羅秋艷

（柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心，廣西 柳州 545026）

1 前言

人力資源是核心生產(chǎn)力，也是核心競爭力，對當(dāng)前的我國社會發(fā)展來說，事業(yè)單位在各行業(yè)發(fā)展中都有著非常重要的作用，對于社會的發(fā)展和穩(wěn)定也有著突出的貢獻(xiàn)。因為事業(yè)單位的特殊性，實際上其所擔(dān)負(fù)的社會職責(zé)是非常重要的，其同時也面臨著較為嚴(yán)格的發(fā)展需求，其中就包括人才的培養(yǎng)。各單位都在積極思考如何能夠提高人力資源的有效應(yīng)用，而這就不可避免的要提到關(guān)于人才的培訓(xùn)工作，本文就以加強(qiáng)事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作為核心來展開探討。

2 加強(qiáng)事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作的意義

我國事業(yè)單位改革前，職工的工作可以說是“鐵飯碗”，很多人抱有一種進(jìn)入事業(yè)單位工作便可高枕無憂的心態(tài)，但實際上在我國的事業(yè)單位體系中有一些職工并不完全具備能夠擔(dān)負(fù)起其崗位職責(zé)的能力?，F(xiàn)階段，我國各行各業(yè)發(fā)展都十分迅速，在短短的幾十年里完成了經(jīng)濟(jì)的全面趕超，各領(lǐng)域都以較好的勢頭向前發(fā)展，而在此背景下人們的需求也在增多，事業(yè)單位面臨著較大的競爭壓力和工作壓力，而提升單位職工的專業(yè)素養(yǎng)對于提高事業(yè)單位工作質(zhì)量有著十分重要的意義。當(dāng)然，從職工本身來說，社會的競爭、市場的競爭其實也意味著在單位內(nèi)部的競爭，隨著事業(yè)單位的改革，人們開始意識到要想更好的發(fā)展就需要加強(qiáng)自身的實力，這樣才能夠得到更好的晉升通道和薪資待遇。無論是從事業(yè)單位本身還是從員工的角度來看，加強(qiáng)事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作有利于提高職工的綜合素養(yǎng)，激發(fā)職工工作的積極性，提高單位整體的工作質(zhì)量[1]。

3 目前在事業(yè)單位職工培養(yǎng)工作中存在的問題

3.1 觀念問題

一些事業(yè)單位存在管理理念的問題。主要表現(xiàn)有：一是某些事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理不夠重視，而領(lǐng)導(dǎo)的觀念將影響到單位的運行與發(fā)展，使得很多職工也不能夠充分理解人力資源管理的重要性，也就不會注重個人素質(zhì)的提升和人才培養(yǎng)工作。二是由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和事業(yè)單位人才管理模式的落后，使得單位的長遠(yuǎn)發(fā)展也受到了阻礙，因人才培養(yǎng)模式無法更好地為相關(guān)職工提供良好的待遇和福利，從而單位無法留住人才，因此導(dǎo)致事業(yè)單位缺乏一定的專業(yè)技術(shù)人才，而這些專業(yè)人才則恰好是培訓(xùn)工作的主力軍，進(jìn)一步導(dǎo)致人才培養(yǎng)工作效率不夠，加上培訓(xùn)、考核、激勵措施上存在不足，培訓(xùn)效果甚微。三是缺乏對職工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，更缺乏對優(yōu)秀人才的激勵措施，很多領(lǐng)導(dǎo)更看重單位的發(fā)展利益，對于職工個人的發(fā)展卻達(dá)不到足夠重視，嚴(yán)重影響了職工的工作積極性[2]。

3.2 缺乏培訓(xùn)工作專業(yè)人才和培訓(xùn)制度

人才培養(yǎng)工作的涉及領(lǐng)域很廣，專業(yè)性比較強(qiáng)，要求從事該工作的人員必須具備較高的綜合素質(zhì)。目前，大部分事業(yè)單位還缺乏綜合能力強(qiáng)、可以勝任專業(yè)培訓(xùn)工作的人才，很多培訓(xùn)工作都是由內(nèi)部的老同志或者缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，這就極大降低了培訓(xùn)效果。其次是培訓(xùn)制度方面的缺失，只有完善的培訓(xùn)制度和體系才能夠作為有力支撐，保證培養(yǎng)出足夠優(yōu)秀的人才，但是很多事業(yè)單位在人力資源管理中主要重視對員工績效的管理，對培訓(xùn)工作的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多培訓(xùn)都只是走形式流程化，要么僅局限在單位內(nèi)部培訓(xùn)，要么是將內(nèi)部員工派遣到其他單位或者上一級單位指定的培訓(xùn)地點進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束之后沒有及時的擴(kuò)大和鞏固培訓(xùn)成果，最終也無法更好地提高整體事業(yè)單位工作的質(zhì)量[3]。

