黃 宇

（玉林市博物館，廣西 玉林 537000）

博物館是一個(gè)非常重要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會教育機(jī)構(gòu)，不以營利為目的，以服務(wù)社會公眾為目標(biāo)，加強(qiáng)對博物館社會教育宣傳和服務(wù)工作是現(xiàn)今社會發(fā)展的趨勢，是社會的需要。只有讓博物館社會教育宣傳與服務(wù)工作得到更好的發(fā)展，才能充分發(fā)揮出博物館的功能和作用。

1 博物館社會教育宣傳工作的意義

博物館的社會教育宣傳工作是博物館的主要社會職能之一，它是博物館與社會公眾進(jìn)行有效聯(lián)系的紐帶，博物館作為人們學(xué)習(xí)、娛樂和教育的實(shí)踐場地，對于社會的發(fā)展起著很重要的作用。博物館社會教育宣傳工作是根據(jù)社會的需求，運(yùn)用博物館的相關(guān)資料、陳列的藏品和社會資源傳播科學(xué)文化知識，進(jìn)行社會交流和品德教育，促使社會得到更好的發(fā)展。博物館的社會教育宣傳工作不能脫離社會的需求和博物館的實(shí)際情況，社會經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，文化也向著多元化發(fā)展，博物館所處的社會環(huán)境也在不斷地更新變化著，人們對于博物館的功能也在不斷地提出新的要求[1]。博物館社會教育宣傳工作可以讓公眾更好地了解博物館，更好的傳播歷史文化知識，把博物館和社會公眾緊密地聯(lián)系在一起，通過公眾更好地對博物館進(jìn)行宣傳和推廣，從而達(dá)到提高我國文化實(shí)力和普及公眾的目標(biāo)。博物館社會教育宣傳工作隨著時(shí)代的進(jìn)步，工作內(nèi)容也會越來越豐富，整體工作變得任重而道遠(yuǎn)。收藏、研究和傳播是博物館的三大工作職能，博物館的工作由藏品保管部門、陳列部門和社會教育宣傳部門共同來完成，三者是互助、協(xié)調(diào)和共同發(fā)展的關(guān)系，不能缺少其中任何一個(gè)。一件藏品經(jīng)由展覽陳列部門進(jìn)行展出，然后通過社會教育宣傳部門進(jìn)行教育宣傳，三者緊密的連成一條通道，博物館社會教育宣傳在其中占據(jù)著非常重要的位置，它要將博物館的各種信息進(jìn)行擴(kuò)散，從而發(fā)揮出博物館展覽的最大功效，促使博物館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到良好的提高，也滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求[2]。

2 博物館社會教育宣傳方法

2.1 制作宣傳廣告進(jìn)行社會教育宣傳

在開展博物館社會教育工作中，可以全面的利用廣告的效應(yīng)，可以請專業(yè)的廣告設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對博物館要進(jìn)行的活動進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合博物館的自身特色，設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)造性的廣告，向社會公眾介紹博物館的信息，介紹稀有的藏品，然后借助廣告的效應(yīng)達(dá)到社會教育的目的?？梢栽诘罔F、公交、汽車等交通工具外部、內(nèi)部進(jìn)行宣傳廣告的鋪設(shè)，在顯眼位置張貼關(guān)鍵的標(biāo)語，在內(nèi)部顯示屏幕中滾動播放宣傳視頻資料。在公交站、地鐵站等人員密集的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳廣告的鋪設(shè)，采用顯眼的標(biāo)識等吸引人們的注意力，達(dá)到最終宣傳到位的目標(biāo)。博物館可以利用博物館和中國文化遺產(chǎn)日等宣傳活動日進(jìn)行宣傳廣告的制作，在突出紀(jì)念日的同時(shí)也達(dá)到了博物館社會教育宣傳的目的。也可以制作博物館的相關(guān)宣傳畫冊，向社會公眾介紹博物館的有關(guān)展覽，展示比較珍貴的藏品，介紹相關(guān)的學(xué)術(shù)研究動態(tài)信息和社會宣傳教育服務(wù)的相關(guān)信息，讓社會公眾對于博物館本身和博物館內(nèi)的藏品的關(guān)注度都得到了非常顯著的提高，也從側(cè)面擴(kuò)大了博物館的知名度[3]。還可以根據(jù)博物館內(nèi)展廳的不同藏品所蘊(yùn)含的不同價(jià)值和信息的原因，結(jié)合一些宣傳日的活動，向社會公眾進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)社會公眾走進(jìn)博物館，走進(jìn)博物館中的不同展廳，了解不同的藏品，在提升文化知識的同時(shí)也可以更好地宣傳博物館以及博物館的藏品，在社會公眾的交流中對博物館本身以及博物館藏品起到了廣告的效應(yīng)。

