劉 路

（長春市少年兒童圖書館，吉林 長春 130042）

數(shù)字圖書館不僅是一門全新的現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)，也是一項(xiàng)全新的文化社會(huì)公益事業(yè)。簡言之，數(shù)字圖書館服務(wù)是一種能夠擁有多種數(shù)字媒體信息內(nèi)容的一種數(shù)字化公共信息服務(wù)資源，能夠?yàn)閺V大用戶閱讀提供方便、快捷、高水平的一種信息化公共服務(wù)管理機(jī)制。

1 數(shù)字圖書館的優(yōu)勢

1.1 信息儲(chǔ)存空間小不易損壞

一般來說，數(shù)字圖書館也就是把各類大型館藏的信息以一臺(tái)平板家用電腦的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化，然后以一種信息形式直接對(duì)其進(jìn)行閱讀并加以整理收集和管理或者進(jìn)行儲(chǔ)存，簡單來說也就是直接將其儲(chǔ)存在一臺(tái)平板家用電腦上的一張電子光盤或一個(gè)帶有電子版的固態(tài)硬盤里。目前，我國近年一些傳統(tǒng)化的大型數(shù)字圖書信息資料館和數(shù)字分館服務(wù)機(jī)構(gòu)相比較，其它的展館面積占地也很小。而且，以往關(guān)于研究我國國家公共圖書館重要?dú)v史文獻(xiàn)資料反復(fù)查閱目錄管理工作發(fā)展史的過程，在其中的一大主要資料管理上的難題，其實(shí)很有可能就是由于資料多次反復(fù)，然后再次查閱后就很容易有概率可能會(huì)發(fā)生重大資料磨損，一些原始的比較珍貴的重要?dú)v史文獻(xiàn)或者資料，一般普通人民大眾和閱讀者很難及時(shí)重新查閱或者看到。數(shù)字圖書館就正好有效地避免了這一具有復(fù)雜性的管理問題。

1.2 信息查閱檢索方便

數(shù)字圖書館已經(jīng)完全配備了一個(gè)在線文獻(xiàn)查閱器的文獻(xiàn)查詢系統(tǒng)，讀者通過這臺(tái)電腦在線檢索一些新的中文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞，就完全可以快速準(zhǔn)確獲取大量的該館所有相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)來源信息。而以往各類電子圖書資料的收集整理或者查閱，都往往是需要經(jīng)過放在書冊(cè)上的檢索、找到新的圖書庫、按照在書冊(cè)上有檢索號(hào)碼的順序進(jìn)行尋找自己需要找的圖書等一道道的工序，繁瑣而不便。

1.3 遠(yuǎn)程迅速傳遞信息

圖書館的實(shí)際可用建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量通常是有限的。傳統(tǒng)形態(tài)的公共圖書館由于它在地理上的位置固定，讀者往往覺得不一定需要額外的去花費(fèi)大量的書本錢和許多空閑時(shí)間。數(shù)字圖書館則已經(jīng)形成可以通過網(wǎng)絡(luò)充分利用它的智能移動(dòng)客戶端和智能互聯(lián)網(wǎng)迅速準(zhǔn)確地快捷地實(shí)時(shí)傳遞信息，讀者只要重新注冊(cè)或者登錄一個(gè)不同館址上的網(wǎng)站，輕點(diǎn)一下它的滑動(dòng)鼠標(biāo)，即使和其他位于數(shù)字圖書館兩個(gè)不同館址上的網(wǎng)站及其所在地之間，盡管相隔千山萬水，也依然可以在幾乎十秒鐘內(nèi)快速準(zhǔn)確看到自己真正想要準(zhǔn)確查閱的各種書本內(nèi)容信息，這種便捷閱讀體驗(yàn)無疑是以往的其他數(shù)字圖書館館址所在地不能無法比擬的。

1.4 同一信息可多人同時(shí)使用

眾所周知，一本書讀一次就可以直接借給一個(gè)讀書人一次的間接經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)數(shù)字圖書館閱讀可以有效突破這一空間限制，一本”書”通過數(shù)字服務(wù)器閱讀可以同時(shí)地出借給多個(gè)借書人進(jìn)行查閱，大大提高了圖書信息的收集使用管理效率。