3.3 激勵機(jī)制和績效考核問題

激勵機(jī)制是人才培訓(xùn)和人力資源管理工作中最為重要的一項內(nèi)容，其本質(zhì)就是為了能夠充分激發(fā)出每一個職工的潛力，提高職工的工作積極性，從而促進(jìn)單位進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)然，隨著制度的完善以及單位的發(fā)展，現(xiàn)在很多的事業(yè)單位在激勵機(jī)制這一方面采取了一些相關(guān)措施，取得了一些效果。但還存在有一些單位只“利用”職工辦事而不激勵職工，只做好招聘工作，卻沒有做好培訓(xùn)、激勵和考核工作，這使得很多職工的工作能力和潛力沒有辦法真正發(fā)揮出來，職工無法在一定的激勵制度下得到更好的發(fā)展，甚至有些人會抱有“鐵飯碗”的思想，認(rèn)為自己工作好與不好也不會被辭退，由此來為自己的懶政怠工找借口，而這將嚴(yán)重阻礙單位的發(fā)展[4]。

4 做好事業(yè)單位職工培訓(xùn)的對策

4.1 做好人才培養(yǎng)規(guī)劃工作

單位首先需要設(shè)立一定的組織人員架構(gòu)，要對各崗位的具體要求進(jìn)行明確，并編制好各崗位職工的具體培訓(xùn)需求，甚至對于一些重要的部門則更是要協(xié)助員工個人做好未來的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。由于目前的事業(yè)單位受到國家各個政府部門的管轄，而工作人員的人事管理和培訓(xùn)則受到黨委的管理，所以事業(yè)單位在進(jìn)行崗位調(diào)整和人才培訓(xùn)的過程中一定要提前做好與政府部門以及黨委相關(guān)部門協(xié)調(diào)一致，確定好各種人事管理以及培訓(xùn)工作細(xì)節(jié)化。事業(yè)單位要將崗位的實際需求和人才培養(yǎng)制度結(jié)合起來，為了能夠更好地進(jìn)行職工培訓(xùn)工作，事業(yè)單位更應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)到員工重視該項工作，單位領(lǐng)導(dǎo)需要親自指導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，制定單位年度以及較長時間的培訓(xùn)規(guī)劃，確定相應(yīng)的培訓(xùn)指標(biāo)，積極落實職工培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)工作效果。對于單位每位職工來說，一方面需要在自身的崗位上發(fā)光發(fā)熱做好成績，另一方面則需要服從組織的安排，遵守單位相應(yīng)的規(guī)章制度，接受相應(yīng)的培訓(xùn)安排，積極參與有關(guān)每節(jié)課培訓(xùn)，達(dá)到提升個人能力目的，并在培訓(xùn)之后利用培訓(xùn)知識積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，推動自身和單位的發(fā)展[5]。

4.2 加強(qiáng)事業(yè)單位師資隊伍建設(shè)

目前在事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作中比較明顯的問題是培訓(xùn)工作中缺乏專業(yè)的技術(shù)人才的專業(yè)培訓(xùn)知識，是比較薄弱的一項環(huán)節(jié)。所以培訓(xùn)工作中師資力量的建設(shè)力度亟需加強(qiáng)，以此創(chuàng)建一個更加完整的培訓(xùn)機(jī)制體系[7]。本文給出幾點加強(qiáng)事業(yè)單位師資隊伍建設(shè)的意見：一是需要充分開發(fā)事業(yè)單位的內(nèi)部師資隊伍，提高他們對于培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)知水平，他們的專業(yè)性會直接影響培訓(xùn)的效果，對于職工培訓(xùn)工作的開展非常有益。二是積極利用單位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)職工的工作能力，讓他們在職工培訓(xùn)工作中作出貢獻(xiàn)，這些人員可以結(jié)合自己的經(jīng)驗技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮他們的專業(yè)特長，對其他職工進(jìn)行培訓(xùn)，逐漸壯大事業(yè)單位的師資力量。三是發(fā)揮單位內(nèi)部職工的能力，還可以對事業(yè)單位職工培訓(xùn)的教師進(jìn)行一定的培訓(xùn)，使他們的培訓(xùn)能力得到一定的提高，同時也使師資隊伍的力量更加強(qiáng)大，讓他們的培訓(xùn)工作更好的去開展。四是可以聘請一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)團(tuán)隊作為職工培訓(xùn)師資力量，與他們開展合作，要求他們結(jié)合單位實際情況作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作[8]。