2.2 通過新聞媒體進(jìn)行社會教育宣傳

新聞媒體是博物館進(jìn)行社會宣傳教育比較好的平臺，新聞媒體作為我國目前受眾群體最大的新聞媒介，博物館可以通過他達(dá)到最好的社會教育宣傳目的，因此博物館必須加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，借助新聞媒體強(qiáng)大的平臺和受眾人群龐大的特點(diǎn)進(jìn)行博物館社會教育宣傳，從而不斷地強(qiáng)化博物館的社會教育功能。博物館比較傳統(tǒng)的新聞媒體合作有電視臺、報(bào)紙、雜志等，在這中間與電視臺的合作是至關(guān)重要的，博物館可以與電視臺共同打造博物館的新形象，制作將博物館的展覽和各種藏品信息定時(shí)播報(bào)的節(jié)目，也可以制作專題欄目，結(jié)合博物館的自身特點(diǎn)拍攝一些博物館的比較常態(tài)化的節(jié)目，這樣也可以取得很好的宣傳效果。在博物館的相關(guān)宣傳日和各種紀(jì)念日時(shí)，博物館都應(yīng)該通過新聞媒體的報(bào)道，對博物館本身和博物館的藏品進(jìn)行大力的宣傳，通過演繹故事的方式對博物館的藏品進(jìn)行講解，讓人們通過簡單易懂的介紹可以詳細(xì)的了解博物館藏品的文化底蘊(yùn)，讓社會公眾對于博物館和博物館的藏品都有了新的認(rèn)知，也加深了社會公眾對博物館和博物館藏品的印象[4]。通過新聞媒體也可以對博物館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)地進(jìn)行宣傳，提高博物館的社會知名度。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，比較傳統(tǒng)的傳播方法已經(jīng)不能很好的滿足當(dāng)代社會公眾的需求，博物館的社會教育宣傳也應(yīng)該積極的結(jié)合現(xiàn)今信息的快速發(fā)展，在信息技術(shù)高速發(fā)展中，以微博、微信為代表的主流媒體應(yīng)用正在逐步的占據(jù)著信息推廣的重要位置，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已將成為我國社會民眾生活和工作學(xué)習(xí)中必不可少的組成部分?？梢砸苿拥幕ヂ?lián)網(wǎng)塑造了新的社會信息交流方式，博物館應(yīng)該充分地利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)平臺和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行博物館社會教育宣傳，可以建立博物館的官方微信公眾號、微博號等，及時(shí)的發(fā)布博物館的相關(guān)資訊和信息等消息，將博物館的藏品通過圖像或者視頻的方式上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，吸引社會民眾的目光，從而達(dá)到教育宣傳的目的。博物館可以使用網(wǎng)絡(luò)途徑搭建平臺與網(wǎng)民進(jìn)行互動交流，進(jìn)行與網(wǎng)友的交談互動節(jié)目，聘請專業(yè)的博物館相關(guān)人員細(xì)心耐心的對博物館和博物館進(jìn)行詳細(xì)且簡單易懂的講解，對網(wǎng)民提出的問題進(jìn)行積極的探討，解答網(wǎng)民提出的各種問題，加強(qiáng)了網(wǎng)民的互動交流，擴(kuò)大博物館的受眾，這樣不僅可以促進(jìn)博物館社會教育宣傳工作的進(jìn)行，也達(dá)到提高博物館影響力的目的[5]。