2 傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字化圖書館區(qū)別

數(shù)字圖書館已經(jīng)具有與我國傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖書館不同的服務(wù)功能和管理特征，在圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、讀者信息服務(wù)等各個(gè)方面都已經(jīng)有了新的突破發(fā)展。由于傳統(tǒng)數(shù)字圖書館以連接網(wǎng)絡(luò)和使用高性能計(jì)算機(jī)為服務(wù)環(huán)境，向普通讀者和廣大用戶群眾提供比目前傳統(tǒng)數(shù)字圖書館更為廣泛、更為先進(jìn)、更為方便的信息服務(wù)，從根本上改變了目前人們獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)信息的基本方法，較目前的情況來看，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館服務(wù)具有很大的發(fā)展優(yōu)勢。從主要期刊館的文獻(xiàn)館藏信息載體存儲(chǔ)上面角度來看，傳統(tǒng)中的數(shù)字圖書館的主要期刊館文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)載體主要功能指的是各種類型紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊上的文獻(xiàn)，與前者載體相比，我們傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館對(duì)藏書信息質(zhì)量體系建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響，首先，主要還是表現(xiàn)在我們傳統(tǒng)數(shù)字圖書館”館藏”的館獻(xiàn)信息存儲(chǔ)載體及其含義已被廣泛應(yīng)用于和擴(kuò)展，不僅可以同時(shí)提供其他各種物理上的閱讀文本信息(如其載體類型例如：科學(xué)說明書、各種類型數(shù)字化的電子磁盤、光盤、磁帶等)，還甚至可以同時(shí)提供包括不同的其他各種物理閱讀信息格式以及其載體類型(如學(xué)術(shù)期刊中的全文物理閱讀文本書目信息期刊物理閱讀外文書本書目信息、全文閱讀期刊物理閱讀外文書目書本信息、圖像、音頻、視頻等)，因而這就已經(jīng)可以直接使得我們這個(gè)傳統(tǒng)大學(xué)中的外文數(shù)字圖書館將不再僅僅是個(gè)需要完全不能受制于任何一種類型物理上的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)載體存儲(chǔ)空間，它們目前現(xiàn)在幾乎所能做到能夠同時(shí)提供的就是可以被收藏的信息包括各種紙質(zhì)期刊外文學(xué)術(shù)書刊等各種紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的期刊館藏文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)載體空間數(shù)量也將基本完全不受沒有任何一種信息載體空間上的各種局限性所制約。

從對(duì)于目前全館各類圖書閱讀信息的大量快速在線傳遞實(shí)時(shí)快速發(fā)送以及閱讀速度上升這兩點(diǎn)數(shù)據(jù)來源的分析情況來看，傳統(tǒng)北京大學(xué)公共圖書館由于所處地理位置中心區(qū)的位置固定，讀者往往將大量的業(yè)余工作休息時(shí)間主要全部時(shí)間花費(fèi)在北京乘車往返北京大學(xué)城或去北京傳統(tǒng)大學(xué)圖書館的路上。數(shù)字圖書館則因?yàn)樗亲x者完全可以通過網(wǎng)絡(luò)充分利用它的各個(gè)移動(dòng)客戶端和它的互聯(lián)網(wǎng)迅速便地直接進(jìn)行查詢傳遞信息，讀者只要隨時(shí)隨地可以登錄一個(gè)新的館址查詢網(wǎng)站，輕點(diǎn)幾次一下它的滑動(dòng)鼠標(biāo)，即使和其他各個(gè)數(shù)字圖書館各個(gè)新的館址查詢網(wǎng)站及其所在地之間只是遠(yuǎn)距相隔千山萬水，也同樣也是讀者可以在幾秒鐘內(nèi)迅速便地直接看到自己真正真心誠意想要快速方便進(jìn)行查閱的各種電子文本中的內(nèi)容相關(guān)信息，這種便捷閱讀體驗(yàn)無疑是以往的其他數(shù)字圖書館館址所在地不能無法比擬的。

3 轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)方式，提升圖書管理員服務(wù)理念

3.1 圖書管理員的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變

圖書基層圖書服業(yè)管理員服務(wù)工作能力是國家圖書館直接自愿接受基層服務(wù)于最接近基層的重要圖書服務(wù)讀者群體，圖書基層圖書服務(wù)管理員的一種職業(yè)道德服務(wù)社會(huì)道德言行意識(shí)和基層圖書服務(wù)管理員職業(yè)服務(wù)道德管理工作能力直接密切關(guān)系到它決定了確定了一個(gè)圖書基層圖書服務(wù)管理員的服務(wù)作用和職業(yè)服務(wù)管理功能，圖書服務(wù)管理員只有通過職業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理模式的不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，服務(wù)管理內(nèi)容覆蓋領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大拓展，才能更好為社會(huì)基層服務(wù)讀者群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能更好充分發(fā)揮”讀者第一”服務(wù)作為一種服務(wù)社會(huì)大眾讀者至上的一種社會(huì)服務(wù)職業(yè)道德言行理念，只有良好的服務(wù)基層圖書服務(wù)工作人員沒有職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)自覺是不夠的，要盡快建立起具有一套豐富多樣化的基層圖書服務(wù)管理員職業(yè)服務(wù)道德管理言行方式，完善并不斷擴(kuò)大減少因?yàn)榛鶎臃?wù)讀者進(jìn)行上門服務(wù)等待基層服務(wù)員的時(shí)間，從原始的被動(dòng)自愿接受基層服務(wù)者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)自愿接受基層服務(wù)，提升自己成為圖書管理者的一種社會(huì)服務(wù)職業(yè)道德言行理念，服務(wù)不僅僅只是一種職業(yè)服務(wù)道德言行，也是一種職業(yè)服務(wù)道德理念和自覺。