4.3 完善培訓(xùn)制度

事業(yè)單位在不斷的補(bǔ)充和培養(yǎng)人才的過程中，需要針對各項工作崗位人員進(jìn)行行為規(guī)范，實行一定的管理制度。在培訓(xùn)工作中事業(yè)單位必須要建立起完善的培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)工作能夠盡量發(fā)揮出這些人才的潛力。當(dāng)然，能夠獲得單位的培訓(xùn)機(jī)會，其本身就是單位給予的一種肯定，所以為了能夠更好地激勵被培訓(xùn)職工，單位應(yīng)該要在精神和物質(zhì)上盡量給予滿足。在培訓(xùn)過程中單位可以舉辦一些競賽或者活動，設(shè)立一定的獎品，促使這些職工能夠發(fā)揮出自己的能力[9]。當(dāng)然，培訓(xùn)過程也是考察過程，領(lǐng)導(dǎo)層要能夠?qū)崟r觀察這些人才的工作面貌，要能夠盡量解決職工在工作和生活上的困惑，從而使得他們能夠感受到單位的溫暖。除了常規(guī)培訓(xùn)、周期性考核以外，事業(yè)單位應(yīng)該要根據(jù)相應(yīng)的崗位設(shè)立競爭機(jī)制，在培訓(xùn)中的職工如果能夠通過相應(yīng)的考核和競爭就可以獲得崗位晉升，這對于職工來說將更加具有激勵性，這也是實現(xiàn)內(nèi)部良性競爭的良好條件[6]。

4.4 完善激勵和考核機(jī)制

事業(yè)單位要想更好地提高人才的培養(yǎng)效果，首先應(yīng)該要完善自身的激勵措施，要能夠保證在培訓(xùn)和考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的職工能夠獲得一定的獎勵，而激勵措施要從精神和物質(zhì)兩個方面入手。在精神方面，單位可以在培訓(xùn)工作之后自身舉辦也可以聯(lián)合其他單位舉辦技能大賽或者選拔一些優(yōu)秀的員工參加全區(qū)、全市甚至全省的相關(guān)比賽，并為獲獎的員工們進(jìn)行鼓勵，給予相應(yīng)的榮譽(yù)表彰，從而滿足職工的精神需求[10]。而在物質(zhì)上，需要單位能夠針對職工日常的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)知識儲備以及其個人的工作能力進(jìn)行考察，并給予一定的物質(zhì)獎勵，包括年終獎金、績效獎金、補(bǔ)貼等形式。這樣就可以促進(jìn)職工主動進(jìn)行提升，并積極參與單位的培訓(xùn)工作，取得較好的培訓(xùn)效果。而在績效考核方面，單位要能夠設(shè)立一定的績效考核指標(biāo)，要能夠確保指標(biāo)能夠盡量反映出員工們在工作各方面的狀態(tài)與能力，考核結(jié)果是培訓(xùn)工作的最終體現(xiàn)，事業(yè)單位可以根據(jù)考核結(jié)果來進(jìn)行人事任免、組織談話、激勵獎懲等方面的工作。

5 結(jié)束語

綜上所述，本文探討了關(guān)于加強(qiáng)事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容。可以說，社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也為事業(yè)單位提出了新的挑戰(zhàn)，而事業(yè)單位必須要保障自己的人力資源建設(shè)，培養(yǎng)出一批具有扎實技術(shù)功底和工作能力的專業(yè)人才，這樣才能夠更好地應(yīng)對當(dāng)前的發(fā)展需求，保障自身的發(fā)展。