3 社會教育宣傳與服務(wù)工作方法

3.1 陳列講解

陳列講解在博物館工作中是開展服務(wù)工作，輔導(dǎo)觀眾參觀的重要方法，它可以幫助觀眾對博物館內(nèi)展品和陳列加深理解和記憶。講解工作有著非常重要的作用，和觀眾進(jìn)行面對面的講解所產(chǎn)生的交流感和親切感是其他無物質(zhì)工具所達(dá)不到的，講解是其他方法所不能取代的，一場精美的講解是可以讓展品增加不一樣的美妙光輝，讓聽到講解的觀眾體會到陳列更深層的含義。講解的方式根據(jù)不同的觀眾群體有著不同的講解方式。參觀時(shí)間短的團(tuán)體觀眾，博物館的講解員要高度概括介紹的主題思想、展覽陳列的分層和主要內(nèi)容，讓觀眾在比較短的時(shí)間里了解展覽陳列藏品的主線內(nèi)容，講解突出重點(diǎn)，讓觀眾在短時(shí)間內(nèi)也能得到最佳的參觀效果。對于小批次的觀眾，博物館的講解員要采用比較平緩的語氣，按順序或者按重點(diǎn)對觀眾進(jìn)行引導(dǎo)介紹，可以采用提問和探討的方式方法對觀眾進(jìn)行講解，調(diào)動觀眾的興趣，讓觀眾在講解的過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴感。對于學(xué)校組織進(jìn)行參觀的中學(xué)生或者小學(xué)生觀眾，講解員要提前學(xué)習(xí)和了解學(xué)生課本上的知識，結(jié)合課本上的相關(guān)文物知識進(jìn)行介紹講解，使得學(xué)生更好的明白理解講解的內(nèi)容，文物和課本知識相結(jié)合，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)印象得到有效的加深，從而體現(xiàn)博物館教育宣傳的特殊價(jià)值。在接待相關(guān)專家學(xué)者的觀眾時(shí)，講解員可在參觀的過程中與之進(jìn)行交流和探討，互助切磋，在比較活躍的氣氛下使得彼此都可以得到很好的收獲。博物館社會教育宣傳與服務(wù)工作在陳列講解方面要針對服務(wù)人群的不同合理地進(jìn)行設(shè)計(jì)，不可以千人一面，要針對不同社會工作的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，讓人們進(jìn)行有效的博物館參觀[6]。

3.2 社區(qū)文化服務(wù)

博物館的社區(qū)文化服務(wù)是社區(qū)教育宣傳工作的主要趨勢。社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)在已經(jīng)成為加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的重點(diǎn)，全面的建設(shè)小康社會，大力的發(fā)展社會主義精神文明建設(shè)，不斷地?cái)U(kuò)大博物館的功能，深入社區(qū)和特定的群體進(jìn)行博物館社區(qū)文化服務(wù)，讓社區(qū)居民成為博物館的主人，為社區(qū)教育服務(wù)是博物館的發(fā)展趨勢。很多的專題博物館、社區(qū)博物館以及生態(tài)博物館發(fā)展都很快，社區(qū)公眾逐漸將博物館當(dāng)作整個(gè)社區(qū)的事情，促使博物館不僅僅是保存、展示文物或者保本的作用，它也逐漸成為社會變遷進(jìn)步發(fā)展的工具。通過社區(qū)文化服務(wù)，讓博物館的社會教育宣傳和服務(wù)工作深入到社會公眾身邊，讓博物館的服務(wù)水平得到最大程度的提高，發(fā)揮出社會教育宣傳的功能。

3.3 做好旅游服務(wù)工作

隨著社會的進(jìn)步，旅游事業(yè)也在不斷的發(fā)展，博物館是旅游觀眾比較重點(diǎn)的參觀景點(diǎn)，它融入了當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵，讓旅游觀眾可以更好地對當(dāng)?shù)氐臍v史遺產(chǎn)、歷史文物以及人文景觀進(jìn)行了解，所以做好博物館的旅游服務(wù)工作也至關(guān)重要。博物館要做好服務(wù)工作，就要提高員工的職業(yè)素質(zhì)，不斷地開拓工作的思路，與時(shí)代進(jìn)步緊密相連，也不能松懈隊(duì)伍的建設(shè)，接待旅游觀眾態(tài)度要熱情大方，讓旅游的觀眾不會對博物館產(chǎn)生排斥，使他們有賓至如歸的感覺。做好參觀的引導(dǎo)工作，進(jìn)行多種語言的講解，對待不同的旅游觀眾不搞忽視和偏見，切實(shí)的根據(jù)旅游參觀群眾的實(shí)際水平進(jìn)行講解，根據(jù)不同人員的特點(diǎn)制定相關(guān)的服務(wù)計(jì)劃，充分的考慮受眾群體的知識儲備。博物館提供方便的服務(wù)設(shè)施，在博物館內(nèi)設(shè)置電視演播室、文物鑒定室、博物館之友活動室等硬件設(shè)施，讓博物館的服務(wù)貼近群眾、貼近生活。在博物館內(nèi)也要設(shè)置青少年活動的服務(wù)設(shè)施，吸引青少年來到博物館，讓他們在參觀的同時(shí)可以感受到祖先創(chuàng)造的社會文明。

4 總結(jié)

博物館社會教育宣傳和服務(wù)工作對于博物館的持續(xù)性發(fā)展有著很重要的作用，必須強(qiáng)化博物館的社會教育宣傳，開展合理的博物館服務(wù)工作，從而不斷地提高博物館社會教育宣傳水平和服務(wù)工作的能力，讓博物館可以更好的進(jìn)步發(fā)展。