3.2 圖書管理員服務(wù)水平的提升

要不斷提升一個(gè)圖書管理員的閱讀服務(wù)水平，就必須不斷要求圖書管理員們不斷通過終身努力學(xué)習(xí)，只有圖書管理員能夠終身不斷學(xué)習(xí)了，才能夠促使圖書管理員的服務(wù)知識(shí)才能有所不斷更新，才能最有可能全心全意的為廣大讀者們所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多讀者感到滿意。學(xué)校還要適應(yīng)對(duì)各級(jí)圖書管理員定期組織進(jìn)行圖書管理員培訓(xùn)，制定完整的圖書管理員培訓(xùn)工作規(guī)章、制度和培訓(xùn)條例，讓圖書管理員充分了解和熟練掌握公共圖書管理員的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，樹立良好的服務(wù)職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)圖書館的社會(huì)凝聚力，協(xié)調(diào)良好圖書管理員與圖書讀者之間，圖書管理員與圖書管理員之間融洽的業(yè)務(wù)合作發(fā)展關(guān)系，最終達(dá)到提升公共圖書管理員的文化服務(wù)水平的優(yōu)化服務(wù)工作質(zhì)量。

3.3 培養(yǎng)綜合性圖書館工作人員

隨著移動(dòng)數(shù)字圖書館、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖書館在公共圖書館時(shí)代中的迅速推廣和廣泛普及，大量新信息技術(shù)和新型的讀者咨詢服務(wù)管理方式應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)專業(yè)圖書館的咨詢服務(wù)管理方式及信息工作管理模式已經(jīng)不可能適合當(dāng)前現(xiàn)代公共圖書館的咨詢服務(wù)和信息管理模式，工作人員的信息服務(wù)管理工作將從單純的圖書借還咨詢服務(wù)工作轉(zhuǎn)變而成為多功能層次的專業(yè)信息技術(shù)咨詢管理服務(wù)，掌握專業(yè)圖書館學(xué)、情報(bào)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、外語和各部門專業(yè)信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)圖書館管理工作人員是否才能真正滿足當(dāng)前現(xiàn)代公共圖書館的信息服務(wù)業(yè)和管理工作需求。因此，現(xiàn)代公共圖書館專業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)推動(dòng)圖書館專業(yè)工作人員專業(yè)工作管理能力的不斷提高，定期積極組織工作人員定期參加各專業(yè)類型和各專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)繼續(xù)教育技能培訓(xùn)，促進(jìn)現(xiàn)代公共圖書館在經(jīng)營管理模式和工作人員組織結(jié)構(gòu)上的不斷優(yōu)化。

4 結(jié)語

總之，數(shù)字圖書館是我國圖書館服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，它的不斷出現(xiàn)也正是各級(jí)圖書館負(fù)責(zé)人在工作中積極進(jìn)取探索，在書館服務(wù)事業(yè)體制管理機(jī)制上不斷創(chuàng)新的必然結(jié)果。它為廣大新老用戶朋友提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的售后服務(wù)。為了努力使中國數(shù)字圖書館服務(wù)聯(lián)盟更好地健康發(fā)展，圖書館專業(yè)人才網(wǎng)要始終堅(jiān)持以最大化的限度地充分滿足服務(wù)聯(lián)盟內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)用戶的圖書信息服務(wù)需求為聯(lián)盟工作基本方針，在工作中不斷創(chuàng)新，不斷地強(qiáng)化改善網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化服務(wù)，充分考慮滿足高校畢業(yè)師生對(duì)各類圖書資源信息的不同需求。長春市少年兒童圖書館通過與數(shù)字資源供應(yīng)商合作，廣泛開展數(shù)字資源的推廣活動(dòng)，對(duì)廣大長春少年兒童的讀書提供了基礎(chǔ)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上薦書，開設(shè)微信讀書打卡活動(dòng)，進(jìn)行自建數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)，然后再由館員錄制視頻推薦圖書，開展閱讀推廣。

隨著近年我國國家現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步和世界國際電子信息網(wǎng)絡(luò)的不斷穩(wěn)步發(fā)展和普及，圖書館不僅擁有能夠不斷增長廣大讀者的知識(shí)智慧，還有可能不斷給予廣大讀者以新的精神力量。因此，圖書館服務(wù)管理既要充分繼承我國傳統(tǒng)的服務(wù)工作管理模式，又必須要充分運(yùn)用傳統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)結(jié)合進(jìn)行服務(wù)管理，建立一套數(shù)字化的服務(wù)管理模式，以有效適應(yīng)社會(huì)新時(shí)期廣大讀者對(duì)本館知識(shí)面和文化的日益需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館管理價(jià)值的發(fā)揮最大化，為中國數(shù)字圖書館管理聯(lián)盟的組織建設(shè)發(fā)展提供更加完善的政策建議和解決方案。