其中,城市線上消費額實現(xiàn)16.60億元,同比增長84.97%;農(nóng)村線上消費額實現(xiàn)3.27億元,同比增長77.10%。
2月11日~3月1日,淘寶、天貓、京東等電商平臺的各大眼鏡品牌旗艦店、直營店鋪,均實現(xiàn)了10%~25%的月度環(huán)比增長?!疤熵?淘寶”的春節(jié)消費聯(lián)合榜單顯示,店鋪排行TOP10排名分別是:
(數(shù)據(jù)來源:阿里數(shù)據(jù))
分析躋身前10的品牌,會發(fā)現(xiàn)它們今年的途徑也有所改變。2020年春節(jié)里,全員大營銷,從線上走入線下的“地推走出去”營銷攻勢表現(xiàn)不俗,為寶島眼鏡、木九十、Loho的線上旗艦店吸引了大量流量。而在“就地過年”的牛年春節(jié)里,榜上企業(yè)更多依靠的是長期布局的數(shù)字化導(dǎo)購、數(shù)字化營銷和會員體系基礎(chǔ),以及春節(jié)期間力度頗大的時尚大促、套餐搭配等促銷活動。如2月9日~3月1日,JINS睛姿旗艦店開展了部分鏡架特價、全場滿兩副立減99元、功能型鏡片升級費用折扣等促銷組合拳,最終實現(xiàn)了防藍光鏡片品類環(huán)比增長16%的成績(指防藍光鏡片占店鋪整體鏡片銷量比例);Loho眼鏡則繼續(xù)堅持把眼鏡從功能性轉(zhuǎn)變?yōu)闀r尚屬性的長期戰(zhàn)略,在春節(jié)期間推出搭配售賣的促銷活動,推動一人多鏡趨勢。
菜鳥數(shù)據(jù)顯示,2月4日至2月15日,春節(jié)不打烊發(fā)貨量是去年同期4倍,“三通一達”快遞發(fā)貨量達到去年同期8倍以上。在90后的購物車中,掃地機器人、擦窗機器人、太陽鏡和老視鏡成了孝敬長輩的搶手年貨。另一方面,許多父母從老家給“就地過年”的孩子寄去充滿鄉(xiāng)愁色彩的美食、日用品,一來一去,家鄉(xiāng)與所在地之間的快遞往來,是跨越了疫情隔離的情感交互,也促成了今年快遞發(fā)車取代返鄉(xiāng)客流的物流“春運”。
在“網(wǎng)上送年禮”的帶動下,發(fā)往三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的訂單中,高客單價商品占比較去年明顯提升。根據(jù)部分網(wǎng)上百貨商城發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年包含眼鏡類產(chǎn)品的快消品訂單中有超過兩成是異地且非常用地址,是不能回家過年的兒女們寄給父母的。
有人也提出疑慮,今年春節(jié)線上消費的火熱,是否會造成“線上拉高整體”的幻覺。但事實上,線下消費已經(jīng)從去年的頹勢中“喘口氣”。據(jù)有關(guān)機構(gòu)監(jiān)測,全國10個一二線城市購物中心日均客流量同比增幅超200%,達到去年春節(jié)同期86%水平。支付寶數(shù)據(jù)顯示,全國熱門商圈的支付寶交易金額平均增長108%。這一點,商場店、快時尚店的從業(yè)者們應(yīng)該有最直觀的感受。
春節(jié)期間,商務(wù)部重點監(jiān)測零售企業(yè)的珠寶首飾、眼鏡產(chǎn)品、服裝、通訊器材、家電數(shù)碼比去年同期分別增長160.8%、131.4%、107.1%、39.0%和29.9%,部分電商平臺健身器材銷售同比增長49%(數(shù)據(jù)來源:商務(wù)部官網(wǎng))。據(jù)蘇寧易購2月18日發(fā)布的春節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長,特別是3C、配飾類商品,增幅超過40%。另據(jù)上海市商務(wù)委抽樣調(diào)查497家零售和餐飲企業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2月11~17日,390家零售重點樣本企業(yè)實現(xiàn)銷售額76.1億元,同比增長1.2倍;其中,港匯恒隆廣場、百聯(lián)奧特萊斯等售賣包含高檔眼鏡在內(nèi)的奢侈品的企業(yè)銷售額同比增長6倍以上(數(shù)據(jù)來源:億邦動力)。
春節(jié)假期火熱的消費市場折射出我國消費的巨大活力與潛力,為全年提振消費、擴大內(nèi)需開了一個好頭。企業(yè)也可以從中發(fā)現(xiàn)消費的新特點,把擴大消費同改善人們的生活品質(zhì)結(jié)合起來,創(chuàng)新消費場景、拓展消費業(yè)態(tài)、優(yōu)化消費環(huán)境,推動消費擴容提質(zhì)。在疫情防控常態(tài)化、消費者行為變化的趨勢下,長線布局線上數(shù)字化營銷戰(zhàn)略的品牌旗艦店碩果累累,也折射出商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、門店運營的精細化、全渠道服務(wù)能力依然是零售行業(yè)需要關(guān)注的重點。2021年,我國眼鏡零售市場消費渠道越來越多,信息更透明化,競爭越來越彰顯時代的特點,需要用大數(shù)據(jù)分析進行商品引進,用對的、好的商品對用戶進行精準營銷,同時,重視社交圈子的營銷,爭取在線上營銷及私域流量方面有大的突破。